下屬與上級績效溝通的方法

好的績效溝通對績效管理成果的取得具有現實意義，而績效溝通的方法和技巧因人因時因地而定，多總結多積累，方能達成有效的溝通效果，成為管理的高人。 下面小編準備了關於下屬與上級績效溝通的方法，歡迎大家參考!

　　1、要尊重領導。

領導能做到今天的位置，大多是其自己努力的結果，但領導不可能事事都能作出“聖君名主”之決斷，領導時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，要有效表達反對意見，懂得智慧説“不”!

　　2、要擁有良好的向上溝通的主觀意識。

作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識，領導工作往往比較繁忙，無法顧及面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。

　　3、尋找對路的溝通方法與渠道。

如何有效利用日報等常規溝通工具向上達成有效溝通的效果是每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善於研究上級領導的`個性與做事風格，根據領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵。當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領導知道你在做什麼?做到什麼程度?遇到什麼困難?需要什麼幫助?一定要讓你的領導知道，不要期盼你遇到問題的時候，領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!

　　4、有效的溝通技巧。

溝通要先學會傾聽，對領導的指導要加以領悟與揣摩，在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領導的口陳述自己的觀點，贏得認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。要掌握好的時機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅限於工作方面上的溝通，偶爾溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契。日常工作中有時候由於溝通方式或時機等不當，造成與領導溝通出現危機，讓領導產生誤會與不信任時，要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚，從而化解領導的“心結”。要換位思考，如果我是領導我該如何處理此事而尋求對上級領導處理方法的理解。

　　當然，各級人員都需要交流，而交流的最主要形式是面談，作為績效管理的部門，總結這幾年的工作，談談如何做好績效面談：

(1)績效面談要達到兩個目標：一是把反饋給員工績效情況;二是上下級共同確定下一步要達到的績效目標。

(2)言語性溝通技巧。對評價結果進行描述而不是判斷。如：主管在評價員工的工作態度時，不應直截了當地告之其結果(優、良、中、一般、差等)，而應描述關鍵性事件，如員工沒及時將需要配合完成的工作結果反饋給其他部門。

評價結果應具體而不籠統。評價結果過於籠統，會使員工懷疑主管對他們所從事的工作缺乏瞭解，將會降低評價結果的可信性。評價時既要指出進步又要指出不足。建議先對員工進行表揚，使員工不至過於緊張，接下來批評員工的績效，最後再表揚員工，使他們能愉快的離開。評價時應避免使用極端化的字眼。極端化字眼用於對否定結果的描述中，一方面員工認為主管進行的績效評價缺乏公平性與合理性，從而增加不滿情緒;另一方面，員工會感到心灰意冷，並懷疑自己的能力，對建立未來計劃缺乏信心。

在面談中要建立未來的績效目標，採取單純勸説方式(主管告訴員工應怎樣做)和説――聽方式(主管告訴員工長處和弱點，讓員工自己説怎樣做)都不能取得良好的效果。應當採用主管與員工雙方共同討論的模式，讓員工高度參與。

(3)面部表情、體態語言等非言語溝通是面談中另一個不容忽視的環節，這些對上下級雙方都具有某種意義，但雙方理解的意義有時會出現偏差。