與人溝通的技巧-九個溝通方法
不與人交往是很難生存的,因而我們要從打招呼做起學會如何與人愉快的相處。下面是YJBYS小編整理的與人溝通的技巧,希望對你有幫助!
1、在開始談話前,想象你想要的結果。這有利於讓談話內容更集中,並最終取得積極成果。甚至有助於分享你的願景和意圖,讓對方明白,你要的.結果是什麼。
2、在交談中,“你總是……”或“你永遠不會……”或“你應該知道……”的説法,容易讓人很快產生防禦心態。相反,嘗試換成“我”,這讓對方明白你只是陳述觀點,而不是凌駕於人。
3、問深思熟慮的問題,以求真正理解對方觀點。如果你不理解對方動機時,詢問以求瞭解,並重申你所聽到的,確保你正確地理解對方意思。説完後,跟着説,“我理解你説的是……”
4、磨練你的傾聽技巧,並進行眼神接觸交流,而不是打斷。同時,當他們正在説話時,避免分心。
5、有時,別人對你説“對不起”,但你並沒感到道歉的意思?這是因為,語言文字所表達的意思只佔7%,而語氣約佔38%。這以為着語氣的作用更大!不管你説什麼,確保你保持真誠、平和與放鬆。
6、肢體語言能傳遞更多意思。你應學會閲讀對方的肢體語言,也要善用非語言溝通。一旦你掌握肢體語言,你將學會在整個回話會話中國該説什麼。
7、如果你要批評他人,一定要區分批評人和批評行為。直接批評人,會使TA進入心理防守,而討論某人的行為,會給對方一個改變的機會。
8、儘量避免含糊不清或概括,不要説“你總是遲到。”試着説,“你遲到了十分鐘,並且之前三次會議都這樣。”通過提供具體例子,有助於突出主體性的問題。
9、在艱難的對話結束時,把目光集中到積極的東西上很重要,包括表達感激、對美好未來的期待、或稱讚對方的一個成功。美好的結局,對整個談話有至關重要的影響。
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