商務禮儀課程的3A原則

禮儀，是人類文明的標尺，是一個人、一個組織甚至一個國家和民族內在的精神文化和素養的體現。yjbys小編為大家分享商務禮儀課程的3A原則如下：

在交往中，商務禮儀要求不能只看到物而忘掉人。強調人更重要，重視人際關係的處理，對達成商務目標有非常大的.促進作用。

3A原則其實就是對交往對象表示友善的三大途徑：

　　(一)Accept 接受對方。

和別人交往時要寬以待人，不要責難對方，不讓對方感到尷尬。

三不準：

(1)不打斷別人;

(2)不要輕易補充對方。因為每個人對問題的理解方面不同，若非大是大非的原則性問題，大可接受對方講很多，不要補充干擾對方。

(3)不要隨意更正對方。

　　(二)Appreciate重視對方。

和人交往，要找對方的優點，不要找毛病。

　　(三)讚美對方

對交往對象要欣賞別人，多進行精神肯定。

另補充：人員的商務禮儀通過6方面表示出來： 儀表、表情、服飾、舉止、談吐和待人接物。

員工的個人素質是一種教養，交往中表現個人教養和個人素質。教養通過細節表現出來。