向猶太人學習時間管理
“時間就是金錢,效率就是生命”的觀念早已深入人心,而對於企業管理者來説,做好時間管理、提高管理效率不僅意味着提高內部經濟利益,而且能加強企業外部競爭實力。實踐證明,無論是企業還是事業單位,以下幾種方法都有助於你們提高管理效率:
設置專用時間(第克泰特時間)
第克泰特(Dictator)的英文意思,在這裏可以引申為“專用時間”。長期操縱着世界經濟的猶太人習慣於把上班後的一個小時,定為“第克泰特時間”,在這段時間裏,必須將昨天下班到今天上班之間接到的信函、傳真、E-mail等全部回覆,用電腦打好併發出,或者用電話回覆。現在是“第克泰特時間”這句話,在猶太人之間的言外之意是“謝絕會客”。猶太人之所以注重“第克泰時間”,是因為在激烈的商戰中,他們以“馬上解決”作為工作的座右銘。在能力卓越的猶太人的辦公桌上,看不見“未決文件”。
集中於最重要的80%的任務
“美國人的金錢裝在猶太人的口袋裏”。為什麼?他們的'生存和發展之道,就是始終堅持猶太人經商的“二八定律——企業80%的收益來自20%的客户”。應該把精力用在最見成效的地方,所謂“好鋼用在刀刃上”。美國企業家威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時,頭一個月僅掙了160美元。此後,他仔細研究了猶太人經商的“二八定律”,分析了自己的銷售圖表,發現他的80%收益的確來自20%的客户,但是他過去卻對所有的客户花費了同樣的時間——這就是他過去失敗的主要原因。於是,他要求把他最不活躍的36個客户重新分派給其他銷售員,而自己則把精力集中到最有希望的客户上。不久,他一個月就賺到了1000美元。穆爾學會了猶太人經商的二八分割法,連續九年從不放棄這一法則,這使他最終成為了凱利——穆爾油漆公司的主席。
限制電話/網絡
電話雖然在管理工作中越來越顯示它的重要作用,但作為雙刃劍,她又是浪費管理者時間的一個主要原因,因為電話能中斷手裏的工作和思路,搞不好就會出現“煲電話粥”現象。用一個小時集中精力去辦事,要比花兩個小時而被打斷10分鐘、20分鐘的效率還要高。那麼防止電話干擾有哪些辦法呢?一是分析一下打給你的電話,確定採取什麼辦法減少那些根本沒有必要的電話;二是使用適當的回話辦法;三是先用誠懇的語氣接聽電話,避免閒談;四是讓別人知道什麼時間可打電話找你。
學會授權
授權借時,是指管理者根據職能原理,授予下屬一定的權力,委託其在一定權限內,自主地處理工作,主動完成任務,從而把自己從事務堆中解脱出來,集中精力考慮更重大的事情,解決更緊要的問題。在授權時,要貫徹以下幾項原則:一是視能授權原則,切不可授權給無能者和只知盲從的“老實人”;二是用人不疑原則,領導者應做到用人不疑,疑人不用;三是例行規範原則,領導工作可分為例行性、規範性的原則工作和例外、非規範性工作,授權處理的主要是面廣和量大的前者;四是逐級授權原則,越級授權,必然會打亂正常工作秩序,不但不能節約時間,而且還要為此產生內耗,空耗時間。
減少會議時間
為了節省會議時間,應採取的措施和有效辦法是:
會前做好準備,不開無目的、無意義或議題不明確的“糊塗會”;
聯繫實際,解決問題,不開傳聲筒式的“本本會”;
權衡輕重緩急,抓住重點,不開“扯皮會”;
發揮民主,集思廣益,不開家長式的“包辦會”;
講究實效,不開一“報告”、二“補充”、三“強調”、四“表態”、五“總結”式的“八股會”;
不開七時開會、八時到、九時領導做報告的“遲到會”;
不開與議題無關人員的“陪坐會”;
不開名為開會,實為遊山玩水的“旅遊會”。
總之,要做到可開可不開的會不開,能開短會的不開長會,能開小會的不開大會,能合併開的不單獨開,能站着開的不坐着開。
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