企業進行危機管理必須要注意的六大要素

企業危機無處不在,我們只能最大限度地避免危機、減少損失,但無法完全杜絕危機的存在,因此,作為一個管理完善的企業,應該有自己的一整套危機應急預案。要有一套危機策略，不同的危機有不同的危機策略。下面，小編為大家講講企業進行危機管理必須要注意的六大要素，快來看看吧!

　　目標要全面

危機管理的目標不僅僅是“使公司逃離危機”，而是“能在危機中取得進步”。很多企業將危機管理與業務發展看成是一對相互對立的矛盾，認為危機管理必然阻礙業務發展，業務發展必定排斥危機管理。從而導致危機管理與業務發展被割裂開來。

危機管理機構在制定規章制度時往往不考慮其對業務發展的可能影響;而業務部門在開拓業務時則是盲目地擴張，根本不顧及危機問題。

　　行動要一致

危機管理有道亦有術。危機管理的“道”是根植於企業的價值觀與社會責任感，是企業得到社會尊敬的根基。危機管理的“術”是危機管理的操作技術與方法，是需要通過學習和訓練來掌握的。危機就其本質而言，是無法預知的。

如何處理危機根植在企業的價值體系中。只有公司的文化，最核心的公司價值和理念統一，全體企業成員的認識一致，共同行動才能使公司走出面臨的危機。

　　責權要明晰

危機管理一定要在企業內部建立起一個職責清晰、權責明確的危機管理機構。這是確保危機管理體系有效運作的前提。這樣才不會被內部或者外部的因素干擾，也不會出現推卸責任、逃避責任的'狀況。

可以保持其客觀性和公正性。有利於從整體上把握企業面臨的全部危機，從而將危機策略與經營策略統一起來。

　　思維要創新

“幸福的家庭總是相似的，不幸的家庭卻各有各的不同”。如果把危機看成企業的不幸的話，我們也許就可以看到危機管理所面臨的任務是多麼艱鉅，危機管理儘管可以充分借鑑成功的經驗，但也要根據危機的實際情況去找到最佳的解決辦法。

除了硬件上的保證和支持，更多的時候需要我們充分利用大腦的創新思維空間。也只有這樣，才能夠讓我們的危機管理獲得成功。

企業危機管理是一項長期的、複雜的、影響深廣的系統工程，它需要企業內外的共同努力，方能奏效。對於我國的實際國情和企業的實際情況來講，應對危機應該從企業內部和外部做好相關工作。從企業外部來講，應主要做好四項工作：

第一、理順政企關係，轉變政府職能，造就企業危機管理的主體。

第二、善市場體系，健全法制法規，構築良好的企業危機管理的外部環境。

第三、要營造一支專職企業家隊伍，建立起專職企業家交流市場，完善市場機制和體系。

第四、建立公開的企業危機管理諮詢機構，為企業解決危機管理中的疑難問題以及專職人員的培訓問題。

從企業自身來講，應主要做好六項工作：

第一、深化危機教育，增強危機意識。

第二、建立高效率的預警信息系統。

第三、以現代市場為導向，實行科學決策。

第四、建立快捷、高效的危機管理組織機制。

第五、加強企業的基礎管理，進一步提高企業素質。

第六、認真履行社會責任，建立良好的公眾關係。只有做好以上工作，危機才可以最小程度的避免發生，即使是發生，也可以將危害降到最低程度。

　　信息要充分

危機戰略的出台在很大程度上依賴於其所能獲得的信息是否充分。任何偏頗的信息都可能導致危機管理出現小題大做或者大題小做的問題。同時危機戰略能否被正確執行也取決於企業內部是否有一個充分的信息溝通渠道。

如果信息傳達渠道不暢通，執行部門很可能會曲解上面的意圖，進而作出與危機戰略背道而馳的行為。

有效的信息溝通可以確保所有的工作人員都能充分理解其工作職責與責任，並保證相關信息能夠傳遞給適當的工作人員，從而使危機管理的各個環節正常運行。

企業內部信息的順暢流通在很大程度上取決於企業信息系統是否完善。因此企業應加強危機管理的信息化建設。以任何理由瞞報、遲報，甚至不報的行為都是致命的。

　　反應要迅速

有效的危機管理體系是一個由不同的子系統組成的有機體系，如信息系統、溝通系統、決策系統、指揮系統、後勤保障系統、財物支持系統等。

因而，企業危機管理的有效與否，除了取決於危機管理體系本身，在很大程度上還取決於它所包含的各個子系統是否健全和有效運作。任何一個子系統的怠慢都有可能導致整個危機管理體系的失效。