項目管理的七大原則

平台軟件帶來了一個悖論：它本來是軟件工程技術進步的產物，卻又將軟件工程技術推向了後台，使企業信息化關注的重點從軟件迴歸管理。它第一次讓管理活動的主體——管理者有機會充當企業信息化的主要角色。平台之上，管理者有可能按照實際管理的需要建造一個適應性的信息化系統。平台軟件所帶來的絕不僅僅是生產力的提高，而是包含在企業信息化中的生產關係的變革。那麼，究竟是怎麼樣的一種“生產關係的變革”呢?最主要的變革，首先是從當前標準化套裝軟件“製造體制”向一種全新的適應性的企業信息化“建造系統”轉變。這一轉變與既有的項目管理方式方法是從根本上相沖突的，基於平台軟件的企業信息化項目不被傳統的“製造體制”窒息而死，就需要為新的“建造系統”開創一些既基本又根本的“項目管理”新方法。

管理軟件從誕生之日起，就過分沉醉於科技進步所帶來的幻覺中，忘記了管理軟件需要直接樸素的表達管理者的工作，忘記了管理工作的有效性與所使用的信息化系統的聯繫。平台軟件的出現創造了一個條件，讓我們可以在企業信息化中開始關心管理者，體現管理者的價值取向、工作習慣乃至感情因素，讓我們所建立的信息系統充分體現管理的真正價值，讓他們感覺到的這就是他們“自己的”系統，是他們的有生命的大腦的一個有機組成部分。而這種信息化系統的出現，僅有平台軟件這個技術條件是不夠的，需要有一個全新的“建造系統”來支撐，而這個建造系統尚需要我們將其創造出來。

我們需要認識到，每個企業和每個管理者都是獨特的，只有承認這種獨特性，才有可能使得信息化系統可以用於提升企業的核心能力是不是扼殺其核心能力;有利於提升管理者的工作效率，讓管理者能夠更加快樂的工作而不是剝奪管理者尊嚴。其次，要認識到每個企業和企業中的每個部門、每個管理者都是整個產業社會的一部分，需要與其他人、其他部門、其他企業有效的聯繫和協同工作，而信息化系統應該是增強這種有機聯繫的重要載體。然而，這兩個互補的因素都被標準化套裝軟件開發體制所忽略了。管理軟件的種種弊端，根源於管理軟件製造體制上的過渡集權，而對具體細節控制不夠。在這種體制下，只能創造出一些最一般的抽象形式，和企業的真正需要、真正要求以及每一個企業，每一個部門，每一個管理者所要經歷的每時每刻真實的日常生活僅僅保持了最抽象的關係，不可能建造出讓管理者感覺舒適愜意、方便快捷、與他們的日常工作相匹配的信息化系統。只有挑戰這一開發體制，使企業信息化系統的建造體制發生一場根本的革命，這種異化才有可能得

我們必須找到一種企業信息化建造體制能夠具體地、細緻地注意到管理活動的所有詳情。因為人們只有瞭解了這些詳情才能把每個企業的信息化系統以自己的水平、自己的高度建設得“恰到好處”，使信息化系統能夠準確地適應企業、部門、管理者所需要感受的所有內外之力，並在實現“力場和諧”地同時能夠發揮自己的核心能力，為更大的產業系統作出自己的貢獻。

平台軟件提供了企業自主建立一個適應性的信息系統的可能性，但也僅僅是一種可能性。在“平台之上”，還需要建立一種企業信息系統的“製造體制”。創造出這樣一個全新的“體制”，才是確保用户應用平台軟件建造“自己的”信息系統的成功關鍵。不然用户購買一個平台軟件，就像買到一塊地皮，有人替他打牢的地基交給他，他卻不知道如何在上面建造一座大廈。就算勉強去建，也是一件危險的事情。

這個全新的企業信息化建造體制，或者説是在平台軟件之上建設一個信息系統的“項目管理體制”，需要遵循如下七大原則：

　　1.企業信息化設計建造師全面負責制原則

只有在一個既懂得軟件基礎知識，又懂得管理原理，並能夠在“現場”與管理人員進行實地交流和指導的被我們稱之為“企業信息化設計建造師”的人在現場負責一個企業的信息化項目，所建成的信息化系統才可能不再是一種被生產出來的“物品”，而是被培育、製作、塑造而成的充分體現企業、部門、管理者個人的個性特徵的“自己的”信息化系統。

這一原則所以重要，是因為個性化的信息系統的建成依賴於與企業、部門、管理者的直接聯繫，依賴於與所有參與建造它的人們的直接聯繫。承擔這種聯繫的人必須深入現場，能夠與現場的管理人員進行充分的對話，同時又懂得信息化系統建設的內在規律，能夠給予參與建設企業信息化系統的管理人員以專業化的指導。因此，這一原則是新體制的第一原則。

這就需要一種新型的人才、一種新型的管理機制、一種新型的專業人士去運作企業信息化建造體制。這些“企業信息化設計建造師”不僅僅是一些IT技術人才，儘管他們確實是IT技術人才，但他們首先是企業信息系統建造過程的領袖和管理顧問師，並能夠領導和指揮大規模企業信息系統建設工作。他們是一類新人，急需要我們去發掘、選擇和培養。由於這樣的“企業信息化設計建造師”需要長期負責一個企業的信息化項目，同時又不能同時負責太多的項目，因此對他們的需求將是大批量的。

　　2.信息化項目建設營地原則

平台軟件之上的企業信息化項目是以廣泛分佈的、權力分散的當地信息化項目建設營地為基地的。每一個這樣的營地都具有企業信息化建設所需要的軟硬件設施、資料和辦公場地。這些營地應該距離用户企業很近，它將成為地域性企業信息化社區的一個組成部分或者是活動中心。在企業信息化項目啟動之前，這裏是與用户進行交流、溝通、演示以及讓準用户企業的相關人士進行體驗、認識企業信息系統的場所。在企業信息化項目實施過程中，這個營地是一個指導中心、支持中心、協同工作的場地。在項目主體完成後，它又是一個維護中心、改進中心、經驗交流中心。這個營地與用户始終保持着一種血脈關係。

“信息化項目建設營地”是“企業信息化設計建造師”的營盤，“企業信息化設計建造師”依託這個營地一次直接負責很少的企業信息化項目，以便每個“企業信息化設計建造師”在信息化項目中和所有用户保持直接地聯繫，使得用户想以獨特的個性建設自己的信息系統時，他能夠幫助用户進行設計，並幫助他們建造，這將使得每一個信息系統的每一部門都能都被準確無誤地建造出來。。