企業項目管理流程

項目管理體系是由企業項目管理現狀為出發點，依據項目管理體系化建設理論，從項目管理本質着手，對企業項目管理整體運行進行研究，保證體系的完整性、可執行性和持續改進性特點。相關內容，一起來看看！

與企業的經營活動一樣，對於公益項目來講，流程管理同樣重要，完善、嚴格的流程管理可使得公益項目的實施及傳播效果達到最大化。通常來講，一個公益項目的流程管理可分為以下幾個部分：

第一步是調研 這是公益項目流程管理的第一個環節。在這一環節企業要對該公益項目的各種因素，包括項目操作難易程度、投入金額大小、與企業自身戰略及產品的關聯性等進行考察和篩選，並評估企業是否有實力實施該項目及項目的可操作性。

第二步是立項 這是確定是否進行公益項目的環節。在企業通過調研考察後，根據自身經營情況確定這個公益項目是否可行，並設定負責專人或項目團隊，以進行下一步的項目計劃和實施。

對於成熟的企業來講，公益項目的立項必然要經過企業管理層的審核，由企業相關負責人對項目的可行性、價值及帶來的效果進行最終的考核與拍板，若這個公益項目具有現實可行性和一定的價值，企業便會責成專人或項目組對項目進行推進。

第三步是計劃 公益項目的計劃環節是整個流程中較為複雜的一部分，項目計劃的制定是否完善和全面，關係到接下來的實施及最終所取得的效果。

而公益項目計劃書是公益項目計劃的.最終呈現形式，把項目的實施背景、受助對象情況介紹、項目實施詳細流程、捐贈手段、相關方合作方式、監督管機制、負責人分工、資金預算與分配、風險預估與防範、效果評估機制、應急預案、其他資料等等因素進行説明。

第四步是實施 對於整個公益項目流程來講，這是非常重要的一環，實施是否順暢、到位，將會對最後的效果評估起到非常重要的影響。實施階段也是對項目計劃的驗證修正階段，在此過程中，先前制定的項目實施計劃可能會因實施的實際情況而不斷進行調整或修正，這是為了使公益項目實施得更好、更到位。

在項目實施階段可能佔用大量的資源，比如需要調動大量的人力、物力等，同時也涉及到眾多的利益相關者，如政府、媒體、NGO組織、社會公眾、受助公眾、競爭者等等，因此在這個過程中對眾多利益相關方進行合理的資源管理就顯得非常重要。而通過建立定期的溝通機制，經常與公益項目中的各個利益相關方進行溝通，傾聽各方訴求和意見，無疑是其中一種重要的管理方式。

以聯想集團為例，其一直通過品牌推廣、內部溝通、人力資源、投資者關係等各部門和渠道與各個利益相關方就聯想的社會責任理念、原則、目標、實踐等內容進行日常溝通，還建立了開放式的利益相關方對話機制，通過調查問卷、訪談、論壇、年會等形式擴大和深化與利益相關方的交流，及時瞭解和迴應利益相關方的期望。當發生社會責任危機時，聯想則通過危機管理體系迅速反應，並與政府、媒體、用户、行業協會等利益相關方保持暢通的交流，及時發佈危機處理計劃、過程和結果。

第五步是評估 這是企業對整個公益項目實施和控制及取得效果進行全面總結和評估的階段，包括對受益羣體的受益程度評估、公益投入與受益羣體實際需求的評估、受益地公眾對企業品牌的認知評估、項目對企業品牌影響的評估、項目實施效果評估、項目傳播效果評估等等。效果評估結果的好與差，將直接影響到企業在進行下一個公益項目或繼續深化該項目的積極性。

解決方案

一、企業項目管理戰略

1.1企業項目管理戰略框架

1.2戰略目標

1.3組合項目目標

1.4 項目目標

二、項目組織結構

2.1項目管理組織架構

2.2項目管理體系戰略結構

2.3角色責任體系

2.4最終建立操作可行的授權體系

2.5項目管理制度體系

三、項目管理標準流程

3.1 管理方針

3.2 組織標準過程

3.3 項目過程

四、項目管控系統

4.1項目管理控制系統

4.2項目管控架構

4.3項目管理實施

4.4組合項目管理實施

4.5單項目管理實施

五、項目評價體系

5.1項目評價總體設計

5.2項目評價設計與執行過程

5.3項目評價體系框架圖

5.4項目評價系統實施過程

六、項目知識管理

6.1決策層與知識管理

6.2控制層與知識管理

6.3執行層與知識管理

6.4項目知識管理平台與其他模塊關係

6.5項目知識管理系統組成

6.6項目管理知識平台實施

6.7項目管理知識平台作用

6.8項目管理知識平台執行過程

七、項目信息平台

7.1決策層信息系統

7.2控制層信息系統

7.3執行層信息系統

7.4項目管理信息平台與其他模塊之間的關係

八、項目管理體系實施

8.1項目管理體系實施步驟

8.2項目管理體系實現整體項目管理