快速消費品的營銷管理

快速消費品為高頻率消費的產品，使用時限短，擁有廣泛的消費羣體，對於消費的便利性要求很高，下面YJBYS小編為大家整理了關於快速消費品的營銷管理，希望對你有所幫助。

　　1、基特徵

快速消費品與其它類型的消費品相比，購買決策和購買過程有着明顯的差別。快速消費品屬於衝動性購買產品，產品的外觀/包裝、廣告、促銷、價格、售點生動化等對銷售起着重要作用。因此，快速消費品營銷有三個基本特點，即：

(1)便利性：消費者可以習慣性的就近購買;

(2)視覺化產品：消費者在購買時很容易受到賣場氣氛的影響;

(3)品牌忠誠度不高：消費者很容易在同類產品中轉換不同的品牌。

這些特徵決定了消費者對快速消費品的購買習慣是：簡單、迅速、衝動、感性!

　　2、屬性特徵

與上述基本特徵相對應，大眾快速消費品營銷有如下五個獨特屬性：

(1)銷售週期：產品週轉週期短;

(2)通路特點：進入市場的通路短而寬;

(3)市場生動化：生動化要求高，在人流量大、檔次高的地區設立户外廣告牌做產品形象廣告，在賣場進行現場演示、促銷、折價銷售等活動對產品銷售很重要

(4)通路模式：一般為分公司或辦事處下的經銷商體制，常在分公司所轄區域設立庫房;

(5)售後服務：重點主要體現在對客户投訴的迅速反饋和有效處理上。售後服務不及時很容易造成公關危機。

　　3、品牌特徵——產品概念提升品牌成為必然趨勢

品牌知名度對銷售是非常重要的`因素。相對於耐用消費品而言，消費者對快速消費品的品牌敏感度不高，產品的可替換性大，產品質量很容易被消費者直接感受和判斷，而且對消費者的二次購買行為和忠誠度有決定性的影響。如在洗髮水的購買中，消費者往往會同時購買和使用不同的產品和品牌，變得越來越喜新厭舊，越來越在微妙之處捉摸不定。而快速消費品不象IT或者電子產品那樣可以不斷提升到新技術、附加新功能、提供真正的改變，它從產品而言往往是同質化的。所以，一個快消品牌的持久力實際是以不斷推出新意為特點的。借鑑一個公式來概括該行業的營銷，即快速消費品營銷 = 基本的行業原則 + 更多的細節關注 + 創新的產品概念 + 必要的廣告投入 + 長期性品牌維護。

　　4、渠道特徵——現代零售渠道為主的多渠道並存模式

快速消費品為高頻率消費的產品，使用時限短，擁有廣泛的消費羣體，對於消費的便利性要求很高，渠道種類多而複雜，傳統業態(百貨商場、批發市場)、餐飲酒店和新興業態(連鎖店、超市、大賣場)等多種渠道並存。

由以上所概括的特徵可見，快速消費品領域在增長率、價格變動、業態的貢獻率以及消費方式等方面與其它行業存在着巨大差異，而且每一類產品又有着具體的特點。作為快消品營銷管理體系重要的一部分，營銷管理流程的建設也需要結合快消品營銷的特點來進行。