公務接待的待客之道介紹
1.住宿地的選擇
為來賓選擇一個適宜的住宿地點,是禮貌待客的重要舉措之一選擇住宿地點的物質基礎,就是接待地的基本條件。對於國際上的來賓和官員,一般要由中央一級的接待單位按照國際慣例進行選擇;對本國、本地的來賓,要一切從實際出發,本着節約的原則選擇住宿地點,做到清潔、實用、方便即可。
另外,選擇的住宿地要考慮到是否交通、環境、衞生、飲食、氣温、朝向等因素,還要考慮到來賓有無特殊的宗教信仰或生活習慣。 迎接之後,就要安排來賓到住宿地。如果是會議上的來賓,一定要把來賓領到報到處,請來賓拿出必要的手續報到。 安排住宿的.時候,如果是多位來賓,如果需要共同組合住雙人房間,應該由其自由組合。
接待人員應該把來賓直接送進房間。如果是少量來賓,入住後,負責接待的人員要記下房間內的電話號碼,連同房間號一併彙報給領導,把來賓到達、入住的情況告訴有關部門。
2.安排探望
來賓入住後,有關部門要在來賓稍事休息後,立即擇時前來探望。從來賓入住,到主人方前來探望的時間不宜太長,太長了會顯得不禮貌;也不能太短,太短了,也許來賓還沒來得及放下行李,有的女來賓還要換一下服裝,換下旅途的服裝,換上適合會客的服裝或洗臉後略施淡粧。在來賓入住的兩個小時來探望比較合適。對於這一點,也應該事先讓來賓知道,以便有所準備。
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