社羣運營的思維

一個高質量的QQ羣是不需要怎麼運營的,你只要解決一個問題:提供什麼價值。下面是YJBYS小編整理的qq羣運營技巧，希望對你有幫助!

　　運營核心用户的意義

1.提升用户活躍度和貢獻

如果可以有效的運營核心用户，就可以保證產品之中活動用户的基數，同時通過這些核心用户來驅動更多的普通用户，讓產品走向良性循環。

2.深度聆聽用户反饋

運營工作之中最重要的一點就是連接用户和產品，是最接地氣，最懂用户的，並與用户成為朋友的人。核心用户就是運營重點維護的對象，保持與核心用户的有效溝通，可以及時有效的深度獲取用户反饋，注意是“深度”。用户反饋不只是你知道用户遇到什麼問題，而是要知道用户為什麼會遇到這個問題，從用户怎樣才是一個合理的方案。

還有一點就是產品公測的時候，可以邀請大量核心用户來進行有針對性的測試，一方面他們體驗了產品的新功能或新服務，享受了特權，另一方面可以給產品提供很多有價值的反饋，幫助產品快速迭代。

3.輔助運營工作

用户運營的最高境界都是無為而治，很多時候拿出其中一部分工作讓核心用户協助來做，即給予了用户參與感，又降低了我們的工作量，好的運營都是驅動用户來做事的。

如果可以制定一個合理的激勵體系，通過有效的激勵讓用户持續為產品工作，並不斷擴大參與用户的`範圍，會培養一批極為忠實的用户。

4.傳播產品的核心價值

很多時候我們需要發佈一些產品的變更信息，這些信息對於產品而言很重要，但由於大家對新功能或者新服務瞭解的有限，可能關注度不會很高，這個時候可以通過核心用户來傳播產品的核心價值，簡單的如微博微信的轉發，複雜的產品功能使用攻略等。

此外，如果在產品產生了一些負面信息，或者需要危機公關的時候，核心用户的發言往往比你自己的發言更有説服力，如果你的核心用户在行業內比較有影響力，效果就更好了。

　　運營核心用户的模式：

1.集中運營

針對小量級的核心用户，我們可以通過掌握用户信息，明確特權和義務，通過情感化的方式持續激勵。

具體的手段可以分為：建立組織、引入、管理、活躍和召回。

2.策略運營

如果核心用户的規模比較大，這個時候就要調整運營方式，通過策略運營來來驅動用户，通過數據將用户的貢獻度進行分級，然後有針對的進行驅動。

具體方式可分為，數據分析、用户分級、需求分析、針對性措施的實施。