優雅的儀態禮儀

從一個人禮節禮儀上，可以展示一個人的學識素質、品質修養，能通過一些細節透露一個人對工作、對生活、對個人以及對這個世界的態度。所以對於初入社會的一些人來説，掌握一些禮節禮儀的基本知識很需要也很必要。

　　保持良好的走姿

無論是日常生活中還是在社交場合，走姿往往是最引人注目的體態語言，最能表現一個人的風度的省略，走姿優美，可增添人的魅力。

走姿的基本要求應是從容、平穩，應走出直線。昂首、挺胸、收腹、眼直視、身要直、肩要平不搖、兩臂自然下垂擺動，腿要直(避免O型或八字型腿);

身體重心應稍向前，頭朝正前方，眼睛平視，面帶微笑，上身正直不動，兩肩相平不搖，兩臂擺動自然，兩腿直而不僵，步度適中均勻，兩腳距離為45—50公分左右，步位相平直前;

雙腿前後成一直線，腳步輕穩;

女子走一字步(雙腳跟走一條線，不邁大步);

男子行走時雙腳跟行兩條線，但兩線儘可能靠近，步履可稍大。在地上的'橫向距離為3釐米左右;每走一步，兩腳間的距離標準為左腳一步邁出，腳跟離右腳尖恰好是腳的長度(隨身材高低不同);

行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食、不要左顧右盼，手插口袋或打響指;不與他人拉手，勾肩搭背。非緊急情況不得奔跑、跳躍;

因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，説聲“對不起”;

走路時男士不要扭腰，女士不要晃動臂部;

儘量靠右行，不走中間。

　　正確站姿的基本要領

儀態指人們在交際活動中的舉止所表現出的姿態和風度。最受顧客歡迎的服務人員不是長得最漂亮的人，而是儀態最佳的人。因此，要求每個員工都要站有站姿，坐有坐相，舉止端莊穩重，落落大方，自然優美。

　　禮儀站姿要領

上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、兩臂自然下垂、兩腿相靠站直、肌肉略有收縮;站姿有三種，側放式、前腹式、後背式;

站立要端正，眼睛平視，嘴微閉，面帶微笑;

雙肩自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服務的最佳狀態(前腹式);

女子站立時，雙腳呈“V”字型，雙膝靠緊，兩個腳後跟靠緊;

男子站立時，雙腳與肩同寬;

站立時要防止重心偏左或偏右;

站立時雙手不可叉在腰間，也不可抱在胸前;

站立時身體不能東倒西歪;站累時，腳可以向後撤半步，但上體仍須保持正直，不可把腳向前或向後伸得過多或叉開很大。

　　坐姿基本要領

入坐要輕緩，上身正直，人體重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，雙肩放鬆平放，軀幹與頸、髖、腿、腳正對前方;

手自然放在雙膝上，雙膝併攏;

雙目平視，面帶笑容;

坐時不要把椅子坐滿(服務人員應坐椅子的三分之二)，但不可坐在邊沿上;

不可坐在椅子上前俯後仰，搖腿蹺腳;

不可將腳跨在椅子或沙發扶手上，或架在茶几上;

在上司或客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐;

A、兩手擺法：

有扶手時，雙手輕搭或一搭一放;無扶手時，雙手相交或輕握放於腹部，左手放左腿上，右手搭左手背，兩手呈八字形放於腿上;

B、兩腳擺法：

腳跟腳尖全靠或一靠一分，也可一前一後或右腳放在左腳外側;

C、兩腿擺法：

凳高適中時，兩腿相靠，兩膝的距離，男性鬆開一拳為宜，女性不鬆開為好，凳高時，一腿略擱於一腳上，腳尖向下。公務員之家:

　　優雅的蹲姿禮儀

歐美國家的人認為“蹲”這個動作是不雅觀的，所以只有在非常必要的時候才蹲下來做某件事情。日常生活中，蹲下撿東西或者繫鞋帶時一定要注意自己的姿態，儘量迅速、美觀、大方，應保持大方、端莊的蹲姿。

優雅的蹲姿，一般採取下列兩種方法：

1、交叉式蹲姿

下蹲時右腳在前，左腳在後，右小腿垂直於地面，全腳着地。左腿在後與右腿交叉重迭，左膝由後面伸向右惻，左腳跟抬起腳掌着地。兩腿前後靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

2、高低式蹲姿

下蹲時左腳在前，右腳稍後(不重迭)，兩腿靠緊向下蹲。左腳全腳着地，小腿基本垂直於地面，右腳腳跟提起，腳掌着地。右膝低於左膝，左膝內側靠於左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿式，臀部向下，基本上以右腿支撐身體。男士選用這種蹲姿時，兩腿之間可有適當距離。