营维专员先进事迹材料范文
在学习、工作或生活中,大家都有写事迹材料的经历,对事迹材料很是熟悉吧,根据范围的不同,事迹材料可分为集体事迹材料和个人事迹材料。拟起事迹材料来就毫无头绪?以下是小编精心整理的营维专员先进事迹材料范文,欢迎阅读与收藏。
今天故事主人公刘海龙,系姜堰分公司城南支局的营维专员,曾多次被推荐为市公司优秀服务人员,是真正情系客户,热心服务的“蓝光侠”。
6月11日下午2点左右烈日当头,太阳晒得人直想往荫凉地方躲。然而,城南支局营维专员刘海龙头顶骄阳,协助工程队抢修福田铭苑因施工挖断的光缆。在30多度的工地上,刘海龙动作娴熟地操纵着光功率计测试光衰。在阳光的照耀下,脸上的汗珠折射出晶莹剔透的光芒,透着劳动的自豪。
但就在抢修过程中,刘海龙突然接到中心厅的电话,原来是某网络公司老板拿着锦旗,专程来感谢他的。提起刘海龙,用户是赞不绝口,直夸:“刘师傅真太好了,那么晚还来给我移机,一喊就到,为我挽回不少合同损失”
原来是在6月9日晚上8点半,忙碌了一天的刘海龙正在家中休息,突然接到了用户电话,用户语气很焦急,称他更换住所了,宽带要紧急移机,不然会造成大额的合同损失。刘海龙立刻回复用户:“您别急啊,我这就出发,一定在最快的时间给您移机成啊!”说完,他便换上工作服,背上20多斤的工具包,当即从家中骑车赶往用户住处。到达用户指定地方后,他迅速理出用户新住所的光缆,掏出工具给用户办理移机。一番操作后,用户成功连接入网。为以防万一,刘师傅在光猫上贴上便签,标注好宽带的帐号和密码,留下自己的'联系方式,方便用户有突发情况可以快速联系自己。在结束后,刘师傅没有立即离开,而是用仪器反复测试了网速,确保用户的网络没有问题方离开。网络公司老板特意定制了锦旗来到中心厅,感激道:“刘师傅来得实在太快了,当时要不是他及时赶到,我可能会损失不少呢,短短半个多小时,就给我处理好了,我想着一定得做个锦旗感谢刘师傅的!”
在接收完用户的锦旗后,刘师傅一刻都没有休息,立刻骑车赶往抢修现场。有同事担心刘师傅高温酷暑下抢修如何吃得消,刘师傅抹了一头汗。说:“我也怕热,但这是我的工作!”
应用户之所需,急用户之所急,不需要什么豪言壮语,刘师傅用朴实的行动、诚挚的话语诠释着一名电信人的责任与担当。
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