空中乘务员岗位职责有哪些
从事空中工作的我们最熟悉的就是乘务员,驾驶员了,那么对于各个职位的乘务员岗位职责是怎样的呢?以下为您详细列述空中乘务员岗位职责范本,请参考。
坐席:L1门
1、负责整个乘务组的管理、协调工作;
2、负责区域内应急设备、前服务面板和厨房设备的检查;
3、签收公务舱机供品的配备清单,检查后舱机供品的配备情况;
4、负责客舱卫生清洁的签收及对外联系工作;
5、负责公务舱的内场工作;
6、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人;
7、负责L1门滑梯预位/解除预位装置的操作;(飞机起飞前机舱门关闭和着陆后安全带标志灯灭,负责下达操作滑梯预位/解除滑梯预位装置的相关指令,并听取5号位乘务员的应答。)
8、负责音频、视频设备的使用与管理;
9、负责前洗手间的卫生清洁;
10、空中负责监控L1、R1门;
11、紧急情况下,负责1—10排乘客从L1门撤离;携带舱单、麦克风、手电筒、救生包(水上)
C舱外场:乘务员(2号)
坐席:L1门
1、负责区域内应急设备、C舱客舱设备的检查并报告乘务长;
2、负责客舱广播;
3、负责清点C舱的服务用品(如毛毯、枕头、衣架等)、机供品和餐食的数量、质量,检查完毕及时报告乘务长;
4、乘客登机时,站在L1门处迎客;负责协助C舱乘客入座和摆放行李、衣物,并负责送欢迎水、毛巾和书报杂志;乘客下机时,站在舱门外送客;
5、负责R1门滑梯预位/解除预位装置的.操作,并与乘务长进行互检;
6、站在1排安全演示;
7、负责C舱的卫生清洁;
8、负责飞行机组的服务;
9、地面负责检查C舱乘客遗留物品和卫生情况;
10、紧急情况下,负责1—10排乘客从R1门撤离;携带药箱、救生包(水上)、手电筒
Y舱外场;乘务员(3号)
坐席:Le侧
1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;
2、负责整理书报杂志、;
3、负责清点Y舱的服务用品(如毛毯、枕头等);
4、乘客上机时,站在3排迎客,负责协助乘客摆放行李;乘客下机时,站在3排送客。监控W/L1L2、W/R1R2紧急门,及时提醒附近乘客不要触摸紧急出口的手柄;
5、站在3排安全演示;
6、与4号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;
7、空中负责监控W/L1L2、W/R1R2紧急门;
8、落地后检查3—18排乘客的遗留物品和卫生情况;
1、紧急情况下,负责11-18排乘客从W/R1R2紧急门撤离;携带手电筒
Y舱外场:乘务员(4号)
坐席:R2门
1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;
2、负责整理书报杂志;
3、乘客上机时,站在11排迎客,负责协助乘客摆放行李;乘客下机时,站在后舱门/舱门外送客。
4、负责W/L1L2、W/R1R2紧急门处的目测评估,及时提醒附近乘客不要触摸紧急出口的手柄;
5、在18排安全演示;
6、与3号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;
7、空中负责监控W/L1L2、W/R1R2紧急门;
8、落地后检查19—28排乘客的遗留物品和卫生情况;
9、紧急情况下,负责11-18排乘客从W/L1L2紧急门撤离;携带手电筒、药箱
Y舱外场:乘务员(5号)
坐席;R2门
1、协助乘务长进行普通舱的管理;
2、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;
3、与3号、4号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;
4、签收Y舱机供品的配备清单,检查完毕及时报告乘务长;
5、乘客上机时,负责协助19—28排的乘客摆放行李;
6、负责R2门滑梯预位/解除预位装置的操作,与6号位互检后报告乘务长;
7、落地后检查厨房和洗手间的卫生情况;
8、紧急情况下,负责19—28排乘客从R2门撤离;携带手电筒、药箱、救生包(水上)、麦克风
Y舱内场:乘务员(6号)
坐席:L2门
1、负责清点机供品和餐食的数量并检查质量;
2、负责区域内应急设备、厨房设备的检查并报告乘务长;
3、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人并报告乘务长;(后舱登机)
4、负责普通舱的内场工作;
5、空中服务时协助外场服务;
6、负责后洗手间的卫生清洁;
7、空中负责监控L2、R2门;
8、负责L2门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与5号位互检;
9、紧急情况下,负责19—28排乘客从L2门撤离;携带手电筒、发报机、救生包(水上)
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