ktv前台工作职责
1、熟练掌握前台接待员工作程序;
2、负责为宾客办理各项手续,耐心回答宾客询问;
3、掌握当天及未来一周内的KTV定房情况,积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型,房价,套餐价格,具体品种,数量等;
4、了解KTV内的各项活动信息,做好问讯服务工作;
5、安全管理前台钥匙,包括充电器,借收要做好登记,确保原有数量;
6、保持工作区域内的清洁卫生,保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐,井然有序,私人及其他员工的物品不可放在前台区域;
7、掌握预订程序及其他订房规定,接待宾客预订;
8、详细准确填写交接班本,及时交接未办事宜;
9、完成直接上级交办的其它工作事项。
ktv前台工作职责21、落实与实施前场营运所订下的工作标准;
2、严格执行6T管理制度;
3、参加定期的'在职训练;
4、明确知道每日的工作事项并执行;
5、保持个人卫生及服装仪容整齐;
6、完成上级领导交办的其他工作。
ktv前台工作职责31、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转
4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;
5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动;
6、配合工作,服从领导安排,团结及善于帮助同事工作;
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