酒店管理者会把团队带死的五大坏毛病
为了让大家知道自己在管理酒店时都有什么坏毛病,下面,小编为大家讲讲酒店管理者会把团队带死的坏毛病,快来看看吧!
懒
坐在办公室玩手机也不愿意出去见见客户;
放着网络上成堆的差评不回复,还说自己多辛苦。
不可否认,部分管理者之的以管不好,纯粹是因为懒。这不想做,那不愿意做,有时间就想呆着不动,不愿意去一线。
海鸽有个店长走动式管理要求:一个优秀的店长,工作时间要在现场巡查12遍以上。如果做不到,就不能称之为优秀的店长。
克服懒病,才能做好管理。
不能以身作则
你有上班迟到过吗?
每天淡妆上班吗?
进酒店都着工装吗?
看到客人都打招呼吗?
每天微笑面对客人吗?
上班时间玩手机吗?
……
多数管理者不能以身作则,一旦“当上官”以后,开始享受特权,对自己的要求降低。认为“好不容易爬到总经理,就是为了不被约束”,这样的态度,是团队管理的致命伤。
我们都痛恨特权,但又对特权极度渴望。修养不够的管理者,会因为得到权力而迷失自己,而那些足够优秀的管理者,则会明白“以身作则”的道理,先做好自己,然后再要求别人!
请酒店管理者以身作则!规范管理,从自身做起!
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