2016導遊證考試《導遊實務》仿真題及答案

　　一、判斷題(正確選項填A，錯誤選項填B)

1、通常.國內、國際機票的有效期均為一年。( A )

2、未滿兩週歲的嬰兒可以免費在中國境內隨父母乘坐公共交通工具旅行。( B )

3、導遊員按照接待的通知所指定的時間、地點到達機場或車站.但沒有接到旅遊團(者)，這純屬責任事故。( B )

4、一位曾多次來華的旅遊者，再三要求去旅行社看望他熟悉的翻譯，導遊員可以把他送到那位翻譯的辦公室。( A )

5、旅遊者對我方提供的服務和飲食不滿意，嚮導遊員提出指責，導遊員應以理服人，耐心的向遊客解釋，包括餐飲標準及其它服務收費細目。( B )

6、散客旅遊又稱自助或半自助旅遊，是遊客自行安排旅遊行程，零星現付各項旅遊費用的旅遊形式。( A )

7、在核對、商定日程時，提出的要求與原日程不符且又涉及接待規格時，導遊人員首先一般委婉拒絕。( B )

8、在迎接旅遊團時，地陪應與司機商定好出發時間.保證按規定提前10分鐘抵達接站地點。( B )

9、由於旅遊者方面的原因，或由於途中遇到交通事故、嚴重堵車、汽車發生故障等突發清況造成延誤等，屬於責任事故。( B )

10、入住飯店時，導遊員應建議旅遊者將貴重財物隨身攜帶，不要放在房間內。( B )

　　二、選擇題

1.與遊客交談時，一般連續注視遊客的時間應在( B )，以免引起遊客的厭惡和誤解。

A.1分鐘

B.1～2秒

C.3～4秒

D.2～3秒

2.下列屬於副語言的一項是( C )。

A.微笑語言

B.服飾語言

C.語音、語調、語速

D.表情語言

3.導遊人員的語言要具有邏輯性，必須學習一些基本的邏輯方法，下列哪項不屬於導遊人員學習的主要邏輯方法( D )。

A.比較法

B.綜合法

C.抽象法

D.實虛結合法

E.歸納法

4.從許多事物中捨棄個別的、非本質屬性，抽出共同的、本質的屬性方法指的是( D )。

A.分析法

B.綜合法

C.比較法

D.抽象法

E.歸納法

5.導遊人員一般運用( A )來增加語言的.情趣性。

A.鮮明生動的語言

B.幽默詼諧的語言

C.形象化語言

D.副語言

6.下列説法中錯誤的是( B )。

A.態勢語言亦稱體態語言、人體語言或動作語言，是通過人的表情、動作、姿態來表達語義和傳遞信息的一種無聲語言

B.導遊人員在講解時，較為理想的語速應控制在每分鐘150字左右

C.導遊人員導遊語言基本要求是準確與清晰、流利與口語化、生動與幽默

D.導遊講解語言應遵循“正確、清楚、生動、靈活”的原則

7.握手是交際雙方互伸右手彼此相握以傳遞信息的手勢語，下列對於握手的規範表述正確的一項是( D )。

A.長晚輩之間，晚輩應先伸手

B.賓主之間，賓客應先伸手

C.男女之間，男方應先伸手

D.上下級之間，上級應先伸手

8.下列對於手勢語的表述正確的一項是( C )。

A.在日本，豎起大拇指，表示首領的意思

B.在希臘，豎起大拇指，表示“祈禱幸運”

C.在緬甸伸出食指，表示“請求”、“拜託”的意思

D.在韓國，伸出小指，表示“女人”的意思

9.導遊語言規範性與科學性的具體體現是( D )。

A.清楚

B.生動

C.靈活

D.正確

E.層次分明

10.與客人講話時應友好，富有人情味，要讓聽者感到親切、温暖。這就要求導遊人員在運用語言時應( D )。

A.言之有神

B.言之有趣

C.言之有禮

D.言之有情

E.言之有禮

11.導遊人員在説話時要誠實，不尚虛文;要講道理，入情入理。要求導遊語言應( D )。

A.言之有據

B.言之有情

C.言之有禮

D.言之有理

12.導遊語言的藝術性和趣味性的具體體現是指( B )。

A.音調和節奏

B.生動形象、幽默詼諧

C.有情有趣

D.有神有趣

13.導遊人員在進行導遊講解時必須遵守的基本原則是( A )。

A.正確

B.言之有據

C.清楚

D.言之有物

14.導遊人員在進行導遊活動時，應遵循三項原則，下面對針對性原則表述錯誤的一項是( D )。

A.對於初次遠道而來的西方遊客，導遊人員在講解時可講得簡單一些

B.於港澳台同胞，在講解時應在實體之外多講一些有關的典故

C.對於多次來華的遊客要多講一些，而且要講解得深一點

D.對於比較瞭解中國的鄰近國家或海外華僑胞，導遊詞的內容應廣一些，深一點

E.對於文化層次比較低的遊客，應多講一些傳聞軼事

15.在導遊過程中，下面哪項口頭語言是導遊人員使用頻率較高的語言( D )。

A.對話式

B.自問自答式

C.副語言

D.獨白式

16.下列對於導遊姿態語描述錯誤的一項是( D )。

A.導遊人員在運用態勢語言時，必須首先了解所服務遊客所在的國家民族文化，生活習俗，避免引起態勢上的誤會

B.姿態語是身體的某一場合中以靜態姿勢所傳遞的信息

C.在導遊活動中，姿態語主要分坐式和立式兩種，任何坐式和立式都可以反映人的心理狀態及其修養

D.導遊人員在取低處物品時，應先彎腰，再伸手去拿物品

E.導遊人員在運用態勢語言時，應恰當、自然、綜合運用

17.導遊人員在致歡迎詞，導遊講解時一般多采用的語言形式是( A )。

A.獨白式的口頭語言

B.對話式的口頭語言

C.態勢語言

D.對話式與獨立式相結合

18.導遊人員通過有意識、有步驟的引導，澄清事實，講清利弊得失，使遊客逐漸信服的勸服方式屬於( B )。

A.幽默式

B.誘導式

C.暗示式

D.迂迴式