2017年導遊資格證《導遊實務》備考習題及答案

準備參加2017年導遊證考試的小夥伴們，為了幫助大家更好地進行備考複習，以下是小編搜索整理的一份導遊資格證《導遊實務》備考習題，後附答案，供參考練習，請各位考生持續關注yjbys網導遊證欄目，我們將第一時間更新最新動態!

　　一、單選題

1、( )原則是導遊服務的出發點。

A、滿足遊客要求

B、經濟效益

C、按合同辦事

D、合理而可能的原則

2、( )是導遊人員應具備的素質，它是導遊員成就事業之本。

A、敬業精神

B、知識結構

C、技能水平

D、身體素質

3、( )是導遊服務的重頭戲，也是旅遊活動的核心內容。

A、沿途導遊講解

B、景區景點講解

C、文化娛樂活動

D、品嚐風味餐

4、辦理旅遊團住店登記和分發房卡，主要應由( )來完成。

A、地陪

B、全陪

C、領隊

D、賓館前廳接待員

5、遊客要求導遊員轉遞( )，應婉言拒絕，請其自行處理。

A、信件

B、衣服

C、書籍

D、食品

6、在我國( )朝，把專門引導旅行遊覽的導遊圖稱為“圖經”“地經”。

A、漢

B、唐

C、宋

D、明

7、中國最早的旅行社創設於( )

A、1923年

B、1927年

C、1949年

D、1954年

8、導遊人員分為國際導遊員、全程陪同導遊員 和地方陪同導遊員，這是按( )劃分的。

A、業務範圍

B、職業性質

C、使用語言

D、技術等級

9、遊客進飯店後，若遇房間尚未打掃，地陪應立即( )。

A、敦促飯店方面給予換房

B、敦促飯店方面給予打掃

C、報告旅行社

D、寬慰遊客

10、遊客要求傳遞貴重物品，導遊員應( )。

A、斷然拒絕

B、婉言拒絕，請其自行處理

C、報告旅行社

D、婉言拒絕，如無法拒絕，可以轉遞，請其留下委託書

參考答案：1.A 2.A 3.B 4.C 5.D 6.B 7.B 8.A 9.B 10.D

　　二、判斷題

1.交通事故處理結束後，導遊人員最好獨立提交事故報告，報告要力求詳細、準確、清楚2017導遊資格證《導遊實務》備考保留此鏈接!。 ()

2.為了防範發生治安事故，遊客入住飯店時，導遊人員應建議遊客將貴重財物存入飯店保險櫃，不要隨身攜帶大量現金或將其放在客房內。 ()

3.在旅遊過程中萬一發生火災，在等待救援時，應搖動色彩鮮豔的衣物呼喚救援人員。()

4.由於客觀原因需要變更計劃和日程時，導遊人員要認真分析形勢，對問題的`性質、嚴重性和後果做出正確判斷。 ()

5.為了預防錯接事故，導遊人員應認真逐一核實旅遊客源地派出方旅行社的名稱，旅遊目的地組團旅行社的名稱，旅遊團的代號、人數、領隊姓名、下榻飯店等

6.導遊人員要善於在雙向傳播中把握語言的靈活性，與遊客談話時要能夠聽話聽音，隨機應變，就地取材引出新的話題2017導遊資格證《導遊實務》備考習題與答案資格證考試。 ()

7.在導遊服務過程中，導遊人員對遊客進行勸服一定要根據事實講明道理。 ()

8.導遊人員在接待信奉宗教的遊客時，向客人宣傳無神論時應正面宣傳，講究禮貌，要求同存異，不強加於人。 ()

9.當某一地的旅遊活動被迫取消時，導遊人員選定替代原景點的新景點後，要以精彩的介紹、新奇的內容和最佳的安排激起旅遊者的興趣，使新的安排得以實現。 ()

10.導遊服務的根本是滿足遊客的需要。 ()

參考答案：1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.√ 7.√ 8.× 9.√ 10.×