2017導遊資格政策法規重點:導遊人員管理法規

導語：下面是關於導遊人員管理法規中的考試複習重點，需要考試的同學們一起來看看這些複習資料，這裏所有的知識點真的都懂了嗎?

1. 導遊人員的三層含義1經過導遊人員資格考試並取得導遊證的人員。2接受旅行社委派而從事導遊業務的人員。3工作範圍主要是為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務。

2. 我國第一個導遊人員管理的行政法規是1987年12月1日國家旅遊局發佈《導遊人員管理暫行規定》

3. 參加導遊考試人員的四個具體條件1國籍條件：中華人民共和國公民。2學歷條件：高中、中專及以上學歷。3健康條件：身體健康。4能力條件：具有適應導遊需要的基本知識和語言表法能力。

4. 導遊人員資格證與導遊證的區別1性質不同。2頒證的機關不同。3領取證書的程序不同。4期限不同。

5. 導遊證的種類 正式導遊證與臨時導遊證的四個區別1取得證書的前提條件不同。2對語言能力的要求不同。3申領程序不同。4有效期限不同

6. 申領導遊證的兩個條件1取得導遊人員資格證書並參加崗前培訓考核考試。2納入旅行社或導遊服務公司的管理。

7. 不得頒發導遊證的四種情況1申請人是無民事行為能力或者限制民事行為能力人。2患有傳染性疾病。3受過刑事處罰的人員，但過失犯罪的除外。4被吊銷導遊證的。

8. 導遊人員義務區別於權利的最主要特徵導遊人員的義務是導遊人員在進行導遊活動時所必須行為的範圍;而導遊人員的權利則是導遊人員可以進行行為的範圍。

9. 導遊人員四個方面的權利1導遊人員的人身權。2履行職務權。3訴權。4其他權利。

10. 導遊人員履行職務時享受的兩個主要權利1進行導遊活動不受地域限制的權利。2遇到危及旅遊者人身安全的緊急情況，經徵得多數旅遊者同意，可以調整或者變更接待計劃的權利。

11. 導遊人員行使調整或變更接待計劃權的.四個限制條件1必須是在引導旅遊者旅行、遊覽的過程中，即旅遊開始後、結束前。2必須是遇到有可能危及旅遊者人身安全的緊急情況。3必須徵得多數旅遊者的同意。4必須立即報告旅行社。

12. 導遊人員的十個主要義務1提高自身業務素質和職業技能的義務。2進行導遊活動佩戴導遊證的義務。3進行導遊活動須經旅行社委派的義務。4自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴言行的義務。5遵守職業道德義務。6嚴格遵守接待計劃的義務。7告知義務。8不得向旅遊者兜售物品或者購買旅遊者的物品的義務。9不得向旅遊者索要小費的義務。10不得欺騙、脅迫旅遊者消費的義務。

13. 旅行社對導遊人員管理的主要方式訂立勞動合同

14. 對導遊人員違反導遊證管理制度的處罰規定 無證導遊，責令改正並予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款，沒收違法所得。沒佩戴導遊證的責令改正，拒不改正的，處500元以下罰款。

15. 對導遊人員私攬業務的處罰規定 責令改正，處1000元以上3萬元以下罰款，沒收違法所得;情節嚴重的吊銷導遊證並予以公告。