B2B企業級產品的獲客方法
導語:B2B企業級產品的獲客方法有哪些你知道嗎?2B產品和2C產品的區別是什麼?相信這些細節內容很多小夥伴都不會留意的,就讓本站小編來給你講講吧。
2B產品和2C產品的區別是什麼?
1、關注點不同。2B產品通常會非常關注組織和業務。2C產品因為用户直接是個人,所以更多的是關注人性。
2、核心訴求不同。2B產品的核心訴求是:功能、流程和效率、收益。2C產品的核心訴求是剛需、痛點和體驗。
3、購買決策者不同。2B產品的購買決策者有可能不是直接使用者,且有多人決策的特點,2C產品基本上都是自己買自己用。
4、重視點不同。2B經常談到的都是“商業化”、“客户”、“收費”這些點。而大部分2C產品都是免費的,所以更多的是談到“用户”、“體驗”、“競品”這些點。
5、用户量不同。2B產品用户量普遍不會太大,這也就意味着,可能你做的2B產品身邊親戚朋友都沒有聽説過。2C產品的用户是個人,所以很有可能達到百萬級到千萬級的用户量。
運營2B產品時要注意
1、關注行業動態。記得剛接觸2B產品的時候,我並沒有意識到了解行業,和客户業務的'重要性,一心只想着把自己份內的事情做好。後來才發現,只看一個點,思維真的是比較侷限的,所以現在每天都會關注一下行業的新聞。
2、多跟目標客户溝通。
4、多跟其他部門交流。
跟銷售部的同事多聊聊有沒有一些特殊問題?註冊客户對我們的價格是否覺得合理……跟客服部的同事多瞭解老客户的使用情況;跟產品部的同事就可以聊一下產品新功能的使用場景、產品和運營結合的點,怎麼利用產品的功能幫助到拉新、轉發、留存。
2B產品的運營思路和方法
運營一款2B產品時,要先弄清楚哪些是與公司業務最密切相關的核心指標。
不同的產品,運營需要重點關注的數據也不一樣。
多關注一下同行做了哪些動作,尤其是行業裏做的比較好和比較早的幾個,他們做了什麼活動?改了什麼頁面?調了什麼產品定價?要去思考他們為什麼會這樣做?背後的邏輯是什麼?目的是什麼?好處是什麼?
瞭解了基本的運營思路後,再來分享一下2B產品的7個主要方法:
1、入駐到第三方平台。
把新產品拿到人流量比較大的應用市場上宣傳,做好應用市場優化,是前期性價比最高的一種方法了。
2、傳遞老闆們關心的價值。堅持傳遞產品品牌價值,放大品牌價值,且做到極致。長期堅持做,雖然短期看不明顯效益,但是長期有明顯收益。
3、找到目標客户,聚攏目標客户。
4、深入挖掘客户需求。除了產品本身的費用,如果產品還有其他的收費服務,那麼可以利用現有的老客户,因為老客户已經對你的產品很信任了,所以你再給他們推薦其他的附加收費項目,只要他們確實有這個需求,付費的可能性是很大的。
5、當市場變化時我們最好不要輕易改變產品的價格,但是可以適當的做優惠活動,比起直接在價格上打折,送產品的使用時長,或者其他收費功能會更好,一來可以直接給客户優惠,二來還可以帶動其他收費功能的使用頻率。
6、建立活動政策引導老客户介紹新客户。
7、利用互聯網塑造用户口碑。
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