2017年二級人力資源師考試備考資料

人力資源管理師二級則分為“理論知識”、“技能操作”和“綜合評審”。“理論知識”的題型是單項、多項選擇題;而“技能操作”考核的題型包括計算分析題、案例分析題和方案設計等;“綜合評審”是包括論文和論文答辯。接下來小編為大家編輯整理了2017年二級人力資源師考試備考資料，想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!

企業人力資源供給分析

企業人員供給包括內部供給和外部供給兩種，其預測類型也包括兩種：內部供給預測和外部供給預測。

企業未來內部人力資源供給一般來説是企業人力資源供給的主要部分(除新建企業外)。

企業人力資源需求的滿足，應優先考慮內部人力資源供給。影響企業外部勞動力供給的因素：地域性因素;人口政策及人口現狀;勞動力市場發育程度;社會就業意識和擇業心理偏好。

企業外部人力資源供給的主要渠道：大中專院校應屆畢業生;復員轉業軍人;失業人員、流動人員;其他組織在職人員。

　崗位設計的基本方法

(一)傳統的方法研究技術

1.方法研究的步驟

(1)選擇研究對象。

(2)用直接觀察方法記錄全部事實。

(3)分析觀察記錄的事實，找出改善的方案。

(4)通過分析，研究出一套實用、經濟、有效的新方法。

(5)貫徹執行新方法。

2.方法研究的具體應用技術

(1)程序分析

程序分析是以生產過程中的作業、運輸及檢驗等環節為對象，通過對生產程序中的每項作業和運輸的比較與分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生產程序，將人力、物力耗費降低到最低限度，以提高崗位工作的綜合的方法。

程序分析具體應用的技術包括：作業程序圖、流程圖、線圖、人一機程序圖、多作業程序圖、操作人程序圖。

(2)動作研究

動作研究是運用目視觀察或影片、攝像機等技術設備，將崗位員工的作業分解成若干作業要素，根據動作經濟原理，發現其中不合理的、多餘、重複部分，並加以改進，設計出以新的、合理的作業結構為基礎的操作程序。

動作經濟原理是指實現動作經濟與減輕疲勞的一些法則，用以改善工作方法。動作經濟原理可以分為三個方面：①人體的利用;②工作地佈置和工作條件的改善;③工具和設備的設計。

【例題2.1.8】動作經濟原理是指實現動作經濟原則，用以改善工作方法，可分為(　　)方面。

A.人體的利用

B.工具和設備設計

C.多作業分析

D.工作條件的'改善

E.工作地佈置

【答案】ABDE

(二)現代工效學的方法

現代工效學的基本指導思想是以人為本，以人為主體，結合設備、工具、材料、工作地、勞動環境條件等因素，系統地進行分析，在一定的外部空間環境下，妥善地處理好人一機矛盾，尋求符合人的生理心理規律的最佳方法，使勞動者在從事各種工作活動時感到舒適、方便、安全，不易產生疲勞。

(三)其他可以借鑑的方法

工業工程是對人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統進行設計、改善和設置的一門學科。對一個企業的總體系統來説，工業工程的功能具體表現為規劃、設計、評價和創新四個方面。

　崗位工作擴大化與豐富化設計

(一)崗位工作擴大化的設計方法

1.崗位寬度擴大法

(1)延長加工週期。

(2)增加崗位的工作內容。

(3)包乾負責。

2.崗位深度擴大法

(1)崗位工作縱向調整。

(2)充實崗位工作內容。

(3)崗位工作連貫設計。

(4)崗位工作輪換設計。

(5)崗位工作矩陣設計。

(二)崗位擴大豐富化的多維度分析

崗位擴大化示意圖集中反映了崗位設計在時間、空間和人員三個維度上的設計思路。