社會個案工作基本模式

個案工作的服務模式既是用來指導社會工作者針對某個服務對象開展專業服務的理論依據，也是幫助社會工作者決定個案工作的程序和服務方法的重要依據。那麼，下面是小編為大家整理的社會個案工作基本模式，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　一、心理社會治療模式的內容及特點

1、心理社會治療模式的內容

(1)心理社會治療模式的理論假設。心理社會治療模式具有很大的開放性，其理論假設的核心主要包括以下四個方面。

①對人的成長髮展的假設心理社會治療模式認為人生活在特定的社會環境中，涉及生理、心理和社會三個方面因素的影響。

②對服務對象問題的假設心理社會治療模式強調服務對象的問題與服務對象感受到的壓力有關，具體體現在三個方面：a.在成長的早期因願望沒有獲得滿足或者情緒衝突沒有解決而形成的壓力;b.當前社會環境的壓力過大，導致成長早期形成的問題表現出來;c.對外部環境的理性處理能力以及對自己情緒的控制能力欠佳而導致無法有效應付外部環境的要求。

③對人際溝通的假設心理社會治療模式認為人際溝通是保證個人與個人之間進行有效溝通交流的基礎，也是形成個人健康人格的重要條件。

④對人的價值的假設心理社會治療模式堅持認為每個人都是有價值的，心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。

(2)心理社會治療模式的治療技巧心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。

①直接治療技巧指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。

②間接治療技巧指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體技巧。

2、心理社會治療模式的特點

心理社會治療模式依據醫學模式的概念，把服務過程分為研究、診斷和治療三個相互緊密關聯的實施階段。其特點如下。

(1)注重從人際交往的場境中瞭解服務對象從第一次與服務對象接觸到完成與服務對象問題有關資料的收集，這一階段稱為心理社會治療模式的研究階段。

(2)運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因對服務對象的有關資料進行整理和分析，尋找服務對象問題產生、變化的原因和過程，這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關係進行評估。

(3)採用多層面的服務介入方式幫助服務對象對服務對象的心理困擾和人際關係失調的各方面因素進行調整和修補，這一階段稱為心理社會治療模式的治療階段。心理社會治療模式採用多層面的服務介入方式幫助服務對象。根據服務介入的目標，可以把心理社會治療模式的服務介入分為五個層面：①減輕服務對象的不安;②減輕服務對象系統功能的失調;③增強服務對象的適應能力;④開發服務對象的潛在能力;⑤改善服務對象的人際交往關係。

　　二、危機介人模式的內容及特點

1、危機介入模式的內容

(1)危機介入理論危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產生的身心混亂的狀態。危機介入模式是一種具體的工作方法，雖然沒有完整系統的理論基礎，但在不斷吸收其他理論以及總結自己實踐經驗的基礎上，形成了一些重要的理論假設和基本的概念。

(2)危機的發展階段一般分為危機發生、危機應對、解決危機、恢復期四個階段。

(3)危機介入的基本原則危機介入模式有效調適和治療危機工作的一些重要原則包括：①及時處理;②限定目標;③輸入希望;④提供支持;⑤恢復自尊;⑥培養自主能力。

2、危機介入模式的特點

危機介入模式的特點包括四個方面：①迅速瞭解服務對象的主要問題;②快速做出危險性判斷;③有效穩定服務對象的情緒;④積極協助服務對象解決當前問題。

　　三、行為治療模式的內容及特點

3.1行為治療模式的內容

(1)行為治療模式的三種學習理論行為治療模式以經典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學習理論三種學習理論作為自己的理論基礎。這三種學習理論都強調：①以行為作為理論研究的中心，探討行為習得、改變的規律;②以學習作為核心，研究行為學習的具體機制和條件;③注重外部環境在行為習得中的作用。

(2)行為治療模式的治療技術行為治療模式的技術比較多，其中簡單實用的有放鬆練習、系統脱敏、滿灌療法、厭惡療法、模仿五種。其中，放鬆練習是行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，最常見的是一種漸進式緊張——鬆弛放鬆法。模仿是運用比較廣的一種行為治療技術，包括榜樣的示範和模仿練習。

3.2行為治療模式的特點

行為治療模式是以服務對象的行為學習為中心開展的，特點有：①注重服務對象行為的評估;②關注服務對象行為的修正;③側重服務對象修正效果的評估。

　　四、人本治療模式的內容及特點

1、人本治療模式的內容

(1)人本治療模式的理論假設人本治療模式以人本主義心理學為基礎，其理論假設涉及對人性的基本看法以及自我概念、心理適應不良和心理適應失調等重要的基本概念。

(2)人本治療模式的治療策略人本治療模式認為，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創造一種有利的輔導環境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發揮自己潛在能力的人。羅傑斯把這種能夠充分運用自己各種潛在能力的人概括為五個方面的特徵：

①能夠依據自己的真實願望選擇生活方式，並勇於承擔行為的責任，忠於自己;

②積極生活在不斷變化的環境中，具有豐富的創造力;

③能夠充分把握每一時刻，珍惜和享受生活，適應力強;

④能夠準確領悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的.人;

⑤面臨眾多的選擇時能夠體會到心理上的極大自由。

2、人本治療模式的特點

人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創造一種有利於服務對象自我發展的輔導環境。在實施過程中人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態度;②強調個案輔導關係，羅傑斯認為個案輔導關係需要具備真誠、同感和積極關懷三項充分必要條件，這包括表裏如一、不評價、同感、無條件接納、無條件的愛和保持獨立性六方面的內容;③關注個案輔導過程。

　　例題引導

1、作為社會工作三大直接服務方法之一的個案工作，其本質是( )。

A.滿足服務對象對社會資源的需求

B.協調服務對象與家庭成員之間的關係

C.協調服務對象與社會環境之間的適應狀況

D、幫助服務對象解決與他人之間的關係緊張問題

2、關於個案工作的任務中心模式的説法正確的是( )。

A.任務中心模式的焦點是為服務對象提供簡要有效的服務

B.任務中心模式中，任務是目標，解決問題是完成任務的手段

C.任務中心模式的重要特徵是調動改變服務對象的錯誤認識

D.所有求助對象都能成為任務中心模式的服務對象

3、關於個案工作中人本治療模式，下列説法正確的是( )。

A.自我概念只包括服務對象對自己的知覺和評價以及對環境的知覺和評價兩部分

B.把個案工作的重點放在服務對象自身品格和態度的培養上

C.有效的輔導是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

D.服務對象的自我概念與真實經驗之間的衝突加劇會引發其極大的困擾和不安。

答案解析：

1、C。個案工作着重於從社會交往的關係中看待面臨困境的個人或家庭，並不是簡單地將服務對象的困擾歸結為服務對象自身的某種不良的心理特徵，而是將其放到特定的社會環境中來考查服務對象與社會環境之間相互適應的過程和方式。因此，個案工作的本質就是協調服務對象與社會環境之間的適應狀況，以恢復和增強個人或者家庭的社會功能。

2、A。在任務中心模式中，解決問題是目標，任務是實現解決問題的手段，所以B項錯誤。任務中心模式非常強調服務對象的自主性，認為服務對象有能力且有權利、義務處理自己的問題。此外，任務中心模式對服務對象具有明確的要求，並不是所有的求助對象都能成為任務中心模式的服務對象。故選擇A項。

3、D。人本治療模式中，服務對象心理適應失調時，如果服務對象的自我概念與真實經驗之間的衝突進一步加劇，無法維持表面上的一致，這個時候服務對象就會面臨極大的困擾和不安，嚴重的導致心理適應失調。