社會工作實務通用過程基本方式

社會工作的通用過程模式指的是從實踐經驗中提煉出來的、描述和總結了實務運作過程中的重要變項，以及它們之間的相互關係。下面是小編為大家整理的社會工作實務通用過程基本方式，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　接案

接案是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，瞭解其需要、幫助其逐漸成為服務對象並接受社會工作服務的過程。

1.接案階段社會工作者的主要任務

接案階段，社會工作者的主要任務是：瞭解服務對象的求助過程、初步評估服務對象的問題、建立專業關係、決定是否服務、訂立初步合約。

2. 接案的步驟及核心技巧

1)做好面談的`準備並擬定初次面談提綱

2)面談：主動介紹自己、溝通、傾聽

3. 影響接案成功的因素

(1) 工作者和服務對象的期望;

(2) 工作者的能力;

(3) 臨時事件和外部障礙;

(4) 服務對象是否願意接受幫助;

(5) 社會文化因素;

(6) 不同專業間的配合問題.

4. 接案應注意的事項

•決定是否需要緊急介入

•權衡是否有能力處理問題

•決定解決問題的先後次序

•保證服務對象所要求的服務符合機構的工作範圍

　　預估

1. 預估的目的、任務、特點及原則

預估:收集與服務對象有關的詳細資料，瞭解服務對象問題形成的過程，是依據既定情景中的事實與特點推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程。預估是收集資料和認定問題的過程。

2. 預估的基本步驟

收集資料

↓

分析

↓

解釋服務對象的資料與問題-

↓

認定問題

↓

撰寫預估報告

3. 預估的主要方法

1) 社會歷史報告法

2) 家庭結構圖描述法(家庭樹,家庭圖譜)

3) 社會生態系統圖法

4) 社會網絡分析法

　　計劃

服務計劃是基於對服務對象問題的理解獲得的。在預估階段，將所獲得的有關服務對象系統的資料，通過整理，形成了對服務對象及其問題的認識，併力圖去解釋問題。在解釋清楚的基礎上尋求辦法去改變問題情境就是計劃要完成的任務。

　　介入

介入也稱社會工作的實施,行動,執行和改變。

直接介入:以個人,家庭、羣體、組織和社區為對象，針對他們採取的行動。

間接介入:以更大的社會系統為對象;由社會工作者代表服務對象採取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們的行動。間接系統的介入也稱為改變環境的工作，或中觀和宏觀的社會工作實務。

綜合介入:直接介入+間接介入

　　評估

評估是評價社會工作的介入結果、總結整個介入過程、考察社會工作的介入是否有效、是否達到了預期目的與目標的過程。

要做好評估，還要注意在評估中：注重社會工作者的自我評估與反思;調動服務對象的積極性，讓他們積極參與;評估的方法要與社會工作的價值相吻合，並注意保密;要切合實際需要。

　　結案

結案是社會工作者和服務對象雙方根據工作協議逐步結束工作關係所採取的行動。