2017助理項目管理師考點:項目人力資源管理
導語:項目人力資源管理是組織計劃編制也可以看作戰場上的“排兵佈陣”,就是確定、分配項目中的角色、職責和回報關係。在進行組織計劃編制時,我們需要參考資源計劃編制中的人力資源需求子項,還需要參考項目中各種彙報關係。
項目人力資源管理:
1項目人力資源管理包括外在因素管理(量的方面)、內在管理(質的方面)。
2項目人力資源管理的特點:強調團隊建設、具有更大的靈活性。
3項目人力資源管理的主要內容:主治規劃、人員甄選、人力資源開發。
4項目人力資源計劃過程:1)制定組織規劃2)制定人員配備計劃3)制定團隊成員開發計劃(依據:人員配備計劃、工作規範、績效考核結果、項目外部的反饋意見)4)計劃的執行和控制。
5項目人力資源計劃的編寫原則:靈活性、整體性、雙贏。
6項目人力資源管理計劃的方法:運籌學、滾動計劃、追加計劃法等。
項目風險管理:
1風險的.分類:1)純粹風險(沒有損失、有損失)、投機風險(沒有損失、有損失、獲得利益)2)自然風險、人為風險(行為風險、政治風險、經濟風險、技術風險、組織風險)3)靜態風險(多屬於純粹風險)、動態風險(可能屬於純粹風險、投機風險)4)可管理風險、不可管理風險5)局部風險、總體風險6)按承擔者分:政府風險、投資方風險、業主風險、承包商風險、供應商風險、擔保方風險。
2風險的基本性質:客觀性、不確定性、不利性、可變性(性質的變化、量的變化、某些風險在一定空間時間範圍內被消除、新的風險的產生)、相對性、同利益的對稱性。
3風險管理計劃的內容:風險識別、風險評估、風險評價、風險控制。
4風險識別的主要內容:識別引起風險的主要因素、識別風險的性質、識別風險可能引起的後果。
5風險識別方法:文件資料審核、信息收集整理(頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、SWOT技術)、檢查表、流程圖法、因果分析圖、工作分解結構。
6項目風險評估(風險估計、風險評價):1)定性風險評估【風險概率及後果(歷史資料法、理論概率分佈法、主觀概率、風險事件後果的估計)、矩陣圖分析(風險影響度分析、風險發生概率與影響程度評價)】2)定量風險評估【訪談、盈虧平衡分析、敏感性分析、決策樹分析非定型決策分析】。
7風險控制依據:風險管理計劃、實際發生了的風險事件、隨時進行的風險識別結果。
8風險監控(建立在風險的階段性、漸進性、可控性基礎上)的技術和方法:建立項目風險監控體系、項目風險審核、掙值分析、附加風險應對計劃、項目風險評價。
9項目風險評價的分類:1)按階段:事前、事中、事後、跟蹤2)按內容:設計風險評價、風險管理有效性評價、設備安全可靠性評價、行為風險評價、作業環境評價、項目籌資風險評價3)按方法:定性、定量、綜合。
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