消費調研報告

隨着人們自身素質提升，需要使用報告的情況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編為大家整理的消費調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

消費調研報告1

隨着市場經濟的建立，買方市場已經形成。在目前__市城鎮居民消費基本飽和、消費市場缺乏新熱點的情況下，如何啟動農村消費市場，使其成為拉動消費的新增長點，是當前消費領域必需關注的問題，為此，我們對__市農村消費市場進行了一次專項調查。

一、__市農村消費品市場的現狀

20__年，__市的農業人口為64.53萬人，佔全市總人口82.9％，是__市當前最大的消費羣體。近年來，隨着農村經濟的發展和農民收入的提高，農民的購買力顯著增強。“十五”時期__市農民人均純收入增長率1.4，根據農村住户百户抽樣調查資料顯示:農村居民“十五”期間的消費支出增副分別是:食品消費支出7.7;衣着支出為5.54;居住支出為9.0;家庭設備支出為1.36;文化教育、娛樂消費支出為9.10；醫療保健支出為21.12;交通和通訊支出為34.33;其它商品和服務消費支出為3.34。總的`來看雖説是程上升區勢，但消費起點還是比較低，20__年，__市社會消費品零售總額191493.7萬元，其中農村消費品零售總額44369.9萬元，人均消費僅為1985元，與城鎮居民的人均消費5153元相差3168元，市場有效需求明顯不足。

二、制約__市農村消費品市場發展的主要因素

1、農村收入增長減緩。自改革開放以來，__市農村經濟得到快速發展，農民收入也逐年增加，特別是20__---20__年這段時間裏，農產品的價格普遍看好，農民收入比較穩定，對家電、建材等大件消費品的需求較強烈，農村市場穩步發展。但從20__年開始，農產品價格持續下降，20__年以後，農業生產資料價格大幅上漲，農民收入大受影響。收入增幅連續幾年回落，直接影響了農民購買力的提高，農民的消費需求也隨之減弱。

2、消費觀念比較落後。隨着城鎮居民生活水平的不斷提高，人們的消費觀念在逐漸改變。但在農村，傳統的觀念根深蒂固，“量入為出”的傳統生活方式，“攢錢養老”、“積累為後”的消費心理，“勤儉節約、艱苦樸素”，“新三年，舊三年，縫縫補補又三年”的態度普遍存在，電風扇、電視機仍是農户家中主要耐用物品，對電冰箱、洗衣機、摩托車等購置持謹慎態度。而農村婚喪喜慶捨得鋪張浪費等舊習慣還相當嚴重，在一定程度上制約了農民消費結構的升級。

3、農村基礎設施建設滯後，消費環境仍然較差。據調查，目前__市農村居民家庭已購的大件物品中不少處於閒置狀態，原因是農村的基礎設施不配套。主要表現在：一是電力供應跟不上，電壓不穩定，二是大部分農村沒有自來水，用水不方便，洗衣機的使用受到限制，三是廣播電視信號比較弱，收聽、收視效果差，四是交通、道路建設滯後，商業網點鄉村設置不方便，五是服務網點少，維修不方便等。

4、假冒偽劣商品充斥農村市場。表現在農村市場秩序不好，農民對購買商品特別是耐用消費品心有餘悸，消費者的合法權益得不到有效保護，也是制約農村居民消費的重要因素。

5、缺乏適銷對路的產品，產品質量和售後服務得不到保證。據調查，不少企業拿城市需要的商品來供應農村市場，有些生產企業和流通組織將庫存滯銷積壓、長期賣不出去的商品向農村推銷，致使商品的生產和供應與農村需求結構嚴重錯位，已成為制約農村消費市場開拓的一個障礙性因素。

三、開拓__市農村消費品市場的對策

1、千方百計增加農民收入，解決有效需求不足的問題。農村市場銷售滯後，最根本的原因是農民的收入遠低於城鎮居民，農民收入不提高，整個市場就像無源之河、缺水之海，流動不起來。當前，一要解決農產品收購問題，抑制農產品價格下降，農資價格過快增長，保證農民增產也能增收。二要增加對農業的有效投入，加速農業“產業化”進程，引導農民面向市場，生產適銷對路的新產品。三要鼓勵農民發展非農產業。發揮鄉鎮企業解決農村富餘勞力就業的重要作用，特別是發展農村個體私營經濟，多渠道增加農民收入，農民有了穩定的收入，消費自然就會活躍起來。

2、加強農村基礎設施建設，改善消費環境。應採取多種方式加大農村基礎設施的投入。除政府增加對農村的水利、電力、公路、通訊等投資外，可鼓勵農民投資辦企業,搞基礎設施建設，提高綜合產出效益。

3、市場建設和基礎設施要配套。一方面要積極發展農產品市場和批發市場，要以本地資源為依託，集中本地農產品，形成以城鎮為中心，以專業批發，以農村集貿市場為依託的輻射網絡。另一方面加速培養土地、人才、金融、勞務、技術、信息等生產要素市場，提高農業市場的應變能力。

4、組織好農村市場商品流通，鼓勵和擴大消費。目前__市農村商業流通組織仍以農貿市場為主，雖有一些電器、建材、五金等個體店，但大多規模小，零散經營。農民要買大件商品，仍然謹慎。商家應採取多種方式，提高農民的消費意識和購買慾望。農村大件物品也應送貨上門，做好售後服務。增設農機、家電維修服務網點，以解決農民購買的後顧之憂。同時加大打假力度，在農村增設消費者投訴網點，切實維護農民的消費權益，為農村市場提供可靠的社會保障。

5、企業要面向農村，研究農村，及時調整產品結構。要針對不同收入層次農村居民的消費水平和消費偏好，為農民生產更多符合其消費需求的產品。企業要生存，要發展，必須在農村佔領更多市場份額，為占人口八成的農村居民服務。搶佔農村市場，不是權宜之計，也不是靠一輪宣傳即可打開局面。企業要有足夠的耐心，要打持久戰，開展農村市場調查，廣泛徵詢農民對其產品的愛好程度和意見，積極開拓農村消費品市場。

消費調研報告2

隨着消費水平的不斷提升，普通消費者家庭引入家政服務現象越來越多，促使家政服務行業不斷擴張。市工商局組織人員進行了一次專項調研，結合消費者協會數據，詳細統計了全市家政服務行業的消費投訴情況，認真分析了造成當前家政服務行業消費投訴集中問題的原因，並針對性地提出了監管建議。

一、家政服務行業消費投訴現狀

（一）合同類投訴比較普遍。

這類投訴的具體表現：一是合同規定模糊，對具體細節約定不明。一些家政合同中提到“約定人員由於自身原因不能服務，家政公司要提供其他服務人員”但“自身原因”的具體範圍沒有作進一步明確規定，導致部分家政公司隨意調換服務人員。二是家政公司未能按照合同的約定及時提供服務，存在服務滯後、服務延遲的現象。三是家政服務人員由於自身原因突然離崗，家政公司未及時找人替崗，或者替崗的服務人員不符合合同約定。四是一些家政機構先把價格標注的相對較低，待服務人員開始提供服務時，再以多種理由臨時加價，或者違反合同約定減少服務項目。

（二）欺詐類投訴呈現多樣化。

該類投訴主要有以下五種表現形式：一是“家政托兒”欺詐。部分採取中介模式經營的家政公司僱傭家政明星人員做“托兒”，業主相中的服務人員與真正服務人員不一致，其目的在於收取一次性中介費用。二是虛假廣告欺詐。部分家政公司在街道、居民小區內發放內容含有“專業”、“全能”，“榮獲某榮譽證書、資格證書”字眼的宣傳廣告，吸引客源，或在廣告中承諾一些事後不能兑現的條款，比如：“如果保姆不滿意，可以多次調換”、“如果介紹保姆不合格，可以申請退還押金”，導致業主在接受服務後對服務項目無法滿意。三是無合法主體資格。部分經營者在未取得合同主體資格和正規經營場所的情況下，僅以電話聯繫的方式從事臨時性無照經營家政服務行為，通過發佈廣告電話招攬生意，臨時“招兵買馬”家政服務人員，一旦出現重大責任事故消費投訴，則立即解散，消費者受損利益無法得到賠償。四是“會員卡”式欺詐。部分家政公司以“會員優先、價格優惠”等名義拉攏消費者辦理會員卡，並交納數目較大的會員費，但事後承諾常常不能兑現，預付的會員費卻不予退還。

（三）質量類投訴較為典型。

該類投訴主要集中在家政公司服務質量方面。一是“以次充好”。一些規模較小的家政機構，為減少成本，使用自己勾兑的清潔劑等材料，一方面不能達到服務標準，另一方面劣質的洗潔劑易給LED等設備造成損害。二是“道德風險”。由於少數家政服務人員自身職業道德素質較低，部分消費者在接受服務時，財產安全無法得到有效保證。三是“名不符實”。據消費者協會統計，當前多數家政服務人員業務素質不達標準，尤其在育嬰師、“月嫂”等需要特殊服務領域，目前僅有30%的服務人員取得了正規的資質證書。

（四）“私約”類投訴維權困難。

個別家政人員在服務一次或幾次後與消費者簽訂“私約”，讓業主交納定金，建立業主與服務人員單邊聯繫，避開家政服務公司，逃避中介費用。一旦服務出現糾紛或是服務人員由於個人原因中途突然離崗，業主維權常常處於“找不到人、公司不管、投訴無門”尷尬局面。

（五）“保險類”投訴約定不明。

由於現在家政有許多時候是高空作業，並缺少相應的防護措施，所以在服務過程中常常會出現許多意料之外的危險，而部分家政公司沒有為服務人員購買人身保險，在與業主簽訂合同中也沒有明確約定。所以在出現事故時糾紛不好解決，有時需業主承擔不利後果。

二、家政服務行業消費投訴較多的原因

（一）法律盲區，管理欠缺。家政服務人員與客户之間的關係被認為是僱傭關係，並不屬於《勞動法》的調整範圍，由於家政服務業本身的性質特殊，如工作時間、福利待遇、勞動保障等，都無法用《勞動法》來規範，因此家政服務業被排除在《勞動法》適用範圍之外。目前，沒有一部調整和規範家政服務業的全國性法律或法規，僅有一些地方的服務標準，導致家政服務員的社會保障和工作期間的傷害、致殘等問題無法尋求妥善的解決方法，供求雙方均存在後顧之憂，致使家政服務員不穩定，工作積極性偏低，更談不上規範的管理，由此產生的糾紛不斷。

（二）培訓不夠，素質不高。目前家政服務業主要的'從業人員是農村進城務工人員和城市下崗職工，文化素質普遍偏低，而家政公司單純追求利潤，缺乏對家政服務人員的培訓和管理，這些因素致使家政服務的從業人員質量良莠不齊，客户對家政服務員提出的素質要求難以實現。市家政行業中，參加家政培訓持證上崗的家政服務從業人員僅佔30%。同時，由於沒有實行持證上崗和就業准入，家政服務員參加培訓的積極性也不高，素質難以提高。

（三）把關不嚴，誠信缺失。家政市場準入要求不高，一些無照經營的“中介”常常“打擦邊球”、鑽空子，求職者只要填一張簡歷，留下聯繫方式，回家等消息，一旦有客户需要，求職者不經過任何培訓，就可以直接上崗，此外一些房屋中介、職業介紹所在提供中介服務之餘，也幫助客户提供家政服務。由於中介公司在運作、收費方面都存在不合理、不規範行為，並且缺乏相應的後續服務，在介紹人員質量和保證家庭安全方面均無保證，行業自律和企業誠信體系建設滯後，誠信方面存在缺失。

（四）信息不暢，供需矛盾。由於家政服務在信息提供、服務配套、服務品種、服務質量等總體上差距較大，加之宣傳不夠，形成供求信息嚴重不對稱，供求在總量和結構上都存在着不相適應的情況。同時，居民家政服務需求迫切，特別是一些個性化的服務需求，如月嫂、家庭護理等。許多違規經營者利用供需雙方信息的不對等，結構矛盾突出這一現實情況，擬定不平等合同、大搞虛假廣告宣傳、服務以次充好，使得家政市場欺詐橫行，亂象叢生。

（五）標準不一，監督缺乏。市家政服務行業雖起步較晚，但正處於快速發展階段的重要時刻，服務規範和監督體系並沒有同步，目前還沒有建立覆蓋全市的有影響力的行業協會，行業標準“各自為政”，監督管理體系尚未構建起來，責任部門模糊。消費者對於家政服務行也出現的問題主要是向家政服務企業投訴，大部分消費者不清楚應該找哪個管理部門投訴。

三、工商部門強化家政服務行業監管工作的對策和建議

（一）規範家政服務合同文本。在多方走訪、廣泛調研的基礎上，根據當前家政發展的實際情況，制定《家政服務合同書》，進一步細化家政公司、服務人員和消費者各自的權利義務，對服務類別、方式、期限、標準和費用做出詳細的規定，並對家政服務工作中出現的合同糾紛處理、事故責任追究、人身財產損害賠償等方面做出明確規定。

（二）構建家政信息公共平台。在“紅盾信息網”構建家政信息中心平台，建立四項機制。一是信息收集機制。由企業註冊部門、市局信息中心負責成立信息收集團隊，結合企業登記註冊、企業年檢、經濟户口巡查、日常監管反饋的信息，將家政公司的真實經營信息進行甄別、歸納、整理。二是信息分析機制。由辦公室、調研室、消協、紀檢等部門每月開展“信息分析聯席會議”，對採集的信息進行預警分析，並將分析結果提供給機關負責人，為決策提供信息參考。三是信息發佈機制。將工商部門採集、分析的家政數據、預警信息在網站上進行公示，不定期更新，暢通家政信息內外溝通渠道，增強公眾信息認知，彌補家政企業、消費者之間信息的不對稱。四是公共投訴受理機制。在網絡平台上設立投訴信箱，受理消費者投訴，消保科、消協等部門實行“三工作日回覆制”，根據舉報息，開展實地核查，及時為消費者排憂解難。通過四項機制，構建信息查詢、投訴受理、市場預警、日常監督四位一體的家政信息網絡平台。

（三）推行執業資格准入制度。要求基層工商所根據屬地監管要求，對轄區從事家政服務的公司進行嚴密排查，通過行政預警和行政指導等措施督導落實持證上崗制度。嚴厲打擊“黑家政”、“野家政”等無照經營單位以及部分中介機構超範圍經營行為。同時指導家政公司推行執業人員資格公示制度，將服務人員執業資格、健康證明、身份證複印峻及聯繫方式在經營場所予以公示，建立家政服務人員實名管理檔案，沒有執業資格的人員和單位堅決不許從事家政服務工作。督促家政公司加強培訓，強化管理。

（四）加強虛假家政廣告監管。商廣科在廣告登記備案時嚴格審查廣告用語，對用語中出現的榮譽、資質等信息認真核實，嚴把廣告許可核審關。轄區工商所要加大巡查力度，重點查處未經許可擅自發布户外廣告和印刷品廣告、廣告用語不規範等行為，對轄區家政廣告進行嚴抓細管。消保科、消協等部門要繼續推進“兩*一站”進社區、下基層活動。選拔責任心強、知識水平高的羣眾作為廣告聯絡員，在家政公司經營場所設立投訴電話，暢通申訴舉報渠道，落實24小時舉報電話值班制度，對投訴迅速回應，及時查處。形成上下聯動、多方參與、齊抓共管的廣告監管體系。

（五）扶持地方龍頭家政品牌。重點培育一批家政服務品牌企業，以帶動和提升家政服務行業的整體發展水平。積極引導家政服務企業大力發展連鎖經營，充分整合現有資源和網絡，豐富服務項目，推進多元化、規模化發展。主動協調市委市政府、婦聯等部門，學習濟南“陽光大姐”家政服務的成功模式，動員下崗和外來務工婦女積極參與，樹立品牌意識，幫助家政企業爭創馳名、商標，優化服務，打造乳山家政服務龍頭品牌。

（六）行業協會構建長效機制。工商部門主動牽頭與地方黨委政府、民政部門成立聯繫會議制度，積極構建家政行業協會。建立健全家政服務就業及從業人員的配套服務體系，開展家政服務職業技能鑑定，規範行業准入制度，統一家政服務標準，實行持證上崗。推行行業自律，加強家政行業信用評價體系建設，構建家政企業的“行業協會誠信評定”機制，在全社會營造一個有利於家政服務業長遠發展的良好環境。

消費調研報告3

一、大學生在校情侶消費調查分析

針對在校大學生情侶消費有個合理的指標，通過網絡調查平台共收集問卷160份，問卷共設計17個問題，調查對象確定為在校大學生。此次調查顯示，18%的為剛進學校的大一新生，22%的為學習緊張中的大二學生，40%課堂上坐立不定的大三學生，20%的為就業壓在心頭的大四學生。其答題男生佔56%。

（一）大學生消費的主要來源

大多數大學生每年為湊不起學費而發愁，湊起了學費，但生活消費也不是小數，這錢從哪裏來？

調查顯示，在校大學生有着不同的生活消費來源。生活消費來源於父母，父母是自己的錢囊，當沒有錢時第一個想到的是自己的父母，再加上大多孩子是父母的獨生子女，當孩子往家打電話，父母的第一句話是，孩子有錢花沒？其向父母要錢的佔91%；有10%兼職，他們有的週一到週五在校學習，週六周天勤工撿學；有的白天上課，晚上打工掙錢；還有的撿破爛等，他們的生活消費來源是如此艱難。如寧夏大學校園之星被評為自強之星的寧夏師範學院政法系的孫連忠，以撿破爛不但維持着自己的費用，還照顧着年邁多病的父親。13%的來自獎助學金，他們以獲得獎助學金為生活消費來源，獎助學金這一政策，解決了不少大學生的生活消費；其生活消費來源於前三項都有的佔3%，這些大學生生活消費來源是很廣闊的。從以上數據得知父母承擔消費比自己兼職和獎助學金高68個百分點。可見，父母承擔還是大學生消費的主要來源。

（二）大學生的生活消費範圍和用途

大學生的生活消費受家庭經濟條件和個人的.因素的影響存在着不同的消費範圍，有着不同的消費用途。

調查顯示，大學生每月消費範圍在400—600元之間，所佔比例為39%，他們以滿足正常的生活消費；400元以下生活消費額是最少的，其佔比為10%；1000元以上的為大學生消費火爆額，其佔比為9%。這樣花銷範圍、這樣的花銷數額，主要花銷在哪裏？用於吃飯、買衣服、娛樂、生活用品、電話費等，是在校大學生吃飯的主要花銷點，其吃飯佔據首位，佔比為94%；生活用品是在校大學生的第二大開銷，用於購買洗漱用品、及一些化粧用品，由於當前市場價格的影響，以39%佔據次位；用於買衣服、娛樂、電話費這方面的花銷比分別佔22%、23%、4%，而用於前五項都有的佔4%。

家長認為在校大學生吃飯以在食堂為主要點，這其不然，在學校外面吃飯的頻率一週一兩次的比例佔69%；在外面吃飯將近50%的佔19%；超過50%的佔7%；幾乎不在學校吃飯的佔5%。

（三）大學生戀愛消費

在大學校園裏常有這個樣的話，大學不戀愛不是一個完整的大學人生，為此在校大學生戀愛到處可見。戀愛是需要經營的，戀愛是需要錢的，在網上經常會看到這樣一些話語，沒有錢你談什麼戀愛。

從在校大學生中調查顯示，大學生現有戀人的佔48%。當兩個人在一起時，他們經常找一些活動，如吃飯、看電影、旅行等，那麼他們的支出是不是和原來一樣，大學生認為戀愛後覺得每月支出比單身多的佔40%；沒有比單生時多的佔8%。支出多、那麼多多少，比原來多20%以下的佔21%，多20%—50%佔21%、多50%—80%佔5%，看出基本超過他一個人支出的一半以上；多80%以上佔1%，將近達到兩個人生活支出的生活消費，兩人在一起將是四個人的花銷。而這些多出的消費用於哪些方面，人以吃為重，和戀人一起吃飯佔據首位比為34%；送禮物、電話費、交通費、是他們的多出來的第二大消費方面，其比分別佔17%、16%、11%；小於10%的有看電影、旅行；用於以上幾個方面消費都有的佔2%。

怎樣才能表達出你對他、她的愛情之感，大學生經常會為情侶買什麼東西，從圖6可以看出，具有特殊意義的物品，如情侶項鍊、鐲子、耳環等飾品佔33%，日常生活用品，如化粧品，其佔比為10%；買食品水果佔14%；不為情侶買東西的僅佔3%。

不同的環境，不同的消費。大學生情侶之間一起吃飯會選擇什麼樣的飯店，根據調查顯示，選擇地攤式小店、一般飯館、環境比較好的飯店、學校食堂，其比例分別為11%、34%、9%、1%，可以看出一般飯店佔居首位，其與選擇在學校食堂吃飯相差33個百分點。

（四）男方是最大的財主

大學生情侶消費中，買單是男方的最大消費，他為二人的生活消費承擔着大部分的資金，他是生活中的財主。

根據調查顯示，吃飯及一些共同消費通常由男方買單，其比例佔29%；而僅認為女方買單的佔3%；男女AA制佔1%，輪流買單的比佔16%，從數據看出男方買單大於女方，其相差26個百分點，輪流買單佔居次位。由於大學生認為較合適的付賬方式，男方負責大部分佔18%，輪流買單、誰有錢誰買單的比佔11%，AA制佔8%，女方不負責付賬。

（五）戀愛關係的確立，需要朋友、禮物的見證

大學生當兩人的戀愛關係確立後，通常請朋友吃飯，為了見證戀愛關係的深厚，其比佔32%。某一大學某女生宿舍有這樣不成文的規定，當誰有男朋友時，必須讓她男朋友請全宿舍舍友吃飯，為了相互認識，其每次花銷在400元左右；不請朋友吃飯的佔16%。相互贈送情侶禮物，情侶服飾是他們的首選產品，是最佳禮物，其比佔38%，對戒、情侶裝，居於次位佔36%，生活必需品佔4%，不知道佔4%；對情侶產品和贈送禮物都不感興趣的佔2%。情侶產品、生活物品的購買，需要逛街，而兩人逛街覺得刺激消費的佔80%，覺得沒有刺激消費的佔20%。

二、大學生情侶消費中存在的問題

（一）情侶消費數額較大

大學生活中有每月花銷1000元以上的，這讓人不可思議，正常的消費大學生認為在400—800之間，這已維持他們正常生活消費。

（二）父母成為自己愛情的買單者

大學生情侶之間生活，生活消費支出的比單身時超出了80%，兩人都這樣就是四人花銷的費用，父母能為你承擔的起嗎？如果父母承擔，這不是成為你們的愛情買單者，父母背後的心酸有誰知曉。

（三）拿獎學金的大學生太少

大學生在學習中堅持60分萬歲，多一分浪費學習態度，是大學生獲得獎學金人數較少，從生活消費的主要來源看，拿獎助學金的學生僅佔13%，而只獲獎學金的自然不多。

三、對大學生情侶消費的建議

首先大學生要以學習為目的，優秀成績為資本，獲得獎助學金成為你的生活消費來源，你的生活消費才有支持力；其次，在情侶消費中有一個合理的指標，因為愛情不是用錢堆起來的；再次，別讓父母為自己承擔着愛情的買單者。

消費調研報告4

一、當前促進消費的潛力分析

（一）主要收入分析

就我縣農村來講，收入主要有經濟作物收入、外出打工收入兩大塊。單純靠農業收入（經濟作物為主）的農民不到總數的一半。經濟作物發展起來的鎮（街道），農民收入主要是靠銷售蘋果、櫻桃、葡萄等經濟作物，經濟作物沒有發展起來的鎮（街道），農民收入主要靠在當地或外地企業打工工資。

我縣是山區縣，也是農業大縣，農民在人口中佔比達到70%，增加農民收入是增加我縣居民消費能力的重要舉措。

全面增加農民收入的根本還是增加農民從土地上的收入。就我縣來説種植經濟作物，經濟效益不錯，有部分農民依靠勤勞吃苦走上了富裕的道路。但是從整個面上來説，農民整體收入不高。原因有以下幾個方面，一是我縣是山區縣，人均土地少；二是機械化程度低，農民生產效率低，經濟作物效益還好，種植糧食基本是虧本；三是土地流轉規模小，沒有規模化生產優勢。目前我縣種植小麥不到5000畝，在沒有發展經濟作物的鎮（街道），大批良田閒置或者荒廢。

我縣是山區縣，通過近十幾年的農機購置補貼政策的實施，農業機械化程度越來越高。但是由於我縣人均耕地少，土地分散，種植農藝粗放，農業機械使用效率並不高，作用也僅僅是替代了原來的钁頭和鋤頭。

土地流轉是改變土地分散的辦法，但是目前由於土地種植效率不高、農民固有觀念、流轉政策等因素影響，土地流轉規模並不大。

以上情況都影響了農民收入，進而影響農民消費能力。

（二）農業機械方面拉動消費的亮點

目前來説，我縣農機購置補貼供需基本穩定，歷年上級農機部門下達的資金任務基本完成，拉動資金投入約在*****萬元/年，其中，20xx年剩餘補貼資金****萬元，應補未補的現象沒再出現。

近兩年，農機方面一個新的消費拉動點主要出現在無人機的購買和使用上。

從20xx年農機化統計年報上來看，我縣無人機保有量僅為***台，自20xx年省裏印發《**省20xx-2020年農機新產品購置補貼試點工作實施方案》的通知後，一年的時間，我縣無人機保有量已增至***台，上漲幅度達到了***%，而且20xx年數字會繼續攀升。

20xx年，已經先後有**家合作社、農機大户來縣農機部門諮詢無人機購買及補貼事宜，其中，位於**街道**村的**現代農業發展有限公司已購入益佳品牌YJNF―F16型號無人機***台，價格**萬元/台，根據“先購機、後補貼”的政策，預計可享受農機補貼***萬元/台，補貼比例在40%，可節省資金**萬元，大大減輕了購買農業合作組織的經濟壓力。

在我縣之所以會出現無人機購買積極性大漲的現象，除了國家出台了補貼政策之外，還有一條重要原因，歸功於我縣對現代農業的扶持，2月份，縣政府印發了《關於印發**縣現代農業扶持辦法的通知》，裏面第五條明確規定了農用無人機飛防作業扶持條件及補助標準，即“新型經營主體引導植保無人機，在縣域內進行農作物飛防作業的，按照**元/畝次的標準給予一次性補助。”**縣此項無人機飛防作業扶持政策的出台在全市、乃至全省尚屬首次。補貼的政策出台實施將進一步推進全縣農作物病蟲害專業化統防統治與綠色防控工作，助力農藥零增長行動，使廣大農户降低生產成本，減輕勞動強度。農用無人飛機植保飛防作業的實施將會為全縣生產全程機械化水平進一步提升，縣域林果增產、農業增收做出更大貢獻。

為了確保我縣飛防作業的順利進行，我縣農機部門將專業合作社確定為我縣的無人機試點合作社，目前，已先後為***名社員***餘畝果園進行了飛防作業，為我縣規模化開展飛防作業積累了經驗，為推進山區飛防作業奠定了基礎。

二、幾點意見和建議

（一）無人機方面。一是增加無人機補貼額度。20xx年，上級農機部門對我縣無人機數量補貼上限為***台，儘管有多家合作社或者農機大户諮詢購機情況，但因補貼額度已經用完，購買意願大減。植保無人機的出現以其高質量、高效率、高環保的作業方式，得到許多農户的青睞，但由於價格高，對農户來説，購買成本過高，建議增加補貼額度。二是加大研發力度。隨着農業植保無人機的'普及和應用，建議國家引導各大農藥生產廠家研發、出品與無人機植保結合的專用低毒低殘留低污染藥劑，通過進行無人機飛防作業，降低農藥使用量，既能解決農藥企業未來的市場轉型問題，又能有效降低農作物農藥殘留和污染。三是嚴肅行業標準。我國植保無人機產業已經起步，但是目前業內並無明確的行業標準，包括無人機自身技術、性能標準和植保標準等，這不僅使得無人機企業魚目混雜，同時也不利於政府出台確切的支持和扶持政策，阻礙植保無人機作業的發展。

（二）其他方面。一是增加農業補貼。增加農業補貼是增加農民收入、增加糧食產量、助力農村扶貧的重要舉措，整合農業項目資金，規範地增加農業補貼，是改變種植糧食不賺錢的有效途徑，也是增加農民收入，減少貧困人口的重要措施之一。二是繼續加大土地流轉力度。制定計劃，完善政策，多管齊下，逐步增加土地流轉，建立以農業合作社為主體的農業服務組織，形成規模化經營，增加農業機械的使用率。流轉土地的農民也可以成為合作社的員工，可以通過在合作社打工獲得收入，解決農民的後顧之憂。

消費調研報告5

一、問題的提出

當前的消費市場中，隨着經濟社會的縱深發展，我們大學生作為社會特殊的消費羣體，我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特徵和行為導向，培養和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當大學生作為一個特殊的消費羣體正受到越來越大的關注。由於大學生年齡較輕，羣體較特別，有着不同於社會其他消費羣體的消費心理和行為。一方面，有着旺盛的消費需求，另一方面，尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後，都對大學生的消費有很大影響。特殊羣體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調查清楚大學生的消費問題，我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調研。

二、問卷情況

見附錄，本問卷共發放xxx份，收回有效問卷xxx份。發放以我們周圍的同學為主。

三、數據統計和分析

1.總消費額

統計結果表明，消費額主要集中在400——800，對純消費羣體，我們覺得這個結果略低。我們認為，合適的人數分佈峯值應該出現在500——800區間，其他區間大概符合正態分佈

2.恩格爾係數

由表中數據可看出，飲食方面支出居於250-350的人數最多，“吃飯消費”佔總消費的比例較高，因此，大學生這一羣體的恩格爾係數較高，這可能是這一羣體的特點。雖然考慮到，數據受限於學校的物價水平，但還是可以反映大學生消費支出的大概情況。

3、通訊開支

隨機問卷得到的結果，擁有手機的同學居然佔到被調查總人數的100%，可見大學校園手機的普及率之高。月花費高於50元的佔到43%，已經接近一半。以我們的感覺，似乎大一的時候電話方面支出較多，而大二除了極個別人外似乎這方面的支出鋭減，而我們的數據也基本反映了這個特點，，接近八成的同學每月都很少打電話，或每

4.打工目的方面個電話時間較短。即使考慮到目前的手機普及率，大家這方面的消費還是比較的合理。

最高的選項是增長社會經驗，可以看出，大部分人做家教的目的不在於經濟方面，而只是為增加社會閲歷，由這點也可以看出大家普遍的經濟狀況較好，有足夠的資金應付日常支出。

5.生活資金來源及家庭收入

九成以上的被調查者資金主要是由父母或家庭提供這個數據還是説明了一些問題，這種情況是大學生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變，但是我們需要關注的是，很多人居然認為這是天經地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負擔，或是儘早經濟獨立，大家經濟獨立意識之差可見一斑。

6.自我評價

結果顯示，71%的被調查者認為花銷較大，與自己的預期不符。可是，大家又一直保持着這種花費勢頭，這也算是大學生消費心理脆弱的一定表現。

四.思考

綜合以上的數據我們可以看出，大學生目前正受到社會的影響，具有多種經濟狀況和消費能力的個體，區分程度相對穩定。但是大學生作為一個羣體在消費方面是有一些共性的特點。

a、當代大學生消費新概念

1.理性消費是主流

價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據瞭解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過XX元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由於消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些儘管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是我們非常關注的內容。

2.追求時尚和名牌是不老的話題

即使在取消大學聯考年齡限制之後，20歲左右的青年仍是大學校園的絕對多數，我們站在時代前沿，追新求異，敏鋭地把握時尚，惟恐落後於潮流，這是我們的共同特點。最突出的`消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調查中發現學生手機擁有率已達到每班不低於60%。此外，電腦及相關消費也是我們的追求，小至一張幾十元的上網卡，大至電腦都是當代大學生的寵物，用計算機系同學的話來形容，我們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是髮型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點，就所佔比例來看，“是否流行”緊隨價格、質量之後，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至於名牌產品，當問到“如果經濟許可，會否購買名牌產品”時，80%的學生表示肯定。以上充分體現了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。

b、當代大學生消費狀況存在的問題

1.儲蓄觀念淡薄，財商需培養和加強

財商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經説過：“財商與你掙了多少錢沒關係，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調查中，當問及對“財商”概念的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束後經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃範圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩餘的同學也想着如何把剩餘的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。可見，當前大學生的財商需要培養和加強。

2.消費差距拉大，出現兩極分化

在關於月平均消費一欄的調查中，有15.2%的同學在400元以下“有點痛苦”的生活線上堅持學業;有28.3%的同學在400-550元之間“勉強過得去”，有34.4%的同學在550-900元之間“稍為有點爽”，有14.6%的同學在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學月消費1400元以上可以説是“跟着感覺走”——無憂無慮。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨着社會的發展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3.消費結構存在不合理因素，女生更為突出

大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照青島地區的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用於基本飲食需要來估計，學生每月淨飲食費需300元左右。

我們驚奇地發現，在被調查的197名女生中，83.7%飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食慾，有的為了節約支出不顧營養需要淨選擇廉價的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養結構問題時，比如對“一杯奶養起一個民族”説法的認同時，90%的同學表示認可，但不怎麼在意。當我們把飲食結構不合理的問題在調查中指出的時候，他們當中，尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識瞭解不夠。

4.過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

在調查中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情願節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化粧品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的慾望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。

5.戀愛支出過度

在調查中我們發現，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質投入，經常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經完全被打破，而出現三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統與現代生活方式在當代大學生中被充分演繹。

c、當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析

當前大學生在消費上出現無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關係。今天的大學生生活在“沒有圍牆”的校園裏，全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養學生良好的消費習慣，這是高校思想政治教育一個非常重要的內容。

d、引導大學生養成健康消費心理和行為的建議

當前，我國社會正處於激烈的社會轉型過程中，雖然社會經濟與以往比較已經取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業化發達國家的距離還很遙遠。當代大學生是未來社會建設的棟樑，引導大學生繼續保持艱苦樸素、勤儉節約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣，加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造，在當前國情下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成健康消費心理和行為，可以從以下三個方面着手：

1.加強對大學生消費心理和行為的調查研究。我們認為今後老師應當重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重研究我們的消費心理與行為，從中發現問題和解決問題，幫助我們養成健康消費心理，形成正確的消費觀。

2.培養和加強大學生的財產管理能力，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財的理性認識與運用。專家指出，財商的概念是與智商、情商並列的現代社會三大不可缺少的素質，也是現代教育不可忽略不宜迴避的話題。可以這樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會生物的生存能力，財商反映人作為經濟人在經濟社會裏的生存能力。財商主要包括兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力;其二，正確運用金錢及金錢規律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內容，在“兩課”教學活動中設計生動活潑的教學形式以達到教育目的。

3.大學生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的體現。

五、分析

當前大學生在消費上出現無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關係。

1,今天的大學生生活全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現。

2,父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區，又何以正確指導自己的孩子呢?

3,學校教育環境對學生消費觀念培養的重要影響作用。可事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由於對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。

另外，校風建設範疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節約生活消費觀的內容。大學生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿着打扮等較少方面比較注重突出個性以外，他們對於時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內容都具有羣體從眾心理。高校校風主要體現的正是學生的羣體心理和行為特徵。在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養學生良好的消費習慣。

六、結論與建議

綜合以上分析，我們可以看出大學生的消費心理總體上處於成長健全期。他們在質量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素裏面，他們首先考慮質量的因素，但更注重品牌與情緒的影響。因此可以説大學生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。而對於流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產生危險的影響。

那麼對於大學生在消費中產生的問題，我們能提出什麼建議：

1.增強獨立意識，培養和加強理財能力

a，正確認識金錢及金錢規律的能力;b，正確運用金錢及金錢規律的能力。

2.克服攀比情緒

樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。

通過這次調研，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。在以寄生性消費為主的大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。

3.形成大學生良好消費風氣

良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，並形成校風助學風的良性循環。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，並且持之以恆，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發展。

消費調研報告6

調查目的：瞭解xxx路市場的整體收入水平和消費者對小户型的認知和接受程度（xxx城購房消費支撐力度）

調查方法：分層隨機抽樣（不同年齡層）和分塊隨機抽樣

調查範圍：xxx路東建材市場、燈飾市場、管材市場、名優建材市場、商品大世界

調查時間：XX。4。14

鄭州，銀基批發市場和xxx路建材市場是商業比較密集的兩大板塊，這裏聚集了數以萬計的大小商販，他們收入不菲，他們絕大部分是外地人，他們是鄭州房地產消費的主力軍。瞭解這一人羣的收入水平、消費習慣將對房地產的投資有一定的指導意義。

XX。4。14，動力公司市場部走訪了xxx路建材市場，對小户型的市場消化力做了調查，而這些建材市場的小老闆們對此漠不關心，或拒不作答，説明消費者對房地產市場敏感度不夠。消費疲軟，市場敏感度不高，純小户型在xxx路這塊市場前景嚴峻。

對建材市場調查發現：

1、 大部分員工租房住，潛在客户存在;市場潛量比較大，但需要推廣的成本較高

2、 大部分員工來自外地或郊縣，收入水平偏低，消費力不足

3、 小户型需求彈性非常大，對價格非常敏感

4、 市場上有很大不穩定因素，8—9月份建材市場要拆遷到莆田，固有的建材市場要做升級換代

5、 外地人居多，他們辛苦拼搏，如果要買房子的話，更喜歡一步到位

6、 商鋪為上下兩層，一般下面做門面，上面做倉庫和員工宿舍

7、 附近都市村莊較多，租務市場一般80—150元/月

8、 作為首次購買者，最重要的還是價格

9、 他們討厭xxx路目前的工作和居住環境，他們尋求方便、安逸、清淨

10、 相當一部分是xxx總代理，無須過多的現場銷售

11、 同類產品多，競爭激烈，壓縮銷售成本是公司發展最重要的問題，故一般員工無福利分房的可能

12、 普通員工不會因為工作而就近選擇居住地，她們往往因為居住而更換工作，普通員工流動性比較大

13、 對60—80平米的兩室較感興趣，這部分需求將轉化為有力的市場動力

14、 xxx城知名度不高，口碑不好

15、 外地商人對鄭州的發展較失望，但xxx路的升值充滿信心

xxx路建材市場藴涵了較大的市場潛力，隨着xxx新區的開發和xxx路大賣場的形成，xxx路升值的前景就會更加明朗化，故前期概念的炒作成功與否直接決定了項目的運作的好壞，“注意力經濟”的時代，抓住了消費者的眼球，侵佔了客户的意念，就意味着成功！

2） xxx路板塊高檔樓盤雲集，已經同未來大道板塊一樣，成為身份、財富的象徵。xxx城二期應藉此概念，實現品牌形象的轉變。

3） 正在形成的“大賣場”商務區能直接帶動xxx城二期的投資價值，甚至有可能使xxx城二期成為“大賣場”的附屬配套。該局面一旦形成，銷售將高屋建瓴，出現爆搶局面。

4） xxx城項目二期有巨大的升值空間與既得便利

a、 107國道的東遷，xxx路東段將成為鄭州東區的財富中轉站。有“東之中”或“東區發動機”的本質地位。xxx路商圈早已成為百萬富翁的製造廠。但是這樣的天然地產需求優勢，卻讓建業、英協、百合花苑等一批高、中檔樓盤風光佔盡，而我方樓盤以“中原地產大低震”的角色，不僅沒有收穫天然的地段優勢，而且為二期、三期製造了品牌障礙。這一問題必須在二期項目得到扭轉。

b、 xxx新區的輻射效應。

xxx新區的開發將使鄭州的中心東移，xxx路地產板塊位於老城區與新城區的支撐地帶，配套齊全，生活便利的條件將給xxx路東段帶來一次前所未有的商機。而xxx城項目恰恰位於這一板塊的中心。

劣勢

1）、xxx城可售資源由三種不同的物業形態組成，這三種物業形態的目標羣是完全不同的置業目的。尤其是一期多層現已進入尾盤階段，可售資源僅850萬元，房源主力是159平米的五、六樓3室2廳。

目前，通常142平米的'面積即能做出比較舒適的4室2廳，大户型並非市場的主力所在，由於總價原因，總面積在150以上的多層户型五樓以上是最難賣的户型。並且此類房源還要和周圍金色年華、金色港灣、百合花苑、東方明花園甚至建業、英協等東南板塊幾乎所有的樓盤相競爭。尤其是850萬元的大户型現房可售資源，不能放任由二期帶一期（通常小户型帶不動100平米以上的大户型），不能全力以赴主打現有房源（總房源有限，導致營銷資源總量較少），也不能先做二期樹品牌，在形成二期勝局後再做一期尾房。這對營銷工作是一個巨大的挑戰。

2）xxx城二期離xxx路較遠，從售樓部到社區要經過嘈雜的市場，很難形成良好的看房通道。xxx城一期、二期又被青年路所分隔，很難形成整體樓盤感覺，有“只是兩棟臨街樓”的印象。

3）xxx城二期和張莊一牆之隔，有都市村莊的形象，物業安全係數較低，居住環境嘈雜，僅靠硬件設施，很難形成高檔樓盤形象。

4）與二期相比，一期樓盤素質高、售價低，形成xxx城二期銷售心理價位抗性。

5） 非現房，不符合商户即買即住的消費心理。

6） 非獨立廚房，做飯起居不方便，這與目前xxx路商户想改變天天吃大排擋的願望不符。

機會

1）商鋪的拆遷，原本居住在商鋪二樓的商户另謀居所，導致租房市場更加火爆。xxx路商圈約4000户商户，2萬人的龐大消費羣體將突顯xxx城二期的投資價值。因勢利導，單純商鋪拆遷形成的居住需求，即可成為xxx城二期主力客源。

2）挖掘市場。xxx路商圈商鋪倉庫資源緊張，從費用角度考慮，商户、店員在二樓居住很不划算。動員較大的商户從商鋪的二樓搬出來，到xxx城置業，開拓新市場。

3）xxx路各市場競爭激烈，大鱷級商户正在形成，這些商户為了穩定企業中的骨幹力量和親屬，已開始為他們購置總價較低的房屋。這些房屋通常位於商鋪附近，以便於商户們無嚴格意義上下班的生活工作需求，而xxx城二期恰恰符合商户們的這一需求。

4） 大賣場”的整合，將對大鱷形成推波助瀾，xxx城二期有可能成為“大鱷”的商務配套。

a） 小户型的特性導致目標客户對居住環境要求不高。xxx城二期配套不全，居住環境 嘈雜的抗性可以弱化。

b） xxx城二期產品總價低，置業風險小。由於xxx路商圈租房市場火爆，且本樓盤有“大賣場”作依託，購房、租房需求恆久存在，物業幾乎不可能貶值，也比較容易轉手或出租，這非常符合外地商人置業心理。

c） xxx城二期應該説具有充足的客户資源，消費的中堅力量是建材市場中的商户，故推廣中可採取鋪單的形式為主，報紙廣告、廣播廣告為輔的媒體策略，節約大量的推廣成本。

d） 小户型現房階段户型劣勢一覽無餘，故期房從另一方面説是一種優勢。

e） 以大賣場做依託，誘導鄭州房東投資市場，這部分客源很難成為xxx城二期銷售的中堅力量。

f） xxx新區建成需歷時20年之久，總投資XX億元，其中一期總投資156億元，在5年內完成。這將給xxx路巨大的市場機會。

消費調研報告7

很多人覺得論文很難寫，其實不會，只要你清楚自己的選題，收集好材料，一般就很容易了。以下是由論文大全為大家整理的分析女性消費心理有其獨特之處，希望對你有幫助，如果你喜歡，請繼續關注範文大全。

如何從女性的排場市場多分得一杯羹，這大約是一個大家都關心的話題。為此記者特為採訪了幾位婦女學的研究學者以及貿易行家，他們都對此提出了兩樣的反應，大略我們也能夠從中達成不少好處的啟迪呢。

“賺女人的錢”，這絕對不是一句空話，據有關摸底展示，70%的社會置辦力來自女性。大到商場小到街邊店，排場的主力都是女性，這為創辦者提供了遼闊的市場空間，只要洞察時代女性的消操心理，把準女性的排場脈搏，就能發現創辦金礦。

女性消費心理學論文-消操心理有其新穎之處

中國婦女研究會理事、復旦大學婦女研究中間主任彭希哲講授這樣對記者説：“最近其間時間女性排場市場的茂密也與這一代人的特性異常相關的，她們多數是獨生子女，生息負擔輕排場力較強。而在這豐饒的市場後邊我們能夠發現商家對她們的影響異常大，很多排場不是自發的而是被誘導出來的。從心理層面看，女性排場更多地會受到社會的影響，比如所謂‘有錢’的女性形象，生息豐裕、上班休閒、休養得很好等等，她們在排場上就會去玩命假冒她們，以欣慰自己心理的感想。”

而上海大學社會學系講授、婦女學研究中間副主任張鍾汝則對記者的設問一針見血，她説：“我回味照例女性都有一種‘排浪式’的消操心裏，俗話説‘趕流行’也就是説互相之間的攀比，此外，她們也比較輕易受廣告的影響。”

的確，女性和男性的決策舉止是大不均等的，男性的決策過程是直線性的，女性的決策過程則是反覆保持地旋轉。排場者的決策過程分為四個階段：接觸、斟酌、摸底、完成，雖然男性和女性均等經歷這四個階段，但女性的舉止會有這樣四點兩樣：一是女性從一首先就和男性兩樣，男性習慣自己做決心，女性會多方探問，參考別人的看法;二是男性排場是盼望達成好的解決，女性則是盼望達成妥當答案，[color=Orange]因為女性買物品會斟酌好多，譬如搭配、使用場合等，盼望統籌兼顧;三是為了達成妥當答案，女性的置辦過程因而變得反覆不定，她們會收藏更多事故、查詢更多選用性，貨比三家不被騙;四是女性在買完物品未來，並不是就結束了，她們會把這段寶貝奉告摯友或薦舉給別人，湊集口語播送，與其和某一商家關係好，她們的忠誠度也會很高。(總結：尋找合適的產品給女性提供更好的見意和意見)

而當記者與海派營銷首席策劃鍾明博士談論起這一話題時，他説，女性的.排場巨大程度是為了旁人排場，會時刻關心家庭成員、摯友、同夥旁人對自己的反應，所以商家在經營過程中，精細要遵循市場入時傾向機警扭轉。女性排場另一個特性是風險意識，女性會為所有大約的理由引起風險意識，然後引起排場的理由，從臉上的小斑斑、身體的一點點贅肉，到知識的更新、光陰的變遷，像保健品、美容業、培訓業等效勞行業的主要客户都是女性。與其能勝利地找到女性的風險意識，並提供一個傑出的解決盤算，商家就能獲得源源不斷的客户和超額的回報。

對於上海女性排場，鍾明則認為與此外處所的女性排場相比還有一些兩樣的特性，中間最有名的是小資，上海有好多常青樹商店，如奇特餐飲、服飾店、小精品屋等，客户是從來不缺的。此外，上海女性的網上購物也是一個特性，比其它城市要全部的多。好多上海的白領女性，不只自己頻繁在淘寶上置辦物美價廉的商品，而且自己也有個網上店鋪，做做辦公室以外的副業。(總結：利用女*愛貪小便宜的特性，進行有利的安排如：)

女性消費心理學論文-對兩樣羣體要不同看待

雖然同為女性，但兩樣的羣體還是有着兩樣的特性，對此張鍾汝認為，從婦女學的角度來説應該把女性排場分成兩樣的羣體，比如年紀、職業、收入等等，兩樣的羣體其排場習慣和趨向性的角度也會不一樣。她説：“比如像我這樣的年紀50多歲了，在排場時就會比較感性，但異常注重正常的投資。但像我孩子這一輩的青年人的排場就不一樣了，她們的排場更多地有一種小資情調。而婚姻排場對女性來説也不可疏忽，我回味而今這種排場更多地融入了入時化的元素。中年女性應該有經濟才能的，我回味像一些休閒類排場會更得當她們，這主與其為了開釋重力。有了這些兩樣的分類此後，就能夠針對兩樣的女性排場羣體來尋找商機。比如我曾經做過一些摸底，發現女性在退休此後異常喜愛逛超市，有時甚至一天會去兩次，她們最大的特性是比較輕易受暗示，所以商家與其能夠整理提供抓住這個排場羣體多做一些促銷，應該説是會有相正中用果的。”

女性消費心理學論文-貿易盤算緊握溝通渠道

女性的排場市場能夠説是大有可為，華東師範大學商學院副講授王學英在應許記者採訪時這樣認為：“與其哪個商家想到把目光盯住女性的錢袋應該説是相當慧黠的，從女性的視角來看初步是服飾，這是一個經久的主題，此外從旁邊來看美容健身也是一個排場的熱點，這屬於效勞性的排場，這類排場我還是比較看好的。其次我回味文化排場也很有潛力，而今它還沒有獨一熱起來，中間還包括學習，比如學鋼琴、拉丁舞等等，都是商家可開拓的空間。從女性排場市場賺錢更要注重維持性的排場，所以我回味商家應該不斷地扭轉一些定式，而凸現出一些特性化的物品來。”

有人這樣認為，在針對女性排場者實行播送時，主要採取兩種門道：以“情”動人，以“理”服人，其實就是情感訴奕和負迷訴求，其指導觀念是賦予女人們“一個情結，一片盼望”。

鍾明的指引則更為直接，他説，遵循女性排場的特性，商店的規格和陳列也是很有學問的。商店的位置和陳列對女性排場者而言，起源一定了品牌的檔次和商品代價，不關懷這些商家的利潤就得不到保證了。在旁邊各種品牌滿天飛的年代，商品盤算中對品牌的強調已經不是最富餘的環節了。他認為，商品規格的中央就在於創新一個溝通的良好氛圍，能讓女性排場者在挑選商品中達成一個良好的品牌和商品覺得。舉一個例子説明就是上海恆隆廣場的Diesel店的陳列，在這家Diesel店中，全體的商品都模擬商品原先的屬性配置專門的規格和飾物，商店的燈光、展櫃的樣式，以及當中間濃豔舒適的沙發，都讓女性很自願走進入“溝通”一下。所以店鋪的盤算，只有先創新一個溝通的氛圍，才大約去播揚品牌文化、置辦品牌商品，進而完成品牌忠誠。而在以上的環節中，覺得是最富餘的，用户的獲得和品牌的忠誠，歸根終究是從覺得中來。

所以“投女所好”才能開採商機，對此有這樣一些技巧大約會對我們的經營有扶肋的：一是吸引女性排場者的關懷，比如榜示新產品、提供新訊息、處罰説明會或教導課程、擺設、贊助運動、創新情況……，都會讓女性備感熱衷;二是提供更多物品讓女性決心置辦你的產品，提供產品型錄、使用小冊子、銷售人員的當面解説、賣場氣氛的安置、效勞人員的態度、提供吸引人的贈品或讓全家一起出遊的摸彩運動等都是中用的點子;三是超產和老顧客的強佔、組成顧客俱樂部、顧客薦舉顧客等，讓女性理念被注重，有加入感和從屬感。

消費調研報告8

隨着個人素質的不斷提高，報告越來越有用。寫報告要注意語言準確簡潔。一聽報告就暈？以下是邊肖收集的大學生對食品消費市場調查的樣本報告，希望對大家有所幫助。

一、前言

在當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費羣體越來越受到重視。因為大學生比較年輕，有一個特殊的羣體，他們的消費心理和行為與社會上其他消費羣體不同。他們一方面消費需求旺盛，另一方面尚未獲得經濟獨立，消費受到很大限制。消費觀念的進步和消費實力的滯後對他們的消費有很大的影響。就食物消費而言，大學生有自己的特點。為了調查大學生的食物消費情況，我們決定對周圍的學生進行一次食物消費調查，瞭解大學生應該在食物上花多少錢，是否合理，是否有必要，不合理的話如何改善。

二、問卷

12月25日至27日，我們對周圍的學生進行了隨機問卷調查。共發放問卷24份，回收有效問卷22份。調查對象大部分是女生，所以本次調查的對象是女大學生。

三、數據統計與分析

1.總消耗量

統計結果顯示，消費主要集中在400-800之間，200-400也佔有一定比例，但較少，而a.200以下和d.800以上兩個限值較少，符合正態分佈。對於一個純消費羣體來説，總消費在400-800之間是正常的，其他範圍符合正態分佈。設計問題的時候，考慮到我們學校學費比較高，其他費用大家都會省一點，所以設計價值不會太高。通過這個數字調查，我已經證實了我的想法，學費高了，每個人的其他支出都會相對減少。這也從側面反映了現在的大學生，除了向家裏要錢，還懂得體諒父母，懂得節約。

2.飲食消費

從數據表中可以看出，食品支出主要在200-300元之間，是一個相對較低的數值。調查的主要對象是女生。相對來説，他們的飯量比較小，所以吃飯的花費少；再者，女生要健身，所以在食物上花的少。這也從側面反映了一個現象。大學校園裏流行的減肥理念，導致學校裏的女生都瘦了。在調查過程中，觀察到被調查的女生普遍比較瘦。這也能反映出我們學校女生的消費情況。

消費場所多在學校食堂，在外面訂餐和餐廳的小餐館相對較少。在這些地方吃飯的原因大多是方便，其他的各佔一部分。從數據可以看出，我們學校的學生不太注重面子，也不選擇“C有面子”。

3.零食的消費

零食是女生生活中不可缺少的一部分。有的女生甚至以零食為主食，平時不吃，只是拿零食解決問題，可見零食在女生生活中的比重。

零食的日常支出主要在1-3元之間，據我所料是比較合適的數字，其他區間佔一定比例。3-6元以上的人和10元以上的人基本持平，説明對於某些人來説，零食在所有消費支出中所佔的比例更大。但是，假設“不買零食，會不會有剩餘？”，我們可以看到，大多數人會有一個小的盈餘，而其他人會有一個正態分佈。所以對於女生來説，零食只是有錢時的消費品，而不是必需品。

購買的主要零食是蔬菜和水果。在調查過程中，有人被問及為什麼選擇這個項目。大多數答案是“水果營養豐富，含有更多的維生素”，有些人因為吃水果而不必吃。保持好身材；乳製品也有一定的份額。就調查結果而言，出乎我意料的是，沒有選擇膨化食品，而是主要選擇了一些營養豐富的水果和乳製品，從側面反映了我校學生的購買特點。

就購買地而言，主要是就近原則。大部分同學選擇B校超市，也有同學選擇出去大型超市買，因為品種多，質量有保證。購買零食時，主要是根據個人喜好購買，受外界影響較小。可以看出，現在的學生大多理性購買。

四、進一步思考

基於以上數據，我們可以看到“雙耳不聽窗外事，一心只讀聖賢”的時代已經過去，中國大學生現在正受到市場經濟的強烈衝擊。同一個屋檐下，大學生包括各種經濟條件和消費能力的個人。他們就像雞尾酒，歧視程度相對穩定。這種經濟差異和分層不僅取決於他們不同的價值取向、思維方式和人格特徵，也反映了區域經濟差異。然而，大學生作為一個羣體，在消費上有一些共同的特點。

1.理性消費是主流

價格和質量是吸引大學生消費的.主要因素。根據調查結果，務實理性消費仍然是大學生的主要消費觀念。據瞭解，大學生在購買商品時，首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國大學生與國外不同，國外的經濟來源主要是父母的支持，兼職掙的錢不多，使得他們每個月的可支配錢固定在400-800元左右，而家境較好的學生一般不超過1000元，這些錢主要用於支付食物和日常生活用品。由於消費能力有限，大學生在花錢時往往非常謹慎，力求“物有所值”。他們會盡最大努力尋找那些又便宜又好的商品。

在吃的方面，力求便宜又有營養，不要在面子問題上浪費太多的錢，在零食的購買上，突出理性消費的一面，不受外界影響，以自己的喜好為出發點。

2.消費結構中有不合理的因素，尤其是女生

從20世紀70年代到現在，大學生的生活消費至少有一個共同的方面，即消費的主要組成部分是生活費和學習資料及用品的購買。在生活成本中，吃喝成本是最重要的。根據長春的物價水平，估計學生每天在學校花費10元左右用於基本的食物需求，學生每月的淨吃喝費用需要300元左右。

我們驚訝地發現，在被調查的20名女生中，55%的膳食費用在300元以下，有的為了保持身材控制食慾，有的為了省錢不顧營養需求選擇便宜的飯菜，有的乾脆吃水果代替主食。

五、結論和建議

基於以上分析，我們可以看出，大學生的消費心理普遍處於健康的成長期。在質量、價格、品牌、情感等諸多影響其購買的因素中，他們首先考慮的是質量因素，但更注重價格和情感的影響。所以可以説大學生是感性十足，略帶理性消費觀念的混合體。

那麼對於大學生在消費中存在的問題，我們可以提出什麼建議呢？

1、增強獨立意識，培養和加強財務管理能力

如今，大學生需要知道如何在競爭激烈的社會中生存，所以獨立財務管理的能力已經成為最重要的事情。理財不是簡單的四個操作，不是簡單的收支平衡，需要長期的理性基礎，個人的盲目衝動不是獨立的，而是任性的表現。我們需要的不僅僅是頭腦中獨立的概念，還有獨立的行動和理性的思考。主要有兩個方面:一是正確理解貨幣和貨幣規律的能力；第二，正確使用貨幣及其規律的能力。

2.形成大學生良好的消費氛圍

良好的校風是師德與學生學習生活方式的有機結合。其中，學生的消費心理和行為是學生生活方式的重要組成部分。良好的消費習慣一旦被培養和強化，就會促進良好校風的塑造，形成校風的良性循環，幫助學生。因此，培養大學生良好的消費心理和行為應被視為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中，應設計與大學生健康消費理念相關的活動，堅持不懈地以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活方式的形成，進而促進良好學風和校風的鞏固和發展。

消費調研報告9

1、汽車售後服務的現狀與分析

20xx年中國汽車售後服務滿足度調研報告顯示，售後服務普遍存在不規範的競爭，將嚴重製約中國汽車行業的健康發展。93%的被調查者對“多次返修率”不滿足;56%的被調查者擔心，4S店或特約經銷商在維修過程中“偷工減料”，提供劣質配件;51%的被調查者認為，服務觀點淡薄是4S店或特約經銷商存在的比較普遍的問題;68%的被調查者認為，顧客的反饋信息並未得到滿足迴應或解決;73%的被調查者表示，質量保修期後會選擇社會修理廠;但是，對社會修理廠的維修質量表示擔心的被調查者竟達62%①。我們很多消費者稱：售後服務的消費太高。因此消費者實際接受服務的代價是：高昂的工時費及不規範的零部件。

(一)、標準和法規體系不完善

為發展國內汽車工業，政府及相關的部門出台了各項法規政策來推進汽車工業的發展，但相對於汽車製造業來説，汽車售後服務的發展明顯滯後，長期以來，汽車售後服務業沒有統一的服務標準和行業規範，在一定程度上造成了從事汽車售後服務業的服務水平低下，以及企業治理水平參差不齊，難以滿足消費者需求。

在我國，汽車售後服務企業自身的服務意識是相對落後的，國外售後服務的立足點是提高保質期，保證正常使用期，推行“保姆式”售後服務，而我國的售後服務的口號是：“壞了保證修理”，許多工作人員在利益的驅動下，不是想方設法解決疑難問題，而是誘導顧客更換不必要換的零配件，從而增加消費者的使用成本。國外售後服務的項目多，諮詢服務、對客户進行技術培訓、配件供給、維修、保養是一條龍，國內則是維修服務單一，國外服務連鎖化，網絡化，而我國目前還處於單個企業獨立經營，連鎖、網絡還處於喊口號階段。

目前流行的汽車銷售方式是4S專賣店，也就是集“整車銷售”、“零部件供給”、“修理”、“信息反饋”四大功能。信息是決策的基礎，信息越具體，決策就越有“底氣”。4S店處於市場競爭的最前線，天天直接接觸用户，把握着市場的每一個細微變化。在技術上，4S店天天都要接待用户進行檢查、保養、維修、索賠等等，這些信息對改進產品具有極大的價值。雖然現在的汽車4S店或汽車經銷商也知道收集顧客的信息反饋，但顧客的反饋信息最終並未得到滿足迴應或解決。客户回訪只是表面的一種形式，真正做到及時回訪，認真做回訪記錄，建立客户檔案的並不多。顧客的信息得不到及時的`反饋，不能讓顧客的滿足，也不能為公司的競爭及戰略決策提供依據。

汽車零配件價格高，質量不穩定

隨着轎車保有量的不斷擴大，為配件和服務市場的發展提供了基礎，也給大量的假冒配件企業和低質修理廠提供了生存空間。在大量關於汽車維修的投訴中，零配件的質量問題和零配件的價格不合理的案例較多。目前中國的零配件比較突出的問題是“劣質件”。客觀地説，國家沒有出台全面具體的零配件質量標準，也是劣質件問題長期以來難以解決的重要原因，除了43類與安全直接相關的核心零配件有國家質量標準，其他數以千計的零配件都無標準可依，質量很不穩定

2、提高汽車售後服務質量的對策

結合現在汽車4S店或汽車經銷商在售後服務方面所存在的問題，汽車4S店或汽車經銷商針對自身的不足，儘量做到以下幾點：

目前，市場上的汽車品牌和汽車型號林林總總，種類繁多，加之售後服務本身也有很多種類，造成了汽車售後服務方式方法千差萬別，服務質量也難以保證。因此，世界上的汽車生產商和消費大國通過是依靠制定國家強制性汽車售後服務標準，或者由該國行業協會出台汽車售後服務行業的行業規則，以規範汽車售後服務行業的活動。不僅如此，一些有實力的汽車售後服務企業紛紛選擇通過國際ISO標準認證，將售後服務的標準化作為賣點，以吸引消費者。從汽車售後服務的發展態勢來説，服務標準的服務企業將逐漸壯大，而不規範的服務企業將逐漸退出服務市場。

提高服務人員整體素質

隨着科學技術的進步，汽車科技的發展也不斷進深入，順理成章的各汽車4S店或汽車二級維修企業也都相應的配置了各種先進的診斷儀器、設備和工具，尤其針對品牌車型檢驗的專用電腦檢測設備也都逐漸引進。但是國內汽車售後服務業的從業人員相當一部分來源於原國企車隊的維修人員，年齡偏大，知識結構老化，對汽車新技術的把握以及先進診斷儀器設備的使用都比較困難;另一部分來自於新設的4S店服務人員，人才結構不齊，人員知識結構不合理，制約了汽車售後服務業的快速發展。提高汽車售後服務工作人員的整體素質，就要對整個售後行業進行全面、系統的培訓。進行專業技能培訓和提升顧客滿足度的培訓，主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客户服務的處理原則、程序和技巧。同時聘請行業專家，定期對員工進行維修技術和提升顧客滿足度的培訓和考核，每一位工作人員經過嚴格的考核後，方能上崗。此外，工作人員的整體素質也應予以提高，無論是工作裝還是語言規範，都要經過專業的培訓。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務是專業化水準。

國內汽車售後服務行業的現狀有目共睹，路邊小店、各種資質的維修企業，汽車4S專營店多種形式共存，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆台，嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的形成。同時國外服務業的進入，由於其強大的資金支持和先進的經營理念，會對國內的售後服務市場形成相當大的衝擊。

在國外，汽車售後市場大多是以連鎖方式運行的，它所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現狀看，連鎖經營都是國內汽車售後服務經營者日後發展的必經之路。如全球最大汽車快修連鎖企業美國AC德科公司日前也公佈，未來三年內，將在華東地區發展200家以上的汽車快修連鎖店，成為華東汽車快修“大哥大”。汽車售後服務連鎖經營的優勢在於，可以使加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業務體系，同時可以使加盟商在缺少行業經驗的情況下，降低風險投資，順利解決創業過程中的很多問題，能在創業之初就順利地以成熟的面貌開始經營。

開展全方面的網絡服務

建設與客户之間的交互平台，實時、互動、全面、客觀才能為企業帶來更多的機會，它也將成為同行業中一種主要的競爭手段。網絡服務提供項目內容可以有：24小時緊急搶修;新舊車置換服務;故障拖車服務;車輛代辦年審和年審告知服務;車輛交通事故修復理賠服務;車輛保養維護、美容等。同時還可在網站中細列出公司的部分或全部配件，對每一種配件做出具體的描述包括圖片、生產廠家、規格、價格等全部屬性，客户也可以對自己需要的產品進行查看、定購，有問題也可以諮詢或發表對產品使用後的意見。同樣，企業可以根據客户對某種產品反饋的意見進行整理，對自己的產品系列可以適當的調整。

消費調研報告10

一、基本情況

我縣目前有限上企業21户，其中：大個體18户，佔限上企業總數的85.7%，個體商貿企業點全縣商貿流通業的絕對多數，因此，推進“個轉企”十分必要，也十分迫切。今年以來，我局提請縣政府出台促進“個轉企”的優惠政策，目前正在提交政府常務會議審定。

目前，全縣沒有具備條件集中收銀的商場、市場。

二、全縣消費品市場運行主要特點

（一）消費品市場建設不斷加快。

我縣以擴大內需拉動消費為重點，不斷加強和完善商貿流通市場、農村集市貿易市場建設，全縣社會購買力不斷增強,消費品市場發展良好，1-3月全縣社會消費品零售總額4723.9萬元，同比增長15.9%。佔年計劃的24.7%，限上2296.7萬元，同比增長1.5%，限下2427.2萬元，同比增長8.3%，統計數據表明，我縣消費品市場運行平穩。

（二）住宿和餐飲業和批發零售業同步增長。

今年1至3月全縣批發零售業累計實現零售額3244.6萬元,同比增長15.4%；住宿餐飲業累計實現零售額1479.3萬元,同比增長21.9%。

（三）城鎮市場消費快於農村市場。

隨着城鎮居民物質文化生活水平的提高,居民生活質量得到大幅提高，特別是經濟寬裕人羣，購買名牌的能力和意識不斷增強。今年1-3月全縣城鎮累計實現零售額3838.1萬元,同比增長15.5 %,家用電器、汽車、品牌服飾消費等有效的提高了城鎮居民生活品質，鄉村實現累計零售額885.8萬元,同比增長17.4%。以前的一些“舊家電”和價格低廉的服裝日常用品已遠遠不能滿足農民家庭需要，家用電器、摩托車、汽車等以前令農民望塵莫及的一些大宗商品已被多數農民所接受進入尋常百姓家，農村集市貿易呈現銷售兩旺的態勢。但農村市場的消費總量還是遠不及城鎮市場，農村市場依然有很大的消費潛力有待挖掘。

三、消費品市場存在的一些問題

（一）今年國際國內經濟運行中不穩定、不確定性因素增多。宏觀經濟變數增加，物價上漲的壓力依然存在，從而影響我縣居民實際收入水平和消費能力的提高，甚至抑制了居民消費。特別是我縣餐飲業消費在去年的基礎上下滑了20%左右，主要原因是中央八項規定，控制公款消費的政策收到明顯成效，餐飲業下滑，但由於旅遊業的發展，住宿業增長較快。居民消費減少還有一個重要原因在於家電下鄉政策的退出，後續政策推出刺激消費、拉動內需力度不大，隨着政府消費支出減少，通脹壓力加大、居民收入增長緩慢等諸多影響，消費增長乏力。

（二）由於我縣小，人口少，羣眾收入不高，消費需求不足。只有3家個體工商户達到限額以上企業，但都不是法人企業，而且全縣都未開展集中收銀企業。

（三）“個轉企”還存在一些困難。

1、税負變化成為經營業主“個轉企”思想顧慮的癥結所在。從税收管理看，對個體工商户相對寬鬆，建賬要求也較低，主要採用定額徵收税款，只涉及個人所得税；而對法人企業的要求高，營業額達到標準的企業按一般納税人進行管理，税款主要採用定率或查賬徵收，必須繳納企業所得税，對股東進行利潤分配時還要繳納個人所得税；建帳而必須聘用專職或兼職財會人員，導致經營成本增加而猶豫是否要轉企升級；佔總量近九成的服務業個體工商户，雖然規模比較大，僱工人數也較多，但大都只開具服務業發票，不需要開具增值税發票，無需進行進項税的抵扣，即使具備了開辦企業的客觀條件，但主觀上意願不高。

2、前置審批、場所證明、“個轉企”審批登記過程的困擾。辦理相關審批手續繁瑣，還得提供合法的房地產權證明和與經營項目相適應的房屋用途使用證明。

3、主體資格的`非延續性造成轉“企”後資產流轉的“斷層”。申請升級的個體工商户，經過多年的經營，已具有一定的規模，很多都擁有土地、房產、車輛等資產，這些資產在升級後都必須辦理過户手續。但因“升級”的定義以及相關政策規定還不清晰，基層管理部門難以在操作上達成共識。

4、“個”與“企”因缺乏法律層面的明確界定而難以有效引導制約經營者在辦理註冊登記時，選擇何種組織形式，主要取決於其自願，法律法規並未作強制界定。因此，“個轉企”工作更多的只能立足於宣傳、引導和規範，工商註冊登記並無法律上的強制及制約手段。

（四）農村市場開發不夠。受長期形成的購買力不足的影響，商品生產者對農村市場缺乏足夠的重視。表現為市場規模小，銷售網點少。目前超市等現代流通方式在鄉村剛剛起步。鄉村市場投資主體十分有限，主要是個體私營企業，這些企業規模小，實力有限，加之適合農村居民消費的商品少，售後服務差，運輸、維修等服務環節尚不健全，影響和制約着農民消費需求的現實以及全縣消費總水平的提高。

（五）有效需求仍顯不足。雖然城鄉居民收入有了很大提高，但消費總量仍有差距，加之教育、醫療、住房等支出的增加，以及就業壓力加大，社會保障制度尚不完備等因素的制約，居民儲蓄意識較強，對商品消費有一定的抑制。同時，城鄉居民收入差距的較大，農牧民消費水平仍然較低，難以促進農村消費市場的快速發展。

四、建議及對策

（一）積極採取措施，應對物價上漲影響。

一是保證生產資料的有效供應，二是消費品市場建設，促進流通環節的暢通，同時，政府要全方位做好價格監測、預警和分析工作，及時、準確把握市場價格最新動態和走勢，適時採取措施，確保市場價格穩定。

（二）放寬名稱登記要求，優化市場準入條件，通過實行“無障礙准入”的登記程序，規範暢通企業商號、檔案等工作的銜接程序，進一步優化准入流程，積極提高登記效能。同時加強與税務、環保、消防、國土等部門的溝通聯繫，為個體户成功實現轉企升級建立完善的政策保障體系。

（三）建議出台《大力支持個體工商户轉型升級為企業的若干政策》等文件，規定在税費優惠方面，“個轉企”納税人實現5年財政扶持政策，“個轉企”當年起3年內實繳税款地方財政留成全額予以獎勵，後2年按實繳税款地方財政留成50%予以獎勵。另外，對“個轉企”後納税有困難的企業，給予減免房產税、城鎮土地使用税等。除財税優惠外，對於“破繭成蝶”的新企業來説，在升級的當年起，社會保險繳納可實行3年緩進期。這期間，允許其暫不按企業申報，員工也可按靈活就業人員參保。

（四）採取綜合性措施，大力開拓農村市場。

一是努力增加農民收入，提高購買力。農民購買力是農村市場的決定性因素，而農民購買力取決於農民收入水平，因此，增加農民收入是開拓農村市場的治本之策。

二是加快小城鎮建設，健全農村流通網絡。小城鎮建設是加快農村經濟發展，健全和提高農村流通網絡市場，增加農民收入，改善農村消費環境，使農民潛在購買意願轉化為巨大的現實消費需求，有利於推動城鄉一體化進程，進而拉動國民經濟持續健康發展。

三是加快農村基礎設施建設，營造良好的消費環境。同時，還應注重消費軟環境的建設，在農民羣眾中開展精神文明教育，普及科技文化知識，提倡健康的生活方式，不斷引導消費，改善消費結構，提高農民的消費水平和質量。

消費調研報告11

上半年，在市政府出台的擴大消費、振興商業八項措施帶動下，重慶市消費品市場平穩增長。據統計，上半年，全市累計實現社會消費品零售總額2190.36億元，同比增長13.5%，較一季度加快0.2個百分點。扣除物價因素影響，實際增長11.8%。

一、消費品市場運行總體情況

上半年各月社會消費品零售總額增速均保持在13.0%以上，總體呈上揚趨勢。其中：6月份，在全市大力開展購物美食節、汽車會展等活動助推下，零售額增長創半年新高，同比增長14.3%，分別比1、2、3、4、5月加快1.3、0.9、0.9、1.0、0.8個百分點。

二、消費品市場運行主要特點

（一）城鄉共同發展，鄉村市場快於城鎮

重慶市城鎮與鄉村消費品市場持續穩定發展，共同推動消費品市場平穩增長。上半年，全市城鎮市場實現消費品零售額20xx.06億元，同比增長13.5%，較一季度加快0.2個百分點，拉動全市社會消費品零售總額增長12.8個百分點。鄉村市場實現消費品零售額113.30億元，同比增長13.9%，較一季度加快0.7個百分點，拉動全市社會消費品零售總額增長0.7個百分點。在加快推進新農村建設和家電惠民、汽車惠農等政策拉動下，農村消費增長較快，消費潛力得到一定釋放，鄉村市場增速快於城鎮市場0.4個百分點，城鎮市場增速長期快於農村市場局面發生變化。

（二）批發和零售業拉動作用顯着

從行業結構看，批發業和零售業作為全市消費品市場的主導力量，拉動作用顯着。上半年，批發和零售業在全市消費品市場中佔比達85.5%，實現消費品零售額1873.40億元，同比增長14.0%，增速比一季度加快0.2個百分點，比上年同期回落2.2個百分點，拉動全市消費品零售總額增長11.9個百分點。其中，批發業實現消費品零售額354.03億元，同比增長20.1%，增速比一季度回落4.5個百分點；零售業實現零售額1519.36億元，同比增長12.6%，增速比一季度加快1.0個百分點。

（三）住宿和餐飲業呈現新變化

上半年，住宿和餐飲業實現零售額316.97億元，同比增長10.9%，增速比一季度提高0.5個百分點。在中央及地方政策導向下，餐飲消費結構發生轉變，餐飲市場呈現出注重節約實惠、抵制奢侈浪費的新變化。一方面，大眾消費的中小型餐飲、特色餐飲保持平穩增長，重慶佳永小天鵝餐飲有限公司、重慶騎龍飲食文化有限責任公司、重慶德莊酒店管理有限公司等幾家大型火鍋連鎖餐飲企業營業收入同比增速達14.8%，有力地支撐全市餐飲業平穩發展；同時，高檔餐飲消費增速普遍下降，全市四星級以上賓館餐費收入同比下降13.4%。分行業看，住宿業實現零售額30.25億元，同比增長3.0%，較一季度加快4.1個百分點；餐飲業實現零售額286.72億元，同比增長11.8%，增速與一季度持平。

（四）限額以上法人企業支撐作用明顯

上半年，全市共有限額以上法人企業4806家，比20xx年末增加318家，共實現零售額1369.64億元，同比增長17.7%，高出全市平均增幅4.2個百分點，佔全市零售總額比重達62.5%，對全市消費品零售總額增長貢獻率達79.2%，拉動全市社會消費品零售總額增長10.7個百分點。其中：批發和零售業法人企業實現消費品零售額1287.73億元，同比增長18.1%，比一季度加快4.3個百分點；住宿和餐飲業法人企業實現零售額81.91億元，同比增長12.5%，比一季度加快2.7個百分點。

三、多數商品銷售有所加快全市限上法人企業數據顯示

上半年，在十六大類消費品中，糧油食品飲料煙酒類、服裝鞋帽針紡織品類、化粧品類、金銀珠寶類、家用電器和音像器材類、中西藥品類、傢俱類、石油及製品類、建築及裝潢材料類、汽車類等12類主要商品零售額同比增速比一季度有不同程度加快。

四、消費品市場平穩增長的主要原因

（一）各類會展、促銷活動拉動消費

由政府搭台、商家參與的“20xx中國重慶國際汽車工業展”，匯聚奔馳、寶馬、勞斯萊斯等全球105個參展品牌，銷售各類車輛近1.8萬台，極大地拉動了重慶市汽車消費市場，在汽車消費淡季大大提高了銷售業績。據統計，上半年汽車類佔限額以上商品零售額比重達25.1%，實現零售額322.93億元，同比增長20.6%，增速較上季度加快2.6個百分點。

以“味動山城、樂購重慶、美麗春天、快樂消費”為主題的“20xx重慶春季購物美食消費節”，通過上下聯動，在百貨、超市、電器、汽車、餐飲等商貿行業，採取抱團促銷、讓利促銷、有獎促銷等多種形式，廣泛開展各類促銷活動，有效激發消費熱情，促進了消費。

（二）相關政策刺激消費

為有效應對國內外經濟發展新形勢，加快轉變經濟發展方式，防止經濟特別是商業經濟過快回落，4月下旬，重慶市政府出台《重慶市人民政府關於採取適應性政策措施提振商業經濟的`通知》，從家電惠民和汽車惠農、節慶促銷活動、商旅聯動、會展活動、電子商務、培育限額以上商業企業、商業環境、市場秩序等八個方面採取適應性措施，擴大消費，振興商業，至5月初實施以來效果明顯。據統計，上半年，限額以上批發零售業大類商品中，零售比重排列前五位的汽車類、糧油食品飲料煙酒類、服裝鞋帽針紡織品類、石油及製品類、家用電器和音像製品類實現零售額896.67億元，同比增長15.3%，增速較上季度加快2.0個百分點，五大類商品拉動全市限額以上消費品零售總額增長9.2個百分點，比一季度提高1.8個百分點。

隨着刺激消費政策實施效果的進一步顯現，下半年，全市消費市場有望承接上半年走勢，全年實現穩定增長。

消費調研報告12

隨着我省老齡人口規模的擴大和老年化進程加快，老年消費需求在社會總需求的比重逐步上升，老年人的消費在整個社會消費中的份額也逐步加大，做好老年人消費品市場工作，既是擴大國內需求特別是消費需求的迫切需要，也是商務主管部門以人為本、關注民生、科學發展的具體實踐。

一、我省老年人口的現狀

**省轄14個市州122個區縣，國土面積21萬平方公里，總人口6800萬，人均gdp20xx美元左右。我省人口年齡結構從1998年進入老齡化，至20xx年末，全省60歲以上人口866。1萬，較上年增長2。6%，超過我省總人口1%的增長速度，佔全部總人口的比重為12。7%，高於全國1個百分點，其中男性433。8萬人，女性432。3萬人。我省是典型的“未富先老”省份，老年人是我省人口的重要組成部分。

二、老年人消費習慣和特點

老年人隨着年齡增長和生理條件變化，基本退出社會經濟活動圈，活動範圍主要侷限於家庭和城市休閒場所。由於老年人閲歷豐富，理性思維特色濃厚，因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他羣體不同。消費穩重，注重實用，講求實惠是他們消費最大的特點。具體看，主要表現在以下幾方面：

1、注重實用。老年人與其他羣體消費的最大區別在於實用，他們購買商品不再以追求時髦、追趕時尚為主，而是注重實用、能用、好用，往往相信自己的購買經驗，購買的商品不是用來收藏，或未來若干時期才使用，當前使用不上的商品往往很難購買。

2、講求價位。由於老年人羣體消費理性，購買商品時十分穩重，商品不合適，價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家，發現商品合適，價格相對較低時才會最後購買，因而，他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。

3、注重經久耐用。老年人購買消費品不以高檔、時尚、功能多和技術先進為首選條件，而是看重商品是否經久耐用，注重商品是否能迅速方便地使用。他們對購買的商品往往有長期使用的打算，而且希望在使用過程中儘量減少維修和維護，盡力避免售後維修麻煩。

4、注重安全保健。隨着生活水平的提高和社會的進步，老年人對健康長壽的渴望比較強烈，喜歡看一些保健、營養、延年益壽方面的報刊，增加健康消費知識。安全衞生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養功能，如食品，特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養食品。

5、早晨購物居多。老年人由於生理方面的.特點，他們一般晚上睡得早，早晨起得早。現在，城市裏的老人一般清晨就起牀外出鍛鍊身體，然後到早市、超市採購一天的生活必需品，成為早晨消費的主體。

6、文化休閒商品逐步成為熱點。由於整體生活水平的提高，老年人不再為生計、子女、家庭等所困，他們更加嚮往健康、豐富、充實的養老生活，特別是隨着城市“空巢老人”和農村“留守老人”的增加，他們更加渴望精神消費和服務性消費，對能滿足自身精神文化、娛樂休閒需求的商品感興趣，因而與老年人精神娛樂活動相關的商品成為消費熱點。

三、老年人消費市場存在的問題

老年人消費品市場是整個社會消費品市場的重要組成部分，我省老年人消費品市場在不斷髮展的同時，也存在着以下主要問題：

1、老年人商品供應不豐富。從整體看，無論是消費品生產企業還是經營企業，生產經營青年和兒童用品的企業要多於生產經營老年人用品的企業。如絕大多數大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多於老年人消費的商品。

2、老年人消費品購買場所不集中。現在城市商場、超市多，但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數中、小城市沒有專門的老年人用品商場，甚至有的大型超市也沒有老年人用品專櫃，即使有經營，也被商家當作附加品來出售，擺設在市場不起眼的位置，老年消費者要花很大的精力才找得到。

3、老年人用品花樣少。隨着人們消費水平提高，老年人的消費觀念也在改變，不少老年人也追求愛美和時尚，消費的多樣性正日益顯現。大多數商家經營老年人用品，也是零星的、某一項用途的商品，而且商品的式樣、種類單調，可供老年消費者挑選的餘地小，許多商品只能勉強購買。

4、老年人用品設計太複雜。由於生理和身體變化，老年人一般反映較慢，接受新事物的能力較弱。現在許多商品功能多，操作複雜，使用不簡便，使許多老年消費者想消費，但由於使用麻煩或不會操作，只好望而生畏。

四、擴大老年人消費市場的建議

我國整體上早已進入老齡社會，老年人羣體是一個龐大的社會羣體，作為消費者，衣食住行是基本要求。針對老年人消費特點和消費中存在的不方便、不放心的問題，我們建議：

1、大力開展便利消費進社區、進街道活動。由於老年人受年齡、體力限制，活動區域較小，時間相對固定，我們建議以社區、街道為依託，開展便利消費、便民服務，特別是開展適合老年人的服務性消費進社區、進街道活動，如美髮、保健、休閒，修建便民商店、娛樂室、茶室和休閒吧等，在滿足老年人日常生活需求的同時，進一步滿足精神消費需求。

2、加強商業網點規劃，合理佈局老年消費者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全，激不起老年人的消費慾望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理佈局老年人專用商店，同時在大超市內開闢老年人用品專櫃，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。

3、加強供應，組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點，針對老年人的需求，開發適合老年人的商品供應市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質和審美需求，開發不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發功能簡單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進步的成果。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作，確保老年人消費需求。

4、確保安全放心食品上市，營造放心消費環境。由於老年消費者每天與日常生活打交道較多，對食品安全和物價上漲較其他消費羣體敏感。因此政府要大力加強對食品安全的監管力度，加強對肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關的生活必需品的安全檢測，確保放心合格的商品上市。

5、規範媒體廣告，保障老年人消費權益。一些不法廣告商、廠家抓住老年人期盼健康長壽的心理，誇大或虛假宣傳保健用品和食品的功效，欺騙老年消費者。建議有關部門規範媒體廣告，合理引導老年消費，保障老年消費者的消費權益。

消費調研報告13

調研目的：

在我國，隨着經濟的發展和科技的進步，大學生的消費支出逐年增加，且增幅越來越大，大學生已成為不容忽視的特殊消費羣體。本次調研主要是瞭解目前我校大學生消費狀況及消費心理，分析學生的消費構成，引導樹立正確的消費觀念，養成良好的消費習慣，

調研對象：在校大學生

調研內容：學生收支情況，學習支出情況，一是消費情況，電子通訊情況，電子通訊消費情況，消費觀念。

調研方法：採用問卷調研形式，針對在校大學生可能出現的消費現象設計問卷調研內容，並對調研的結果進行分析。

調研結果與分析：

1、 月消費總額有一定的差距。目前在校大學生大多來自農村，城市佔比重較小，大學生總體的月消費額主要集中在400元～500元和500元～800元這一幅度，少於400元或多於1200元的兩極分化現象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少於400元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距較大。

2、 飲食方面開銷大。飲食開支在消費總額中佔了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調研發現，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這説明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。

3、 平常購買學習資料的錢。在校大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的佔41.5%，10元～50元佔49.5%，50元～100元佔6%，100元以上佔3%。可見大學生平時買書的並不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。

4、 通訊網絡費用過高。被調研人羣中，對手機的擁有率為100%，MP3使用率70%以上，調研發現，大部分同學每月的手機費用集中在30元～80元，也有14%的同學每月的手機費用高達100元以上。電腦的普及率在學校中也是較高大概在30%左右，按照學校網費預算，每月收取網費20元，沒有電腦的同學每月的上網費用也差不多20元以上。

5、 當手中有餘錢時最願意選擇的消費項目。吃喝，旅遊，穿着打扮佔比重最大， 30%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他。可見民以食為天，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿着打扮，追求時尚成為部分學生的副業。女生中購買化粧品衣服的'比重較大，男生用在交際娛樂方面佔比重偏高些。

6、 在校大學生在購買衣物，生活用品方面，品牌意識有所增強，更多的學生願意購買品牌較好的用品，特別是女生對衣飾化粧品方面。這也表明大學生的消費水平整體上有所提高。品牌雖然很重要，但是不能盲目的只相信品牌，我們要結合自身的情況，以自身的需求為主，以質量為主。

7、 日常資金來源和家庭收入。調研發現，大學生主要的經濟來源是家裏提供。其中勤工儉學的人數比普通學生多出十個百分點。而有些學生對於外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。家庭月收入方面，大學生家庭月收入整體上以1000元～4000元居多，而有些同學的家庭月收入以800元～20xx元居多，有8%還是月收入在1000元以下。

分析結果：

調研發現目前大學生消費情況呈現出這樣兩個主要特徵：一是人民生活水平的提高帶動了大學生消費水平的提高，表現為數量和結構兩方面的變化;二是大學生羣體內部的消費情況存在明顯差異。

大學生的消費構成跟與社會發展逐漸接軌。從調研中可至，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅遊、通訊網絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式逐步得到認可和接受，可見，大學生作為社會上一個活躍的羣體，雖然在經濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發展同步。

理性消費仍為消費主流。大學生的絕大部分支出是用於飲食方面，而娛樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷於玩樂。由於消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，儘量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。

消費呈現向多元化發展。大學生在實現温飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀聖賢書的天之驕子們，學習之餘也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。可見，大學生的消費取向逐漸向多元化發展。

合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調研中，極少數的大學生會有規劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中地追隨了流行於校園中的消費大潮，而缺乏了一定的規劃。調研中發現，大多數大學生都感覺錢不夠花，有許多的東西需要購買，只有少數的學生能夠有一定的積蓄。

對策與建議

針對大學生中存在的不合理消費，提出如下建議：.合理規劃自身消費構成，增強理財意識。做好開支計劃，控制自己的消費，養成節儉的好習慣。注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。正視自身消費現狀，養成良好的消費心態，注重精神消費，養成健康習慣。把握消費時機，學會利用很多大商場換季時衣服的低折扣銷售。生活費由父母按月給，不至於開學第一月就成為月光族。如果自己是控制不住花錢欲的人，出門前最好根據當天需購品的大致價格帶定量的錢。理性消費意識需加強，學會合理利用銀行卡，相對限制住自己的盲目消費。不要盲目追求所謂的高品位，這會引起高消費，不適合學生的實際。

消費調研報告14

前言

隨着社會經濟的發展，人們的消費水平也在不斷的提高，大學生的消費結構和消費習慣也發生了巨大的變化。大學生作為一個特殊的消費羣體正受到越來越多的關注，他們的消費結構和習慣，對未來主要社會消費羣體的消費情況有着直接的影響和反射作用，因此關注當前大學生的消費情況是很必要的。為了把握大學生生活消費的心理特徵和行為導向，並幫助培養大學生健康的消費意識，引導他們建立合理的消費結構和形成良好的消費習慣，我們小組做了一次有關大學生消費情況的調查。

製作問卷時，我們力求所選題目確切、簡潔、針對性強，並遵守以下幾點原則：

一、問卷主題明確，所有設問都必須與主題有關；

二、語言簡明準確，以免影響理解和答問；

三、問卷項目由淺入深，並注意相互間的聯繫，使被調查者可以連貫作答；

四、設問切合實際，充分考慮被調查者的差異；

五、設問事先考慮到能對問題結果做適當分類和解釋，使所得資料便於做交叉分析；

六、調查表的設計充分考慮可接受性。

一、調查的基本情況

此次調查問卷主要對大學生的消費水平、消費方式、消費項目、消費心理等問題進行調查。調查通過網絡發放問卷採取隨機抽樣形式，有工商管理學院、會計學院、金融學院等不同學院大一、大二、大三的學生。本次調查共發出問卷 60份， 實際收回有效問卷 50份， 有效率為 83.33% 其中男生比例為 45%， 女生比例為 55%。 由於在抽樣中充分考慮了樣本的代表性和性別比例的協調性，因此此次調查較為客觀的反應了大學生的消費情況。為方便調查者答卷，在問卷設計過程中以選擇題為主，還有少量的填空題。在被調查者中有 25% 來自農村，45% 來自鄉鎮，30% 來自城市。

二、調查結果分析

1、關於每月的平均生活費

從大學生的月生活費消費情況來看，城鎮學生消費水平明顯高於農村學生。在被調查者中，每月的平均生活費在500元以下的僅佔4.5%，1301元以上的佔5.5%，大部分學生每月的平均生活費在500元到1300元，其中501元—800元的有53.7%，801元—1300元的有36.3%.可見大學生平均月消費還是比較合理的。

2、生活費的主要來源

對於生活費的主要來源， 有88%的大學生選擇了父母，5%的學生靠獲得的獎學金來填補生活開支；，15%的同學通過兼職打工補貼日常開銷，另有2%的同學還有其他的經濟來源。從調查問卷可以看出,同學們主要的經濟來源是父母，然而隨着年級的上升這一比例略有下降，且來源趨向於多元化。

3、每月的主要消費項目

21世紀是物質生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足於宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。從調查問卷可以看出，在每月的消費項目中，95%的學生伙食佔每月消費額的50%；學生服裝消費在10%--20%左右；書籍、各類培訓費用大二、大三的在每月消費額中佔有一定的比例，大概5%-20%，大一的佔用每月消費額相對較少；娛樂、交際在每月消費額中佔有相對較高的比例，15%的同學有30%的花費在這方面，75%的學生這方面的比例為10%，10%的學生在10%；對於購物花費在普遍在10%-30%，通訊費用佔用5%左右。由此可見，大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢。如果經濟條件允許，娛樂、交際消費將成為學生每月消費的很大一部分，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質量生活的渴望。

4、採取消費的形式

隨着網絡技術的飛速發展，對於消費的主要形式，15%的學生熱衷於網絡消費，64.5%的學生還是願意選擇大型超市或其他的百貨商場,14.5%的學生會選擇專賣店或品牌店，其他的6%則大多數選擇小商鋪。世界經濟的不斷髮展，學生的消費形式也日漸增多。

5、理財的情況

在被調查者中，85%的學生表明從來沒有記賬的習慣，13%的學生則有隔三差五的記賬習慣，只有2%的學生會堅持每天記賬。對於每月的生活費，大部分學生還比較理智。70.3%的學生是一邊花一邊打算，12.3%的學生是想花就花，12.4%的學生能省就省，5%的學生則會全部計劃好再花。從調查的情況來看，面對相對寬裕的經濟條件，學生花錢也相對隨意。

6、關於消費時是否會和商家講價的問題

關於消費時是否會和商家講價的問題，大部分同學還是會還價的。53.7%的學生會盡量把價格壓到最低，會大概還價的佔30.4%，還有7.3%的學生是看情況而定的，重來不還價的佔8.6%。現在商家一般會把價格標高，從調查可以看出，學生懂得適當的去還價，這樣買東西就不會吃太大的虧。

7、消費時產生的顧慮

消費時總會存在一些顧慮，在被調查者中，85%的學生看中的是商品的性價

比，15%的學生會考慮資金的問題，10%的學生也會考慮商品的時髦度，在本次調查中，沒有學生會考慮其他同學是否也擁有。可見，隨着年齡的增長，大學生的心理更加成熟了，攀比現象也少了。

8、消費的心理

一般情況下，76.7%的學生表明在確實有需要的情況下會去消費，12.3%的學生會看心情去消費，9%的學生會在資金充足的情況下去消費，2%的學生則會選擇打折促銷是去消費。面對諸如“光棍節”商品瘋狂打折季，85.2%的學生選擇了看當是有沒有需要的態度，7.3%的學生會選擇冷靜觀戰的態度，還有5.5%的學生存在一定的購物慾望，2%的學生則選擇瘋狂購物，在所不惜。可見，大學生的消費心理相對來説還比較成熟。

結尾

大學生是一個特殊的社會羣體，有着自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有着旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的`超前和消費實力的滯後，使得大學生消費呈現出不同一般的發展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響着方方面面。對於成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處於定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨着經濟的發展，高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場，如何規範併合理的發展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。現在就有關大學生消費從個人、學校、社會三方面提以下的幾點建議 ：

（一）對於大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷於盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷於網絡遊戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進入大學，已經開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法

行為屢禁不止，面對紛繁複雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權利。

（二）學校應加強對學生消費觀念培養。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由於對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。

（三）對於社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求，同時要規範市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響着高校周圍地區經濟的發展。

（四）對大學生來説還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特?清崎曾經説過：“理財與你掙了多少錢沒關係，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調查時，當問及對理財的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束後經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃範圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩餘的同學也想着如何把剩餘的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。

消費調研報告15

隨着高等教育的普及，高等教育市場化運作日趨明顯。近年來高校大規模的擴招，使越來越多的學生走進了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人數達1800多人，再加上電大及網絡教育等其他形式教育的學生的人數，總共有2100萬之多。

從而形成了一個擁有人數眾多的高等教育市場。大學生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關注的焦點，再窮也不能窮孩子，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。

如何正確面對這一消費市場，如何瞭解大學生的消費情況及對社會經濟的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高校煙台大學，魯東大學，山東工商學院的部分大學生的消費狀況進行了調研，從而對當今大學生的消費情況有了一個全面細緻的瞭解。

以下是這次調研的具體內容及我對此情況的分析：

一、大學生消費的特點

大學生作為社會消費的一個特殊羣體，有着不同於社會其他消費羣體的消費心理和行為。據調研，我們可以清醒的看出大學生消費存在着以下特點。

1、 消費觀念複雜，感性消費佔優勢

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，衝動消費。這也正是大學生消費示範效應的結果。據調研目前在校大學生中有30%擁有手機但對手機的消費存在着很大的盲目性。擁有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下趨前消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經濟條件負擔的奢侈消費。而奢侈消費則是由大學生消費的示範效應，攀比心理導致的。

2、 學生對品牌的忠誠度很高

大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。比如洗髮水，感性認識上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下去。

3、 消費傾向多樣化

21世紀是物質生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足於宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT產品都成了大學生消費的熱點。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢。如果經濟條件允許，大部分學生會去旅遊，去歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質量生活的渴望。

二、大學生消費的結構和層次分析

大學生的`錢從哪裏來，到哪裏去? 通過調研發現，在生活費來源方面, 有75%的同學依靠父母，13%的同學依靠貸款，8%的同學獲得了獎學金，9%的同學通過打工補貼日常開銷，另有1%的同學還需減免學費。由此可見, 同學們主要的經濟來源是父母，但來源趨向於多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個大頭加上去，來自父母的比例將更高，可以這麼説，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現在社會的舞台上。

對於大學生的消費去向問題，調研表明大學生的生活費主要用於衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓並不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出。 手機已經成為現代人必不可少的交流工具，高校學生是手機使用普及率最高的人羣之一。

調研表明，煙台大學有47.2%的大學生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛入校僅有6%的學生擁有手機，而大四學生中擁有手機者已經高達82%，遠遠高於社會羣體手機平均擁有率。約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時，他們認為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。

因此，大學生消費結構呈現出類似於正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位於錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學則處於錐形的下端，他們往往要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位於錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現了大學生消費的層次性。

三、大學生消費對家庭和社會的影響

大學生消費直接影響着家庭。作為一個純消費者，平均每年約一萬元的費用對於一個家庭來説，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來説，滿足一個大學生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對於農村的家庭而言，更甚。雖然由於經濟的發展，農村和城市居民的收入都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用於大學生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經是某些家庭所難以承受的。

一個大學生的消費佔到城市家庭收入的45%左右，特別是農村，可佔到80%~90%。無疑，目前大學生的消費已經給學生及其家庭造成了很大的經濟壓力，特別一些貧困家庭，在調研中我發現，三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業，他們連自己的生活都難以保證，更不用説這近萬元的費用了。

由於山東省經濟算中等發達，其居民收入水平比大學生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數目還要偏高一些，影響可謂深遠。 大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只侷限於家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相關，大學生消費已直接影響着整個消費市場和國民經濟。

目前，大學生消費市場已經形成，這是高等教育發展的結果，也是社會主義市場經濟發展的必要。它已經成為我國社會主義市場經濟的一個有機組成部分，隨着社會的發展，高等教育的普及，它將會發揮更大的作用。

四、有關大學生消費的幾點建議

大學生消費不僅僅關係到自己、學校，而且還是關係到整個社會的問題。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。

(一)對於大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。

作為一個純消費者，大學生經濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷於盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷於網絡遊戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進入大學，已經開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁複雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權利。

(二)學校應加強對學生消費觀念培養。

事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 兩課教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由於對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。

(三)對於社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求，同時要規範市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。

無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響着高校周圍地區經濟的發展。

(四)對大學生來説還應加強合理儲蓄的觀念。

諾貝爾經濟學獎得主羅伯特清崎曾經説過：理財與你掙了多少錢沒關係，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。在調研時，當問及對理財的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束後經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃範圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩餘的同學也想着如何把剩餘的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。

結束語

大學生是一個特殊的社會羣體，有着自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有着旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後，使得大學生消費呈現出不同一般的發展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響着方方面面。

對於成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處於定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨着經濟的發展，高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場，如何規範併合理的發展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力下，大學生消費才會一路走上。