精選接待方案模板彙編6篇

為了確保我們的努力取得實效，常常需要預先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的接待方案6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

接待方案 篇1

為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：

一、會議主題：待定

二、會議時間：20xx年6月7日星期四9：00-16：00

三、會議地點：淄博彙科機電設備有限公司二樓會議室

　四、參會人數：35人左右

五、環境佈置：

(一) 會場外區域佈置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業家的熱烈歡迎。

(二) 會場內區域佈置：

1、購置白板，準備好相應的辦公文具等。

2、把原來的'圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅，座椅上貼有領導的名字，以便對號入座)

3、需飲水機一台，以便於與會人員休息時飲水。

六、人員配置：

(一)會前佈置：人員於8：40左右安排就位，公司一樓門前設接待人員一名，二樓會議室門前設接待一名。

(二)會中佈置：安排三名我公司員工，進行會中服務，一名服務人員將為講師服務，配合講師順利完成此次培訓；一名服務人員負責飲水等工作；另一名服務人員，在辦公室，負責行政保障工作。

(三)會後佈置：培訓完畢後，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導企業家離開會場。

(四)午休時間佈置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯繫解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前台坐班，為與會人員提供服務。

七、禮貌用語

為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可説：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結束後，可説：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等。”

接待方案 篇2

一、指導思想

積極發揮接待工作的橋樑和紐帶作用，努力做好各項接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進——的經濟發展和對外開放，全面推進——科技城建設和體育事業的發展。

二、組織機構

————的接待工作由接待部部長——同志負總責，來賓接待由接待部統一組織。

(一)接待工作組織機構

部長——主持接待部全面工作。

副部長——負責來賓食宿點和公共場所的衞生防疫，大會醫療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫衞處。

副部長——負責接待工作的組織實施，安排大型宴請活動，協調處理臨時突發情況;對口接待部綜合處。處長——負責賓館醫衞處工作。

處長——負責綜合處工作。

(二)接待部工作任務

1、負責接待工作的指揮和協調。

2、負責來賓信息的彙總及食宿安排。

3、負責監督指導定點接待單位完善硬件設施，規範服務行為。

4、負責衞生防疫和醫療救護工作。

5、對抽調的接待工作人員和定點接待單位的有關人員進行培訓。

6、組織做好參會來賓會期的接待工作。

7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準並簽訂責任書。

8、完成領導交辦的其它工作。

三、職責劃分

(一)接待方式

根據實際情況，接待工作採取統分結合的方式進行。

統：即統一組織指揮，統一質量標準，統一服務要求，統一培訓人員，統一調配車輛，統一劃分賓館，統一制定食譜。

分：即分對象，分任務，分職責，分別安排住宿，包乾到部門，責任到人頭。

(二)接待對象

貴賓、新聞記者、大會工作人員共預計——人。

(三)責任劃分

根據責任劃分，有來賓的部、室負責收集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。

四、票證辦理

(一)個人證件

貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件，由各相關部、室負責收集來賓的照片、身份證號碼等，並送安保部及時辦證。

(二)車輛通行證

1、交通部抽調車輛的通行證，由交通部負責與安保部銜接辦理。

2、外地代表團領導自帶車輛的通行證，由接待部負責與安保部銜接辦理。

3、盛市領導接待用車的通行證，由辦公室負責與安保部銜接辦理。

4、定點賓館食品採購車、醫衞保障車由接待部負責與安保部銜接辦理。

(三)大型活動入場證

1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人。

2、本市有關人員參加開、閉幕式和宴會的安排名單由辦公室確定，請柬印製、分送由辦公室負責。

五、來賓接送

(一)接機接站

從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。

(二)來賓返程

按交通部實施方案執行。

六、來賓住宿

(一)來賓住宿

1、來賓住宿安排，由接待部根據來賓數量，並提出分配意見，經組委會審定後執行。

2、所有來賓一律根據組委會安排，到指定的.賓館飯店住宿。超過規定住宿天數的，費用自理。

3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經接待部的許可，不得擅自接待其它客人。

(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐，定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。

2、來賓就餐一律採用自助餐方式。

3、所有接待點必須按大會統一編制的食譜供應餐食，並在餐廳標明食品品名，設置自助調味台。

4、關心照顧好臨時傷病人員，做好病號飯。

5、尊重少數民族的生活習慣，按需要開設清真餐，設置清真餐廳或餐桌，嚴格實行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。

6、承擔新聞記者接待任務的賓館，早餐開至10：00時，夜間因記者要加班工作，22：00-24：00時要開設夜宵。

七、衞生防疫

(一)市衞生局負責組織建立衞生防疫工作應急保障系統，指導、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衞生、飲用水衞生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衞生管理制度，杜絕傳染病暴發流行和影響健康事故的發生。

(二)由市衞生執法監督所負責對社會餐館食品加強監督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發生。

(三)為了確保來賓飲食安全，衞生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衞生監督員，對食品從原料採購到菜餚上桌的全過程進行衞生監督。

接待方案 篇3

一、接待原則：熱烈、簡潔、節約

二、接待時間：20xx年9月27日上午8：00；28日上午6:30。

三、接待內容

來賓登記、接收捐贈、發放宣傳品、安排住宿、用餐、交通、安全保衞、後勤保障等。

四、接待地點

滄州市迎賓館、一中校園內。

五、接待指揮

總 指 揮：常樹青

副總指揮：馬長水、曹亞會、張欣力

六、來賓簽到、參觀校園及休息接待

簽到組負責人：常城、牛來恆、沈雲、潘峯、於向東、張興剛、趙壽峯、孟祥勇、張志堯、張紅

參加接待領導：劉月廷、錢衞軍、顧新立、宋學濤、郭樹發

（一）27日特邀嘉賓報到

時間：27日，從8:00開始，全天報到。

1、滄州市迎賓館

負責人：提飛

成員：張江旭、宋揚、張振凱

職責：

（1）發放宣傳品、房間鑰匙、飯票、節目單、日常安排。按名單發放，僅限於學校發邀請函的特邀嘉賓。

（2）收捐贈物品、錢款，嚴格做好捐贈物品、錢款的登記、保管工作。

（3）題字、題詞：準備好筆與題字本。

2、滄州一中體育館

負責人：張欣力

成員：李洪霞、劉玉新、牟桂珍

職責：

（1）收捐贈物品、錢款，嚴格做好捐贈物品、錢款的登記、保管工作。

（2）題字、題詞：準備好筆與題字本。

（二）28日簽到安排

1、校門口迎賓

負責人：沈雲

教師：年輕教師2名，吳豔潔、張玉立

（1）迎賓組

成員：學校禮儀隊10人（高二年級）

職責：校門兩邊各站5人，身披綬帶，歡迎嘉賓入場；會議開始後，到指定地點會場後排，成一排就坐。

（2）導引組

成員：導引學生20名（高二年級）

職責：負責引領校友到特定地點簽到。

①校門口迎賓時間：28日上午6:30分開始。

②帶隊2名老師，負責現場協調、指揮工作。

2、校園內來賓簽到：

簽到時間：6:30

簽到地點：雕塑前，東西兩側。西側為特邀貴賓簽到處，東側為校友簽到處。

簽到小組：共10組，共需20張桌子，40把椅。

職責：

①款簽到處負責接收捐款，其他簽到處教師負責簽到，捐物的.登記、接收，以及校慶宣傳品的發放。

②學生每組4人，計10組40人，由本組負責人調度，按培訓要求引領省市領導、知名校友到三樓會議室休息。

③休息室安排志願者4名，為嘉賓服務，慶典開始前20分鐘，引領校友及嘉賓前往運動場主會場。

第一簽到處：省內外大學、中學簽到處

負責人：張紅

工作人員：宋揚、王建坤、崔孟維

禮儀學生4人：（高二年級）

第二簽到處：接收捐款簽到處

負責人：張欣力

工作人員：李洪霞、庫書尊、李偉

禮儀學生4人：（高二年級）

第三簽到處：接收捐款簽到處

負責人：提飛

工作人員：張江旭、王雅慧、李婷婷

禮儀學生4人：（高二年級）

第四簽到處：滄州學校簽到處

市直學校簽到處

負責人：牛來恆

工作人員：劉四清、於硯涵、李雪瑩

禮儀學生4人（高二年級）

第五簽到處：特邀友好人士簽到處

負責人：常城

工作人員：宮麗雅、徐娜娜、代麗娟

禮儀學生4人：（高二年級）

第六簽到處：校友簽到處

負責人：趙壽峯

工作人員：吳憲、閆舒靜、潘彥文

禮儀學生4人：（高二年級）

第七簽到處：校友簽到處

負責人：於向東

工作人員：潘彥文、劉妙懷、劉正丹

禮儀學生4人：（高二年級）

第八簽到處：校友簽到處

負責人：潘峯

工作人員：董娟娟、王建坤、李龍豔

禮儀學生4人：（高二年級）

第九簽到處：校友簽到處

負責人：孟祥勇

工作人員：馮新、杜豔霞、顏傑

禮儀學生4人：（高二年級）

第十簽到處：捐贈物品管理處（體育館）

負責人：張志堯

工作人員：胡國文、賈平、陳浩

禮儀學生4人：（高二年級）

職責：物品登記、保管，名人題詞、題字，布展。

（三）9月28日上午校慶活動安排

1、校慶典禮時間：9月28日9：00正式開始。

2、會場總指揮：常樹青、曹亞會

會場指揮：王偉、李猛

3、劉月廷、錢衞軍、顧新立、宋學濤、郭樹發陪同領導、貴賓主席台上就坐，準備開會。

4、主席台就坐貴賓到位指導、敬獻鮮花：18名學生志願者。

5、會場校友、嘉賓席引領到位指導：10名學生志願者。

6、會場紀律負責人：馬長水、劉德紅、孫炳法、倪小生及各班班主任。

7、教師隊伍在會場指定位置就坐。

8、高二年級部佈置慶典會場。（倪小生主任負責）

9、慶典儀式結束，原簽到處學生志願者迅速到校門口禮儀值班，歡送領導離場。（曹亞會主任負責）

10、演出音響、攝像：滄州市電視台。學校錄像、照相、現場微博、視頻直播由尹愛梅主任負責。2名學生志願者（自帶相機等攝像設備）

11、會議結束後，學生安靜等待領導與來賓先離開，再由班主任帶領有序離場。

12、11：30至11：50，校內參觀。

13、特邀嘉賓，12：00到市迎賓館用餐。

（四）9月28日下午活動安排

特邀嘉賓14：30去滄州一中新校區參觀。15：30去市規劃館參觀。16：30返回市迎賓館。17：00回到市迎賓館。

負責人：常樹青、曹亞會、張欣力。

（四）宣傳報道組

負責人：李智

工作人員：尹晶、宋美傑、張汐、瀋海琳

4名學生志願者（自帶相機）

職責：照相、宣傳，協助信息技術中心做好直播工作。

七、後勤保障工作

【負責人】張欣力

【成員】劉玉新、牟桂珍

負責簽到用品、桌椅、鮮花、純淨水、茶葉、紙杯、礦泉水等的保障。備用發電機一台。

八、安全保障

【負責人】曹亞會

【成員】沈雲、李猛、蔡振宇、劉洪勝、趙麗等

職責：具體事項見學生處活動方案。

備用兩輛大轎車接送嘉賓。備用救護車一輛。滅火器四瓶（放置在會場舞台上）

九、接待工作要求

1、全校教職員工要積極參加到校慶活動中來，以良好的精神面貌主動、熱情為嘉賓、校友服務。

2、校園環境氛圍佈置要熱烈、整齊、乾淨。

3、禮堂是慶典活動的重要場所，要做到熱烈、莊重、大方，注重細節，確保萬無一失。

4、校慶文藝晚會是重要的校慶活動，要認真落實《校慶文藝晚會的工作方案》。

5、確保校慶期間校園的安全穩定，認真落實《校慶安全保衞方案》。

為順利完成以上《方案》，校慶辦要求各部門制定好各個環節具體工作程序，並嚴格按照程序執行，抓緊落實，協調配合，確保校慶工作圓滿完成。

接待方案 篇4

以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，並且服裝設計走在休閒服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關係，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。

一、來訪人員基本情況：

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經理、羅祕書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。

三、接待日程安排：

四、落實工作人員：

由總經理及其祕書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，並引領客人進接待室。所需用品由後勤部負責購買，公關部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司技術人員負責。

五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設計與布臵：

1、環境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，並放臵在會議桌上。

2、布臵主席台：會議桌上擺上桌籤、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的.順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手；在男士與女士之間，應是女士先伸手；在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之後，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開並前指，其餘四指自然併攏，用手掌和五指與對方相握並上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應當空着，並貼着大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝着對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐着，應起身或欠身遞送，遞送時應説“我叫×××，這是我的名片，請多關照。”這類的客氣話。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，並輕聲説“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片後，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨後將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶几上，然後右手拿着茶杯的中部，左手託着杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右後側奉上同時要説“您請用茶”。

（2）、奉茶的順序：

一般應為先客後主；先女後男；先長後幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可採取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來後到為先後順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

（3）、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、儘量不要用一隻手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、並把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一後即可續水。

4、引導禮儀：

a．與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或後面走，有急事需超越時要先道歉。

b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在後面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。

c．引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝着客人。

d．賓主並排進行，引導者應走在外側後面或偏後一些的位臵上；如果三人並行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。

e．上樓梯時陪同人員應在扶手的一商務接待方案邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會衝倒後面的客人或上級。

f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來後到，出來時應由外而裏。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先後次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a．賀禮：企業開張、大廈落成等。

b．喜禮：朋友結婚、長輩生日等。

c．節慶：教師節、六一兒童節等。

d．探望病人：親友、同學、領導等。

看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選着不同的饋贈品。

接待方案 篇5

接待前準備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅遊及行程計劃、安排好旅遊車輛，駕駛人員，導遊人員，旅遊景點，旅遊途中就餐點。

一、活動日程（見日程安排表. ）

二、接待安排

成立接待籌備領導小組發

組 長：付超

領導小組下設辦公室，負責人***，具體負責整個接待期間的`各項工作。 成員單位：分公司人事部 公關部

辦公室下設材料組、會務組。

（一）材料組

負責人：***

成 員：祕書處有關人員

職 責：

1. 領導講話、主持稿、論文集

2. 代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3. 會議須知、日程表

4. 代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5. 製做文件袋、配記事本、筆、相冊

6. 材料裝袋、印製代表證、工作人員證、桌籤

7. 乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會務組

負責人：***

成 員：總務處有關人員

職 責：具體負責請領導參加開幕式、聯繫開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、後勤保障及各項協調工作。

1. 車輛

負責人：***

（1）會議抽調公關部祕書處轎車3台主要用於迎接代表團。

（2）（2）各單位抽調的車輛要做到整潔乾淨、無故障、無灰塵。

（3）車輛市內用油由各部門自行解決。

（4）聯繫各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2. 接站

負責人：***

1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責任單位自制接站牌）。

具體分工：負責人自行安排

3. 住宿

負責人：***

住宿。會議代表統一住鐘樓飯店。總代表安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

4. 宴請

宴請。10日各代表團報到後，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。 要求。會議用餐依籤牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座籤等，要體現隆重、端莊、整潔。

5. 紀念品

負責人：***

準備給mark 紀念品1份，以表感謝。

6. 參觀、娛樂活動

（1）遊覽。

責任人：***

負責遊覽期間住宿、用餐、遊玩等活動。

要求：遊覽長負責培訓3男3女既6名隨車導遊。

（2）8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

責任人：***

負責聯繫晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃。

接待方案 篇6

一． 會前

1． 與會議主辦方洽談，瞭解會議要求及所需服務項目。

2． 提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，並制定完備的會議預案書給會議方。

3． 派專人協助客户實地考察會議舉辦地的'吃、住、會議場地、遊、娛樂等相關方面的情況。

4． 確定方案，簽訂合同，預付定金。

二． 會中

1． 會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到台、指示牌等。

2． 會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。

3． 會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4． 會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

5． 會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。

6． 會議旅遊：旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等確認。

7． 會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

8． 會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文祕服務及相關服務。

三． 會後

1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及説明，專人與客户進行核對並結帳。

2、資料：會議後的資料收集，根據客户要求製作會議通訊錄或花名冊。

3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。