談判的方案

為了確保事情或工作安全順利進行，就需要我們事先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什麼樣的呢？以下是小編為大家收集的談判的方案，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

談判的方案1

7月底8月初回國，見到一些老朋友，有位女性朋友S和我聊起，得知自己作為一名在公司工作了約8年的老員工，自己不僅薪水過低，而且承擔的工作責任和任務也高於其他人。她同許多女性一樣，對自己的工作報酬沒有跟僱主進行過任何談判。

S的情況常見還是不常見？研究表明，20％的女性從未就自己的工作機會進行過談判。這樣的情況貫穿於這些女性的整個職業生涯，如果從她們開始職業生涯計算到職業生涯結束，在約30年的職業生涯中，可能會損失50萬至100萬。

可是為什麼女性會選擇不為自己爭取呢？因為女性普遍認為去爭取去談判是一件痛苦的事情，可能會出現傷害人的結果，而不是類似於男性，談判成功等同於贏。女性不僅恐懼談判，還擔心談判這件事會使得自己不受歡迎。

實際是，女性是可以通過提升談判技巧來克服恐懼，獲得平等的職業機會和報酬。基於關於不同性別的談判研究，有5種策略可以幫助女性在談判中更好的參與和表現。它們是：

1、充分準備

2、積極的情緒

3、提高情商

4、關注總薪酬

01充分準備

通常來説，沒有人喜歡做自己認為不擅長的事情，也總是避免去參與那些可能出現問題和麻煩的活動。當我們越害怕某些東西，我們就會越遠離它。這樣會讓使得我們進入一個惡性循環。有多少人因為害怕公眾演講而畏縮；有多少人因為害怕失敗而不開始行動......

事實上，如同習得一項技能，同樣也需要投入時間和進行準備。比如，你想要什麼？支持你想要的理由是什麼？你可以接受什麼樣的替代方案？這樣的準備可以提升自己的能力和自信心，替代性的方案可以讓自己具有靈活性和舒適性，降低恐懼和不受歡迎的擔憂，從而進一步提高成功的機會。

02積極的情緒

積極情緒的人喜歡合作而不是競爭。通過培養積極的情緒，這將更有可能努力實現雙贏，在堅持自己主張的情況下。積極的情緒也可以幫助女性更有效地進行談判，提升尋求互利解決方案的意願，並提高創造性思維的能力，以便有更廣泛的選擇。這將增加達成相互滿意的`最佳協議的可能性。

研究表明，擁有積極情緒的人表現出比那些情感消極或中立的人更靈活，更開放的思維模式。在談判之前，思考積極的事情或參與快樂的活動來增加積極的情緒，從而報酬開放性和合作的意願，這些將是成功談判，雙贏的關鍵之一。

03提升情商

情商包括意識到自己的情緒和他人的情緒。覺察、瞭解自己的情緒可以增強談判的信心。在談判的過程中，更多地瞭解到對方的情緒，而避免出現自己恐懼的專橫的侵略性，從而決定什麼是自己最佳反應，從而來降低自己的恐懼，找到解決方案。研究表明，採用“關係型”或“我—我們”策略的女性，關心對方的觀點和建議，也可以最大限度地降低談判的成本。

提升情商的一個有效方法是“保持正念”。保持正念就是關注當下的時刻。你周圍的世界正在發生什麼，以及你的想法和感受。注意力的集中可以提高你的感知對方情緒的能力。保持專注，它還被證明可以降低杏仁核的反應性和激活速度。當面臨被認為危險或威脅的情況時，杏仁核會被激活，消極的情緒會產生。

04關注總薪酬

不同文化背景下，人們的談判的方式不同。美國人和德國人更喜歡線性的，一次一個問題的方法，法國人更喜歡採用更全面的方法，並且會在其他談判者可能認為早已解決的問題上來回轉動。法國人的做法可能會讓某些人感到困惑或混亂，但談判的多議題或總薪酬被視為競爭力較弱或不具攻擊性的女性參考。

當考慮到多個問題時，女性比男性能更多協作去解決問題：“如果我放棄這個，那麼你可以給我那個。”這將有助於談判的推進，展現更加積極的一面。

關於工作報酬，女性可以通過查看薪酬總方案來實現自己的訴求，這可能包括更多帶薪休假，MBA項目，更多人頭或津貼。所有這些都具價值，有價值的不僅僅是工資。一攬子計劃讓讓雙方依照預算和僱主的薪資結構進行權衡，避免陷入僵局。

無論是工作報酬還是公司資源，女性都需要克服自己的心理障礙，提升信心。進行有效準備並提升談判技巧，這將利於產生最好的解決方案。

談判的方案2

談判甲方：中國上海迅通電梯有限公司

談判乙方：美國達貝爾公司

一、基本情況

1、中國上海迅通電梯有限公司電梯產品佔國內產量的50%，是國內同行業中的佼佼者。當該公司與美國合資興建有限公司一事一經立項，即預先做好了充分的準備工作。首先，上海迅通電梯有限公司派人赴美國實地考察，在綜合評判的基礎上，共同編制了可行性研究報告。回國後，又專門挑選和組織了一個談判班子，包括從上級部門請來參與談判的參謀和從律師事務所聘來的項目法律顧問，為該項目的談判奠定了一個良好的基礎。

2、美國達貝爾公司是美國電梯行業的第一大公司，是享有盛名的大公司，在世界上有100多個分公司，他們的電梯產品行銷全世界。在談判之前，美方對國際、國內的市場做了充分的調查瞭解，進行了全面深入的可行性研究。他們還特別對中方的合作伙伴做了詳細的分析和了解，全面掌握了與談判有關的各種信息和資料，並在此基礎上，組織了一個精幹的談判班子，該班子由公司董事長兼首席法律顧問充當主談人。

3、此次項目投資大，且達貝爾公司是享有盛名的大公司，對中方的意義非同小可。另外美國達貝爾公司的目光是長遠的，此次來中國談判，事先做過充分的可行性調查研究，此項目旨在打開中國市場，並且在合資企業的股份多於中方。中國上海迅通電梯有限公司是其最合適的合作伙伴，因為無論從技術到產品都是國內第一流的，如果美方在中國的第一個合作項目失敗，再想在中國投資合辦企業就比較困難了。

二、談判問題：

1、在中美合資談判中，首先遇到的就是合資企業的名稱問題，美方建議定名為“達貝爾電梯中國有限公司”，但遭到中方的反對。請陳述反對理由，並商討一個兼顧雙方利益而且對雙方都最為有利的一個名稱。

2、關於產品銷售問題，在該項目的可行性研究中曾有兩處提到：一是“美方負責包銷出口量的25%，其餘75%在國內銷售”；二是“合資公司出口渠道為達貝爾公司、合資公司和中國外貿公司”。雙方在這一表述的理解上產生了分歧。這種理解上的分歧，構成了談判的嚴重障礙。美方對此表述的理解是：許可產品（用外方技術生產的.產品）只能由達貝爾獨家出口25%，一點也不能多，而其他的兩個渠道，是為出口合資企業的其他產品留的。而中方的理解是：許可產品25%由達貝爾公司出口，其餘75%的產品，有可能的話，通過另外兩條渠道出口。雙方為此互不相讓。如何體面、務實的解決這次爭端成了擺在雙方談判小組面前的問題。

請通過此次商務談判重點解決以上兩問題。

談判的方案3

一、採購談判參加人員：

採購談判人員主要參與包括材料設備部經理，採購主管，財務經理、總經理助理及相關物資的使用人員

二、採購談判的原則

1、互利互惠原則：在談判過程中，不僅要從企業自身的利益出發考慮談判的方式和技巧，也要通過換位思考的方式，從對方的利益角度考慮談判目標的實現，努力實現合同談判過程中的互利互惠原則。以不損害談判雙方的友好合作關係為前提。

2、時間原則：時間就是優勢，在談判前和談判中通過時間技巧掌握談判的主動權，力求速戰速決。

3、信息原則：信息的掌握情況在很大程度上決定着談判的成功與否。在談判前要通過各種渠道佔有各類與談判有關的信息，在談判過程中通過對談判信息的總結，提升，將其轉化為談判的優勢。

4、誠信原則：誠信是談判的成功的基礎，是與供應商保持長期良好的合作關係的前提，在談判中嚴禁使用涉嫌欺詐的方式和手段。

三、談判目標

談判目標的具體內容

談判目標明細表

四、談判目標

1、材料設備的質量保證：滿足企業的需要，附有產品合格説明書，檢驗合格證書及物料的有效使用年限。

2、包裝：內包裝和外包裝，根據談判價格確定具體的包裝形式，確保採購材料設備無折損。

3、價格：明確合理的採購價格可以給供應商帶來銷售量的增加，銷售費用的減少，庫存的`降低等利好因素

4、訂購量:根據企業施工實際進度和企業倉儲能力確定訂購量。

5、折扣：折扣有數量折扣，付現折扣，季節折扣以及新產品折扣等幾種。

6、付款條件：綜合分析一次性付款，月結付款和付款方式帶來的替代效應，選擇最有利的付款方式。

7、交貨期：交貨期的確定以不影響企業的正常生產為前提，結合企業的貨物存放成本，儘量選擇分批供貨。

8、售後服務事項：售後服務事項包括維修保證、品質保證、退貨等內容。

五、談判準備

(一)信息收集

信息收集的種類及目的

(二)議價分析

1、採購人員在財務部相關人員的幫助下，對物料成本進行專業分析，設置議價底線。

2、進行比價分析。

3、確定實際與合理的價格

六、採購談判的優劣分析

(一)關注企業作為買方的實力

1、採購數量的多少。

2、主要原料、

3、標準化或沒有差異化的產品。

4、利潤的大小

5、商情的把握程度、

(二)供應商作為賣方的實力

1、是否獨家供應或獨佔市場。

2、複雜性或差異化很大的產品。

3、產品轉化成本大小。

(三)替代品分析

1、可替代產品的可選種類。

2、替代產品的差異性。

(四)競爭者分析

1、所處行業的成長性。

2、競爭的激烈程度。

3、行業的資本密集程度。

(五)新供應商的開發

1、資金需求的多少。

2、供應材料設備的差異性。

3、採購渠道的建立成本。

七、採購談判的議程

1、談判時間

時間：20xx-5-18~20xx-5-19

每日：上午8:30~11:30;下午2:00~5:00

2、談判地點

地點：陽江市賓館會議室

八、採購談判流程

xxxxxx

九、談判特殊情況的處理

1、材料設備部經理根據談判的具體情況從總體上把握談判的進程，並在自己的權限範圍內靈活處理談判中出現的新情況和新問題。

2、對材料設備部經理無法決定的談判內容，應根據採購總監和總經理進行審核批准。

談判的方案4

一、談判主題

1、主題：關於沃爾瑪超市湖州店和湖州百年老店周生記談判

2、背景：魚米之鄉，絲綢之俯的湖州，盛產各式各樣的很多小吃，例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等，其中以"江南第一爪"周生記雞爪最為有名，最受當地百姓喜愛，以此作為特產贈送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對湖州消費人羣的需要，特開出專櫃，湖州特產禮品櫃枱，採購周生記的雞爪。

二、談判人員組成

1、首席談判代表：掌控談判全局，監督談判程序，把握談判進程;組織協調專業人員和談判團隊的意見，決定談判過程中的重要事項，有領導權和決策權;彙報談判工作，代表單位簽約。

2、商務代表：即專業談判人員，闡述己方談判的目的和條件，瞭解對方的目的和條件，找出雙方的分歧和差距;與對方進行商務談判細節的磋商;向首席代表提出談判的基本思路和財務分析意見;修改草擬談判文書的有關條款。

3、法律代表：確認對方經濟組織的法人地位，監督談判在法律許可的範圍內進行，檢查談判文件的合法性、真實性和完整性，草擬相關的法律文件。

4、財務代表：對談判中的價格核算、支付條件、支付方式、結算貨幣等與財務相關的問題進行把關。

5、技術代表：負責對有關生產技術，食品安全檢測，質量標準，產品驗收，技術服務等同題的談判，也可為談判中的價格決策做技術顧問。

6、記錄員：準確、完整、及時地記錄和整理談判資料。

三、談判目標

1、價格目標：周生記雞爪市場價格24元/斤，我方期望價格17元/斤，底線價格22元/斤;若按只算，市場價格2元/只，我方期望價格1.5元/只，底線價格1.8元/只;若按盒裝12只/盒，期望價同上。

2、交貨期目標：我方對訂單的要求十分高，訂單一旦發出去，供應商務必在二十四小時之內按照訂單上面的數量發貨。如果不能，務必在二十四小時之內給予回覆，我方會重新下訂單。

3、付款方式目標：採用分批交貨、分批付款的方式，每批支付的金額只是合同總金額的一部分。

4、數量目標：我方採用大批量購買，能夠規定必須的溢短裝條款;將數量和價格掛鈎。分為兩種數量要求，盒裝和散裝，並確保每盒個數一致，單價和散裝一致性。

5、質量目標：所有食物生產日期務必是當天24小時之內，保證其新鮮程度。每隻雞爪都採用真空包裝的形式，包裝上要標註明百年老店周生記的防偽識別標誌、生產日期、保質期、廠商等基本信息，且選取大小、重量接近的雞爪包裝，方便按個或盒來促銷。

四、談判程序及策略

1、談判議題先後順序

高度關注H商品價格商品數量

商品質量社會反應

商品數量商品價格中度關注M商品包裝商品質量

社會反映商品包裝低度關注L對方潛力對方潛力

我方價格問題對對方商品質量，我方商品包裝對對方商品數量，我方商品質量對對方社會反應，我方商品數量對對方商品價格。

2、開局階段策略

方案一：協商式開局策略。以協商、肯定的語言進行陳述，使對方對我方產生好感，便於雙方對談判的理解，產生"一致性"的感覺，從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。由於雙方過去沒有商務上的往來，第一次接觸，期望有一個好的開端。要多用外交禮節性語言、中性話題，使雙方在平等、合作的氣氛中開局。姿態上就應不卑不亢，沉穩中不失熱情，自信但不自傲，把握住分寸，順利打開局面。

方案二：進攻時開局策略。營造低調談判氣氛，指出我方的優勢，令對方產生信賴感，使我方處於主動地位。

報價階段策略

3.1報價先後順序的確定

報價時機策略中採取先報價策略，在談判力相當或強於對方的談判中，先報價，有利於我方劃定一條基準線，最終協議將在這個範圍內達成，同時還會有利於我方掌握成交條件。

3.2報價策略的選取

採用價格起點策略，先提出一個低於我方實際要求的價格作為談判的起點，在談判過程中以讓利來吸引賣方，試圖從價格上先擊敗參與競爭的同類對手，然後與賣方進行真正的談判，迫使其讓步，到達自己的目的。

同時採用差別報價策略，針對客户性質、購買數量、交易時間、支付方式等方面，採取不同的報價策略，尤其對新顧客，為開拓新市場，能夠給予適當讓價。

3.3討價還價階段策略

採用投石問路技巧，我方有意提出一些假設條件，透過對方的反應和回答來琢磨對方的意向，抓住有利時機達成交易，弄清對方虛實，儘可能得到一些通常不易獲得的資料，例如，"如果我們購買的數量增加一倍，你方的價格是多少"，"如果我們帶給包裝材料，你方的價格是多少"，"如果我方承擔運輸費用，你方的價格是多少"

4、讓步的'幅度設計

明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼。我方作為買方，相對賣方而言能夠做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步，但要讓對方明確，我方的讓步幅度是越來越小了。在資料上，採取批量訂貨，我方能夠擴大購買力度。明確我方能夠和對方達成長期合作伙伴。在支付方式上，能夠改分期付款為一次性結清等。

5、談判總體策略

採用先苦後甜策略，想要周生記在價格上給些折扣，但又估計自己如果不在數量上做相應的讓步，對方恐怕難以理解這個要求。除了價格外，同時在其他幾個方面提出較為苛刻的條款，作為洽談的藍本，如單位雞爪的重量、運輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對這些條款進行討價還價的過程中，有意讓賣方感到，我方願意在其他多項交易條件上做出讓步，迫使賣方在價格上讓步。

五、談判的優劣勢分析

1、我方優劣勢

1.1優劣：

品牌知名度高，進入沃爾瑪超市，意味着品牌信譽度與美譽度的進一步提高，銷售量的增加。我方不向供應商收取回扣，不收取進場費，並且同供應商一齊分析成本結構，幫忙供應商改善工藝，提高質量，降低勞動力成本，控制存貨，共同找出降低成本的有效途徑。

資產實力強，沃爾瑪是大型倉儲超市，是一個資產超過20xx億美元的公司，具有很強的規模經營優勢，並且注重節省開支，致力於降低經營成本，使其更具有競爭力。為重要供應商帶給合理貨物擺放空間，並且還允許供應商自行設計，佈置自己商品的展示區，旨在營造一種更具吸引力，更具專業化的購物環境。

1.2劣勢：

沃爾瑪採取天天平價，讓利銷售，特惠商品，給供應商帶給的報價偏低。

對方優劣勢

2.1優勢

周生記雞爪作為湖州特有的小吃，每一天都會供不應求，消費者對雞爪的評價很高。

2.2劣勢

在湖州市區僅三家周生記零售實體店，並且只銷售當天的熟食滷味包括雞爪，作為特產送禮不便，所放時間不持久。

交通不便，店門口沒有停車場，不方便消費者停留。

特產僅湖州地區比較知名，知名度不夠普及。

業務不夠多。

宏觀市場環境分析

零售業是一個殘酷的行業。在過去的30年裏，幾乎沒有哪個行業像零售業這樣發生瞭如此巨大的變化，每一次的銷售規劃、定價和促銷決定都被競爭者模仿。如今各大菜市場規範化，收取農民攤位費，使得菜場農民的菜不再便宜，菜市場的營業時間不如超市長，滿足不了下班晚的城市白領，超市的普遍普及，促進了市民消費水平，而隨着各大超市的成立，市場逐漸多元化，競爭壓力可想而知。

六、談判時間

1、瞭解，選取工作日的上午，此段時間，能夠清楚瞭解到對方生產工作狀況等方面。

2、洽談，選取當月末或下月初，此段時間，公司已生成公司財務報表，對公司各項財務指標能有所掌控，便於瞭解本公司財務狀況，且有利於對方瞭解我方的銷售指標、營業收入指標等。

3、簽約，選取週五的晚飯時間，此時間正好是一週工作最後時間段，思考對方急於完成工作去享受雙休，有利於我方條件達成。

七、談判地點

1、瞭解，選取對方周生記的生產場地，我方前往人員由商務代表、技術代表、記錄員組成，主要了解對方生產量，安全環保監控，食品的新鮮程度等。

2、洽談，選取我方沃爾瑪的特產禮品展示櫃台以及銷售部，有請對方來觀察我方為對方設置的銷售禮品展示專櫃，以及到銷售部瞭解我方銷售狀況，特派商務代表、財務代表、銷售部經理、記錄員接待。

3、簽約，選取環境優美，條件優越，具有古色古香的酒店，巧妙佈置會談場所，安全舒適、温暖可親的心理感受，不僅僅能顯示出我方熱情、友好的誠懇態度，也能使對方對我方誠懇的用心深表感謝，我方人員由首席談判、商務代表、法律代表、記錄員組成。

八、談判應急方案

1、策略方面(若我方已經退讓到底線，但對方不滿意，堅持要更多的讓步狀況)：採取迫使對方讓步策略或阻止對方進攻策略。

1.1迫使對方讓步策略：

利用競爭，坐收漁利策略。製造和利用競爭永遠是談判中迫使對方讓步的最有效的武器和策略。我方能夠把所有可能的賣主請來，例如周生記最大的競爭同行丁蓮芳、朱老大，同他們討論成交的條件，利用賣者之間的競爭，各個擊破，為自己創造有利的條件，利用賣者之間的競爭，使買者得利。具體方法有：邀請幾家賣主參加羣眾談判，當着所有賣主的面以有利於我方的條件與其中一位賣主談判，以迫使該賣主理解新的條件。因為在這種狀況下，賣主處在競爭的壓力下，如不答應新的條件，怕生意被別人爭去，便不得不屈從於我方的意願。

1.2阻止對方進攻策略：

如果談判過程中，對方不斷進攻，鋒芒畢露、咄咄逼人的話，我方能夠採取疲勞戰術，目的在於透過多個回合的拉鋸戰，使這類談判者疲勞生厭，以此逐漸磨去鋭氣;同時也扭轉了我方在談判中的不利地位，等到對手精疲力盡，頭昏腦脹之時，我方即可反守為攻，促使對方理解我方的條件。如果我方確信對方比自己還要急於達成協議，那麼運用疲勞戰術會很奏效的。

2、成員方面(如果我方確定的談判成員由於某些原因不能按時到達，就應由誰替代;談判進行中，由於某人身體不適或出現意外而不能繼續談判，談判組內人員如何相互兼職)

成功的談判需要團隊羣眾的智慧和成員的默契配合，所有團隊的合作和分工尤為重要。

2.1主談和輔談的合作與分工，相互溝通進程，持續進度，掌控整個局面，安排人員分配，遇到突發狀況及時解決。

2.2"前台"和"後台"的合作與分工，"前台"是直接參加談判的人員，"後台"是指為前台出謀劃策和準備材料、證據的人員。如果"前台"有狀況，"後台"補上。

2.3其他的合作與分工，商務條款中選取商務人員，技術條款中選取技術人員，法律條款中選取法律人員，財務條款中選取財務人員，儘量不交叉，到達最優化。

九、準備的信息資料和文件

1、談判企業自身的狀況

作為美國最大的私人僱主和世界上最大的連鎖零售商，沃爾瑪在全球共開設了7899家商場，分佈在16個國家，員工總數200多萬人，每週光臨沃爾瑪的顧客有兩億人次，是最有實力的零售商。由小鎮起家到區域霸主，最終做到美國經歷了一條漫漫國際路。超市以天天平價，讓利銷售，特惠商品為特色。

2、談判對手的狀況

周生記是江南一帶頗具盛名的傳統小吃店，其中滷汁雞爪被譽為"江南第一爪"，已經打出了牌子。獲得"浙江省優質放心食品"、"全國綠色餐飲企業"、"全國百家消費者放心單位"等榮譽。對方想借沃爾瑪平台打開更多的市場。

3、談判人員有關的信息

本談判小組由六人組成，詳細見以上第二大點，他們具備良好的素質和潛力。談判人員具有很高的團隊意識，觀察決定潛力搶，具有靈活的現場調控潛力，巧妙的語言表達潛力，高度的自信心，心理承受潛力強，注重禮儀禮節

談判人員來自不同部門，能夠到達知識互補，性格協調，分工明確的效果。首席談判代表選取更為謹慎，要求具備全面的知識，果斷的決策潛力，較強的管理潛力，具備必須的權威地位。

4、競爭對手的相關狀況

湖州共有物美、樂購、農工商、大潤發、星火、浙北，還有鄰家超市老大房等超市，其中以浙北超市為龍頭，壟斷湖州地區，浙北超市是湖州當地名營企業浙北集團旗下，在湖州紮根最久，每個超市設點為城市最繁華區，在湖州老百姓心中有良好的口碑，大多數的湖州市民都有浙北大廈的消費卡。但浙北大廈的消費價位比同等超市消費價位略高。

5、政府相對政策法規等

當地政府鼓勵本地特色小吃對外拓展，帶動當地旅遊產業。根據《採購法》採購人能夠根據採購項目的特殊要求，規定供應商的特定條件，但不得以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇。

十、模擬談判

(一段模擬對話，例如如何價格運用語言表達語句、策略)

我方："這個櫃枱就是專門為貴單位精心設計的。如果你們不滿意的話，我們能夠協商修改佈局。"

(採用換位思考，涉及有利條件的時候強調對方"你")

對方："感謝你們思考的如此周到。"

我方："此櫃枱是經過市場調研，最醒目且銷量最好的位置。而且我們沃爾瑪不收取任何進場費，你看進價是否能再低點"

(採用藉助式發問，借第三方影響對方決定。並且採用退一步進兩步的原則。)

對方："如果你們能再多20%的進貨量，我們能夠思考單價降低。"

(採用if條件+模糊語句)

瞭解到對方所降單價為我方價格目標之內，於是雙方簽訂合約。

談判的方案5

第一章總則

第一條為加強財政支出管理，提高財政資金使用效益,規範政府採購行為，根據本市實際情況，制定本辦法。

第二條本辦法所稱政府採購，是指納入本市市級預算管理的機關、事業單位和社會團體(以下統稱使用單位)，為了完成本單位管理職能或者開展業務活動以及為公眾提供公共服務的需要，購買商品或者接受服務的行為。

第三條市財政局負責政府採購工作的管理、監督和指導,市財政局所屬北京市政府採購辦公室(以下簡稱市採購辦)負責政府採購的日常事務性工作。

第四條政府採購項目實行目錄管理。

政府採購目錄的調整由市財政局會同有關部門提出,報市人民政府批准後由市財政局公佈。

第五條政府採購工作應當遵循公開、公平、公正和效益優先的原則,實現政府採購領域政務公開。

第二章政府採購方式

第六條政府採購分為集中採購和分散採購兩種形式。由市採購辦統一組織採購並與供應商直接結算的為集中採購;由市採購辦會同或者委託使用單位組織採購並由使用單位與供應商直接結算的為分散採購。

第七條政府採購應當通過公開招標方式進行，本辦法另有規定的除外。

採購項目屬於高新技術並且複雜、無法提出詳細規格的，可以採用技術標和價格標分離的兩階段招標方式採購。

第八條下列採購項目可以採用邀請招標方式採購：

(一)通過公開招標而無合格標的;

(二)需要專門技術製造的;

(三)採用招投標程序的費用與採購價值不成比例的。

第九條下列採購項目可以採用單一來源採購方式採購：

(一)通過公開招標而無供應商投標或者只能從某一供應商處採購的;

(二)屬於專門技術或者出於標準化的考慮，需要從原供應商處採購的;

(三)因急需而不能採用本辦法規定的其他採購方式採購的。

第十條採購項目因急需而不能進行招投標程序的，可以採用競爭性談判方式採購。

第十一條採購項目屬於特定規格而且已有非授意製造的成品或者已有法定供應商的,可以採用詢價方式採購。詢價採購必須對比3家以上的供應商價格擇優選定。

第十二條除公開招標採購方式外，採用其他採購方式的必須經市財政局審批。

第三章招標採購

第十三條由市採購辦統一組織採購或者會同使用單位組織採購的，市採購辦為招標單位;由市採購辦委託使用單位組織採購的，該使用單位為招標單位。

第十四條招標分為公開招標和邀請招標。

公開招標應當由招標單位向社會公開發布招標公告,並且有至少3家符合招標文件規定資格的投標單位參加投標。

邀請招標應當由招標單位向3家以上符合招標文件規定資格的投標單位發出投標邀請書,並且有至少3家投標單位參加投標。

第十五條招標文件由招標單位編制並報市財政局審查。

招標文件應當包括以下主要內容：

(一)使用單位的名稱和地址;

(二)採購商品的性質、數量、交貨地點，需要實施工程的性質和地點，所需服務的性質和提供地點以及售後服務;

(三)要求供應商品的時間或者工程竣工的時間以及提供服務的時間表;

(四)對申請投標單位的評審標準和程序;

(五)獲取招標文件的辦法和地點;

(六)對招標文件收取的費用及支付方式;

(七)提交投標書的地點和截止日期。

第十六條招標單位應當編制標底，並密封保存，在定標前任何人不得泄露。

第十七條申請投標的單位應當在招標公告的有效期限內,按招標公告的要求提交有關文件資料，經招標單位審查使用並經市財政局審核後，方可參加投標。

第十八條除招標文件中有特殊規定外,投標單位可以就招標項目中的一項、幾項或者全部進行投標，但不能拆項投標。

第十九條投標單位應當按照招標文件規定的內容和要求編制投標書,並按照招標文件規定的時間、地點，將密封的投標書送達招標單位。

第二十條投標單位應當向招標單位交納投標總報價1%至2%的投標保證金。

第二十一條開標應當按照招標文件規定的時間、地點公開進行，開標前投標書不得啟封。

第二十二條有下列情況之一的，投標書無效：

(一)投標書未密封;

(二)投標書未按照招標文件規定的內容和要求編制;

(三)投標書未加蓋單位公章或者法定代表人印章;

(四)投標書逾期遞交：

(五)未交納投標保證金。

第二十三條招標單位負責組建評標小組。評標小組由市財政局代表、使用單位代表、使用單位行政主管部門代表和有關領域專家組成。評標小組總人數為不少於7人的單數,其中專家由專家庫隨機抽取確定，人員不得少於評標小組的.1/3，同時還應當邀請監察等部門派員列席。評標小組成員及列席人員名單在開標時公佈，投標單位可以就應當迴避的評標小組成員及列席人員向市財政局提出迴避申請，市財政局應當在2日內作出處理決定。

第二十四條評標工作由評標小組負責。評標小組依據招標文件的要求、標底和投標書提出的質量、價格、期限、服務等條件及投標單位的資質、信譽等綜合因素，在7日內投票擇優確定中標單位。對於價格作為唯一因素的項目，可以公開競標，由報價最低者中標。

第二十五條招標單位在定標後向中標單位發出中標通知書，向落標單位發出落標通知書。定標後7日內，招標單位向所有落標單位退還投標保證金;中標單位的投標保證金，待合同生效後由招標單位退還。

第二十六條中標單位在接到中標通知書之日起1個月內，應當按照投標書的內容與招標單位簽訂合同，合同中應當規定仲裁條款或者處理糾紛的其他方式。

第二十七條市採購辦應當會同使用單位按照合同約定對中標單位提供的商品或者服務進行驗收，經驗收符合合同約定的，方可付款。

第四章項目申請、預算安排、資金結算和監督檢查

第二十八條使用單位按主管單位系統，每年在編制下年度預算時,向市財政局提交納入政府採購的有關項目申請報告，由市財政局按規定統一安排政府採購年度計劃。

使用單位申請報告應當包括以下主要內容：

(一)項目申請理由;

(二)項目的名稱、規格、標準、數量、金額;

(三)項目內的汽車、移動電話應當附有車輛管理部門更新鑑定證明或者核定的編制證明;

(四)項目的預期效益;

(五)項目的可行性論證。

第二十九條對採用集中採購形式的項目，全部納入市財政預算的,市財政局根據用款進度將採購經費直接撥付給市採購辦，由市採購辦與供應商直接結算。市採購辦根據市財政局提供的分配方案將實物無償調撥給使用單位，使用單位收到實物後憑實物調撥單按發票原始價值入帳。

第三十條對採用分散採購形式的項目，市財政局按合同約定撥款。對配套項目,使用單位自籌資金部分按要求劃入市財政指定帳户後,市財政局按合同進度撥款,各使用單位在收到撥款時,必須按規定用途單獨核算，由使用單位與應用商直接結算。

第三十一條市財政局應當加強對合同履尾情況的監督檢查,並根據檢查結果進行決算。未經市財政局批准，單位自行採購的，市財政局不予撥款。

第三十二條市審計、監察部門應當定期依法對政府採購工作進行監督檢察,並將有關情況向社會公佈。

第三十三條任何組織和個人均有權對政府採購過程中的違法行為進行控告和檢舉。

第五章法律責任

第三十四條在投標過程中，投標單位不如實填寫投標書,或者有隱瞞企業資格情況等弄虛作假行為的，由市財政局責令其退出投標，並且1年內不得在本市進行投標。

第三十五條投標單位相互串通,抬商標價或者壓低標價的;投標單位和招標單位相互勾結，以排擠競爭對手的公平競爭的，其中標無效，由市財政局責令其2年內不得參加本市政府採購活動，並由工商行政管理部門依法對其處以罰款。

第三十六條向投標單位泄漏標底的，招標無效,並依法追究責任人的行政責任的;構成犯罪的,依法追究其刑事責任。

第三十七條中標單位接到中標通知書1個月後，無正當理由，不簽訂合同的，由招標單位沒收其投標保證金。

第三十八條供應商無正當理由不履行合同的，依法追究其違約責任,並由市財政局責令其2年內不得參加本市政府採購活動。

第三十九條招標單位違反招標程序，給當事人造成損失的，應當承擔賠償責任。

第四十條招標單位的工作人員在政府採購工作中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊、收受賄賂的，由其所在單位或者上一級機關給予行政處分;構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第六章附則

第四十一條各區、縣人民政府可以參照本辦法制定本區、縣政府採購辦法。

第四十二條本辦法自X年6月1日起施行。

北京市政府採購目錄

1、小汽車(包括小轎車、吉普車、麪包車)

2、大轎車

3、摩托車

4、其他專項控制商品

5、計算機微機

6、單位10萬元以上的設備、勞務、服務項目及公共工程

7、批量總價在30萬元以上的大宗、大型購置

8、會議定點場所單位

9、行政單位編制內車輛統一汽車保險

10、行政單位汽車定點維修

談判的方案6

一、談判主題

關於A的子女撫養權歸屬

二、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益：

1、獲得A子女的撫養權;

2、由A父母撫養A的兒子，繼承家業。

對方核心利益：

1、由A的配偶B獲得A子女的撫養權;

2、待B改嫁後由孃家的父母代為撫養其子女。

我方優勢：

1、A是家中的獨子，A死後由兒子繼承家業在情理之中;

2、遺孀B準備改嫁，由其孃家代為撫養子女，撫養的義務的履行無法期待;

3、在小孩一直長大的地方將其撫養長大，有利於孩子更好的成長。

我方劣勢：遺孀B是子女的母親，享有優先的撫養權。

對方優勢：B為子女的母親，享有優先撫養權。

對方劣勢：遺孀B準備改嫁，對子女的撫養無法讓人有個好的期待可能性。

三、談判目標

我方當事人取得A子女的撫養權。

四、案件的談判分析

在本案例中如果我方當事人要直接與B就A的兒子撫養權歸屬進行談判，必然是勝算的機率很小。主要原因在於B為子女的母親，享有優先撫養權根據民法的有關男方死亡後子女撫養權歸屬問題的規定：男方死亡後，由女方取得撫養權。因此就此問題直接於B談判必定會不利於我方撫養權的歸屬。

而在整個案件的發生過程中，人物關係又很複雜，首先是我方想取得A兒子的撫養權，以便讓其繼承家業，因為A是家中的獨子，農村中由兒子繼承家業的傳統很盛行，所以在輿論方面可以有利於我方取得撫養權，而且B準備改嫁，其撫養權最後由其父母代為履行，對於子女，讓其離開從小長大的地方長大，勢必會對孩子的心裏產生一定的影響，而且子女隨祖父母或外祖父母共同生活多年，且祖父母或外祖父母要求並且有能力幫助子女照顧孫子女或外孫子女的，可作為子女隨父或母生活的優先條件予以考慮。而且B父母履行撫養義務又無法讓人期待，故從這個方面進行論斷，勢必會對我方最後取得撫養權產生有益的影響。

五、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過與B和其家人談及雙方情況形成感情上的共鳴，在此階段主要是將彼此的關係拉近一步，把對方引入較融洽的談判氣氛中。

方案二：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，將我方當事人已經與A子女生活很久的事實引出，在我方當事人取得A子女撫養權以製造心理優勢，使我方處於主動地位。

方案三：借題發揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破。

2、中期階段：

1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談判，適時將談判話題從A子女撫養權歸屬問題上轉到B即將改嫁，不利於子女成長的環節上，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動;

2)層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方事先的計劃，先易後難，步步為營地爭取利益;

3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以答應部分要求來換取其它更大利益;

5)打破僵局:合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定對方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

6)法律與事實相結合原則：提出我方法律依據，撫養權歸屬的法律有關規定：

1、子女隨其生活時間較長，改變生活環境對子女健康成長明顯不利的';

2、父方與母方撫養子女的條件基本相同，雙方均要求子女與其共同生活，但子女單獨隨祖父母或外祖父母共同生活多年，且祖父母或外祖父母要求並且有能力幫助子女照顧孫子女或外孫子女的，可作為子女隨父或母生活的優先條件予以考慮。於此同時對事件進行剖析，對其進行反駁。

3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。

4、最後談判階段：

1)把握底線，攤牌:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終的方案，即在A子女的撫養權歸屬問題上無論是從法律規定還是從當地的習俗來看，這都是符合情理的，而且我方並未獨要撫養權。我方只是想取得A兒子的撫養權，可以將其女兒的撫養權交由B父母代為撫養，這個階段主要就是解決我方當事人與B和B父母之間的撫養權歸屬糾紛。

2)達成協議：雖然B享有優先的撫養權，但是我方的撫養條件明顯優於對方，而且我方願意就兩個子女的撫養權問題作出讓步，即將女兒的撫養權任然由B父母代為行使。

六、準備談判資料

相關法律資料：

《中華人民共和國民法通則》，《中華人民共和國婚姻法》

七、制定應急預案

此談判方案的實施是在B向人民法院未起訴的前提下才可以實施的。一旦B及其家人在雙方當事人未談判之前就起訴，這個談判方案將無法實施。因此在制定本方案的時候一定要抓緊有利時機，同時要另外製定一套應急預案以備用。

談判應急預案：雙方是第一次進行談判，彼此都不太瞭解，為了保證雙方的權利防止不必要的損失，有必要制定談判應急預案：

1.談判雙方在談判時為了各自的利益，排斥對方的立場以及觀點照成的僵持局面，雙方應該擺正自己的觀點，必要的地方不能妥協應採用積極的態度迴應對方提出的不利要求。

2.對方説明比我方有更好的撫養環境應對方案：談判前要充分了解競爭對方的優勢與劣勢，並於我方的現行撫養環境比較，制定出能制約對方優勢的方案。充分發揮我方談判人員的力量，利用談判的技巧策略：如攻心術，借惻隱，磨時間，車輪戰，稻草人，聲東擊西等方法。

3.對方使用借題發揮的策略，對我方一次要問題抓住不放應對方案：避免沒有必要的解釋，可轉移話題，必要時闡明對方策略的本質。

談判的方案7

小組成員：郝國鳳 陳姣 劉澤雲 熊晶亮 王沅玲

談判時間：

談判地點：2教604

指導老師：曹庶穎

目錄

1. 談判主題

2. 談判團隊人員組成

3. 談判前期調查

4. 談判雙方利益及優劣勢分析

5. 談判議題的確定

6. 談判目標

7. 具體談判程序及策略

一、 談判主題

我公司希望與Family達成合作從而達到以下兩個目標:

1.開闊我們公司的銷售渠道

2.為我們公司品牌做宣傳

二、 談判團隊隊員組成

公關部經理：公司談判全權負責——劉澤雲

總經理：負責重大問題的決策——郝國鳳

財務經理：負責財務方面條款——熊晶亮

產品研發部經理：主談助理——陳姣

銷售部經理：負責登記談判重要事項——王沅玲

三、 談判前期調查

（一） 心之鞋鞋業有限公司

創建於20xx年，座落在有着“中國銀城”之稱的益陽市馬良小區，是一家主營女式鞋系列產品的大型現代民營企業，公司現佔地面積30畝。擁有員工500餘名，年生產能力達100萬雙，是湖南省鞋製造業的重點企業。心之鞋以其款式新、質量優、價格適中的特點為中原父老所讚譽，深受廣大消費者的信賴。在湖南省有10餘家專賣店，在全省各地、市加盟商20多家。

（二） Family快遞公司

Family快遞公司是一家以服務郊區快遞為主，城市快遞為輔的快遞公司，企業的目標是：我國國際貨運代理行業起步較晚，歷史較短 ，所以在5年之內，我們會打響自己的品牌。10年之內，在區域中我們可以做到快速、便捷、安全，在每一位區域內的人使用我們的物流公司。最後我們還會擴大我們主營業務範圍，慢慢的走向全國，走向世界。

四、 談判雙方利益及優劣勢分析

（一） 我方核心利益：建立雙方合作關係，達到我們公司線上網站的銷售，解決物流問題，尋找好的夥伴，做到安全、快捷、方便。也是拓寬公司的銷售渠道，提升品牌的`知名度、影響力和增加品牌的價值。

（二） 對方核心利益：尋找長期的合作伙伴，也是增加新的穩定的客源。也可以提升知名度和公司的口碑。

（三） 我方優劣勢分析：

我方優勢

第一，心之鞋是女性以美感.時尚.潮流的專賣店之一，在鞋的設計和質量都優於很大一部分鞋店，而且心之鞋確是一個有一定品味訴求的品牌。

第二，心之鞋在網上有專門的購物網站，和線下的專賣店結合，達到更好的銷售目的以及市場佔有率。

第三，有專門的設計團隊和設計師，可以提升品牌的價值。

我方劣勢

在將近有擁有54%的女性市場下是一個巨大的潛在消費市場下，心之鞋而是剛剛出來不久，還有許多的消費者不知道，如果宣傳推廣後目標消費羣體擴大不明顯，將會面臨打不開市場的情況。

（四） 對方優劣勢分析

對方優勢

第一，公司將進行集中人、財、物及資源，去爭取局部市場的優勢 。

第二，快：物流配送，便捷速達。

準：流程精確，準時交貨。

穩：安全守信，穩重經營。

狠：嚴格管理，謹慎服務。

第三，堅持誠信的原則，始終把客户的利益放在首位，努力提高服務質量。

對方劣勢

第一，企業剛起步不久，知名度低

第二，企業的服務質量並不瞭解

五、 談判議題的確定（終點問題分析）

談判的方案8

一、談判主題

解決雙方合資（合作）前的疑難問題，達到合資（合作）目的，並建立長期良好穩定的關係。

二、談判團隊人員組成

主談：xxx，制定策略，維護我方利益，主持談判進程；

輔談：xxx，輔助主談，做好各項準備，解決專業問題，做好決策論證；

記錄員：xxx，收集處理談判信息，談判時記錄，審核修改談判協議；

法律顧問：xxx，解決相關法律爭議及資料處理。

三、談判雙方公司背景（對方：x綠茶公司，我方：x建材公司）

（一）我方背景

1、經營建材生意多年，積累了一定的資金。

2、準備用閒置資金進行投資，由於近幾年來綠茶市場行情不錯，故投資的初步意向為綠茶市場。

3、投資預算在150萬人民幣以內。

4、希望在一年內能夠見到回報，並且年收益率在20%以上。

5、對綠茶市場的行情不甚瞭解，對綠茶的情況也知之甚少，但A方對其產品提供了相應資料。

6、據調查得知A方的綠茶產品已經初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道，在全省x一知名連鎖藥房銷售狀況良好，但知名度還有待提高。

（二）對方背景

1、品牌綠茶產自美麗而神祕的x省，它位於中國的西南部，海拔超過2200米。在那裏，優越的氣候條件下生長出優質且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35%，高於其他（已被發現的）茶類產品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌症的發病機率。同時，它能提高人體免疫力，並對消化、防疫系統有益。

2、已註冊生產x一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內初步形成。

3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。

4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省x一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。

6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用於擴大生產規模、擴大宣傳力度。

7、現有的品牌、生產資料、宣傳策劃、營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值1000萬元人民幣。

四、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益：

1、爭取到最大利潤額；

2、爭取到最大份額股東利益；

3、建立長期友好關係。

對方利益：

爭取到最大限額的投資。

我方優勢：

1、擁有閒置資金；

2、有多方投資可供選擇。

我方劣勢：

1、對保健品市場的行情缺乏瞭解，沒有專業知識作為支撐，對綠茶的情況也知之甚少

2、投資前景未明

對方優勢：

1、已註冊生產x一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

2、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略；

3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省x一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

對方劣勢：

1、品牌的知名度還不夠；

2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用於：

1）擴大生產規模。

2）擴大宣傳力度。

五、談判目標

1、戰略目標：

和平談判，按我方的條件達成合資協議，取得我方希望的相應利潤以及股份。

原因分析：對方是一家省級企業，雖然品牌和創意不錯，但還未形成一定的品牌效益。

合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險費用計入成本。

我方要求：

（1）對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋（包含：品牌，現有的茶葉及製成品，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等）；

（2）要求年收益達到20%以上，並且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實現；

（3）要求對方對獲得資金後的使用情況進行解釋；

（4）要求佔有60%的.股份；

（5）要求安排一定的監督人員對其整個環節進行參與監督尤其是參與財務方面的管理；

（6）三年之內要求對方實現資金回籠，開始盈利。

我方底線：

（1）先期投資120萬；

（2）股份佔有率為48%以上；

（3）對方財務部門必須要有我方成員；

2、感情目標：

通過此次合作，希望不僅能夠達成合資目的，更能夠建立長期友好關係。

六、談判程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作後情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共贏的模式。

方案二：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以製造心理優勢，使我方處於主動地位。

2、中期階段：

（1）紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動。

（2）層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步為營地爭取利益。

（3）把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。

（4）突出優勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。

（5）打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段

如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。

4、最後談判階段：

（1）把握底線，：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略。

（2）埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關係

（3）達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同範本，請對方確認，並確定正式簽訂合同時間。

七、準備談判資料

相關法律資料：

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》

備註：

《合同法》違約責任

合同範本、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料

八、應急預案

1、對方不同意我方佔有60%的股份，而且不同意保險費計入成本。

應對方案：“白臉”據理力爭，適當運用製造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，並運用迂迴補償的技巧，來突破韁局；或用聲東擊西策略，就對方所報股份進行談判，運用妥協策略，可以適時放棄保險計入成本，並在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房（以市場價的60%的價格），在48%的底線上談判，或者要求對方給予20%以上的利潤額。

2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。

應對方案：在要求參與對方財務管理的底線上要求，適當給予讓步，並趁機要求增加2%—3%的股份佔有率或者5%—10%的利潤額。

3、對方要求增加先期投資額。

應對方案：説明我方先期投資的理由，並將投資形式再闡述一遍，使得對方瞭解我方，我方可適當增加投資，但必須要求對方增加1%—2%的股份佔有率，或者要求對方增加5%—8%的利潤額。

談判的方案9

　一 、談判主題：

xxx學院取得合作，取得雙贏，以合理的價格向xx學院提供200台電腦，合理制定升級和售後服務時間，並保證雙方長期合作關係

　二、 談判團隊人員組成

甲方：

乙方：

主談：公司的總經理，談判全權代表;

總經理助理：幫助總經理

財務總監：負責貨款的支付方式以及優惠條件

市場部經理：確定公司產品和服務的需求、競爭者和潛在客户，制定價格策略

技術顧問：負責技術及產品性能和售後的服務等問題，

法律顧問：負責法律問題;

記錄員：

　三、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益：(1)用最高的價格銷售，增加利潤

對方利益：(1)要求乙方用盡量低的價格供應我方電腦 (2)在保證質量質量問題的基礎上、儘量減少成本

我方優勢：是個人電腦市場的領導企業，我們的電腦在國際上聲譽較好，且與其合作的公司較多

我方劣勢：屬於供應方，如果完不成談判，可能損失以後合作的機會

對方優勢：1、有多方的電腦供應公司可供我方選擇 2、在A國是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團

對方劣勢： 對方迫切與我方合作，否則將可能對公司造成更大損失

四、 談判目標

1、最理想目標：雙方達成協議以每台2400元提供200台商務機，並承諾維修服務2-3年

2.可接受目標價格：雙方達成協議以每台2367元提供201台商務機，並承諾維修服務2.5-3年

3.最低目標:雙方達成協議以每台2300元提供201台商務機，並承諾維修服務2.5-3.5年

　五、程序及具體策略

(1)開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共營的模式。

方案二：採取西式報價戰術，首先提出較大的虛頭的價格，然後根據買賣雙方的實力對比和該筆交易的外部競爭狀況，通過給予各種優惠，數量折扣、價格折扣、佣金和支付條件上來漸漸軟化和接近買方市場和條件最終達成協議

(2)中期階段：

① 用緊咬不放的策略迴應對方的還價：“你們還是給個最能接受的價格吧”

②把握讓步原則：明確甲方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓承擔運費來換取其它更大利益。

③突出優勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示乙方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的電腦採購公司談判。

④ 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定甲方行式，否定甲方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

(3)休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整

(4)最後談判階段：

①把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格最後讓步的'幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略。

②埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關係

③達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同範本,請對方確認,並確定正式簽訂合同時間。

　六、準備談判資料

相關法律資料：

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》 備註：

《合同法》違約責任

第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任

聯合國《國際貨物買賣合同公約》規定：不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況

合同範同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)

七、 制定應急預案

雙方是第一次進行商務談判，彼此不太瞭解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

1、 對方承認違約，願意支付賠償金，但對450萬美元表示異議

應對方案：就賠款金額進行價格談判，運用妥協策略，換取在交貨期、技術支持、優惠待遇等利益。

2、對方使用借題發揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

應對: 避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，並聲明，對方的策略影響談判進程。

3、對方依據法律上有關罷工屬於不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。

應對：應考慮到我方戰略目標是減小損失，並維護雙方長期合作關係，採取放棄賠償要求，換取其它長遠利益。

4、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極迴應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協議對其惡劣影響，然後作出最後通牒。

談判的方案10

一商務談判開局

1營造氛圍

氣氛是由談判的所有的談判者情緒，態度和行為共同製造的。氣氛會影響人員的心理，情緒和感覺，從而引起相應的反應。

我方將採用低調氛圍來開局並使用指責的方法來開局。

我方採用指責法來進行開局，據以前的交易經歷，我發將以職責以前的過失，使其感到內疚，吃那個達到營造低調的氣氛，迫使對面讓步的目的。

2具體問題説明

談判開局階段，需向對方説明這幾天我方安排的談判計劃，談判進度，介紹雙方的談判組成人員。

3開場陳述

為了摸清對方的原則和態度，需要進行開場陳述，雙方就談判的內容陳述自己的觀點，立場極其建議。主要為了把本次的談判內容全部提示出來，並在次基礎上就一些原則性分歧，發表意見提倡，確定下一階段的議題。

以挑剔式開局

結合我方使用的指責法來進行開局，對對方的過錯加以指責，使其感到內疚，從而達到營造低調氣氛，迫使對手讓對手讓步。

二商務談判報價

1報價方式

我方將採用口頭報價的方式

這種方式的特點是靈活性強，我方選擇在酒店進行談判，環境不適合以書面的形式開始報價，而且這次的談判估計只有4天的時間，升級比較緊張。

2報價順序

我方採用現報價的方法

我方根據得到的信息，對方在前面已經有過在國內的交易經歷，而且知道對方的價格，所以希望先報價劃定一個範圍防止對方惡意抬高價格。

3報價戰術

我方採用西歐式報價

我方為買方，日本式報價通過低價來吸引對方，顯然不適合我方，我方通過低報價的方法，讓對方討價還價感到自己有利可圖，從而到達成功合作。

4報價策略

我方才用對比報價的方法

我方知道我方有3家的選擇，進而對方至少存在2家的競爭對象，通過讓競爭者的相互比較，利用對方想要達成合作的心理，促使我方獲得最低價格。

三討價還價

1討價還價的策略

我方採用聲東擊西和補補蠶食的方法

我方作為國內的知名企業，可以裝作對價格並不是第一要務，可以對發動機的質量，交貨期來吸引注意力，可以因此為由來降低價格。通過找出一點一點的問題來與對方交涉，然後補補蠶食，壓低價格。

2討價還價的技巧

我方採用吹毛求疵和貨比三家的方法

根據我方初定發討價還價的`策略，這兩種技巧更加的適合這次的談判，通過不停的尋找問題打擊對方對自己產品的自信心，一旦到達對面對自己產品自信心下降，將更利於我方壓低價格。其中通過貨比三家找出對手的不足抓住恁何不足促使降價。

四讓步

1讓步策略

我方選定穩健式策略

我方選用穩健式的策略，以穩健的姿態來緩慢進行，讓對方無法摸清我方的心理狀態，加上前期我方選擇的策略，技巧，我方將以穩健的姿態一條條羅列出各種反對面不足的地方，給予對方一定的心裏壓力，以此到達我方低價的要求。

2讓步技巧

我方選用均衡式讓步

我方的讓步技巧是更具我方前期選擇的各種策略，技巧所決定，我方本着步步為營的特點進行着這場談判，不會讓對面輕易沾便宜。

談判的方案11

20xx年10月8日消息，美團和大眾點評聯合發佈聲明，宣佈正式合併，雙方已共同成立一家新公司。合併後的新公司將佔據中國團購領域80%的市場份額，同時成為中國最大O2O平台，新公司估值也達到170億美元。

合併相關事項如下：

1、對等合併。美團和大眾點評的合併是對等合併，兩家公司5：5換股，且投資人也有不同的換股比例。合併之後，兩家公司在新公司的董事會將佔據同等席位。

2、聯席CEO。在合併之後的新公司，大眾點評CEO張濤和美團CEO王興將有共同的話語權，共同擔任聯席CEO和聯席董事長。張濤和王興將各自獨立負責相關業務，同時向新公司的董事會彙報，重大決議在董事會層面完成。同時，新公司將在上海和北京設計雙總部運營。

3、獨立運營，高頻內部競爭。新公司將定位於連接人與服務。兩者業務重合部分主要集中在部分高頻到店業務，合併後，這部分業務將保持獨立於運營，進行內部良性競爭，以避免人才流失和總體份額下降。雙方業務團隊將保持目前的架構和職責不變，繼續按原定戰略目標快速發展，增強產品創新、客户體驗改進和新業務創新能力。

美團偏重高頻低額業務，而大眾點評偏重低頻高額業務，兩者互補互助。此番聯合下，O2O的團購領域，勢必又會掀起新的波瀾。

談判雙方：

美團 VS 大眾點評

談判時假設上述併購並未發生，模擬當時談判。

談判問題：

1、兩公司合併後，人事安排方面是否會有相應變動？員工福利待遇是否會有變化？

2、合併後，兩公司各自股東的股權會如何變動？

3、合併後，在團購市場，公司的發展定位是什麼？如何繼續保持市場領先者的狀態？

4.競爭性談判文件購買時間及地點：

凡有意參加報價，請於xx年9月20日至xx年9月22日止（節假日及公休日除外），上午09：00—11：30，下午14：30—17：30（北京時間，以下同）。地點：福建恆信工程諮詢有限公司（福州市烏山西路318號鼓樓科技大廈6層）。

5.談判文件售價

競爭性談判文件（紙質/電子）的售價為100元人民幣。如需郵寄，另加50元人民幣。紙質競爭性談判文件與電子競爭性談判文件具有同等法律效力，競爭性談判文件售後不退。

6.響應文件遞交截止時間：xx年9月23日下午15：00

7.談判開始時間：xx年9月23日下午15：00

8.遞交相關響應文件及地點:福建恆信工程諮詢有限公司（福州市烏山西路318號鼓樓科技大廈6層）。

9.報價人詢問和質疑

報價人對本次談判活動事項提出疑問的，應在同時滿足“①談判文件購買後的2個工作日內”的前提下，按照規定的.格式，以信函或傳真的形式與採購代理機構聯繫（逾期或不按規定格式呈送的將不予受理）。

10.有關本項目談判的相關信息（包括談判文件若有修改補充），將會通過書面形式發佈通知，請各單位密切關注，以免錯漏重要信息。

11.發佈公告的媒介

談判的方案12

　一、談判主題

關於A的子女撫養權歸屬

二、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益：1、獲得A子女的撫養權；

2、由A父母撫養A的兒子，繼承家業。

對方核心利益：1、由A的配偶B獲得A子女的撫養權；

2、待B改嫁後由孃家的父母代為撫養其子女。

我方優勢：1、A是家中的獨子，A死後由兒子繼承家業在情理之中；

2、遺孀B準備改嫁，由其孃家代為撫養子女，撫養的義

務的履行無法期待；

3、在小孩一直長大的地方將其撫養長大，有利於孩子更

好的成長。

我方劣勢：遺孀B是子女的母親，享有優先的撫養權。

對方優勢：B為子女的母親，享有優先撫養權。

對方劣勢：遺孀B準備改嫁，對子女的撫養無法讓人有個好的期待

可能性。

三、談判目標

我方當事人取得A子女的撫養權。

四、案件的談判分析

在本案例中如果我方當事人要直接與B就A的兒子撫養權歸屬進行談判，必然是勝算的機率很小。主要原因在於B為子女的母親，享有優先撫養權根據民法的有關男方死亡後子女撫養權歸屬問題的規定：男方死亡後，由女方取得撫養權。因此就此問題直接於B談判必定會不利於我方撫養權的歸屬。

而在整個案件的發生過程中，人物關係又很複雜，首先是我方想取得A兒子的撫養權，以便讓其繼承家業，因為A是家中的獨子，農村中由兒子繼承家業的傳統很盛行，所以在輿論方面可以有利於我方取得撫養權，而且B準備改嫁，其撫養權最後由其父母代為履行，對於子女，讓其離開從小長大的地方長大，勢必會對孩子的心裏產生一定的影響，而且子女隨祖父母或外祖父母共同生活多年，且祖父母或外祖父母要求並且有能力幫助子女照顧孫子女或外孫子女的，可作

為子女隨父或母生活的優先條件予以考慮。而且B父母履行撫養義務又無法讓人期待，故從這個方面進行論斷，勢必會對我方最後取得撫養權產生有益的影響。

五、程序及具體策略

1、開局：

方案一： 感情交流式開局策略：通過與B和其家人談及雙方情況形

成感情上的共鳴，在此階段主要是將彼此的.關係拉近一步，

把對方引入較融洽的談判氣氛中。

方案二： 採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，將我方當事人

已經與A子女生活很久的事實引出，在我方當事人取得A

子女撫養權以製造心理優勢，使我方處於主動地位。

方案三： 借題發揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，

進行攻擊、突破。

2、中期階段：

1）紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉

輔助協議的談判，適時將談判話題從A子女撫養權歸屬問題上轉到B即將改嫁，不利於子女成長的環節上，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動；

2）層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方事先的計劃，先

易後難，步步為營地爭取利益；

3）把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退

一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以答應部分要求來換取其它更大利益；

5）打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把

握肯定對方行式，否定對方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊 西策略，打破僵局。

6）法律與事實相結合原則：提出我方法律依據，撫養權歸屬的法律

有關規定：1、子女隨其生活時間較長，改變生活環境對子女健康成長明顯不利的;2、父方與母方撫養子女的條件基本相同，雙方均要求子女與其共同生活，但子女單獨隨祖父母或外祖父母共同生活多年，且祖父母或外祖父母要求並且有能力幫助子女照顧孫子女或外孫子女的，可作為子女隨父或母生活的優先條件予以考慮。於此同時對事件進行剖析，對其進行反駁。

3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整

4、最後談判階段：

1）把握底線，攤牌: 適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓

步的幅度，在適宜的時機提出最終的方案，即在A子女的撫養權 歸屬問題上無論是從法律規定還是從當地的習俗來看，這都是符 合情理的，而且我方並未獨要撫養權。我方只是想取得A兒子的 撫養權，可以將其女兒的撫養權交由B父母代為撫養，這個階段 主要就是解決我方當事人與B和B父母之間的撫養權歸屬糾紛。

2）達成協議：雖然B享有優先的撫養權，但是我方的撫養條件

明

顯優於對方，而且我方願意就兩個子女的撫養權問題作出讓步， 即將女兒的撫養權任然由B父母代為行使。

六、準備談判資料

相關法律資料：

《中華人民共和國民法通則》，《中華人民共和國婚姻法》

七、制定應急預案

此談判方案的實施是在B向人民法院未起訴的前提下才可以實施的。一旦B及其家人在雙方當事人未談判之前就起訴，這個談判方案將無法實施。因此在制定本方案的時候一定要抓緊有利時機，同時要另外製定一套應急預案以備用。

談判應急預案： 雙方是第一次進行談判，彼此都不太瞭解，為了保證雙方的權利防止不必要的損失，有必要制定談判應急預案：

1．談判雙方在談判時為了各自的利益，排斥對方的立場以及觀點照成的僵持局面，雙方應該擺正自己的觀點，必要的地方不能妥協應採用積極的態度迴應對方提出的不利要求。 2．對方説明比我方有更好的撫養環境 應對方案：談判前要充分了解競爭對方的優勢與劣勢，並於我方的現行撫養環境比較，制定出能制約對方優勢的方案。充分發揮我方談判人員的力量，利用談判的技巧策略：如攻心術，借惻隱，磨時間，車輪戰，稻草人，聲東擊西等方法。 3.對方使用借題發揮的策略，對我方一次要問題抓住不放 應對方案：避免沒有必要的解釋，可轉移話題，必要時闡明對方策略的本質。

談判的方案13

　　1 現代渠道和年度合同談判介紹 ............................................ 3

1.1 現代渠道和重點客户的介紹 ......................................... 3

1.1.1 現代渠道 .................................................... 3

1.1.2 重點客户渠道 ................................................ 3

1.2 年度合同談判介紹 ................................................. 4

2. 談判前需要完成的工作 ................................................. 4

2.1 瞭解零售商的決策流程 ............................................. 4

2.2 瞭解零售商的談判方式 ............................................. 5

2.2.1零售商採購人員的談判準備 .................................... 5

2.2.2採購人員的談判哲學——以家樂福談判手冊為例 ................... 5

2.2.3零售商採購人員的偏好 ........................................ 6

2.3 瞭解零售商的關注焦點和差異化策略 ................................. 6

2.3.1零售商採購人員的關注焦點——商業毛利 ......................... 6

2.3.2零售商評估供應商所用的指標 .................................. 7

2.3.3零售商的差異化策略 .......................................... 8

2.4供應商的應對方式 ................................................. 9

2.4.1成功的談判原則 .............................................. 9

2.4.2標準的談判準備、操作流程 .................................... 9

2.4.3 制定總體重點客户談判目標 ................................... 10

2.4.4 其他部門的配合 ............................................. 10

3 談判中需要注意的事項 ................................................. 11

3.1 明確策略 ........................................................ 11

3.1.1談判前尚需確認的關鍵問題: .................................. 11

3.1.2制定策略時需要考慮的問題 ................................... 11

3.2 談判中可能遇到的環節 ............................................ 12

3.2.1開場白 ..................................................... 12

3.2.2理解與試探 ................................................. 12

3.2.3進行談判 ................................................... 12

3.3 談判技巧 ........................................................ 13

3.3.1 談判開局策略 ............................................... 13

3.3.2 談判中期策略 ............................................... 15

3.3.3 談判後期策略 ............................................... 16

3.4 合同談判管理原則: ............................................... 18

3.4.1 區域KA經理合同談判關鍵步驟 ................................ 18

3.4.2 談判責任和最終審批權限: .................................... 19

3.4.3 異議處理方法 ............................................... 20

4 合同執行、監督和反饋 ................................................. 20

4.1草擬合同 ........................................................ 20

4.2年度合同的備案 .................................................. 20

4.3合同執行原則 .................................................... 21

4.4 其他部門的配合 .................................................. 21

5 零售商的不同細分及相應對策 ........................................... 21

5.1不同類別的零售商採購緯度的調研 ................................... 21

5.1.1 採購決策 （集權 vs. 分權） ................................. 22

5.1.2 盈利模式細分 （毛利式 vs. 費用式） ......................... 22

5.1.3 操作規範程度: ( 操作規範 vs. 操作隨意） .................... 23

5.1.4 採購管理跨度 (精細 vs. 粗放） .............................. 23

5.2各類零售商經營模式對伊利的意義： ................................. 23

5.2.1 採購決策： ........

......................................... 23

5.2.2 盈利模式： ................................................. 24

5.2.3 操作規範程度： ............................................. 24

5.2.4 採購管理精細度: ............................................ 25

6 附表： ............................................................... 25

6.1 客户談判準備表格 ................................................ 25

6.2 標準化合同的內容 ................................................ 26

1 現代渠道和年度合同談判介紹

1.1 現代渠道和重點客户的介紹

1.1.1 現代渠道

現代渠道是具有連鎖性質的多點零售企業，擁有一定的跨零售點集中式管理和運營功能，例如統一採購和店面管理等。現代渠道使得伊利不能直接面對單個零售點完成全部零售客户服務職能。

AC尼爾森把渠道分為大賣場、超級市場、小型超市和便利店。其中大賣場的營業面積在6000平方米之上，販售消費品、生鮮及日常用品等，至少有30個結帳出口的零售通路。超級市場的營業面積在1000平方米之上，販售生鮮產品，有收銀機的結帳出口。小型超市的營業面積在1000平方米以下並販售生鮮產品，有收銀機的結帳出口。便利店的營業面積在500平方米以下有收銀機的結帳出口的連鎖店。

這種分類方法更多地是從店面的硬件條件、規模入手，具有一定參考意義，但不全面。

有無跨單個零售點的某種集中式運營和管理功能是區分現代渠道和傳統渠道的一個重要標誌。現代渠道包括大型的國際/國內連鎖大賣場或超級市場等，它們擁有一定的跨點運營和管理功能，特別是採購功能，不能僅僅針對單個門店展開業務。

1.1.2 重點客户渠道

重點客户渠道是達到一定營業規模或在全國/區域有很大影響力、有必要為其定製個性化服務方案的大型或有影響力的現代渠道零售商，是營業面積、客流量和發展潛力等三方面的大終端。

國際著名零售商如沃爾瑪、家樂福、麥德龍等，或者區域性零售商如上海華聯、北京華聯，深圳萬佳等

現代渠道，尤其是重點客户具有樹立品牌形象、推出高端產品、推行創新概念等標竿示範性作用。重點客户的硬件條件是從線下建立品牌形象的最佳途徑。

由於重點客户的特性，鋪貨速度較快，使得新品可以迅速產生收益。利用多方面的市場工具包括堆頭、海報、貨架貼等多方面線下形象突出點，可以最大化與產品線上廣告的配合。

更好的終端管理將有可能轉換更多的競品消費者到自己的品牌上。據調查發現，消費者放棄原先的`購買計劃多是因為產品自身原因，而購買計劃外產品則在更大程度受購物體驗的影響。消費者會被零售終端的陳列方式、店內廣告、促銷人員等多方面因素影響，從而改變他們的購買決策，超過50%的消費者都會受到終端元素影響，他們在購買前沒有決定要買什麼，或者初步的想法在貨架前可能變化。

重點客户的業務在伊利銷售中也愈發重要。重點客户佔伊利銷售額的比重越來越大；同時，由於重點客户多位於經濟較發達地區，消費者購買能力強，並且重點客户零售店擁有更強的資金能力，可以負擔起更昂貴的高端產品的風險，重點客户成為高端產品的主要銷售渠道。

液奶市場的利潤正逐日壓縮，因此高端產品對整體利潤十分重要，把握重點客户將是在液奶市場中制勝的關鍵。

1.2 年度合同談判介紹

重點客户年度合同談判是供應商與KA客户合作交易的開端也是雙方延續合作的開始。KA年度合同分為新進場年度合同談判及續簽年度合同談判兩大類。但新進場年度合同談判及續簽年度合同談判在合同內容和合同條款上沒有太大的差異，只在KA年度合同簽訂期間有所差異，而年度合同內容及費用會因雙方的實力及談判能力而有所不同。

不論是新進場年度合同簽訂還是續簽年度合同的最終結果，都將會嚴重影響供應商的今年整體營銷利潤，也是供應商未來在KA渠道上是否可以永續經營的重要關鍵。

合同的規範管理和監督將是塑造未來核心競爭力的關鍵環節之一，它確保公司在終端投入的費用可以有效的轉換為促銷活動、貨架空間、堆頭及提升店面覆蓋的質量，也為供應商在重點客户管理方面提供了良好的工具和指導方向。

年度合同談判內容包括合同時限、供貨及產品驗收、價格控制條款、 供銷貨渠道、帳款結算、年/季度銷售計劃、售後服務、促銷服務、賣場管理配合、合同保證金、信息共享及傳遞、保密和合同的終止，當然合同內容還不侷限於這些。

2. 談判前需要完成的工作

2.1 瞭解零售商的決策流程

零售商採購人員（又名買手）主要負責採購商品、定購新品以及監督產品銷售與產品持續供應。在所有的採購活動中，採購人員主要責任是為重點客户爭取最好的條件而談判。通常情況下零售商採購人員與計劃人員共同做出建議決定是否接受或拒絕一宗業務。採購人員和計劃人員共同的責任包括監督與控制庫存情況、銷售計劃的制訂、商店格局、門店直運管理、新產品的選擇、價格策略、貨架空間分配與管理、分析消費者購買行為、零售市場分析和品類管理的實施。

每個採購人員都有自己的年度計劃和目標，最關心的是供應商為他們所提供的利潤和銷量貢獻。由於買手的年度計劃目標每年都有驚人的增長幅度，所以他們對供應商的要求也會逐年增長。

2.2 瞭解零售商的談判方式

2.2.1零售商採購人員的談判準備

談判準備的核心是零售商採購人員通常會蒐集與伊利談判所需要用到的信息，重點客户往往有自動化的數據系統，能夠快速的把伊利在他們所負責的產品方面的表現與其它供應商進行比較。同時他們也會確認伊利需要改進的方面，以及伊利在競爭中當前的不足之處。

因此，採購人員在談判前的主要準備工作將是收集信息並準備材料。通過內部系統，可以瞭解關於供應商及產品的有關情況。通過蒐集市場報價信息，可以瞭解其它零售商的銷售價格預估其進貨價。也可以在團隊中溝通，詢問團隊人員是否有尚待同供應商解決的問題。可以從門店，商品部總部和區域商品部瞭解到供應商的信息。參考歷史合同內容，收集競爭對手合同內容等、也可以獲取很多信息。此外，還可以蒐集廠商為競爭零售商所贊助的海報和促銷支持等。

2.2.2採購人員的談判哲學——以家樂福談判手冊為例

以家樂福談判手冊為例，採購人員的談判培訓中處處反映出他們面對供應商的強勢態度：

1) 讓供應商的銷售員對得起他們的工資，讓他們出汗！

談判的方案14

談判甲方：xxxxxxx電梯有限公司

談判乙方：xx達貝爾公司

一、基本情況

1、xxxxxx電梯有限公司電梯產品佔國內產量的50%，是國內同行業中的佼佼者。當該公司與美國合資興建有限公司一事一經立項，即預先做好了充分的準備工作。首先，上海迅通電梯有限公司派人赴美國實地考察，在綜合評判的基礎上，共同編制了可行性研究報告。回國後，又專門挑選和組織了一個談判班子，包括從上級部門請來參與談判的參謀和從律師事務所聘來的項目法律顧問，為該項目的談判奠定了一個良好的基礎。

2、xx達貝爾公司是美國電梯行業的第一大公司，是享有盛名的大公司，在世界上有100多個分公司，他們的電梯產品行銷全世界。在談判之前，美方對國際、國內的市場做了充分的調查瞭解，進行了全面深入的可行性研究。他們還特別對中方的'合作伙伴做了詳細的分析和了解，全面掌握了與談判有關的各種信息和資料，並在此基礎上，組織了一個精幹的談判班子，該班子由公司董事長兼首席法律顧問充當主談人。

3、此次項目投資大，且達貝爾公司是享有盛名的大公司，對中方的意義非同小可。另外美國達貝爾公司的目光是長遠的，此次來中國談判，事先做過充分的可行性調查研究，此項目旨在打開中國市場，並且在合資企業的股份多於中方。xxxxxx電梯有限公司是其最合適的合作伙伴，因為無論從技術到產品都是國內第一流的，如果美方在中國的第一個合作項目失敗，再想在中國投資合辦企業就比較困難了。

二、談判問題：

1、在中美合資談判中，首先遇到的就是合資企業的名稱問題，美方建議定名為"xxxx電梯中國有限公司"，但遭到中方的反對。請陳述反對理由，並商討一個兼顧雙方利益而且對雙方都最為有利的一個名稱。

2、關於產品銷售問題，在該項目的可行性研究中曾有兩處提到：一是"美方負責包銷出口量的25%，其餘75%在國內銷售";二是"合資公司出口渠道為達貝爾公司、合資公司和中國外貿公司"。雙方在這一表述的理解上產生了分歧。這種理解上的分歧，構成了談判的嚴重障礙。美方對此表述的理解是：許可產品(用外方技術生產的產品)只能由達貝爾獨家出口25%，一點也不能多，而其他的兩個渠道，是為出口合資企業的其他產品留的。而中方的理解是：許可產品25%由達貝爾公司出口，其餘75%的產品，有可能的話，通過另外兩條渠道出口。雙方為此互不相讓。如何體面、務實的解決這次爭端成了擺在雙方談判小組面前的問題。

請通過此次商務談判重點解決以上兩問題。

談判的方案15

商務談判步驟一：審度情勢

在談判之前，一定要拉高戰略高度，看一下我們所處的談判情境。幾個問題必須在心中問一下：

1、時間壓力在哪一邊？(當然，這包括先弄清楚時間壓力是真的，還是假的)

2、我們是強者還是弱者？(這表示要先找籌碼)

3、要不要結盟或製造僵局？

4、如果要引爆衝突逼對方談判，時機對不對？

5、有沒有議題可以掛鈎？

6、有沒有觀眾？(觀眾會影響談判者的表現)

7、對方不跟我談的成本夠不夠大？或者，跟我談的誘因夠不夠大？

如果有足夠的信息，還可以多問一個問題：對方的個性如何？是什麼樣的人？(喜歡做談判心理研究的，或者對不同國家不同談判模式有興趣的人，還可以繼續在這個問題上鑽研下去。)

商務談判步驟二：決定立場擬定戰術

決定立場，就是要想清楚我們到底要什麼。這又可以用下面幾的問題來落實：

1、哪些東西是我們一定要的(must)？哪些是可要可不要的(want)？

2、這場談判，我們是要贏、要和、要輸、還是故意要破裂？(談判的分析矩陣在這裏就可以派上用場)

3、要用哪一個角度去詮釋談判桌上的議題？(比如，這是議題、問題、還是前提？議題是issue，那是要爭的，經常是一方贏一方輸的;問題是problem，那是可以共同解決，共謀其利的。至於前提，那就是談判的條件，這時要看的是這個條件是用廣義解釋還是狹義解釋，設法從中找尋出口。)

4、我們的立場有沒有足夠的理由或證據可以支撐？

在擬定戰略方面，主要包括：

1、議程怎麼設置？

2、該用大原則去演繹，還是用小協議去歸納？要不要用架構細節的拼圖式談判來談？還是一開始就喊出我們的底線？或者更勇敢一點，要不要改變遊戲的規則？像梅爾吉布遜演的那部電影《綁票追緝令》一樣，梅爾吉布遜的兒子被綁架，他本來想付贖金的，後來靈機一動，把贖金變成賞金：誰幫忙抓到綁匪，就可以領到鉅額賞金。於是遊戲規則一下子翻轉過來，變成綁匪去玩梅爾吉布遜的遊戲，而不是梅爾吉布遜去跟者綁匪的音樂跳舞了。整個綁匪集團，也因為遊戲規則改變，而出現分裂。當然，在真實環境中不見得有人敢這麼玩，但是改變遊戲規則應該還是一個可以鼓勵的創意。

至於戰術的選擇，則包括：黑白臉的出牌順序？如何控制談判的快慢節奏？要不要適時引入第三者調停？談判中間若卡住了，怎麼製造新的動力？而這些戰術，通常都需要經過演練，再加以修正。所以談判一定要練，要經過模擬套招才能上桌。

商務談判步驟三：場地人選

在場地和人選方面，主要要問的是：

1、在我的地方談？還是在人家的地方談？

2、需不需要造景？(有的時候談判者會考慮：記者可能在哪個角度拍照？明天想要哪種照片、或現場哪個標語見報？想要藉此在輿論中營造什麼氣氛？這些問題都曾經被不同的談判者考量過。)

3、派哪些人上桌？(這包括上桌人的階級安排，以及個性搭配，以及象徵意義在內)

商務談判步驟四：前置談判

前置談判是談判前的談判，目的在協商出談判議題的範圍，弄清楚各方對談判的立場(如果是多邊談判的話，因為人多，所以這個前置談判的時間會拉得很長)，同時傳達出我方的善意。在傳達出我方善意的時候，還要弄清楚對方會不會回報。回報是個很重要的概念，通常談判者必須先確定，他的善意會受到善意的回報，他才會敢讓步。

在前置階段跟對方溝通的時候，談判者還可以評估各種方案的成本，做好談判的風險管理，以避免貿然上桌的風險。同時可以爭取時間，設法獲得自己陣營內部，甚至對方內部的支持。

商務談判步驟五：推推看

這就是談判桌上的各種試探了。我們可以先提案或先開價，去測試對方的反應，或一上桌就丟一個小讓步過去，看對方接不接，藉此瞭解人家到底要什麼。舉凡發問的技巧、傾聽的技巧、肢體語言的觀察都可以在這個階段作一加強。

商務談判步驟六：協議前協議

這是1998年美國學者才整理出來的概念，有點新，但是很好用。什麼時候可以考慮達成一個協議前協議？一般而言，如果談判各造都認為談判是可以談成的(也就是大家都願意上桌)，但眼跟前沒辦法達成協議、而有協議總比沒協議好，這時就可以考慮用協議前協議。也就是先達成一個初步的協議(對雙方都有約束力的)，緩和當前的僵局，以後若達成更好的最終協議，再來替換這個暫行的協議。

比如兩方要延長一個契約，但新約的談判久久未能達成協議，而舊約又即將失效。這時如果雙方都認為有約總比沒約好，就可以籤一個協議言協議，雙方同意，如果舊約屆滿日新約仍未成，舊約自動續約一年或一段特定時間，以避免雙邊關係中斷。這就是一種協議前協議。

以美國一個環保衝突為例：一個開發公司想要在濕地上建造一座橋，環保團體怕這樣會影響到水鳥的棲息。開發公司不相信一座橋會對生態造成那麼大的影響。這時他們就可以達成一個約定：開發過程中，環保團體密切監控水鳥的數量。如果水鳥的數量低於某一個臨界數字，開發公司便同意拆除該座橋，並且捐款作生態保護。如果水鳥數字沒有低於臨界點，開發公司就可以被允許繼續開發。這有點像賭博，因為誰都沒有辦法保證以後那塊濕地一定會怎樣，所以就先簽個協議，賭一下了。

外交上也有這種協議前協議。比如兩國打仗，戰爭暫時停止，但真正的和平協議未籤。於是雙方可以先簽一個停火協議，進行換俘，並承諾繼續努力找尋一個長治久安的解決方案。在那個方案還沒找到之前，這些協議都算協議前協議。這有點像中程協議，目的是防止情勢惡化。因為協議前協議再怎麼籤，都比沒有協議要好，所以也有人把它稱為談判上的止滑點：避免讓步後一個不小心，便一路滑下去的慘劇。

商務談判步驟七：交換讓步

這就是我們最常講的'談判過程了。這個階段要問的是：

1、讓步的幅度、次數、速度該怎麼設置？

2、如何鎖住自己的立場？

3、讓步的時機該如何判定？

商務談判步驟八：重新制造僵局

有的時候因為某種原因，談判的過程很可能會卡住，談不下去，這時就必須製造議題，讓談判有新的動力。這個僵局可能是外部發生的新事件，或者我們自己故意製造的僵局。以北愛爾蘭的談判為例，1998年在美國調停之下，英國、愛爾蘭以及北愛交戰各派達成和平協議，曾讓許多關係世界和平的人同感振奮。但是在執行和平協議的時候，卻因為新教徒與天主教徒在愛爾蘭共和軍繳械的問題上僵持不下，而使談判陷入膠着。這時愛爾蘭共和軍裏面激進的一派，對和平進程的停頓感到失望，乃另組真愛爾蘭共和軍，在20xx年與20xx年重新對英國展開恐怖攻擊。倫敦方面受此刺激，決定加把勁，對新教徒與天主教徒的衝突進行調停，停滯的和平進程也因此被注入新的活力。這就是外部發生的新事件改變談判進程的例子。

自己製造的僵局，則像巴格達宣佈禁止聯合國武檢人員進入伊拉克一樣，一下子把情勢拉高，逼得聯合國不得不做出一些讓步。

在這個僵局過程中，也可以設法引進第三者進行調停。第三者可以建議一些解決方案，同時也為讓步的一方保住面子。更重要的是，引進第三者可以規範衝突的規模，讓一些故意製造出來的僵局不致失控。

商務談判步驟九：解題與結束談判

這是個很重要的部分，這時要問的是：

1、選擇什麼時機結束談判？

2、哪些敏感問題可以延後再談？

3、是用突然讓一步的方式趕緊結束，還是用突然強硬起來的方式結束？

4、要不要用整批交易在終場去夾帶議題？

5、要不要用搭配戰術，在對方得意的時候搭進別的議題？

6、如何減少對方讓步的成本，讓他敢輸給我們？

7、如果非輸不可，要輸給那個人？

這幾個問題，有的是戰術，有的是談判素養，但有一點是相通的，那就是談判也必須講究背影，下台也要看身段。下台下得好，我們的老闆與對手，都會對我們有一定的尊敬。

商務談判步驟十：協議後協議

有協議前協議，當然就有協議後協議。所謂協議後協議，就是達成協議之後，雙方同意再去找找看，看有沒有更好的解決方案。如果在一定時間內，找到更好的解決方案，就用那個替換原先的解決方案。如果找不到也沒關係，因為至少已經有了一個解決方案在那兒。之所以這樣做的原因，是因為許多談判學者發現，衝突各方為了急於找到一個解決方案，但是經常找是找到了，但卻不是最好的。所以他們才會想，為什麼不再找找看呢？這就好象兩個人分完了糖果，臨出門前，再回頭看看，看桌上有沒有糖果剩下來。如果桌上還有糖果剩下，那大家還可以回去再多分一點嘛。這就是協議後協議的原始構想。

本來這種協議後協議的談判方式，比較適合兩人談判，而且是內部談判比較仍亦有這樣的共識。但如果在對外談判時，也同樣能做到這點豈不更好？所以我把它擺在這裏，作為談判的第十個步驟。