商務談判與溝通技巧短期談判

看過林偉賢的《談判藝術》的視頻後，我印象最深的是第十七集“如何處理短期談判”。

在我們的生活中，短期談判無時不在，什麼是短期談判，為什麼要進行短期談判，又該如何進行短期談判呢？從字面意思可以看出，短期談判既是時間比較短的談判。談判一詞的意義比較廣，它意指有關方面就共同關心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協議的過程。我們平時就生活中的一共同關心的問題進行討論，也可以稱為談判。談判之所以能夠進行，並能夠最終達成協議，取決於以下幾個方面：一是雙方各有尚未滿足的需要；二是雙方有共同的利益，又有分歧之處；三是雙方都有解決問題和分歧的願望；四是雙方能彼此信任到某一程度，願意採取行動達成協議；五是最後結果能使雙方互利互惠。短期談判亦如此。那我們該如何進行短期談判呢？

林老師説有十種做法：1．敢於做一個混球。是説我們即使得罪人，也要敢於去談，因為可能只有一次過招的機會，這是針對陌生人之間而言的。我們在生活中買衣服的時候，跟賣家談判，我們可以毫不客氣，即使得罪他們，因為我們可能只有一次過招的機會，下次便不見面。可是熟人之間又當如何呢？熟人之間也時時存在着短期談判。因為我們之間也有很多問題需要探討，而那時我們需要用心交流，不能做一個混球。 2.迅速切入主題。此做法適於任何短期談判，時間短，我們就要利用好我們有的時間，直入主題，跟對方敞開心扉的談，所謂打開天窗説亮話。3.向權威挑戰 。這使我想到生活中又有幾個人敢於向權威挑戰呢，怎麼規定，大家就怎麼遵守。現在的課堂上老師説什麼，學生就認為什麼是對的，缺少了挑戰權威的精神。我們要敢於質疑，有自己的想法。4.炫耀你其他的選擇。談判的時候我們不要只專注於當前的選擇，適當的時候可以大力炫耀自己其他的選擇，讓對方有心理壓力。讓自己處於有利的立場。

5.推波助瀾。我們的談判總有高-潮處，如果不好好利用這高-潮，把它推的更高，我們的立場講處於下風。 6.要有一個行家的模樣。一個行家的模樣，其實就是説我們要有自信。談判的`時候如果我們自己的氣勢處於下風，無非給了對方很大的自信。自己的自信就是對對方施壓。即使不是行家也要裝出有行家的模樣，這也是一種境界。7.先享受再付款。這一做法，在我們的生活當中並不太好用，假設我們去飯店吃飯，我們點了一個我們自己想象好價格的菜，而實際價格不菲，先享受了，再是內心的痛苦。 8.拖延戰術。時間緊迫，大家很珍惜這簡短的時間，我們可以利用我們足夠的時間去拖延對方，讓對方心不在焉，我們成功的機率將增大。9.絕對不要貿然的接聽對方的電話。這是相對於電話談判來説的，談判對方打電話給我們，他們必先準備好了怎麼進行談判，如果我們貿然的接聽了他們的電話，在沒有準備的情況下，我們就會陷入他們的陷阱當中。 10.隨時準備現成的答案。事先想好一切可能的問題，準備好所有的答案，讓自己有依有據的回答對方的問題。 以上是我對林老師十種做法的理解，這無疑是我們進行短期談判的一些好的方法，可以説能做到這十點，我們生活中的短期談判的成功機率會大不少。可是我相信，屬於自己的東西才是最好的，我們可以有自己談判的方法，同時把他人的方法變成自己的方法就是最好的方法。生活中的短期談判需要我們的智慧。