藥店疫情防控突發事件應急預案

在我們平凡的日常裏，難免會突發一些事故，為了避免事情往更壞的方向發展，時常需要預先制定應急預案。那麼應當如何編制應急預案呢？以下是小編整理的藥店疫情防控突發事件應急預案，希望對大家有所幫助。

藥店疫情防控突發事件應急預案1

一、基本要求

（一）制定應急預案和工作流程。醫療機構應當根據新型冠狀病毒的病原學特點，結合傳染源、傳播途徑、易感人羣和診療條件等，建立預警機制，制定應急預案和工作流程。

（二）開展全員培訓。依據崗位職責確定針對不同人員的培訓內容，使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識、方法與技能，做到早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。

（三）做好醫務人員防護。醫療機構應當規範消毒、隔離和防護工作，儲備質量合格、數量充足的防護物資，確保醫務人員個人防護到位。在嚴格落實標準預防的基礎上，強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。

（四）關注醫務人員健康。醫療機構應當合理調配人力資源和班次安排，避免醫務人員過度勞累。針對崗位特點和風險評估結果，開展主動健康監測。採取多種措施，保障醫務人員健康地為患者提供醫療服務。

（五）加強感染監測。做好早期預警預報，加強對感染防控工作的監督與指導，發現隱患，及時改進。發現疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時，應當按照有關要求及時報告，並在2小時內上報信息，做好相應處置工作。

（六）做好清潔消毒管理。按照《醫院空氣淨化管理規範》，加強診療環境的通風，有條件的醫療機構可進行空氣消毒，也可配備循環風空氣消毒設備。嚴格執行《醫療機構消毒技術規範》，做好診療環境、醫療器械、患者用物等的清潔消毒，嚴格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理，嚴格終末消毒。

（七）加強患者就診管理。醫療機構要強化預檢分診設置，對進入人員嚴格落實“健康碼+測温+症狀詢問+流行病學史排查”。做好就診患者的管理，儘量減少患者的擁擠，以減少醫院感染的風險。發現疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時，依法採取隔離或者控制傳播措施，並按照規定對患者的陪同人員和其他密切接觸人員採取醫學觀察及其他必要的預防措施。不具備救治能力的，及時將患者轉診到具備救治能力的醫療機構診療。

（八）加強患者教育。醫療機構應當積極開展就診患者及其陪同人員的教育，使其瞭解新型冠狀病毒的防護知識，指導其正確洗手、咳嗽禮儀、醫學觀察和居家隔離等。

（九）加強感染暴發管理。嚴格落實醫療機構感染預防與控制的各項規章制度，最大限度降低感染暴發的風險。增強敏感性，一旦發生新型冠狀病毒感染疑似暴發或暴發，醫療機構必須按照規定及時報告，並依據相關標準和流程，啟動應急預案，配合做好調查處置工作。

（十）加強醫療廢物管理。將新型冠狀病毒感染確診或疑似患者產生的醫療廢物，納入感染性醫療廢物管理，嚴格按照《醫療廢物管理條例》和《醫療衞生機構醫療廢物管理辦法》有關規定，進行規範處置。

（十一）加強零售藥店管理。零售藥店要做好人員個人防護，嚴格實行“綠碼+測温+登記”制度，加強對內部員工、購藥人員的信息登記管理，對所有欲購買藥品人員測量體温，發現發熱、咳嗽人員或購買適應症含“發熱”“咳嗽”等內容藥品的人員，要第一時間報告屬地鄉鎮（街道）、防疫部門。

二、重點部門管理

（一）發熱門診

1．發熱門診建築佈局和工作流程應當符合《醫院隔離技術規範》等有關要求。

2．留觀室或搶救室加強通風；如使用機械通風，應當控制氣流方向，由清潔側流向污染側。

3．配備符合要求、數量充足的醫務人員防護用品，發熱門診出入口應當設有速幹手消毒劑等手衞生設施。

4．醫務人員開展診療工作應當執行標準預防。要正確佩戴醫用外科口罩或醫用防護口罩，戴口罩前和摘口罩後應當進行洗手或手衞生消毒。進出發熱門診和留觀病房，嚴格按照《醫務人員穿脱防護用品的流程》要求，正確穿脱防護用品。

5．醫務人員應當掌握新型冠狀病毒感染的流行病學特點與臨牀特徵，按照診療規範進行患者篩查，對疑似或確診患者立即採取隔離措施並及時報告。

6．患者轉出後按《醫療機構消毒技術規範》進行終末處理。

7．醫療機構應當為患者及陪同人員提供口罩並指導其正確佩戴。

（二）急診

1．落實預檢分診制度，引導發熱患者至發熱門診就診，制定並完善重症患者的轉出、救治應急預案並嚴格執行。

2．合理設置隔離區域，滿足疑似或確診患者就地隔離和救治的'需要。

3．醫務人員嚴格執行預防措施，做好個人防護和診療環境的管理。實施急診氣管插管等感染性職業暴露風險較高的診療措施時，應當按照接治確診患者的要求採取預防措施。

4．診療區域應當保持良好的通風並定時清潔消毒。

5．採取設置等候區等有效措施，避免人羣聚集

（三）普通病區（房）

1．應當設置應急隔離病室，用於疑似或確診患者的隔離與救治，建立相關工作制度及流程，備有充足的應對急性呼吸道傳染病的消毒和防護用品。

2．病區（房）內發現疑似或確診患者，啟動相關應急預案和工作流程，按規範要求實施及時有效隔離、救治和轉診。

3．疑似或確診患者宜專人診療與護理，限制無關醫務人員的出入，原則上不探視；有條件的可以安置在負壓病房。

4．不具備救治條件的非定點醫院，應當及時轉到有隔離和救治能力的定點醫院。等候轉診期間對患者採取有效的隔離和救治措施。

5．患者轉出後按《醫療機構消毒技術規範》對其接觸環境進行終末處理。

（四）收治疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者的病區（房）

1．建築佈局和工作流程應當符合《醫院隔離技術規範》等有關要求，並配備符合要求、數量合適的醫務人員防護用品。設置負壓病區（房）的醫療機構應當按相關要求實施規範管理。

2．對疑似或確診患者應當及時採取隔離措施，疑似患者和確診患者應當分開安置；疑似患者進行單間隔離，經病原學確診的患者可以同室安置。

3．在實施標準預防的基礎上，採取接觸隔離、飛沫隔離和空氣隔離等措施。具體措施包括：

（1）進出隔離病房，應當嚴格執行《醫院隔離技術規範》《醫務人員穿脱防護用品的流程》，正確實施手衞生及穿脱防護用品。

（2）應當制定醫務人員穿脱防護用品的流程；製作流程圖和配置穿衣鏡。配備熟練感染防控技術的人員督導醫務人員防護用品的穿脱，防止污染。

（3）用於診療疑似或確診患者的聽診器、體温計、血壓計等醫療器具及護理物品應當專人專用。若條件有限，不能保障醫療器具專人專用時，每次使用後應當進行規範的清潔和消毒。

4．重症患者應當收治在重症監護病房或者具備監護和搶救條件的病室，收治重症患者的監護病房或者具備監護和搶救條件的病室不得收治其他患者。

5．嚴格探視制度，原則上不設陪護。若患者病情危重等特殊情況必須探視的，探視者必須嚴格按照規定做好個人防護。

6．按照《醫院空氣淨化管理規範》規定，進行空氣淨化。

三、醫務人員防護

（一）醫療機構和醫務人員應當強化標準預防措施的落實，做好診區、病區（房）的通風管理，嚴格落實《醫務人員手衞生規範》要求，佩戴醫用外科口罩/醫用防護口罩，必要時戴乳膠手套。

（二）採取飛沫隔離、接觸隔離和空氣隔離防護措施，根據不同情形，做到以下防護。

1．接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、嘔吐物及污染物品時：戴清潔手套，脱手套後洗手。

2．可能受到患者血液、體液、分泌物等噴濺時：戴醫用防護口罩、護目鏡、穿防滲隔離衣。

3．為疑似患者或確診患者實施可能產生氣溶膠的操作（如氣管插管、無創通氣、氣管切開，心肺復甦，插管前手動通氣和支氣管鏡檢查等）時：

（1）採取空氣隔離措施；

（2）佩戴醫用防護口罩，並進行密閉性能檢測；

（3）眼部防護（如護目鏡或面罩）；

（4）穿防體液滲入的長袖隔離衣，戴手套；

（5）操作應當在通風良好的房間內進行；

（6）房間中人數限制在患者所需護理和支持的最低數量。

（三）醫務人員使用的防護用品應當符合國家有關標準。

（四）醫用外科口罩、醫用防護口罩、護目鏡、隔離衣等防護用品被患者血液、體液、分泌物等污染時應當及時更換。

（五）正確使用防護用品，戴手套前應當洗手，脱去手套或隔離服後應當立即流動水洗手。

（六）嚴格執行鋭器傷防範措施。

（七）每位患者用後的醫療器械、器具應當按照《醫療機構消毒技術規範》要求進行清潔與消毒。

四、加強患者管理

（一）對疑似或確診患者及時進行隔離，並按照指定規範路線由專人引導進入隔離區。

（二）患者進入病區前更換患者服，個人物品及換下的衣服集中消毒處理後，存放於指定地點由醫療機構統一保管。

（三）指導患者正確選擇、佩戴口罩，正確實施咳嗽禮儀和手衞生。

（四）加強對患者探視或陪護人員的管理。

（五）對被隔離的患者，原則上其活動限制在隔離病房內，減少患者的移動和轉換病房，若確需離開隔離病房或隔離區域時，應當採取相應措施如佩戴醫用外科口罩，防止患者對其他患者和環境造成污染。

（六）疑似或確診患者出院、轉院時，應當更換乾淨衣服後方可離開，按《醫療機構消毒技術規範》對其接觸環境進行終末消毒。

（七）疑似或確診患者死亡的，對屍體應當及時進行處理。處理方法為：用3000mg/L的含氯消毒劑或0.5%過氧乙酸棉球或紗布填塞患者口、鼻、耳、肛門等所有開放通道；用雙層布單包裹屍體，裝入雙層屍體袋中，由專用車輛直接送至指定地點火化。患者住院期間使用的個人物品經消毒後方可隨患者或家屬帶回家。

藥店疫情防控突發事件應急預案2

做好新型冠狀肺炎的傳染預防知識,定期做好消毒防疫工作,搞好各項衞生,減少疫情的發生。當發生疫情時,立即啟動“疫情應急預案”及時對發生的疫情進行控制,大限度地減少疫情的擴散,保障顧客、員工、家屬的身體健康。

疫情控制領導小組組成機構及職責

組長:xxx

成員:xxx xxx

應急設備、物資

1、消毒藥品、消毒器具(過氧乙酸、84消毒液、酒精、噴霧器等)

2、紅外線測温儀、口罩、一次性手套、玻璃體温計等

預防措施

1、加強門店入口管理。設立門店入口唯一通道,在門口處設置非接觸式測温儀,所以顧客進入藥店前均需佩戴口罩和配合測量體温,經過及詳細詢問登記後,方可進入藥店。

2、嚴格顧客詢查制度。門店入口人員對所來顧客進行個人衞生和打噴嚏防護等生活細節宣講,購藥過程要求佩戴口罩,免人羣聚集。詢問所有人員有當前疫區等人員接觸史,同時詢問是否有乾咳力、肌痛、腹瀉等臨牀症狀。無發熱、臨牀症狀及相關流行病學史的顧客,在合理防護基礎上,正常購藥。

健康風險判定標準

1、高風險人員,是指來自疫情防控重點地區和高風險地區的人員確診病人疑似病人;正在實施集中隔離醫學觀察的無症狀感染者:正在實施集中或居家隔離醫學觀察的密切接觸者：其他需要納入高風險人員管理的人員。

2、中風險人員,是指來自疫情中風險地區的人員;有發熱,乾咳、氣促腹瀉、乏力等症狀的人員;實施居家觀察未滿14天的治癒出院確診病

人;解除醫學隔離未滿14天的無症狀感染者;其他需要納入中風險人員管理的人員。

3、低風險人員,是指來自疫情低風險地區的人員;高風險、中風險人員以外的人員。

六、應急處理

顧客購買藥品,進行體温測量,若出現體温>37.3℃時,及時停止購藥,勸其去醫院全面檢查。並及時上報XX縣疾病防控中心,做到早發現、早隔離、早報告、早治療。出現嚴重發燒和疑視病例,打“120”請求早治療病人,報告疾病控制中心在管區內做終末消毒工作。按照當地政府的疫情防治工作的統一部署,進行全面隔離。

七、加強衞生清潔消毒

1、通風換氣。加強營業環境的通風換氣,可採取排風(包括自然通風和機械排風)措施,保持室內空氣流通。每日通風2-3次,每次不少於30分鐘,並根據氣候條件適時調節;或安裝排風設備,加強排風;也可使用合法有效的循環風空氣消毒機。

2、加強人員管理,所有工作人員、顧客進店均需應當佩戴口罩,交談、購藥時保持1米以上距離。

3、加強環境消毒,對營業場所進行全面消殺工作,用84消毒液500mg濃度進行拖地,物品表面消毒用有效氯500mg/L的含氯消毒劑對台面貨架門把手等物體表面進行擦拭,30分鐘後用清水擦拭乾淨。

4、顧客疏導管理。工作人員應及時疏導顧客,避免內人員密集。提醒顧客保持至少1米安全距離,必要時對顧客攜帶的物品進行酒精消毒,降低感染風險。實名購藥登記。銷售退熱、止咳、感冒、抗菌素類藥物,顧客在購買此類藥物時,需提供本人身份證,並對顧客身份信息詳細登記在冊(但必須確保顧客的信息不能外泄的法律責任),實行日報制度,登記內容主要包括姓名,身份證號碼,家庭住址,聯繫電話,藥品名稱,體温、測量時間,有無當前疫區接觸史等，並進行“沃填報”。

八、疑似感染人員的緊急處理

1、一旦發現顧客有疑似症狀,且發熱在37.3℃以上伴咳嗽或者呼吸困難,近期有當前疫區旅行史或者感染人羣接觸史等,可能為疑似感染者應予以高度重視。

2、風險評估

僅有症狀無當前疫區症狀旅行時，或密切接觸者屬於低疑似人員。

有當前疫區旅行史或者感染人羣的接觸者，屬於中度疑似人員。

有症狀且有當前疫區旅行史或者感染人羣的接觸史者屬高度疑似病人。

3、防護措施

工作人員首先確認自己的防護措施得當，並與疑似者保持一定距離，對未戴口罩的疑似人員，及時配發回罩，同時疏散其他顧客。

4、信息登記

對於發現的疑似人員，工作人員應及時登記疑似者的信息(包括姓名、性別年齡症狀 聯繫方式、身份證號碼、家庭住址等)。詢問近期密切接觸人員。

5、處置措施

首先安撫疑似人員情緒，對於低疑似者強調應採取相應的預防措施，如佩戴口罩。對於中度疑似者不僅要採取預防措施，還建議在家自行隔離14天並追蹤接觸史和密切接觸人員，及時上XX縣疾病防控中心。對於高度凝視者應立即聯繫XX縣疾病防控中心，在確保轉送安全前提下，儘快將疑似感染者轉運到定點的醫院，由醫院採取相應措施處理。

6、店內消理

疑似人員離店或妥善處理後，店內工作人員及時對室內所有物品及環境進行徹底消毒，確保無死角漏洞!

藥店疫情防控突發事件應急預案3

為確保我市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作高效有序進行，根據《省公共衞生事件Ⅰ級響應》市人民政府辦公室《關於印發市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作方案的通知》文件要求，制定本預案。

一、組織領導

成立市文化廣播電視和旅遊局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應急處置工作領導小組，對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控處置工作實施全面領導。

組長：

副組長：

副組長：

副組長：

成員：文化廣播電視和旅遊局全體成員

領導小組辦公室設在局辦公室，辦公室主任由，為具體聯絡人，辦公室承擔協調、督導和日常工作，及時通報疫情和防控工作開展情況。負責有關應急處置工作的綜合協調、相關信息收集彙總，組織相關應急處置工作開展。

二、應急響應

發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情時，及時按照分級響應的原則作出應急響應，及時啟動預案，採取相應的預防、控制、處置措施。

三、應急處置

一旦出現相關的疫情，市文化廣播電視和旅遊局認真落實如下應急處置措施，積極配合開展防疫工作。

領導小組負責突發事件的全面應急處置指揮工作；負責指揮和協調下屬各工作小組；組織開展各項應急搶險工作；負責配合政府相關指揮機構開展應急防疫處置工作。

領導小組下設三個專門工作組

應急搶險組

組長：

成員：

職責：快速反應，及時趕赴突發事件現場，協助有關職能部門搶救人員及財產，疏散人羣，維護現場及周邊的社會秩序，保護現場，使救援工作順利進行。

後勤保障組

組長：

成員：

職責：統籌協調做好服務保障工作，負責防護物資和車輛調配。掌握主要防護物資的儲備情況，負責防護物資的組織和採購，負責物資的調配、運輸，為防疫處置提供有力的後勤保障。

通訊聯絡組

組長：

成員：

建立信息上報制度，在發生突發時間或接到突發事件通報後，立即報告辦公室，負責保障通信暢通，確保事發區域、政府上級等相關部門之間的聯繫和協調，負責收集、整理、報告突發事件及處置動態信息，負責事故調查、分析、統計和上報工作。

四、工作要求

（一）切實加強組織領導，把應對防疫突發事件作為一項重要工作來抓，狠抓工作落實，加強協調配合。

（二）防疫突發事件發生後，第一時間立即向領導小組報告，按有關程序向上級報告。

（三）局領導小組負責統一組織、指揮、協調防疫突發事件處置工作，各相關科室負責人要密切配合，各司其職，建立協調聯動機制。