最新突發事件應急預案（通用5篇）

在學習、工作或是生活中，沒準兒會出現一些突發事故，為了提高風險防範意識，把損失降到最低，就常常需要事先準備應急預案。那要怎麼制定科學的應急預案呢？下面是小編幫大家整理的最新突發事件應急預案（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　突發事件應急預案1

為確保校園各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，根據上級有關部門要求，結合我校實際，特制定本預案。

本預案所稱突發事件，是指突然發生的，造成或者可能造成校園內師生員工生命財產和身心健康的火災、地震、洪災、公共衞生、環境污染以及人為的破壞等重大安全事件。

一、組織與指揮

（一）學校成立突發事件應急處理領導小組，統一領導全校突發事件的應急處理工作。

突發事件應急處理領導小組由學校領導及相關科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。

1、指揮有關教師立即到達規定崗位，採取相應的應對措施。

2、安排教師開展相關的搶險排危或者實施求救工作。

3、根據需要對師生員工進行疏散，並根據事件性質，報請上級部門迅速依法採取緊急措施。

4、根據需要對事件現場採取控制措施。

5、對本校的突發事件的應急處理程序進行督察指導。

（二）突發事件發生後，學校突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發事件應急預案，並在第一時間內向上級主管部門報告。

（三）學校各有關部門在各自職責範圍內，做好突發事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預案，並根據學校的突發事件應急預案，採取相應的措施，發生事故，主動納入學校預案工作程序。

（四）應急狀態期間，領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。校內各部門應當根據突發事件應急處理領導小組的統一部署，做好本部門（年段）的突發事件應急處理工作，配合、服從對突發事件應急處理工作進行的督察和指導。

（五）學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。突發事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監督檢查及採取的措施，應當予以配合。

二、監測與報告

（一）開展突發事件巡視監測。任何人員都有巡視監測學校突發事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衞等教師更有監測學校突發事件的職責，一發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，應向學校領導彙報。

（二）建立信息報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的信息，採用逐級彙報制度，事件第一發現人應及時向學校彙報，學校應在第一時間向學校主管部門彙報，並隨時與上級單位保持密切聯繫。

（三）嚴格執行學校重大事件報告程序。對於各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，並向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級彙報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善後處理的現場、證件證物等要進行保護。

（四）突發事件向外發佈情況，需要經校突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發佈，不得主觀臆測、誇大其詞，或者須經上級有關部門鑑定核實後作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。

三、應急調查與救治

（一）突發事件發生後，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，採取控制措施等，對危害程度做出評估。

（二）突發事件發生後，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。

（三）突發事件發生後，學生管理部門、保衞部門應立即保護現場、採取疏散、隔離等措施，加強學生管理，並做好學生思想政治工作，確保學生心態和情緒穩定。

（四）突發事件發生後，突發事件應急處理工作領導小組根據需要，可以採取臨時停課、放學、疏散等措施，並及時向上級部門彙報事件情況以及採取的應急措施。

（五）突發事件發生後，根據事件性質，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯繫，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯繫家長進行救治。

四、應急預防監控措施

（一）火災

學校全體師生髮現校園火災均應及時報警，迅速向學校領導彙報。發生在教育場所的火災，教育活動必須立即停止，並對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。補充如下：

1、火勢比較大，靠學校自己的力量難以撲滅，應立即撥“119”報警。

2、重點部位或其鄰近發生火災，靠學校自己力量無把握短時撲滅，可能危及重點部位，應立即直接撥“119”報警。同時採取自救措施，轉移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。

3、一般火災情況（火勢較小、火勢發展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事後將火災發生時間、地點、情況、撲火經過、採取的滅火方式和起火原因與後果等以書面形式報學生處。

（二）惡性傷亡事故

當學校內發生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現場，並報告學校應急預案處理領導。對未死亡人員學校應採取現場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應及時向相關部門（xx門、醫療救治中心等）報警。

對惡性傷害事故的原因要進行及時調查，實事求是，配合各部門提供相應證據證件。事故的處理根據調查結果以相關法律法規條例處理。

（三）傳染性疾病暴發、流行

應當做到早發現、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，採取就地隔離、就地觀察、就地等待醫療部門治療。加強預防控制措施，防止造成疫情擴散。發生重大傳染病疫情、羣體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應及時採取如下措施：

1、對全校師生員工採取必要的保護措施，發放必要的防護用品。在公共衞生場所完善洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。

2、所有師生居所、工作室、人羣聚集場所要增加通風的時間和強度。教育師生增加户外活動的時間，注意勞逸結合，增強抗病能力。注意個人衞生，勤洗手，搞好居室衞生，勤曬衣被。

3、建議師生員工儘量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，儘量減少不必要的會議和集體活動。

4、一旦發生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經醫院進行必要的身體檢查才能復學。

5、學校採取必要的消毒措施。

（四）地震、洪災等自然災害

發生自然災害，必須以生命第一，學校可以採取必要的停學。對影響師生安全教育教學活動，都應及時作出安排，或採取必要的防範措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預見性自然災害，應在未發生災害前，作出安全部署，對不可預見的自然災害如地震、龍捲風等，應盡力採取保護和自救措施，事後應及時施救，並向事實情況通過彙報程序彙報。

1、產生環境污染突發事件，應配合環保部門緊急疏散全校師生，並做好學生的思想穩定工作，疏散過程維護好師生的秩序。

2、平時對全校師生進行環保教育和環境污染自護自救教育。

（五）人為破壞

1、加強校園保衞和巡邏，阻止外來人員進入校內。

2、發生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。

3、發生綁架等突發事件，及時報警，並配合xx門提供相關破案線索。

4、發生打架鬥毆致人傷殘等突發事件，報警，及時送傷者入醫，保護現場，調查原因。

　　突發事件應急預案2

為了規範對突發事件的處置，加強有關人員對突發事件的處理能力，特制定突發事件應急處置方案。

一、方案要求

1．及時發現

2．視情況報告或報警

3．組織力量搶救傷員或滅火

4．保護現場

5．協同相關職能部門處置

6．擬寫書面材料（事情經過）報公司

二、處理原則

1．保護人員安全第一，控制事態發展。

2．重大情況，第一時間向公安、消防、醫療機關報警，並報公司領導。

3．如有人員傷害，第一時間送醫院治療。

4．快速反應，保護現場。

5．保護及尋找現場目擊證人。

6．到現場後協助工作，協調處理。

7．隔離事發現場，減少影響度。

8．重大事件及時發佈有關信息，安撫人心。

9．根據實際情況，靈活決斷處置。

10．形成書面總結，如能拍攝現場照片，應留照保存。

11．通過日常培訓、演練，提高人員應變能力。

三、突發事件的分類

1．租賃房屋突發事件應急預案

1．1發生刑案處置方案

1．1．1如犯罪分子正在實施作案時，應採取

A、撥打110報警。

B、通知公司物業部。

C、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫院。

D、公安人員到達後，協助公安人員處理。

E、做好書面記錄，拍攝現場照片，上報公司辦公室。

1．1．2如果犯罪分子已逃跑，應採取：

A、撥打110報警。

B、通知公司物業部。

C、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫院。

D、及時問明涉案人員逃跑方向，如主要特徵、衣着打扮、交通工具、車號等，關注可疑人物。

E、保護現場。

F、公安人員到達後，協助公安人員處理。

G、做好書面記錄，拍攝現場照片，上報公司辦公室。

1．2發生火警處置方案

1．2．1發生火災並核實後，利用就近消防器材展開自救。

1．2．2立即撥打火警119，通知公司物業部。

1．2．3切斷電源、煤氣。

1．2．4緊急疏散，保持消防通道通暢。

1．2．5如有人員受傷害及時將傷者送往醫院。

1．2．6隔離火災現場，維護周邊秩序。

1．2．7待消防人員趕到後，積極協助消防隊員滅火。

1．2．8滅火後清理現場，及時送電，保障正常經營

1．2．9張貼告示，安撫人心。

1．2．10積極協助警方查找起火原因。

1．2．11拍攝現場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。

1．3觸電事故、煤氣中毒事故處置方案

1．3．1如遇觸電事故，應採取

A、發現有人觸電，立即切斷電源，用竹或木杆將人體與觸電接觸點分離。

B、立即將傷者送往醫院。

C、查明觸電原因。

D、作好書面記錄，上報公司辦公室。

1．3．2如遇煤氣中毒事件，應採取

A、打開門窗，保持空氣流通。

B、切斷煤氣、電源，注意火源。

C、立即將中毒者送往醫院治療。

D、查明中毒原因。

F、做好書面記錄，上報公司辦公室。

1．4房屋設備、設施原因造成事故處置方案

1．4．1報告公司物業部。

1．4．2如有傷者，立即將被傷害者送往醫院治療。

1．4．3保護現場。

1．4．4分析調查事故原因。

1．4．5拍攝好現場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。

　　突發事件應急預案3

1、接警與通知：

深基坑施工發生安全事故以後，項目部必須立即報告到公司安監部，安監部在瞭解事故準確位置、事故性質、死傷人數及其它有關情況後，立即報告公司分管領導、主管領導和集團公司有關部門，全過程時間不得超過6小時。

2、指揮與控制：

①基坑開挖引起地面不均勻沉降，引起附近建築物的傾斜的指揮與控制

當發現附近建築物傾斜達到警戒值1％時或沉降速度達到0．1mm/d時，採取的措施為：

a立即停止基坑開挖，加強基坑支護，措施為增加錨杆數量，將錨杆間距加密為500mm；情況較差時，先採用φ600鋼管臨時立柱進行支頂，間距為1．0m。

b地面加強措施為在基坑周邊5．0m範圍內採用注漿進行加固土體，地面注漿材料採用純水泥漿，注漿壓力0．5～1．0Mpa，土體加固深度為8．0m。

c邀請有關專家或加固研究所共同制訂建築物的糾偏方案並組織實施。

②突降大雨或暴雨時，立即起動備用水泵抽水，並安排專人不間斷觀察基坑的穩定情況。

③基坑坍塌事故的指揮控制

發生坍塌事故後，由項日經理負責現場總指揮，發現事故發生人員首先高聲呼喊，通知現場安全員，由安全員打事故搶救電話"120"，向上級有關部門或醫院打電話搶救，同時通知項目副經理組織緊急應變小組進行現場搶救。土建工長組織有關人員進行清理土方或雜物，如有人員被埋，應首先按部位進行搶救人員，其他組員採取有效措施，防止事故發展擴大，讓現場安全負責人隨時監護邊坡狀況，及時清理邊坡上堆放的材料，防止造成再次事故的發生。

在向有關部門通知搶救電話的同時，對輕傷人員在現場採取可行的應急搶救，如現場包紮止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發生。預先成立的應急小組人員分工，各負其責，重傷人員由水、電工協助送外搶救工作門衞在大門口迎接米救護的車輛，有程序的處理事故、事件，最大限度的減少，人員和財產損失。

緊急救援的一般原則：

以確保人員的安全為第一，其次是控制材料的損失。緊急救援關鍵是速度，因為大多數坍塌死亡是窒息死亡，因此，救援時間就是生命。此外要培養施工人員正確的處險意識，凡發現險情要立刻使用事故報警系統進行通報，緊急救援響應者必須是緊急工作組成員，其他人員應該撤離至安全區域，並服從緊急工作組成員的指揮。

急救知識與技術

鑑於深基坑坍塌事故所造成的傷害主要是機械性窒息引起呼吸功能衰竭和顱腦損傷所致中樞神經系統功能衰竭，因此緊急工作組成員必須熟練掌握止血包紮、骨折固定、傷員搬運及心肺復甦等急救知識與技術等。

3、通訊

項目部必須將110、120、項目部應急領導小組成員的手機號碼、企業應急領導組織成員手機號碼、當地安全監督部門電話號碼，明示於工地顯要位置。工地搶險指揮及安全員應熟知這些號碼。

4、警戒與治安

安全保衞小組應在事故現場周圍建立警戒區域實施交通管制，維護現場治安秩序。

5、人羣疏散與安置

疏散人員工作要有秩序的服從指揮人員的疏導要求進行疏散，做到不驚慌失措，勿混亂、擁擠，減少人員傷亡。

6、公共關係

項目部辦公室為項目部各信息收集和發佈的組織機構，人員包括，辦公室屆時將起到項目部的煤體的作用，對事故的處理、控制、進展、升級等情況進行信息收集，並對事故輕重情況進行刪減，有針對性定期和不定期的向外界和內部如實的報道，向內部報道主要是向項目部內部各工區、集團公司的報道等，外部報道主要是向地鐵總公司、監理、設計等單位的報道。

　　突發事件應急預案4

很多事都沒有絕對的，總有突發事件的產生，為了能在突發事件發生後得到解決，特制定了以下的應急預案。

1．總則

1．1目的

為提高XX部處理突發信息網絡事件的能力、形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要可視化數字化信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減少網絡與信息安全突發公共事件的危害，保護公司利益，特制定本預案。

1．2適用範圍

本預案適用於XX部發生和可能發生的網絡與信息安全突發事件。

1．3工作原則

（1）預防為主。立足安全防護，加強預警，重點保護基礎信息和重要信息系統，從預防、監控、應急處理、應急保障環節，採取多種措施，共同構築網絡與信息安全保障體系。

（2）快速反應。在網絡與信息安全突發公共事件發生時，按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

（3）分級負責。按照“誰主管誰負責、誰使用誰負責”以及“條塊結合”的原則，建立和完善安全責任制及聯動工作機制。根據部門職能，加強協調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。

1．4編制依據

根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算病毒防治管理辦法》及《XX礦總體應急預案》及XX部設備管理等管理規定，制定《XX部突發信息網絡事故應急預案》（以下簡稱預案）。

2組織機構及職責

2．1組織機構

成立XX部突發信息網絡事故應急領導小組（以下簡稱“信息網絡事故應急領導小組”）。

組長：王晟秋

副組長：陳達才

成員：維護員及監控班長

2．2信息網絡事故應急領導小組職責。

（1）負責編制、修所轄範圍內突發信息網絡事件應急預案（2）通過本系統局域網絡中心及電信網絡機房交流等手段獲取安全預警信息，週期性或即時性地向局域網和用户網絡管理部門發佈；對異常流量來源進行監控，並妥善處理各種異常情況。

（3）及時組織專業技術人員對所轄範圍內突發信息網絡事件進行應急處置；負責調查和處置突發信息網絡事件，及時上報並按照相關規定作好善後工作，

（4）負責組建信息網絡安全應急救援隊伍並組織培訓與演練。

3預警及預警機制

突發信息網絡事件安全預防措施包括分析安全風險，準備應急處置措施，建立網絡和信息系統的監測體系，控制有害信息的傳播，預先制定信息安全重大事件的通報機制。

3．1突發信息網絡事故分類

關鍵設備或系統的故障；自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞；人為失誤造成的安全事件；電腦病毒等惡意攻擊等。

3．2應急準備

XX部監控中心明確職責和管理範圍，根據實際情況，安排應急值班，確保到崗到人，聯絡暢通，處理及時準確。

3．3具體措施

（1）建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。

（2）實行實時監視和監測，採用認證方式避免非法接入和虛假路由信息。

（3）重要系統採用可靠、穩定硬件，落實數據備份機制，遵守安全操作規範；安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎：加強對局域網內所有用户和信息系統管理員的安全技術培訓。

（4）安裝反入侵檢測系統，監測惡意攻擊、病毒等非法浸入技術的發展，控制有害信息經過網絡的傳播，建立網關控制、內容過濾等控制手段。

4有關應急預案

4．1機房漏水應急預案

（1）發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知監控中心，並及時報告信息網絡事件應急領導小組。

（2）若空調系統出現滲漏水，監控中心值班班長應立即安排停用故障空調，清除機房積水，並及時聯繫設備供應方處理，同時啟動備用空調，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降温。

（3）若為牆體或窗户滲漏水，監控中心值班班長應立即採取有效措施確保機房安全，同時安排通知綜合管理部，及時清除積水，維修牆體或窗户，清除滲漏水隱患。

4．2設備、物資發生被盜或人為損害事件應急預案

（1）發生設備或物資被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告信息網絡事件應急領導小組，同時保護好現場。

（2）信息網絡事件應急領導小組接報後，通知特保大隊、值班領導、派出所、一同核實審定現場情況，查看被盜或盤查人為損害情況，做好必要的錄像回放記錄和文字記錄。

（3）事發單位和當事人應當積極配合公安部門進行調查，並將有關情況向公與領導彙報。

4．3長時間停電應急預案

（1）接到長時間停電通知後，信息網絡事件應急領導小組應及時通過辦公系統電話等發佈相關信息，部署應對具體措施，要求前端在停電前停止業務、保存數據。

（2）停電時間過長的，啟動備用電源，保證監控中心正常運轉，如有必要及時報巡邏隊前網斷電地點實時監控。

4．4通信網絡故障應急預案

（1）發生通信線路中斷、路由故障、流量異常、域名系統故障後，操作員應及時通知系統管理員，並停止前端一切行為操作，經初步判斷後及時上報信息網絡事件應急領導小組主管領導。

（2）領導小組接報告後，應及時查清通信網絡故障位置，並將事態及時報告主管領導，如外網應通過相關通信網絡運營商查清原因；內網故障及時組織相關技術人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務器的網絡連接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

（3）應急處置結束後，應出具故障分析報告。

4．5不良信息和網絡病毒事件應急預案

（1）發現不良信息或網絡病毒時，信息系統管理員應立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，並報告信息網絡事件應急領導小組。

（2）根據信息網絡事件應急領導小組指令，採取隔離網絡等措施，及時殺毒或清除不良信息，並追查不良信息來源。

（3）事態或後果嚴重的，信息網絡事件應急領導小組應及時報告主管領導。

（4）處置結束後，應出具事件分析報告。

4．6服務器軟件系統故障應急預案

（1）發生服務器軟件系統故障後，網絡管理應立即啟動備用服務器系統，由備用服務器接管業務應用，並及時報告信息網絡事件應急領導小組；同時安排相關責任人將故障服務器脱離網絡，保存系統狀態不變，保持原始數據。

（2）網絡、監控中心應根據信息網絡事件應急領導小組指令，在確認安全的情況下，重新啟動故障服務器系統；重啟系統成功。則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復；若重啟失敗，立即聯繫相關單位，請求技術支援，作好技術處理。

（3）事態或後果嚴重的，及時報告主管領導。

（4）處置結束後，應出具事件分析報告。

4．7黑客攻擊事件應急預案

（1）當發現網絡被非法入侵、數據影響內容被篡改、應用服務器上的數據的被非法拷貝、修改、刪除、或通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應斷開網絡，並立即報告信息網絡事件應急領導小組。

（2）接報告後，信息網絡事件應急領導小組應立即核實情況，關閉服務器或系統，修改防火牆和路由器的過濾規則，封鎖或刪除被攻破的登陸賬號，阻斷可疑用户進入網絡的通道。

（3）維護技術員應及時清理系統，恢復數據、程序，恢復系統和網絡正常；情況嚴重的立即上報主管領導。

（4）處置結束後，應出具事件分析報告。

4．8核心設備硬件故障應急預案

（1）發生核心設備硬件故障後，網絡監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組，並組織查找、確定故障設備及故障原因，進行先期處置。

（2）若故障設備在短時間內無法修復，監控中心維護員應啟動備用設備，保持系統正常運行；將故障設備脱離網絡，進行故障排除工作。

（3）網絡監控中心應在故障排除後，在網絡空閒時期，替換備用設備；若故障仍然存在，立即聯繫相關廠商，認真填寫設備故障報告單備查。

（4）處置結束後，應出具事件分析報告。

4．9運礦數據損壞應急預案

（1）發生運礦數據損壞時，監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組，檢查、備份運礦系統當前數據。

（2）監控中心維護員負責調用備份服務器備份數據，若備份數據損壞，則調用歷史備份數據，若歷史數據仍不可用，則調用異地備份數據。

（3）運礦數據損壞事件無法恢復時及時通知主管領導，並開展相應的備用服務器。

（4）維護員待數據系統恢復後，檢查歷史數據和當前數據的差別，重新備份數據，並寫出故障分析報告。

4．10雷擊事故應急預案

（1）遇雷暴天氣或雷暴氣象預報，監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組或主管領導，經請示同意是否可以關閉部分服務器，切斷電源，暫停部分計算機網絡工作。

（2）雷暴天氣結束後、及時開通部分暫停服務器，恢復計算機網絡工作，對設備和數據進行檢查，出現故障的，及時報信息網絡事件應急領導小組。

（3）因雷擊造成損失的，信息網絡事件應急領導小組應進行核實、報損、結束後做出書面報告。

5．應急處置

發生信息網絡突發事件後，相關人員應在3分鐘內向信息網絡事件應急領導小組報告，信息網絡事件應急領導小組組織人員採取有效措施開展先期處置，恢復信息網絡正常狀態。

發生重大事故（事件），無法迅速消除或恢復系統，影響較大時實施緊急關閉，並立即向主管領導彙報並通知相關業務部門。

6善後處置

應急處置工作結束後，信息網絡事件應急領導小組組織有關人員和技術人員組成事件調查組，對事件發生原因、性質、影響、後果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，根據應急處置中暴露出的管理、協調和技術問題，改進和完善預案，實施針對性演練，總結經驗教訓，整改存在隱患，組織恢復正常工作秩序。

7應急保障

7．1通信保障

監控中心負責收集、建立突發信息網絡事件應急處置工作小組內部及其他相關部門的應急聯絡信息，信息網絡事件應急領導小組全體人員保證全天24小時通訊暢通。

7．2裝備保障

監控中心負責建立並保持電力、空調、機房等網絡安全運行基本環境，預留一定數量的信息網絡硬件和軟件設備，指定專人保管和維護。

7．3數據保障

重要信息系統均建立備份系統，保證重要數據在受到破壞後可緊急恢復。

7．4隊伍保證

建立符合要求的網絡與信息安全保障技術支持力量，對網絡接入部門的網絡與信息安全保障工作人員提供技術支持和培訓服務。

8監督管理

8．1宣傳、教育和培訓

將突發信息網絡事件的應急管理，工作流程等列為培訓內容，增強應急處置能力，加強對突發信息網絡事件的技術準備培訓，提高技術人員的防範意識及技能。信息網絡事件應急領導小組每年至少開展一次公司系統範圍內的信息網絡安全教育，提高信息安全防範意識和能力。

8．2預案演練

信息網絡事件應急領導小組每年不定期安排演練，建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現和解決應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

8．3責任與獎懲

信息網絡事件應急領導小組不定期組織對各項制度、計劃、方案、人員及物資等進行檢查，對在突發信息網絡事件應急處置中做出貢獻的集體和個人，在部門二次分配中給予獎勵；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重後果的追究其責任。

9附則

9．1預案更新

結合公司信息網絡發展配合相關制度的規定、修改和完善，適時修訂本預案。

9．2制定與解釋部門

本預案由XX部制定並負責解釋。

9．3預案實施或生效時間

本預案經公司批准後發佈實施。

　　突發事件應急預案5

一、指導思想：

安全工作是學校各項工作的重中之重。營造一個安全的工作學習和生活環境，不僅是全體師生員工和廣大家長的迫切意願，也是推進學校教育、教學工作的重要保證。建立和完善應對各類突發事件的預案、機制和制度，確保全體師生員工的生命安全和國家財產安全。

二、應急組織的職責：

1、學校應急領導小組。應急領導小組是學校整個應急救援工作的指揮中心，負責向上級部門報告和請示，負責與應急部門和社區聯絡，負責協調應急期間各救援隊伍的`運作，統籌安排各項應急行動，保證應急工作快速、有序、有效地進行。

⑴人員組成：組長副組長

成員

⑵學校應急領導小組組長職責：

①決定事故應急預案的啟動和終止；

②統一領導事故應急救援工作，確定現場指揮人員，負責應急隊伍和資源的調動；

③向公安、消防、安監、技監等應急部門報告，並保持密切聯繫；消防等部門人員到達單位後，配合這些部門指揮應急救援工作；

④向上級主管部門通報事故情況和要求提供救援事項；

⑤向單位員工通報事故情況，根據上級主管部門的授權，向新聞媒體公佈事故情況；

⑥負責事故原因調查和善後工作。

2、事故現場指揮職責：

①根據事故應急救援預案，在事故現場指揮救援行動，把事故消滅在初始狀態。

②指揮現場無關人員有序疏散，撤離到安全區域。

③負責救護受傷人員和尋找失蹤人員。

④負責現場應急救援任務分配和人員調度。

⑤把事故情況，可能造成的危害和求援事項嚮應急總指揮報告。

⑥與消防等應急部門合作，提供建議和信息。

⑦維持現場秩序，負責事故現場的警戒和保護。

⑧負責事故後的現場清理工作。

3、現場行政值班職責：

①在事故發生初始階段，擔當事故現場指揮

②在確認事故即將發生或已發生後，向單位領導報告，向上級部門報告。

③按照應急預案的規定，啟動學校事故應急預案。

④維持現場秩序，負責事故現場的警戒和保護。

4、應急救援小組：根據學校特點和需要，分別設置：

⑴通訊聯絡小組負責人

⑵疏散引導小組負責人、各年級主任

⑶醫療救護小組負責人

⑷警戒保衞小組負責人

⑸排險搶修小組負責人

⑹後勤保障小組負責人

三、學校防暴雨雷擊事故應急程序

1、暴雨雷擊來臨前，學校值班人員和保安人員應當不斷地在校園內巡視，並與上級有關部門保持聯繫。

2、暴雨時，若房屋內漏雨，應當切斷電源，有秩序地轉移室內學生，以及貴重設備。學校應當關閉所有門窗。

3、若有雷電，應當儘可能地切斷除照明以外重要的設施設備的電源，防止電器在雷擊時遭到雷電襲擊。強弱電房和電氣設施周圍不要放置可燃物。排險、救護等應急人員應當做好救援準備。

4、若暴風造成房屋進水，校園積水：

①應當切斷電源，用抽水泵等器具排水，疏通下水道，詢問市政部門排水設施運行情況。

②應當儘可能防止廁所進水和溢水，防止水污染。

③學校應當組織師生，有秩序地轉移，避免推擠踩踏，堵塞通道。

④房屋積水時應當把設備、資料等物品往高處轉移。

5、如校內積水嚴重或校外汛情嚴重，應根據情況在報請上級部門批准後，可以停學疏散師生，並安排好學校保衞工作、留守工作。

四、校園內犯罪分子持械行兇事件應急程序

本應急程序的要點是：迅速集結優勢力量，阻止犯罪分子行兇。

1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向行政值班或學校領導報告，並同時打110報警。

2、行政值班領導或任何現場工作人員立即組織現場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學生，防止事態擴大。

3、應急指揮部宣佈學校進入全面應急狀態，各應急小組立即實施應急救援行動。

4、應急指揮部集結優勢力量，攜帶防衞器械，與犯罪分子周旋，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間。在有利條件下設法制服犯罪分子。

5、疏散引導小組負責組織班主任、教師把所有學生和無關人員撤離至安全區域。

6、醫療救護小組負責救護受傷學生和其它傷員。

7、通訊聯絡組向公安、消防、救護、社區有關部門、單位求援，爭取外援迅速趕到事件現場，並保證學校應急組織信息暢通。

8、警戒保衞組組織人員實施事件現場警戒，阻止無關人員進入學校，維護現場秩序，防範別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現場。

9、事件發生後，學校應當立即向上級部門報告。

五、學校火災事故應急程序

本應急程序的要點是：確保人員安全，儘快撲滅火災，減少事故損失。

1、獲得火災信息的任何人員都應當在第一時間向行政值班領導和學校領導報告，並同時打119報警。

2、單位領導或行政值班領導立即啟動火災應急預案，各應急小組立即實施應急救援行動。通訊小組應當立即進行火警廣播，指導師生疏散。

3、在初起火點現場的教職員工，要使用消防栓、滅火器材等進行滅火自救。

4、應急領導小組應當根據應急預案，選擇合適的疏散路線，迅速地組織師生撤離事故現場。

5、疏散引導小組趕赴指定位置，在樓梯口、拐彎口、叉道路，引導學生安全撤離，並在上風向的指定地點集合。

6、排險小組應當在消防隊到達之前，全力滅火，並切斷火區電源，關閉防火門、防火捲簾，控制火勢，為安全疏散創造條件。

7、疏散小組應當在集合地點對學校所有人員和外來人員進行清點，尋找滯留在現場的人員。

8、醫療救護小組應當努力營救事故現場的傷員，並將他們安全轉移。

9、警戒保衞小組要立即在事故現場和學校周圍設置警戒線，維護現場秩序，並在校外路口引導外部救援人員進入現場，保護學校財產安全。

10、火災撲滅後，學校周圍警戒線和事故現場警戒線，必須根據應急總指揮或消防部門的命令，方可解除。

11、事故發生後，單位應當立即向上級機關或有關部門報告。

六、學生食物中毒事故應急程序

本應急程序的要點是：立即控制可疑食品，防止事態擴大，迅速組織救治病人。

1、發現學生出現食物中毒症狀的任何人員都應當在第一時間向行政值班領導和學校領導報告。

2、學校領導立即下命令停止食用並追回造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品，立即封存造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品及其原料、容器、工具、設備。

3、警戒保衞小組立即在伙房事故現場實施警戒保衞，保護現場以便事務調查。

4、校醫立即對有食物中毒症狀的學生進行醫治，有明顯或嚴重症狀的學生，立即送醫院救治。

5、委派學校領導、教師去醫院，探視、安慰學生，並及時與患病學生的家長聯繫。

6、立即上報教育局、鎮教育辦及衞生防疫站，並配合衞生監督部門的調查工作。

7、一旦發現發生食物中毒事故，應當立即停止伙房的一切生產和經營活動，封存所有食品及其原料。學校伙房工作人員應當留在學校，配合調查。若有證據證明或有理由懷疑有人投毒，應當立即報警。

8、確認因食堂提供的食品造成學生食物中毒後，應當根據衞生監督部門的指導和要求，進行消毒、處理等工作。

9、事故發生後，學校應當立即向上級或有關部門報告。

七、觸電事故應急程序

1、發現觸電事故的任何人員都應當在第一時間搶救觸電者，並讓在場人員打120求援，同時向行政值班領導和學校領導報告。

2、觸電解脱方法：

（1）、切斷電源。

（2）、若一時無法切斷電源，可用乾燥的木棒、木板、絕緣繩等絕緣材料解脱觸電者。

（3）、用絕緣工具切斷帶電導線。

（4）、抓住觸電者乾燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體。注意：要預防觸電者解脱後摔倒受傷。另外，以上辦法僅適用於220/330V“低壓”觸電的搶救。對於高壓觸電應及時通知供電部門，採用相應的緊急措施，以免發生新的事故。

3、醫務人員到達前的現場搶救方法：

（1）、觸電者神智清醒，讓其就地休息。

（2）、觸電者呼吸、心跳尚存、神智不清，應仰卧，周圍保持空氣流通，注意保暖。

（3）、觸電者呼吸停止，則用口對口進行人工呼吸；觸電者心臟停止跳動，用體外人工心臟擠壓維持血液循環；若呼吸、心臟全停，則兩種方法同時進行。

注意：現場搶救不能輕易中止，要堅持到醫務人員到場後接替搶救。

4、觸電事故發生後，單位應立即在現場設置警戒線，維護搶救現場的正常秩序，警戒人員應當引導醫務人員快速進入事故現場。

5、事故現場警戒線必須待醫務人員將觸電者帶離現場赴醫院救治，事故調查和排險搶修工作完畢，現場已無事故隱患時，方可解除。

6、事故發生後單位應當立即向上級或有關部門報告。

八、縱火事故應急程序

1、立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。

2、保護好現場，引導消防車進入學校區域，嚴禁無關人員進出。

3、如犯罪嫌疑人在現場，立即組織圍捕，關閉所有進出通道，並在第一時間向領導小組彙報，同時組織圍捕。

4、如犯罪嫌疑人在逃並在可視範圍內，立即組織圍捕，捉拿嫌疑犯。

5、滅火後，保護好現場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關人員進出統計損失。