優秀導遊先進事蹟材料

導遊服務是旅遊服務的主要內容，那麼都有哪些優秀導遊的先進事蹟材料呢?下面小編為大家整理推薦了優秀導遊先進事蹟材料，歡迎大家前來閲讀。

　　優秀導遊先進事蹟材料範文一

在政治思想上，做到熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛自己的本職工作;在接受帶團任務時，專挑難團，辛苦團帶;在服務意識上，熱情、認真、高效率，強調具有超前敏感的服務意識;在工作能力上，堅持培養自己良好的協調組織能力和溝通能力，做好旅遊工作中的橋樑。

在工作中，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。旅遊團隊出發時，詳盡的告訴遊客旅遊中應注意的所有事項;旅遊過程中，瞭解遊客的需要，為他們提供熱情周到的服務，遇到團隊中有特殊需要的遊客時，根據他們的具體情況合理的安排飲食及行程。帶團講解時，採用生動形象的講解辭，讓遊客能更好地瞭解到參觀地的情況。帶團過程中，遇到遊客提出的各種要求，在不損害旅行社利益的情況下，本着為遊客服務的宗旨，盡力滿足遊客的要求。遇到有遊客不小心將手機、錢包或其它物品遺落到旅遊車上時，積極幫助遊客尋找遺落的東西，找到後將其送到遊客住宿的酒店或是幫遊客郵寄過去，減少了遊客的損失。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記導遊的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都起到帶頭作用。

在我心裏始終有這個理念:導遊是形象大使、是代表國家、代表企業、代表家鄉的一線工作人員，導遊的一舉一動都被遊客看在眼裏，刻在記憶裏。導遊要積極向上，奮發進取，學無止境。“壁立千仞無欲則剛，海納百川有容乃大”，不畏征途的艱難與險阻，始終堅信未來的光明與美好，真正意義上為xx旅遊事業添磚加瓦，繼續努力着、渴望着。

我從事導遊接侍工作以來，經歷了苦與樂，真正體會到導遊工作的艱辛、快樂、責任與意義的重大，體會到我們導遊人員也有他的人生價值之所在。

　　優秀導遊先進事蹟材料範文二

從事導遊工作以來，我用愛心、細心、專心的品質，全心全意地為遊客服務。在政治思想上，做到熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛安徽，熱愛自己的本職工作;在接受帶團任務時，專挑難團，辛苦團帶;在服務意識上，熱情、認真、高效率，強調具有超前敏感的服務意識;在工作能力上，堅持培養自己良好的協調組織能力和溝通能力，做好旅遊工作中的橋樑。

在工作中，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。旅遊團隊出發時，詳盡的告訴遊客旅遊中應注意的所有事項;旅遊過程中，瞭解遊客的需要，為他們提供熱情周到的服務，遇到團隊中有特殊需要的遊客時，根據他們的具體情況合理的安排飲食及行程。05年初冬，接到一個外地到黃山自駕旅遊在合肥中轉的團隊，當客人游完市內景點，到賓館休息時，有兩名遊客不舒服，立即和領隊一起帶兩名遊客到附近的醫院看病治療，待兩名遊客症狀緩解返回賓館後，又及時提醒和協助領隊到各大藥房購買整個團隊進山所需的各種治療感冒的藥品，最終整個團隊得以順利進入黃山。帶團講解時，採用生動形象的講解辭，讓遊客能更好地瞭解到參觀地的情況。如在合肥名人館的講解中，根據遊客的年齡、工作與興趣來講解，雖然把合肥作為旅遊目的地的團隊很少，但為了能讓到達合肥的遊客瞭解更多的合肥歷史名人的內容，工作之餘閲讀了大量與合肥歷史相關的書籍，增長了自己的`知識量;使每一個到合肥旅遊的遊客都能瞭解到合肥的豐富內涵，從而提高合肥在國內外遊客心目中的地位。帶團過程中，遇到遊客提出的各種要求，在不損害旅行社利益的情況下，本着為遊客服務的宗旨，盡力滿足遊客的要求。有一次一位遊客到婺源參觀考察，在黃山參觀完後提出要到古村落西遞、宏村繼續參觀並停留一兩日的要求，因他本人蔘加的是散客拼團的二日遊，行程中並不包含古村落西遞、宏村參觀。在瞭解到遊客是外地一所大學的美術系老師，本次前來婺源參觀主要是為了以後帶學生來婺源寫生，因此向他建議:到黃山縣城住宿一晚，瞭解黃山的住宿與交通情況，方便下次帶學生到黃山寫生。並代為聯繫當地旅行社安排了後期的食宿及參觀事項，圓滿的達成了客人的願望。遇到有遊客不小心將手機、錢包或其它物品遺落到旅遊車上時，積極幫助遊客尋找遺落的東西，找到後將其送到遊客住宿的酒店或是幫遊客郵寄過去，減少了遊客的損失。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記導遊的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都起到帶頭作用。

在我心裏始終有這個理念:導遊是形象大使、是代表國家、代表企業、代表家鄉的一線工作人員，導遊的一舉一動都被遊客看在眼裏，刻在記憶裏。導遊要積極向上，奮發進取，學無止境。“壁立千仞無欲則剛，海納百川有容乃大”，不畏征途的艱難與險阻，始終堅信未來的光明與美好，真正意義上為安徽旅遊事業添磚加瓦，繼續努力着、渴望着。

我從事導遊接侍工作以來，經歷了苦與樂，真正體會到導遊工作的艱辛、快樂、責任與意義的重大，體會到我們導遊人員也有他的人生價值之所在。

認真做事，誠實做人!

　　優秀導遊先進事蹟材料範文三

“Nice to meet you! my name is lindy……”無論你在機場取行李，還是在機場的通道上，西安中國國際旅行社外語導遊高曉紅一定會為你送上如此熱情的問候和祝福。

優質服務贏得八方讚譽

高曉紅2000年7月以優異的成績從西安外國語大學旅遊學院畢業後，經過考試來到西安國旅。2002年11月參加“秦始皇陵杯導遊大賽”，被授予“英語導遊狀元”、“陝西省技術能手”稱號，2006年4月被評為“陝西省優秀導遊員”。2002年至今，她還一直為全國導遊證考試(陝西考區)講解模擬示範課程並擔任考區應用口試科目評委。從2000年到現在，高曉紅每年平均接團200天以上，每次都能圓滿完成接待任務，從未出現任何責任投訴，在一些重點團、品牌團的接待工作中表現出色。

採訪中，西安國旅黨委副書記雷金柱講了這樣一個故事。2005年6月，高曉紅受命負責美國一投資團的接待工作。就在該團離開西安的前一天，家裏突然來電話説父親胰腺癌復發，病情危急。由於當晚相關政府領導要接見此團，已安排高曉紅為雙方會談的翻譯，如果次時請假，不僅會給公司工作安排帶來很大不便，更可能會影響到整個會談的順利進行。考慮再三，高曉紅決定先完成該團的接待任務。然而第二天當她把客人送到機場，圓滿完成全部工作後，卻接到家裏的電話説父親已經過世了。

由於在業務上的突出表現，高曉紅已成為西安國旅接待一線的中堅力量，公司經常安排她接待一些重點團隊和客户。她曾先後接待過波黑駐合國大使率領的聯合國婦女聯合會代表團、美國全球最大化學公司來陝投資代表團、美國洛山磯警署代表團等重點團隊和美國國家地理雜誌等公司重要客户。2005年，馬來西亞航空公司舉行吉隆坡-西安首航儀式，她代表主辦方參加了全程主持及翻譯工作。在每一次工作中，她都飽滿的熱情和敬業精神都得到了遊客、客户及公司領導和同時的一致肯定和好評。在完成聯合國婦女聯合會代表團接待任務後，波黑大使代表該團全體成員表示：“在她身上我們看到了中國女性的風采，她是我們遇到過的世界上最好的導遊!”

工作6年來，高曉紅對待每一個團從不挑肥揀瘦，都全力以赴。在平時的接待工作中，高曉紅始終遵循“外事無小事”的原則。在重大政治原則性的問題上，她堅持立場絕不動搖，堅決維護國家和民族的尊嚴，但處理方式靈活多變，善於化解矛盾，注重實效。

以色列客人升秒年個來挑剔、苛刻、嚴謹而著稱。今年5月，一對在美國居住的以色列夫婦來中國旅遊，沿北京—西安—成都—重慶—上海線路一路遊玩，客人回國之後，國旅總社街道其對全程導遊服務的強烈投訴，唯獨對西安的導遊高曉紅提出了表揚，稱讚她的服務無可挑剔。國旅總社致電西安國旅，建議安排高曉紅與其他導遊交流經驗，共同提高國旅整體接待水平和服務質量。

厚積薄發追求永無止境

高曉紅認為，當一名優秀英語導遊，僅具有良好的語言功底是遠遠不夠的。面對來自不同背景的外賓，面對他們提出的各種各樣的問題，要做到應對自如，必須要廣泛涉獵各學科各領域的知識，做到厚積而薄發，成為一名集百家學識為一身的“雜家”。為此，高曉紅利用工作之餘有限的閒暇時間，大量閲讀中西方歷史、宗教、文學、政治、經濟等方面的著作，進一步擴展了自己的知識面，提高自身的文學修養和審美能力。通過跟同行請教、向書本學習、在實踐中印證，高曉紅總結出了“人性化+個性化”的服務模式和“原則性+靈活性”的帶團技巧。她在工作過程中對所有的客人一視同仁同時，能根據客人的不同國籍、年齡、身份、性格、文化背景及受教育程度採用不同的講解策略，從而順利開展工作。

面對諸多榮譽，高曉紅一直強調，自己只做了本職工作，為此在生活中他始終懷着一顆感恩的心。儘管工作繁忙，他一直關心國家大事，主動關注企業發展，結合從工作實踐中獲得的經驗和發現的問題積極為企業的發展獻計獻策，在企業和社會組織的各項募捐活動中總是積極響應，帶頭捐錢捐物。她説她現在最大的願望就是和有愛心的有識之士一起設立一個基金，幫助那些上不起大學的人。這件事目前正在積極籌備當中。

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