農村敬老院管理制度

遵循“老有所養、老有所學、老有所為、老有所醫、老有樂”的辦院宗旨，加大硬件投入，強化軟件建設，達到班子革命化、管理規範化、經濟多元化、環境園林化、生活多樣化、服務優質化；把敬老院辦成頤養天年的樂園、、五保服務的中心、老齡活動的場所，精神文明的窗口。在服務上做到 “五心”、“四順”、“四服務”、“四輕”：即愛心、誠心、細心、耐心、貼心；順老人言、順老人心、順老人意、順老人味；微笑服務、敬語服務、貼心服務、勤快服務；説話輕、走路輕、操作輕、開關門窗輕，達到語言親切，動作細膩、體貼入微，視老人為親的效果。

院 內

1、室內物品擺放整齊、無灰塵、無雜物（含牀下）；

2、院內所有工作人員一律掛牌上崗；

3、敬老院應分設醫務室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等；檔案資料齊全、管理規範。

管理人員職責

一、做好全院人員思想政治工作。

二、安排好院內生活、生產。

三、抓好財務管理的款、物的發放工作。

四、加強兩個文明建設，搞好環境衞生，開展文體活動。

五、發揚民主，開展批評和自我批評，抓好各項工作的實施。

服務員崗位職責

1、 全心全意為人民服務，態度熱情，和藹禮貌。不準冷言冷語，更不能指責吵罵。

2、 照顧老人日常生活，做好老人衞生工作，定期為生活不能自理的老人拆、洗、曬衣被，做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每週一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次。

3、 負責老人房間的清潔衞生，做到窗明几淨，空氣清新，衣物擺放有序，被褥疊放整齊，雜物放置有序，無蠅、無蚊、無異味、無破亂、地面牆壁整潔。

4、 關心老人生活，及時照顧護理，對卧牀不起、行動不便、飲食有困難的要飯菜端到牀前、餵飯、洗臉、洗腳、處理便溺、不嫌髒怕累；

5、 關心老人心理健康，經常與老人交談，説服疏導，使其熱愛生活。

6、 積極動員並幫助老人蔘加有益身心健康的文化娛樂體育活動，幫助他們多運動、多曬太陽。

7、 學習掌握有關衞生保健和營養知識，督促幫助老人理髮洗澡，幫助老人養成良好的衞生

習慣；

院民守則

1、積極參加學習，瞭解國內外大事，言行與黨中央保持一致；

2、服從領導，聽從指揮，以院為家；

3、加強團結，互相尊重，互相體諒，互相愛護，互相幫助；

4、發揮特長，積極參加力所能及的勞動，為造血補院作貢獻；

5、維護集體利益，珍惜集體榮譽，愛護集體財產，不攀折花草樹木；

6、講究衞生，保持室內外清潔衞生整齊；

7、積極參加文體活動，增強體質，陶冶身心；

8、遵章守紀，厲行節約，艱苦樸素，文明禮貌。

五好老人條件

1、思想品德好：愛祖國，愛社會主義，關心人民利益，維護集體利益；

2、遵紀守法好：遵章守紀，執行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動；

3、團結互助好：互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內院外不吵架，不沾染不良習氣；

4、清潔衞生好：講究個人衞生，房間內外清潔，經常參加文體活動；

5、參加勞動好：參加力所能及的勞動，發揮特長，獻計獻策，作出奉獻。

收養人員管理制度

1、入院收養對象必須經有關部門審批；

2、收養人員入院後，其個人所有財產屬個人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個人均無權處理；

3、收養人員入院後，應遵守院內的各項規章制度，參加力所能及的勞動；

4、根據收養人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區別一級、二級、三級的分級護理；

5、收養人員死亡後，喪事由院方按規定全權處理，其遺產一律歸院方所有，有協議除外，任何單位和個人均無權繼承或干涉。

食堂管理制度

1、實行伙房單獨核算；

2、制訂好食譜，並公佈上牆；

3、各類食品由專人採購，伙食收支單據以原始憑證為準，購置的各類食品均由保管員驗收蓋章或簽字後入賬；

4、食堂工作人員要注意個人衞生，定期進行體格檢查，健康狀況不符合要求者，立即調離食堂；

5、保持室內外環境整潔，消滅蒼蠅、老鼠、蟑螂及其它害蟲，每天的餐、炊用具用完後要洗淨消毒；

6、不得采購黴爛變質食物，生食、熟食分開存放，保證貯藏質量，伙食製作符合衞生要求，嚴防污染和食物中毒；

7、搞好安全衞生工作，無關人員一律不得進入廚房；

8、每月公佈伙食收支情況一次。

食堂安全管理

1、食堂人員和參與飲食的工作人員，必須定期體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。

2、嚴格執行食堂有關操作規範，切實做好消毒工作。按崗位責任制要求，搞好環境和個人衞生，消滅廚庫、倉庫和配食間的害蟲。

3、嚴禁採購和加工腐爛、變質的食品原料，嚴格把關，防止疾病傳染、食物中毒。

舍務安全管理

1、未經敬老院工作人員同意，任何人不得隨意進入老人宿舍。

2、嚴禁在老人宿舍點明火，嚴禁使用炭爐，嚴禁個人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發生。

自費寄養人員管理制度

1、自費寄養人員需按有關規定，履行一定手續後方可入院，入院後必須遵守院內的各項規章制度；

2、按照自費寄養協議書的有關規定和收費標準，寄養人員的牀位管理費、雜支費和伙食費等各種費用必須按時向院方清交，過期不交者，院方有權終止寄養協議，並在寄養保證金中扣交；

3、不能私自帶外人來院住宿；

4、自費寄養人員因病、事假需離院時，必須辦理請假手續；

5、自費寄養人員生病醫藥費用一律自理，住院期間護理工作由寄養人員單位或親屬負責。

農村敬老院管理制度 [篇2]

遵循“老有所養、老有所學、老有所為、老有所醫、老有樂”的辦院宗旨，加大硬件投入，強化軟件建設，達到班子革命化、管理規範化、經濟多元化、環境園林化、生活多樣化、服務優質化。

審批（辦理）條件

入住敬老院的五保對象，應由五保對象本人申請或經本人同意由其監護人或村民小組申請，經村委會民主評議、張榜公示，報鄉人民政府審核。鄉人民政府對申請人和監護人的基本情況進行調查核實，組織體檢，由敬老院與五保對象監護人或村委會簽訂入院協議，明確相關責任和義務。入住敬老院的對象必須是農村五保户，服從敬老院的管理，積極參加敬老院組織的力所能及的活動。患有傳染性疾病和精神病的五保對象，不能到敬老院集中供養。 管理人員職責

一、做好全院人員思想政治工作。

二、安排好院內生活、生產。

三、抓好財務管理的款、物的發放工作。

四、加強兩個文明建設，搞好環境衞生，開展文體活動。

五、發揚民主，開展批評和自我批評，抓好各項工作的實施。

服務員崗位職責

1、 全心全意為人民服務，態度熱情，和藹禮貌。照顧老人日常生活，做好老人衞生工作。 2 關心老人心理健康，經常與老人交談，説服疏導，使其熱愛生活。 院民守則

1、積極參加學習，瞭解國內外大事，言行與黨中央保持一致；

2、服從領導，聽從指揮，以院為家；

3、加強團結，互相尊重，互相體諒，互相愛護，互相幫助；

4、發揮特長，積極參加力所能及的勞動：

5、維護集體利益，珍惜集體榮譽，愛護集體財產，不攀折花草樹木；

6、講究衞生，保持室內外清潔衞生整齊；

7、積極參加文體活動，增強體質，陶冶身心；

8、遵章守紀，厲行節約，艱苦樸素，文明禮貌。

五好老人條件

1、思想品德好：愛祖國，愛社會主義，關心人民利益，維護集體利益；

2、遵紀守法好：遵章守紀，執行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動；

3、團結互助好：互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內院外不吵架，不沾染不良習氣；

4、清潔衞生好：講究個人衞生，房間內外清潔，經常參加文體活動；

5、參加勞動好：參加力所能及的勞動，發揮特長，獻計獻策，作出奉獻。 農村敬老院管理制度

集中供養基本原則

（一）供養水平與經濟發展水平相適應的原則；

（二）屬地管理、動態操作的原則；

（三）院財鄉管院用的原則；

（四）財政供養為主的原則；

（五）入院自願、出院自由的原則。

精細化管理，打造老人幸福家園。一是完善規章制度。我院以人為本，以制管院，先後制定了院務民主管理制度、管理人員職責、服務員崗位職責、五好老人條件、緊急重大事故報告制度、院民守則、安全守則等院務、衞生、安全、護理、請銷假等一系列規章制度，相互監督、共同遵守，做到有章可循、有章必依。二是成立院務管理委員會。院實現了五保老人的自我教育、自我管理、自我服務的院務自治。定期開展“三評、三比、五好”活動。“三評”即工作人員評議院民、院民評工作人員、院民評院民活動。“三比”即院民之間比學習、比衞生、比奉獻。“五好”是指院民“遵守紀律好，團結互助好，講究衞生好，勞動健身好，愛護公物好”。定期組織安全隱患排查，發現問題及時整改。切實做到“安全第一，預防為主”。

人性化服務，提高老人幸福指數。我院在工作人員中開展六心（關心、愛心、細心、貼心、恆心、孝心）親情服務，要求工作人員在生活上做老人的知心人，在護理上做老人的細心人，在服務上做老人的熱心人，使敬老院成為一個和睦的大家庭。經常與老人傾談、問寒問暖，瞭解他們的心理、想法和難處，給予疏導和安慰，並滿足他們的合理需求；及時掌握老人健康情況。

農村敬老院管理制度 [篇3]

敬老院建設總體要求

一、環境整齊清潔、美觀明亮、種有花草;

二、門頭有門牌，如辦公室、宿舍、醫務室、光榮室等;

三、門旁有衞生評比結果牌，如清潔;

四、老人室內有老人守則、五好老人條件、室內衞生規定;

五、老人牀頭掛有標識牌，註明姓名、性別、年齡、原住址、入院時間、身體狀況等;

六、室內

用品擺放整齊、無灰塵、無雜物(含牀下);

七、院內所有工作人員一律掛牌上崗;

八、敬老院應分設醫務室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等;

九、各項檔案資料齊全、管理規範。

敬老院建設綜合目標

遵循“老有所養、老有所學、老有所為、老有所醫、老有所樂”的辦院宗旨，加大硬件投入，強化軟件建設，達到班子革命化、管理規範化、經濟多元化、環境園林化、生活多樣化、服務優質化;把敬老院辦成頤養天年的樂園、、五保服務的中心、老齡活動的'場所，精神文明的窗口。在服務上做到“五心”、“四順”、“四服務”、“四輕”：即愛心、誠心、細心、耐心、貼心;順老人言、順老人心、順老人意、順老人味;微笑服務、敬語服務、貼心服務、勤快服務;説話輕、走路輕、操作輕、開關門窗輕，達到語言親切，動作細膩、體貼入微，視老人為親的效果。

院長職責

一、做好全院人員思想政治工作。

二、安排好院內生活、生產。

三、抓好財務管理的款、物的發放工作。

四、加強兩個文明建設，搞好環境衞生，開展文體活動。

五、發揚民主，開展批評和自我批評，抓好各項工作的實施。

物資採購人員職責

1、負責全院的物資採購工作;

2、經常瞭解購物、消耗、庫存情況，堅持按計劃、質量、價格採購供應;

3、做好採購用款的申報、申銷工作，嚴格執行財經結算、入庫、驗收規定;

4、臨時和特殊物資的採購，須先經院領導審批再行採購;

5、厲行節約、精打細算，不採購偽劣、變質和冒牌物資，不做人情生意;

6、不以權謀私，假公濟私，不得借用或挪用公-款。

炊事員崗位職責

1、負責烹調工作，按食譜配製院民每週的菜餚;

2、每週食譜公佈上牆，主副食品多樣化，儘量符合老人的膳食營養要求;

3、負責食堂的室內外衞生和飲食衞生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質食物;

4、精打細算，節約用電、用煤、用水，計劃用糧、用菜，愛護公物，管好食堂炊事用具;

5、加強個人和環境衞生，嚴格執行“五四”制，對自己所包乾的區域認真負責完成任務;

6、嚴格遵守勞動紀律和院內各項規章制度，堅守工作崗位;

7、做好各類人員的營養和病號飯，不斷提高烹調技術，改進服務態度

8、定期檢查身體，發現患有傳染性疾病，應及時治療並向院領導彙報，暫時離開工作崗位。

9、注意安全，隨時關緊食堂門窗。

現金出納職責

1、健全院內各項賬冊，嚴格執行財經制度，履行財經手續，賬目有條理;

2、管好現金，每日盤點、結賬，做到帳實相符，無白條抵庫存的現象;

3、記賬憑證一事一單，及時記賬，內容完整、科目規範;

4、管好各類物資、出入庫記賬，做到帳物相符，按規定使用;

5、不簽發空頭支票，不外借賬户，近期與銀行對帳，嚴格保管好現金，現金支票和各種賬冊、憑證，記賬憑證按時裝訂成冊;

6、嚴格財務制度，把好關口，對不符合財務制度的手續補辦完備，對違反財務制度的原始憑證不予以報銷;

7、掌握院內印件、負責文書處理，保管檔案資料，做好財務、基建、農副業生產的規劃、報表工作。

倉庫保管員職責

1、負責全院各種物資的管理工作，負責固定資產的登記管理工作;

2、嚴格執行進出庫領發制度，按發票憑證清點、驗收、登記，物品憑領料單發放，做到進庫和發放手續清楚，每月負責填報收支結存報表;

3、每季盤庫一次，做到帳物相符，注意庫存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，黴變、損壞、變質，每半年翻曬一次;

4、嚴格管理制度，加強物資的管理，有些物資的領取，要以舊換新，認真落實安全措施;

5、堅守崗位，物資供應及時，搞好室內外衞生;

6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風衞生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。

醫務人員工作職責

1、嚴格執行各項規章制度和醫療操作規程，杜絕醫療差錯和醫療事故的發生;

2、負責全院職工和收、寄養人員的醫療保健工作，抓好衞生防疫和傳染管理工作;

3、負責藥品、醫療器材的採購和管理工作;

4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發現病患及時治療，發現服務員、炊事員有傳染病及時向院方反映，勸其隔離治療;

5、定期檢查、清點藥品、器材的數量、質量，保持定位存放，負責損壞、報廢藥品的審核;

6、協助院領導抓好全院的清潔衞生工作;

7、負責衞生知識的宣傳教育，搞好飲食衞生的指導，協助食堂科學管理，配合伙食管理員根據主副食營養成分和老人身體需要制訂菜譜;

8、負責康復器材的保養和維修，宣傳康復治療常識，説明注意事項，及時總結，做好評估工作;

9、隨時瞭解老

人的身體狀況，徵求他們的意見，制訂醫療、保健措施;

10、鑽研業務、提高醫護科學技術，掌握現代衞生知識，不斷提高衞生保健水平和服務質量

服務員崗位職責

第一條為加強敬老院的文明管理，保障住院老人的物質文化生活，增進老人的身心健康，根據我省實際情況，制定本辦法。

第二條鄉(鎮)、街道興辦的敬老院(敬老樓，下同)是基層集體福利事業單位。敬老院實行養老與康樂相結合和勤儉辦院的原則。鄉(鎮)、街道的敬老院，分別由鄉(鎮)人民政府和街道辦事處領導，並接受民政部門的業務指導。

第三條敬老院收養的對象是：

(一)農村五保户(含孤兒)，城鎮無生活依靠、無生活來源、無勞動能力的老人;

(二)城鄉孤老烈屬、孤老退伍紅軍、孤老複員軍人。

患有傳染病或精神病者，不得吸收入院。

第四條老人入院堅持本人自願的原則，由本人向敬老院提出申請，經當地村民委員會或居民委員會審核後報鄉(鎮)人民政府或街道辦事處批准入院。

第五條老人入院後，其原有財產仍屬本人所有，可由本人保管或委託親友、敬老院代管。老人去世後，其財產按照《中華人民共和國繼承法》有關規定處理。

第六條敬老院應辦好伙食，保證飲用開水和洗澡熱水的供應。

第七條敬老院應健全老人生活護理制度和衞生工作制度，搞好老人 的個人飲食衞生和環境衞生，對患病老人應及時治療。

有條件的敬老院應設醫療室，尚未具備條件的，應與附近醫院建立聯繫，做好老人的疾病防治和定期保健體檢工作，建立老人健康檔案

第八條敬老院應組織老人蔘加一些有益的學習活動，使老人熱愛祖國，熱愛集體，團結友愛，自覺遵紀守法，執行院內各項規章制度

第九條敬老院應經常開展文娛活動，活躍老人的精神文化生活。逢年過節和老人生日，可舉行節儉和有益的慰問、祝壽活動。

第十條敬老院可根據當地實際條件，組織種養、加工、服務和小商業等生產經營項目，增加經濟收入，改善敬老院設施和住院老人的生活院辦經濟實體可吸收老人蔘加一些力所能及的勞動或管理工作。

第十一條敬老院設院長(或正副院長)、醫生(衞生員)和工作人員若干名(以下統稱管理人員)，按入院老人總數的百分之十五至二十配備。管理人員要挑選遵紀守法，熱心為老人服務的人員擔任。院領導要由思想覺悟高、作風正派、事業心強、有一定管理能力筆文化水平的人員擔任。管理人員實行聘任合同制，對錶現不好或不適應工作要求的，可以解聘。

第十二條敬老院實行民主管理，建立民主管理委員會或民主管理小組，由院長和管 理人員代表、老人代表組成，其中老人代表應占三分之一以上。民主管理組織在院長的領導下，協助管理本院伙食、衞生、文娛、學習、生產、財務收支等，檢查督促管理人員對各項制度的執行情況，對院的工作提出批評和建議。老人較多的敬老院，可按住宿區建立老人自治小組，組長由老人擔任。

第十三條敬老院的管理人員應健全以崗位責任制為中心的各項規章制度，明確管理人員的分工、任務和職責。建立健全考查、評比、獎懲制度。敬老院應建立健全財務和物資管理制度。會計、出納、保管、總務由管理人員兼任或老人代表擔任。財務收支帳目要日清月結，每月張榜公佈，物資進出倉庫要登記、驗收。

第十四條敬老院老人的生活標準，應相當於當地羣眾一般生活水平，並隨羣眾生活水平的提高而逐步調整。入院老人為鄉(鎮)五保户的，其糧油與供養費用(包括菜金、被服、醫療、文娛、零用等費用，下同)，由鄉(鎮)人民政府統籌供給，屬城市街道孤老的，其生活供養費用，按政府定期定量救濟與街道集體補貼相結合的辦法供給。

入院老人領取撫卹金的，從撫卹金中向院繳交基本生活費。

第十五條敬老院的基建、設備費、管理費和管理人員的工資福利費，由鄉(鎮)、街道列入本級財政預算解決。

第十六條縣(區)、鄉(鎮)政府或街道辦事處應教育和發動各單位幹部和羣眾支持敬老院的建設，搞好衞生，綠化環境。

社會各方面應扶持敬老院辦好經濟實體，在政策、場地、資金、技術、產供銷等方面予以照顧。

第十七條民政部門應加強對敬老院的業務指導，幫助敬老院創造良好的生活環境，搞高管理人員的素質，提高服務和管理水平。

第十八條對違反本辦法規定的，玩忽職守、造成事故的，由敬老院或主管部門分別情況對直接責任者予以批評或處分。觸犯刑律的，由司法機關依法懲處。 第十九條村辦敬老院可參照本辦法管理。

第二十條本辦法自200x年x月x日起施行