緩解入職焦慮的方法

焦慮已成為現代人普遍的“心病”，有人甚至説當代就是一個“焦慮的年代”。焦慮的表現是：總是擔心、恐慌。 擔心、恐慌是一種固有的不安，主要的精神反應便是焦慮和憂愁，但尚不是心理疾病，若持續為固着狀態——明知沒必要如此不安，但已無法自我解脱和控制，就進人心理障礙階段了。人與動物的不同點之一是對事物的預測性、預見性。在當今瞬息萬變的社會，對將來必要的擔心和考慮是應該的，但焦慮症者的焦慮不是來自環境的真正存在的實際危險、而是杞人憂天似的虛無空想，即心理學所説的“心理炒股”。

諮詢中，我遇到了這麼一個案例：

張聰（化名）是it軟件工程師，工作三年，技術水平還算不錯，也做過幾個項目，過年的時候通過同學介紹，跳槽到了另外一家待遇更好的大型民企。入職已經一個月了，張聰覺得自己還是很難適應工作，因為進入了一個新組建的項目組，使用的技術與自己之前的技術經驗有很大的區別，需要花時間學習。一開年，張聰就忙的不可開交，整天在看技術文檔，和新同事還沒有很熟悉，平時也感覺不方便溝通，公司的培訓也不是很多，而部門經理似乎對自己頗有期待，指望自己承擔更大的責任。張聰開始焦慮了，他甚至覺得別的同事有時會不那麼友好，都想看着自己出醜。

焦慮的張聰不知所措，有朋友建議他堅持一段時間就好了，他也知道需要堅持，但是工作的壓力又讓他總想逃避，現在甚至有點後悔當初的跳槽了。於是，到新精英來求助。

張聰的情況確實普遍，經常出現在跳槽、轉行，或者升職的時候，不僅是在職場上工作三五年的時候會有，即便工作了十年八年，也一樣會遇到類似的情況。這種情況被稱之為入職焦慮症。主要表現為需要適應新的工作環境，開始感到有很多的技術需要學習，許多的業務需要熟悉，很多的同事需要溝通、瞭解、建立關係，特別是一入職就被委以重任的`時候，更加感覺難以承擔。對於這種情況，每個人的公司環境不同，承受力也不同，表現各異。

不少企業的人力資源部門會提供好很多機會讓新人融入公司，剛開始安排工作的時候也會提供一定時間的學習適應期，有些企業還有導師制，由導師來帶新人。儘管如此，仍然有些人會出現焦慮，這種情況需要調節心態，更需要對未來一段時間的發展進行職業規劃，從而明確這一階段需要做些什麼，以助力職業平穩過渡。

有研究表明（轉型理論），在職業發生轉換的前期會有半年左右的不穩定期，這一階段在剛開始的時候會表現為興奮和蜜月期，然後在3個月左右的時候就開始失去自信，出現混亂，甚至是職場危機。到了半年以後就會有分流，有些人進入穩定上升和發展的階段，而有些人就會發展平平，甚至離開。

入職焦慮症有何症狀

“沒錢，沒時間，只有一個遙遠的理想”，“隔三差五做噩夢，夢到自己犯錯誤了”，“工作強度真心吃不消”……在南方日報記者的走訪中，儘管大部分大學生職場新人正經歷着試用期的考驗，努力實現着自身社會化的蜕變，但理想與現實的差距、企業運營機制的陌生、職場人際關係的複雜等問題所組成的“入職焦慮”或多或少地困擾着他們。

症狀一：緊張（職業不對口，天天做噩夢）

林梅（化名）是暨南大學新聞專業研究生，條件不錯的她從去年底開始便滿懷豪情地開始“揾工”，無奈心儀的媒體行業進不去，四處碰壁的她最終在兩份與本專業無關的工作中選擇了銀行。

按林梅所工作的銀行規定，新人前半年必須進行輪崗業務學習，一般半年後轉正。7月入職的林梅，站了將近1個月大堂、熟悉各種辦事流程之後，開始進入櫃枱窗口工作。

“剛剛獨立上櫃的時候，我幾乎天天做噩夢，夢到幫客户轉錢轉錯了結果被客户罵、夢到銀行結算時單據忘了簽名結果導致整個團隊被罵，總是在清晨6點就驚醒。”由於銀行行業與錢財掛鈎，在業務處理方面的要求相對嚴謹，對業務員犯錯誤的包容度自然較小，而林梅在大學期間完全沒有接觸過此類知識，屬於零經驗者，導致她幾乎每天在櫃枱上如坐鍼氈，精神緊張。

“雖然我選擇了銀行，但我還是嚮往着媒體。我甚至還夢到過自己被本地知名傳媒集團補錄，興高采烈地回銀行交違約金。”林梅坦言。

症狀二：失意（加班成常態，理想擱一邊）

從校園走入職場的“水土不服”，遠不僅是緊張與焦慮。

衚衕學今年畢業於廣東外語外貿大學英文學院，目前在一家規模不算大的互聯網數據分析公司任職。“早起加班，白天上班，晚上加班，週末加班”是他對目前工作狀況的描述。

雖然衚衕學很滿意這份職業的工作氛圍和發展潛力，但加班時間過長，讓他覺得自己的時間被壓縮，沒有時間思考和學習。“上午11點到公司上班，晚上9點才回到家。在家也要被工作佔據時間，一天裏只有吃飯和在路上的時間是屬於自己的。”

他坦言，自己從學生到職場並沒有存在太多的不習慣，但實現角色轉換還是花費了他不少時間，“不是指從學生到職場新人，而是學生到社會人士”。他告訴記者，在社會上，沒有人會跟他談理想，學校環境相對單純，而在商業社會裏他也看到了一些殘酷不光明的東西，“我不想變成一個現實的人，結果就變成了一個悲觀的人”。

症狀三：不滿（幹一樣的活兒，拿不一樣的錢）

來自浙江的小鵬目前就職於廣州一家大型廣告公司，任策劃工作。從學校到職場的心理變化，多多少少讓他感受到了“壓力山大”。

7月入職之前，小鵬對工作並沒抱太大的期待，他只有兩個希望，一是學到東西，二是養活自己。在入職兩個月之後，無止境的加班生活讓小鵬甚至忘記了週末的存在。

雖然抱怨加班，但學了4年廣告的小鵬心裏明白，廣告人哪有不加班的。在日夜顛倒中，他逐漸習慣了這樣的節奏，在完成一項又一項任務之後，成就感還是能帶給小鵬舒心的感覺。

可是，一聊到最現實的工資問題，小鵬直言這是他最不滿意的地方。

“幹一樣的活兒，卻因為出身不同，拿着不一樣的工資。”他説，公司今年實行新的工資制度，以畢業學校為標準發工資。由於小鵬畢業於一所普本院校，他每月到手工資大概為2500元，但來自985、211重點院校的應屆畢業生工資卻是他的1.5倍，月薪約為3700多元，這讓小鵬感覺很不公平，但作為新人的他也只能默默接受。

症狀四：恐懼（覺得“自己弱爆了”）

性格開朗的女孩陳甜甜（化名）就讀於本市西南某高校文科院系，過了暑假她就升大四了。她希望畢業後進入企業從事人力資源工作，因此利用暑假在本市某外資企業做HR助理實習生以積累經驗。

近兩個月來，陳甜甜在業務方面取得了不小的進步。然而，企業快節奏、高強度的模式、分派給實習生的瑣碎且枯燥的工作，經常令她感到“吃不消”，工作熱情明顯降低。尤其比起學校，職場人際關係複雜得多，對此陳甜甜更是發自內心地感到懼怕。 “HR部門需要跟各個部門打交道，出於種種原因有時不能為他們及時招到滿意的人，往往造成誤會甚至引起不滿，感覺壓力好大”，陳甜甜憂心忡忡地説道，“還沒開始正式工作就這麼累了，真不知道以後該怎麼辦，我實在是弱爆了！ ”

我們如何度過這段焦慮期呢？可以考慮以下策略：

1、正確認識這一階段。

這是在職業發展過程中很正常的階段，不管進入職場有多久，換了一個新的環境，就一定會有適應，這種適應也不是單方面的，有個人的適應，同時也要考慮組織的適應。像人體的排異反應一樣，對於新人，組織需要一定的時間去認識和接受，在這段時間裏，個人對於原來環境的自如與新環境的陌生之間產生對比，包括工作內容的調整，出現一定的焦慮是很正常，也是有益的。

2、將焦慮分類。

焦慮並不可怕，焦慮只是我們自身對於能力欠缺的一種本能的反應，但是可怕的是，焦慮到崩潰。我們要嘗試將焦慮分類，我們會為什麼事情焦慮，把這些事情具體列出來，並且找出這些焦慮事件之間的關係，在這些焦慮事件中，有沒有哪一件事是最需要解決的槓桿性事件。如果一方面事情解決了，焦慮會減輕多少。如果有些事情短時間內無法解決，你是否願意接受給自己一段時間慢慢解決。

3、管理可能的支持。

焦慮是關於能力的，而每個人背後的支持系統可以使這些焦慮減輕。這些支持包括家人、上級、同事、朋友等。這個支持系統中每個人提供的支持各不相同，有工作上的、情感上的、生活上的，同樣需要把所有這些支持列舉出來，並且分類，找到尋找這些支持的方式和渠道，有些支持需要等待，有些支持需要主動要求。把這些支持與焦慮對照，就會發現，原來大部分的焦慮都會有一些支持可以對應。於是，方法就出現了。要做的就是，找到最重要的支持，對應最需要解決的焦慮，分步驟實施就好了。

4、入職前先實習。

在專家看來，所謂的“入職焦慮”絕對不是病，只是職場新人自身對於能力欠缺的一種本能反應，而這種狀況大都與其事先對新環境、新崗位估計不足，期望值定得過高、沒有從現實出發有關。

專家表示，大學生職場新人“入職焦慮”主要就是三個問題，即心態轉變跟不上、公司環境與想象不符以及對公司內部不公平現象的不理解。

“消除焦慮感最有效的方法就是提前瞭解。”專家説，害怕來源於不瞭解，因此，建議有條件的新人在進入一個行業或上崗之前，可以選擇實習。萬一沒辦法實習，也必須要請教師兄師姐對於即將進入的行業建議，“知己知彼，才能淡定”。

“看到了嗎？做過了嗎？有體會嗎？”這是寧佳英認為職場新人必須向自己發問的三個問題。“應聘的時候大膽問，入職之後一旦不適應也要主動向身邊同事取經，還沒辦法消除焦慮的話，就試圖與領導多溝通”，這是她所推薦的“治癒三步走”。

5、發現零活的價值。

“有的年輕人總是會抱怨，為什麼老員工總是讓我訂盒飯、送文件？我學歷高也有能力，為什麼不讓我做正事兒？”面對這一種心態的時候，聰明的年輕人往往善於發現零活的價值：訂盒飯給了他與部門內每一位老員工面對面交流，瞭解對方喜好的機會；有的新人在送文件的時候會提前把文件瀏覽一遍，在呈交領導之時可以藉機向領導進行簡要彙報，如此一來，領導對新人也會另眼相看。

所謂“不打勤不打累專打不長眼”，孟獻巍認為，許多職場新人熬不過試用期，是因為不會找活兒幹。懂得在正確的時間、正確的地點討活兒幹，也是一門大學問。

專家建議，職場新人可以在以下幾個時間點向老員工要活：一是在接到新項目的時候，二是每天上午11：30之後去要活或每週五下午剛上班之時。“老員工會交活給你，而且他們會因為你的主動幫助而感謝你。”

6、不要怕犯錯。

事實上，自從“90後”陸續登陸職場以來，關於這羣強調自我實現的“職場新人類”的討論就未曾停止過。

“中國的大學生對自己能做什麼、喜歡什麼，是很茫然的。”專家直言，大學生最大的問題是沒有給自己一個合適的定位，而這種定位與個人性格有關，與企業性質、自身專業無關。“找到自己擅長做的、想為之奮鬥的工作，才是對的，而不是找到與專業對口的工作就算圓滿。”

專家建議，在工作的頭兩年內，不要害怕犯錯，對職場新人而言，犯錯的成本是最低的，有想法一定要説、有想做的一定要去做。同時，不要害怕辭職換工作，“第一份工作往往以失敗告終，有經驗、有體驗、有歷練了，才能實現兩年後的真正騰飛”。

專家認為，90後其實更加追求個人幸福感和職業給他帶來的愉悦感，他們是更追求成就感的一代，因此他們在不斷嘗試和尋找喜歡的職業，並更認真地對待這一份職業。她建議，用人單位可以嘗試給這羣可愛的職場新人多一些機會，也多一些包容。

7、做好“七件事”

初入職場，要做好“七件事”—自我認知、規則學習、關係建立、察言觀色、自我潛能的挖掘、責任承擔、價值認同。 此外，袁芳還向職場新人們傳授了一個迅速融入新環境的小竅門：和同事們一起吃午飯。如果職場新人總是獨自端着午餐一個人默默吃，很容易被視作不合羣，而和同事們一起吃午飯，在這樣的非正式溝通中，談話往往更活躍，能更快拉近人與人之間的關係。

分清問題，找到原因，整合資源，順應規律，這就是職業規劃。職業規劃是職場人必備的職場能力，或許不像溝通能力、領導力、項目管理能力那樣顯性，但職業規劃能力恰恰能整合一個人已有的優勢與資源，根據探索的既定目標，實時進行定位與調整，為職業發展提供階段性的戰略指引。職業發展沒有一帆風順的，在困難和障礙面前，職業規劃就是一柄利劍。