電纜質量承諾書
為使貴公司放心使用我方產品,現將我公司產品質量、售後服務等給貴公司一個可靠而有效的承諾:
1.公司保證所提供的電纜完全符合國家標準及招標文件中的技術要求。
2.我公司保證按合同要求進行生產、包裝、交付,並提供產品質量保證書。 如貴公司對產品有新的要求,我公司有雄厚的設計、科研能力,願為您提供全方位的服務。
3.一旦合同簽訂,我公司將按合同要求及時交貨(同時按用户要求遞交相應的技術文件)。如未及時交貨,我公司接受合同規定的處罰。
4.我公司可免費提供有關產品的技術諮詢、現場施工等服務(可提供電纜牽引頭)。
5.我公司的現場服務內容主要有:提供電纜運行中電感、電容、阻抗、載流量等運行參數;提供施工安裝指導服務並調試直至正常運行等服務。
6.在正常的工作環境和使用條件下,我公司的電纜質保期為一年,電纜的.使用壽命在30年以上。如產品在安裝調試以後,因電纜產品質量出現問題並引發事故,我公司會盡快負責更換或維修並承擔由此造成的一切費用。
7.貴公司若在安裝投運或正常運行過程中發現電纜產品質量問題,我公司在接到貴公司的電話或傳真之時起省內24小時派專業人員趕到現場調查、處理,並以貴公司滿意為前提,我公司設有質量保證部,為貴公司提供全方位的技術服務。
天龍偉業線纜有限公司
電線電纜廠服務承諾書
我廠自建廠以來,始終堅持用户至上的原則,生產產品實行三包,尤其被集團公司作為三產骨幹企業後,先後進行了兩次改擴建,無論是技術裝備上,還是在產品質量上都有了長足進步,更能滿足用户的要求。我廠樹立勤儉是魂,誠信是本,質量是根,服務是金的新理念,一切為用户着想,服務承諾如下:
1、依據供貨合同要求按時、按質、按量送貨,確保用户需求。
2、集團公司和周邊地區供貨我廠具備距離短、時間快、費用低的優勢,為此我廠做到:零距離供貨,零時間供貨,零費用供貨。
3、建立用户服務跟蹤卡,及時反饋用户的意見和建議,確保產品質量萬無一失。
4、按用户的要求生產各種規格型號的產品,如產品不符合要求,我廠及時招回產品,一切損失由我廠負擔。
5、如果用户發現我廠產品在使用時有缺陷,我廠做到:
①從接電話計時起,2小時內趕到現場。
②組織專家組分析其原因,當天給予答覆。
③如產品缺陷屬我廠責任,損失由我廠全部承擔。
6、為用户宣傳產品標準,介紹產品性能,傳授使用方法,提高用户的產品使用壽命。
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