住宅質量保證書範例

質量驗收：

建設單位：

設計單位：

監理單位：

施工單位：

本工程經四方驗收評定為合格，已在****質量監督站備案登記。 本公司和物業管理公司做了交接驗收。

質量保證：

****地產開發有限公司承擔****住宅小區的質量保證。該物業遵照國家現行規範進行設計、施工、並通過工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規範要求，准予交付使用。

****地產開發有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和北京市建築裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。

業主入户時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程項目憑本質量保證書。

保修責任的認定：

● 經國家質量檢驗部門鑑定為設計原因引起的質量安全隱患。 ● 經國家質量檢驗部門鑑定為施工原因引起的質量隱患。

● 其它按國家規定的建設單位的質量責任。

保修責任的免除：

● 業主/住户裝修擅自改動管線、打鑿牆、板、柱、外牆不當和不當裝修引起的房屋質量問題。

● 業主/住户裝修擅自打鑿結構樑不當的房屋質量問題。

● 超出設計允許之業主/住户的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。 ● 業主/住户擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業主/住户未按裝修設備和材料的施工説明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。

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● 業主/住户裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。

● 交付後出現的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。

● 業主/住户個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。

● 業主/住户未遵照《住宅使用説明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

● 自然損耗。

● 超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、颱風、戰爭等引起餓質量破壞。

技術基本信息：

● 結構形式

小區主體為現澆鋼筋混凝土剪力牆結構：工程等級為二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度為8度。

● 節能措施：

區域集中採暖、熱源採用循環地熱水及燃氣鍋爐；室內系統採暖為低温地採暖系統，分户調温；建築綜合高效外圍護體系；非承重牆採用打孔輕集料砌塊、頁巖陶粒空心隔牆板；全項目未使用粘土磚。

● 結構熱工指標：

外窗為獨立單窗體系，外窗採用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節能窗，外窗傳熱係數不應大於2.8W/㎡.K；外牆採用外保温做法，粘貼70厚擠塑聚苯板，外牆傳熱係數不應大於0.6W/㎡.K；屋面保温採用80厚擠塑聚苯板，傳熱係數不應大於0.6W/㎡.K。

保修範圍：

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注： 1、保修期以客户根據購房合同有關規定正式辦理入住手續或取得入住通知單之日起開始。

2、答覆時限是指****地產開發有限公司客服服務中心或指定聯繫單位接到業主/住户書面通知之日起給予答覆意見的最遲時間。

3、處理時限是指在業主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。

4、保修項目為保修期內保修責任之項目。

5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。

保修程序：

1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規定期限內給予處理。若因業主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。

2、房屋質量保修由本公司客户服務中心負責，客户服務電話：

3、保修期滿前兩個月內，請業主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客户服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業主認定不存在問題，保修期將按時結束。

4、保修期滿後的工程項目本公司將移交物業公司，如若發生問題將由物業管理中心依據《物業管理條例》處理。

5、業主有權對保修工程施工過程進行監督，如施工單位人員有違規違紀現象，業主可向本公司客户服務中心投訴。

6、業主對保修工程施工提供支持，如因業主原因造成工期延長，由業主本人負責。

7、對超過規定期限或超出保修範圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。

裝修重要提示：

★裝修房牆面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地採暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須徵得物業管理中心的認可，並做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主/住户自行負責。

★首先請了解《北京市建築裝飾裝修管理規定》。

★選擇正規公司，簽訂正規合同，明確規定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。

★辦理報批手續，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。

★委託專業公司對裝修工程進行驗收。

★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。

★住房結構不可任意改動，建築的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。

★開牆、鑿洞必須遵循建築規範，承重牆不得開洞，非承重牆開口（不得開70釐米以上的孔洞）必須做加固處理。

★燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。

★電路隱蔽處必須做穿管處理。

★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。

★廚房衞生間裝修必須按規範杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。

★竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業主/住户確保裝修時對管路無任何破損，否則後患無窮。

★不可再凸窗樓板處打孔及大力衝擊。

★家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建築裝飾工程施工及驗收規範》對家庭裝修進行驗收。

注：本書由****地產開發有限公司負責解釋並有權進行修正，其中未盡事宜或業主/住户認為還有需要進一步説明的問題，可致電****地產開發有限公司客户服務中心或物業公司。

住宅質量保證書範例 [篇2]

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用説明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發公司地址： 物業管理公司地址：

銷售聯繫人： 聯繫人：

電話： 電話：

開發公司：（章） 法人代表：（簽章）

年 月 日

本公司對您購買的西安市 區（縣） 路 號 小區 棟 單元室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

一、該房屋於 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ；建築工程施工許可證編號為 ；竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：

二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、住户對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。用户在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住户使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。

五、住户人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。 八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用户妥善保存，不得偽造、塗改。 附件：商品住宅質量反饋表

監製説明：

1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以

及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的的規定》的有關規定監製；

2、房地產開發企業在向用户交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；

3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用户。

住宅質量保證書範例 [篇3]

為維護住房消費者的權益，加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量和水平， 淄博沃爾德置業有限公司 開發公司，對我單位開發建設的世紀康城C組團 #住宅樓工程，承諾如下：

一、 工程質量保修等級 合 格 。

二、 工程質量保修範圍、保修期限。

在正常使用條件下，房屋建築工程的保修期限為：

（一） 地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程

的合理使用年限。

（二） 屋面防水工程、有防水要求的衞生間、房間和外牆面的防

滲漏，為5年。

（三） 供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期。

（四） 電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年。

（五） 裝修工程為2年。

（六） 門窗為1年。

（七） 地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。

（八） 衞生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。

（九） 燈具、開關、插座1年。

（十） 其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用户自

行約定。

三、 質量保修責任。

（一） 本公司承諾保修的項目和內容，在接到用户保修通知後，

七天內進行保修。

（二） 發生須緊急搶修事故（如上水跑水，燃氣泄露、電器、暖

氣漏水、設備故障造成停電等），本公司接到通知後，立即到達事故現場組織承包方或物業管理部門進行搶修。非施工質量

引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。

（三） 在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地

基基礎和主體結構的質量，因質量問題造成人身和財產損害的，本公司承擔損害賠償責任。

（四） 因保修不及時，造成新的人身、財產損害，由造成拖延的

責任方負責賠償。

（五） 《住宅質量保證書》未盡事項，執行國家有關的法律、法

規規定。

（六） 下列情況不屬於質量保證範圍：

1. 因使用不當或者第三方造成的質量缺陷。

2. 不可抗力造成的質量缺陷。

3. 用户自行添置、改動的結構、設施、管道、線路設備及其他裝飾裝修項目。

住宅質量保證書每户（套）一份。

公司或物業維修負責人 ，維修電話

建設（開發）單位（章）：

法定代表人（簽字）：

年 月 日

住宅質量保證書範例 [篇4]

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司新建的商品住宅。

為維護您的合法權益，我公司對您購買的_____ 區（縣）_____ 小區_____號（棟）樓___單元___ 户，建築面積為____平方米的房屋，作出如下質量保證和承諾：

一、本房屋通過淄博市____區（縣）質量監督部門監督驗收，建築工程質量被評定為____等級。

二、根據國家、省、市有關法律、法規和政策規定，住宅自交付之日起，在規定的期限及在用户正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內的維修

設施的正常運行要簽字認可。2、業主驗收後自行添置及改動的設備、設施均由業主自行承擔維修責任。3、在保修期內，因用户使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質量問題，不在本公司保修範圍內，本公司不承擔免費維修責任，若因此造成房屋質量受損或其他用户的損失，均由責任人承擔相應的責任。4、經市級以上有資格的專業部門的'鑑定，凡住宅結構質量不合格且無法修復的住宅，將予以退房或調換。

三、業主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售後服務機構負責安排進行保修期內維修服務，對於超出保修範圍或保修期限的維修事項，由業主自行選擇維修。

四、為做好保修業務，我公司專門設立了售後服務機構：

名稱：______________________________________________； 地址：______________________________________________； 售後服務負責人/聯繫人：_____________________________； 電話：______________________________________________。

五、如對我公司的答覆或處理有爭議，可根據國務院《建設工程質量管理條例》等有關法規規定，向本地的建設工程質量監督部門申請協調解決。因住宅工程質量問題久拖得不到解決的，可向建設工程質量監督部門投訴或通過人民法院解決。

六、本保證書是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業主應妥善保存，不得偽造、塗改。

附1： 保修記錄

附2：

保修通知書

__________________________公司：

住宅質量保證書範例 [篇5]

《住宅質量保證書》的基本內容:

1、 符合上海市現行的住宅建築設計標準;

2、 已通過市、縣(區)質量監督部門的驗收,並有書面的合格證明;

3、 所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》;

4、 住宅自簽約自交付之日起,凡兩年內在正常使用情況下）出現下列質量問題,由開發

商承擔維修責任.

一、牆面、樓面、管道發生滲漏;

二、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢;

三、牆面、頂棚抹灰層脱落;

四、門、窗安裝不密閉,出現翹裂;

五、照明線路發生故障;

六、開發商承諾的其他內容.

住宅質量保證書範例 [篇6]

本着對住户負責、對社會負責的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號__________室、建築面積為

__________平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：

一、符合現行的住宅建築設計標準。

二、已通過市、區(縣)質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明。

三、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》。

四、住宅自簽約後交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有如下工程質量問題的，均由本公司(單位)免費承擔維修責任：

1.牆面、樓面、管道發生滲漏;

2.雨水管、污水管發生堵塞、冒溢;

3.門、窗安裝不密閉，出現翹裂;

4.牆面、頂棚抹灰層脱落;

5.照明線路發生故障;

屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用户自行約定。

因住户使用、裝修不當或擅自改動結構;管線走向而造成的質量問題不在本公司維修範圍之內。

五、住户入住後，有關住宅質量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將及時給予實地察看、書面答覆和妥善處理。

六、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還和調換，並由本公司(單位)承擔有關的鑑定費用。

七、如對本公司(單位)的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《××市建築市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調;凡有關住宅配套質量的，可根據市府《××市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住户亦可直接向人民法院提起訴訟。

八、本公司(單位)願承諾的其他內容(見附頁，略)。

九、該保證書作為住宅銷售(配售)合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

住宅質量保證書範例 [篇7]

一、您購買的 小區第 號樓 單元 層 號房。由 開發建設。 勘察， 設計， 監理。 施工，以於 年 月 日經 認證，質量等級為 。

二、我公司鄭重承諾：

1、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；

2、正常使用情況下，根據國家規定在使用年限期內終身保修。主體結構系統終身保修。裝飾部分2年，屋面5年，安裝2年。

3、國家對住宅工程質量保修期另有規定的，按照國家規定執行。

4、住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅分配之日起計算。

5、保修期內，因不可抗力的因素，或其他非開發公司原因造成的損失，我公司不承擔保修責任。但可協助維修，費用由購房者承擔，超過保修期，由物業公司提供有償服務。

三、該小區由太原享福經貿有限公司（物業分公司）從事物業管理。

四、用户報修時間，可撥打8911556或2607123我們實行響應服務。一般故障24小時內予以解決。

五、住户若對公司服務、質量的答覆或處理有爭議，可向市面上監督站申請協調，對協調意見仍有分歧時，可向山西建設工程質量監督站申請裁決；亦可直接向人民法院提起訴訟。

保證單位：

法人代表：

購房人： 年 月 日

住宅質量保證書範例 [篇8]

各省、自治區建委〈建設廳)、直轄市、計劃單列市建委(開發辦)、房地產管理局,北京市市政管理委員會,上海市、深圳市住宅局：

為了保障住房消費者的權益,加強商品住宅售後服務管理,促進住宅銷售,決定在房地產開發企業的商品房銷售中實行《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》制度。現將《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的規定》印發你們,請遵照執行。並就有關事項通知如下：

一、各級建設行政(房地產)主管部門要認真組織實施《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》制度,加強房地產開發企業的管理,在商品住宅銷售中明確質量責任、確保商品住宅質量。

二、房地產開發企業要結合《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》的實行,建立和完善企業內部的質量管理制度,加強對施工及材料、構配件和設備採購的管理,使用優質產品,並明確與設計、施工、監理、材料、構配件、設備供應等相關單位的質量責任。

三、《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》由房地產開發企業自行印製,各地建設和房地j產管理部門可以根據實際情況制定《住宅質量保證書》的樣本。

商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的規定

第一條 為加強商品住宅質量管理,確保商品住宅售後服務質量和水平,維護商品住宅消費者的合法權益,制定本規定。

第二條 本規定適用於房地產開發企業出售的商品住宅。

第三條 房地產開發企業在向用户交付銷售的新建商品住宅時,必須提供《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》。《住宅質量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。

第四條 《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件,房地產開發企業應當按《住宅質量保證書》的約定,承擔保修責任。

商品住宅售出後,委託物業管理公司等單位維修的,應在《住宅質量保證書》中明示所委託的單位。

第五條 《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

1.工程質量監督部門核驗的質量等級;

2.地基基礎和主體結構在合理使用壽命期限內承擔保修;

3.正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

屋面防水3年;

牆面、廚房和衞生間地面、地下室、管道滲漏1年;

地面、頂棚抹灰層脱落1年;

地面空鼓開裂、大面積起砂1年;

門窗翹裂、五金件損壞1年;

管道堵塞2個月3供熱、供冷系統和設備1個採暖期或供冷期; 衞生具1年5燈具、電器開關6個月;

其他部位、部件的保修期限,由房地產開發企業與用户自行約定。

4.用户返修的單位,答覆和處理的時限;第六條住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅交付用户使用之日起計算,保修期限不應低於本規定第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。

國家對住宅工程質量保修期另有規定的,保修期限按照國家規定執行。

第七條 房地產開發企業向用户交付商品住宅時,應當有交付驗收手續,並由用户又擴住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用户驗收後自行添置、改動的設施、設備,由用户自行承擔維修責任。

第八條 《住宅使用説明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等作出説明,並提出使用注意事項,一般應當包含以下內容：

1.開發單位、設計單位、施工單位,委託監理的應註明監理單位;

2.結構類型;

3.裝修、裝飾注意事項;

4.上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的説明;

5.有關設備、設施安裝預留位置的説明和安裝注意事項;

6.門、窗類型,使用注意事項;

7.配電負荷;

8.承重牆、保温牆、防水層、陽台等部位注意事項的説明;

9.其他需説明的問題。第九條住宅中配置的設備、設施,生產廠家另有使用説明書的,應附於《住宅使用説明白》中。

第十條 《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》應在住宅交付用户的同時提供給用户。

第十一條 《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》以購買者購買的套〈幢〉發放。每套:幢)住宅均應附有各自的《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》。

第十二條 房地產開發企業在《住宅使用説明書》中對住户合理使用住宅應有提示。因用盧使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題,開發企業不承擔保修責怪;因住房使用不當擅自改動結構,造成房屋質量受損或用户損失,由責任人承擔相應責任。

第十三條 住宅和非住宅的商品房屋,可參照本規定執行。第十四條本規定由建設部負責解釋。

第十五條 本規定從1998年9月1日起實施。