質量經營承諾書

為塑造名牌企業誠信形象，自覺做到守法經營，信守合同，講求質量，嚴格遵守《產品質量法》等法律、法規，我麼承諾：

一、建立質量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學習質量誠信規範，提高質量誠信意識，並做好相關記錄；結合員工的崗位職責落實質量誠信責任，形成質量誠信績效評價和獎懲機制，推動員工積極參與企業質量誠信建設。

二、建立質量誠信檢驗制度。按照有關規定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料和外購、外協件進行嚴格的檢驗或驗證，並按規定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設備，按照標準要求對最終產品進行嚴格的質量檢驗，確保不合格產品不出廠，並按規定保存產品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定或標準，確保檢驗檢測設備符合要求。

三、建立售後服務制度。向顧客提供產品使用説明；建立顧客檔案；建立售後服務網絡，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題；公佈投訴電話，妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調查，瞭解顧客需求，持續改進質量。

四、本企業對涉及人體健康和人身、財產安全的產品，建立有效的召回和追溯制度。對發現存在缺陷的產品，能夠及時召回；對出現產品質量事故，能夠及時妥善處理，並追究相關責任人的責任。

五、開展用標識明示質量等形式的質量誠信自律活動。對產品使用的原材料、有效成分、質量性能或質量等級反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾。

如果本企業產品質量問題導致國內外通報，退貨或銷燬的，本企業自願接受國家和相關條約按規定要求作出的相關處理，由此產生的法律和經濟責任企業完全責任。

我們的投訴電話是：

公司

企業承諾人：

2015年6月25日

保健食品經營企業質量安全承諾書

為確保保健食品流通安全，保障人民羣眾身體健康，維護消費者的正當利益，現承諾如下：

一、企業法人代表或負責人為企業食品安全管理第一責任人；

二、嚴格貫徹執行《食品安全法》等相關法律法規，認真落實進貨查驗制度、索證索票制度並及時做好台帳記錄管理工作；

三、保證所經營的產品是從合法渠道購進的合格產品，不經營假冒偽劣和來路不明的產品，每個產品能具備供貨方提供的批准證書、檢驗報告、生產或經營許可證、營業執照等（均指加蓋紅印章的複印件）；

四、做到取得有效《保健食品經營企業衞生許可證》合法經營，並將許可證懸掛在店內顯著位置；

五、建立健全保健食品安全質量管理組織和管理制度，落實安全管理員制度和從業人員體檢、培訓上崗制度；

六、經營場所內做到規範廣告宣傳，對所經營的產品不做虛假和誇大宣傳，不涉及疾病預防、治療功能；

七、做到經營的保健食品設有專櫃存放，不同類的產品或保健食品與非食品應分開存放，並且要有明顯的標誌。

八、規範經營行為，自覺接受行政執法機關依法監管和社會監督，維護和保障消費者的健康與其他合法權益。

以上承諾均為本人（單位）真實意思的表達，因違反承諾，而引發的一切法律後果由本人（單位）自行承擔。

承諾單位(蓋章)： 單位負責人簽名：

年 月 日

注：本承諾一式兩份，承諾單位（人）和行政執法部門各留存一份。

資訊動態

為塑造名牌企業誠信形象，自覺做到守法經營，信守合同，講求質量，嚴格遵守《產品質量法》等法律、法規，我們承諾：

一、建立質量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學習質量誠信規範，提高質量誠信意識，並做好相關記錄；結合員工的崗位職責落實質量誠信責任，形成質量誠信績效評價和獎懲機制，推動員工積極參與企業質量誠信建設。

二、建立質量檢驗制度。按照有關規定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料和外購、外協件進行嚴格的檢驗和驗證，並按規定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設備，按照標準要求對最終產品進行嚴格的質量檢驗，確保不合格產品不出廠，並按規定保存產品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行檢定或標準，確保檢驗檢測設備符合要求。

三、建立售後服務制度。向顧客提供產品使用説明：建立顧客檔案；建立售後服務網絡，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題；公佈投訴電話，妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調查，瞭解顧客需求，持續改進質量。

四、本企業對涉及人體健康和人身、財產安全的產品，建立有效的召回和追溯制度。對發現存在缺陷的產品，能夠及時召回；對出現產品質量事故，能夠及時妥善處理，並追究相關責任人的.責任。

五、開展使用標識明示質量等形式的質量誠信自律活動。對產品使用的原材料、有效成分、質量性能或質量等級等反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾。

如果本企業產品質量問題導致國內外通報，退貨或銷燬的，本企業自願接受國家和相關條約按規定要求作出的相關處理，由此產生的法律和經濟責任企業負完全責任。

我們的投訴電話是：0576-84871558

承諾人：浙江興三星五金有限公司

2012 年8月1日

道路客運班線經營及服務質量承諾書

延安市運管處：

根據《中華人民共和國道路運輸條例》的規定，對路客運班線經營及服務質量作出如下承諾。

第一條 嚴格依照班線許可的具體內容組織實施， 本次許 可班線起止點 為 到 ，途經 走向為 ，始發站點為 ，到達站點

為 投入運力 輛，投入車型為 輛級別為 ，班線經營期限從 至 。

第二條 誠信經營，優質服務，不擅自縮短或延長線路;不超載;不圍城打轉、站外組客、拉客，不倒、賣、宰、甩旅客;不塌班晚點，不在途中上下旅客，按批准的客運站點停靠;按規定的線路行駛經營。不得聚眾鬧-事，無理取鬧。

車廂內公柿班車正常運行時間(不可抗力因素除外)、超時賠償標準、里程票價表和其他承諾條款。準時發班，準時到達;投放規定檔次的車輛，做好車輛技術維護保養，保持車容整潔，保證車內空調、衞生、卧(座)具等設備設施齊全完好，確保乘客乘車環境舒適。

第三條如有管理問題，正面反映;一級一級上訪，不得越級上訪否則按規定處理，經營者被新聞媒體曝光一次，將停業整頓三天，罰款伍百元，被投訴一次罰款叁佰元。

第四條嚴格自律，服從管理，如違反第一條承諾，沒有按許可的具體內容組織實施的，自願整改。該班線投入車輛檔次、技術狀況達不到要求的自願停班;如違反第二條承諾的具本款項，第一次將對相關司乘人員予以下車待崗整改，第二次將解聘相關司乘人員，並將處理結果上報始發所在地運管機構及省局，第三次無條件收回線路牌並二級運管所，如發生重大股務質量投訴事故被省級擬上新 聞媒體曝光，或實行掛靠經營，或出租、轉讓班線經營權，或連續停班3個月以上的，將無條件收回線路牌。由於上述請況下線的，原投入班線經營車輛的處置 主由引發的經濟損失由本公司車主自行承擔，且一年內不再申請新增客運班線。

第五條如違反本承諾三次以上，交回線路牌、營運證、自動退出客運市場，以後將不得投入營運。

承諾企業：延安歡順客運服務有限公司

時間:二o一二年二月二十二日

飼料經營質量承諾書

飼料安全是食品安全的重要保障，是企業和行業生存和發展的生命，事關飼料工業和養殖業健康發展，事關畜產品安全和人民身體健康。作為飼料企業，提高產品質量、確保飼料安全，是我們應盡的義務和必須承擔的社會責任。本着對社會、對人民、對行業、對企業自身負責的態度，本企業對飼料質量安全工作向全社會莊嚴承諾：

一、堅決履行飼料質量安全第一責任人的法定義務，把提高飼料產品質量安全水平作為企業的首要任務，牢固樹立“安全第一，優質取勝”的思想。

二、嚴格遵守國家飼料相關法律法規，依法生產經營，帶頭落實飼料安全管理制度和責任，帶頭強化行業自律。

三、嚴格生產全程控制，嚴把原料進廠關和產品出廠關，絕不生產銷售不安全、不合格產品，絕不使用不合格飼料原料以及各種違禁添加物。

四、勇於承擔社會責任，帶頭維護行業利益，積極響應並踴躍參與產品質量安全等重大專項整治行動，自覺抵制各種違法違禁行為。

五、科學合理利用飼料原料，大力開發安全性能好、資源利用率高、環境污染少的新產品、新工藝、新設備。

以上承諾，歡迎社會各界和新聞媒體進行監督。

承諾單位（蓋章）： 承諾單位負責人（簽字）：

年 月 日