關於進一步推進電子商務發展的建議

電子商務是網絡化的新型經濟活動，在發展上，我們可以提出自己合理化建議。小編為大家精心準備了寫給電子商務發展的建議書，歡迎大家前來閲讀。

　　對電子商務發展的建議篇一

一、北京市電子商務現狀及特點

1、電子商務市場規模逐年增長

北京市企業電子商務發展迅速，20xx年電子商務交易額達666億元。其中BtoB交易持續增長，交易額達656億，佔電子商務交易總額比例達90%以上，成為電子商務的主體模式。從發展速度看，BtoC交易保持高速增長，20xx年交易額接近20億，比2003年增長了78%。

2、工業、信息服務業電子商務佔主導

從行業角度看，無論是開展電子商務企業的數量還是電子商務交易額，工業和信息服務業的電子商務占主導地位。其中工業電子商務交易額佔總交易額的比例平均為37%;信息服務業電子商務交易額佔總交易額的比例平均為50%。

3、企業從事電子商務的經濟效益明顯

在從事電子商務的1800家企業中，絕大多數企業認為本企業從事電子商務的效益明顯。60%以上的企業認為網上交易對降低銷售成本、降低採購成本、縮短庫存週期等方面的貢獻率達5%;有近10%的企業認為網上交易可以將銷售成本、採購成本、庫存週期降低6%-10%。

4、在線支付比例逐步提高

在電子商務活動中， BtoC交易通過網上支付方式進行結算的比例達20%。雖然消費者對在線支付越來越持積極的態度,但是尚有80%的BtoC交易基本採用傳統支付方式進行結算，其中以貨到付款為主。BtoB交易通過在線支付結算的比例接近10%，另90%的交易基本採用網上訂單、洽談、達成交易意向，然後通過銀行進行離線支付。

5、企業對專業的第三方物流配送有迫切需求

當前，我市第三方物流配送機制尚不健全。企業採用的物流配送方式各異，企業“採用自有物流配送系統”和“交由專業的第三方配送”的比例相近。部分企業完全採用自有物流配送系統，但更多的企業同時採用“自有物流配送系統”和“交由專業的第三方配送”兩種方式。

二、北京市電子商務發展中存在的問題

1、推動電子商務發展的政府綜合協調機制尚未建立，相關政策法規不健全;

2、電子商務支撐體系還不完善，缺乏電子商務第三方服務的龍頭企業;

3、企業開展電子商務缺乏統一的產品編碼;

4、企業藉助互聯網開展商務活動的綜合應用程度不高;

5、個人消費者的網上購物習慣還沒有廣泛形成。

三、北京市電子商務的發展建議

1、大力推動現代製造、電子信息、生物工程與醫藥、現代流通業、現代信息服務業、現代農業等支柱行業重點領域的電子商務應用;

2、發展專業性和行業性第三方電子商務服務平台;

3、完善電子商務市場環境，建立健全促進電子商務發展的保障措施。

　　對電子商務發展的建議篇二

電子商務應用發展將有力地促進商品和各種生產要素的流通，能夠有效降低交易成本，並推動信息化與工業化融合，轉變經濟發展方式，更好地實現市場對資源的基礎性配置作用，提高國民經濟運行質量和效率。

一、電子商務發展的現狀

近幾年來，江東區以綜合化、集成化和智能化為發展方向，深化實施“ERP推進工程”，積極推進以電子商務和管理信息化為重點的信息技術在流通行業和酒店、餐飲、外貿等傳統服務業中的應用，湧現出了一批諸如韻升、東力、神化、華藝、向陽漁港等信息化示範企業，打造了一批諸如電鍍產業材料創新與技術升級服務平台、全球再生資源電子交易平台、物流公共信息技術服務平台、寧波汽車零部件科技貿易公共服務平台等電子商務平台和以網絡信息技術為依託的科技創新服務平台，推動了產業集聚和傳統產業經營模式創新。但是，目前我區電子商務發展仍存在不少問題，一是電子商務的應用廣度和深度有待提高。許多企業並沒有真正理解電子商務的本質，電子商務主要集中在廣告宣傳、尋找商業信息和機會等方面，實現網上交易的比例不高。二是企業網站的質量參差不齊，同性質網站數量眾多，沒有專門人才維護。三是電子商務服務業尚處成長期，商業模式、服務水平和服務範圍有待拓展提高，技術和市場尚不成熟。四是缺少綜合型管理人才。特別是既熟悉購銷業務、又有電子商務信息技術、具有外語能力的高端人才缺乏。

二、關於促進電子商務發展的工作建議

(一)大力引進國內外知名電子商務企業。江東現代服務業發展的經驗表明，要在較短時間內實現快速發展，除本土培育外，大力引進國內外知名企業是一條重要途徑。寧波產業基礎雄厚，外向型經濟發達，擁有眾多中小企業，電子商務普及度高，對電子商務企業具有較強的吸引力。江東應抓住機遇，發揮中心城區的優勢，重點鼓勵知名電子商務企業在江東設立分支機構，從而帶動電子商務的快速發展，使電子商務成為增強城市綜合服務功能的重要途徑，進一步增強向外輻射能力。

(二)推進電子商務應用示範工程。立足於港口進出口的優勢，面向國內外廣闊市場，大力發展網絡市場和電子商務。總結寧波神化、偉世信息等行業電子商務平台的成功經驗加以推廣，發揮示範帶動作用;積極推進神化鎳電子交易平台建設，支持偉世信息進一步提升世界廢料網的影響力，推動偉世信息發展電子交易和現貨交易，搭建全球再生資源電子交易平台。積極發展集產品展示、信息發佈、交易、支付於一體的綜合電子商務企業和集大宗商品信息發佈、價格指導於一體的網上專業交易平台企業。

(三)促進傳統產業與電子商務融合。引導傳統制造業和貿易企業開展電子商務，積極發展集產品展示、信息發佈、交易、支付於一體的綜合電子商務企業，行業電子商務應用網站企業，集大宗商品信息發佈、價格指導於一體的網上專業交易平台企業;積極利用好寧波市推進“中國行業網站總部基地”建設的各項扶持政策，研究出台扶持行業網站建設的區級相關扶持政策，使我區成為寧波的行業網站建設和孵化重點中心，進一步推進電子商務在流通領域的普及和發展。

(四)重點鼓勵發展電子商務服務業。鼓勵電子商務交易服務平台、技術服務平台、中介服務平台的發展，培育一批具有行業影響力，提供電子商務諮詢、資訊、法律、信息技術、人力資源等專業服務的電子商務服務企業。支持已初具規模的、具有影響力並符合國內外市場需求導向的電子商務服務網站發展，積極推動高附加值的電子商務衍生品的開發與應用。鼓勵電子商務服務企業開拓國際市場，加快與國際電子商務市場接軌。

(五)完善電子商務政策支撐體系。結合江東區電子商務發展實際制訂財政、税收政策，吸引電子商務企業聚集發展。制定相關財政扶持政策，支持電子商務企業做大做強;為中小企業應用電子商務第三方平台服務提供入門資金補貼，降低應用電子商務門檻;為電子商務企業的創業項目提供基礎營運平台支持或者財政補貼。對網絡平台誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策引導。

(六)加強電子商務宣傳教育與人才培訓。加大電子商務宣傳力度，強化社會各界的電子商務應用意識、信用意識、信息安全意識。多層次、多渠道開展有針對性的培訓，提高政府、企業等各行業人員應用電子商務的能力。積極推動和完善電子商務人才服務機制，引導高校電子商務專業學生向重點產業、重點項目集聚。探索建立電子商務研究與培訓基地，加強電子商務理論研究與人才培訓。

回覆內容：

電子商務作為國民經濟和社會信息化的重要組成部分，是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行質量和效率，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。近年來，隨着信息技術的發展和普及，我區電子商務發展快速，應用初見成效，但與發達地區相比，仍存在着應用範圍不廣、水平不高等問題，促進電子商務發展的政策環境急需完善。

一、我區電子商務發展的產業基礎

(一)產業基礎初具規模。經過“十一五”的努力，作為電子商務的基礎產業，全區電子信息產業發展形成了一定的產業規模，特別是軟件和信息服務業從萌芽到初步發展，形成了高速發展的良好態勢，截止20xx年底，全區已有電子信息產品製造業銷售額48.8億元，約佔全市電子信息產品製造業銷售額的3%，較20xx年增長80.1%，軟件業務收入8.6億元，較20xx年增長20%。

(二)優勢企業逐年增長。通過近年來對信息產業培育，全區本土電子信息產品製造業、軟件服務業、系統集成服務業呈現較快發展，骨幹企業數量逐年增長。目前已有韻升、能士、吉品、華英倫等電子信息產品製造商，有神化、成功多媒體、完美信息等信息增值服務商，有暢想軟件、遠通軟件、聖陽軟件等純軟件產品開發商，有英特賽、易培特等嵌入式軟件服務商，還有浙江信電、龍聯智能等系統集成商。

(三)信息技術加快發展。隨着“ERP”工程的深入推進，電子商務等為重點的信息化技術在流通行業和酒店、餐飲、外貿等服務業中得到了廣泛應用，湧現了一批諸如韻升、東力、神化、華藝等信息化示範企業，打造了一批諸如神化鎳金屬網上商城、全球再生資源電子交易平台、達升物流EDI系統等電子商務應用平台，推動了產業集聚和經營模式創新。

(四)網絡設施全市領先。目前我區信息化指數全市最高，光傳輸網絡連通了區、街道和社區，基本建成了環行、格形的城區光纜網絡，有線網絡服務已全面覆蓋，無限WiFi網絡和3G網絡基本實現了全覆蓋，4G網絡試點也已經展開。城區多媒體網絡已具規模，具備了為多種業務分別提供線纜和帶寬的能力，部分實現了光纖到户、到樓宇，可以向個人用户提供2M-10M不同速率的互聯網接入。

二、我區加快推動電子商務發展的工作舉措

針對江東現有的資源稟賦，並結合先進城區發展電子商務的成功經驗，着力從以下方面推進全區電子商務產業發展：

(一)加強政策扶持。修訂完善電子商務產業扶持政策，對規模電子商務企業在培育期內給予投入的30%補貼，重大項目按税收貢獻給予獎勵;加強對工業企業建設獨立電子商務應用平台的扶持，對工業企業獨立設置產品銷售公司，開展電子商務交易並有積極税收貢獻的，給予一次性財政資金補助;同時，積極鼓勵招商主體加快引進電子商務企業。目前產業政策已經修訂完善，待相關程序完成後下發實施。

(二)強化應用示範。全面總結現有行業電子商務平台的成功經驗和做法，目前重點推進鎳金屬網上商城、達升物流EDI系統、金輝物流“船貨網”等電子交易平台建設;鼓勵和豐創意廣場內貝發文具、維科家紡等知名工業企業，獨立開展電子商務營銷模式;加快華東城集團與中國誠通集團合作的寧波生產性服務中心項目建設進程，推進鋼材網上交易平台的開發進度。

(三)打造集聚園區。加強對淘寶網等知名網商的跟蹤銜接，突出政府在載體建設方面的主導、主控權，探索創新10%留用地開發、房租補貼、反購樓宇等形式，在重點樓宇或街區培育建設江東淘寶電子商務園區。近期將密切跟蹤杭州淘寶園區(樓宇)的動向，充分調動街道打造淘寶園區(樓宇)的積極性，着力打造寧波市首個電子商務服務商圈，為寧波電子商務產業發展起到示範效應。

(四)培育服務品牌。按年度支持電子商務優勢服務企業、應用示範企業和個人創業模範網商加快發展。全面加強與寧波銀聯等第三方服務平台的合作，引導社會資本建立創投基金等風險投資平台，為園區內淘寶信用度皇冠以上的優質企業提供小額貸款，股權、產權交易乃至輔導上市等服務。積極支持個人開設網店，在辦理工商營業執照和税務登記等事項方面給予優先照顧。

(五)建設人才隊伍。全區進一步深化與浙江大學、寧波大學等高等院校的合作機制，暢通引才渠道，完善引才機制，加快吸納一批電子商務類專業人才為我所用。同時，充分依託我區服務業人才培訓機制，重點就當前電子商務類等新興服務業產業開展專題培訓。加快推進人力資源集聚園區建設，集聚一批全市龍頭人力資源企業，為現代服務業發展做好人力資源保障。

推動電子商務產業發展任重道遠，區商務局將進一步發揮職能作用，協同區相關部門共同落實，努力為“兩強兩品”戰略的深入實施作出積極貢獻。

感謝您對全區服務業發展的關心和支持!

　　對電子商務發展的建議篇三

目前我國網購市場狀況

整體規模大，滲透率偏低

我國網購市場發展總體狀況良好，網購網民規模持續增大，網購滲透率不斷走高，提升潛力較大。截止2009年6月，我國網民規模已達3.38億，其中，有8788萬網購用户，年增加2459萬人，年增幅達38.9%，但網絡購物滲透率依然偏低，僅為26%，與發達國家的差距明顯。由於我國網民基數龐大，隨着新增網民網絡使用逐步成熟化，以及網絡購物相關服務不斷優化，可以預見的是，我國網購網民數量在未來可能會有較大規模的增長。

地區差異較為明顯，政策環境寬鬆

由於各地經濟社會發展水平存在較大差異，我國網絡購物市場發展的地區差異較為明顯。當前我國網絡購物市場發展面臨的政策環境寬鬆，市場主體購買力不斷增強、消費信心逐漸恢復，技術支撐能力不斷提升，網絡購物市場發展的潛力巨大。

網絡誠信不容樂觀，亟待培植誠信環境

伴隨着網絡接入逐步優化，網絡誠信和安全成為目前制約網民使用商務類應用的關鍵因素之一。目前，我國網民對在網上開展商務活動的信任度較低，僅有29.2%的網民認為網上交易是安全的，不到四成的網民願意在網上填寫真實信息。消費者在網絡交易中的安全感較低，交易環境需要業界的共同維護，培植誠信的網絡購物市場環境。

影響網購整體滿意度的因素

網民購物滿意度排名較高項

對用户對網購整體體驗中各個評價指標進行分析，網民滿意度排名最高的是支付便利。目前網購用户對支付便利性的滿意度高達74.5%。之後依次是網站查找方便、運行快速、信息有用，用户認可度分別達74.5%，73.6%，72.2%和71.7%。

網絡購物滿意度排名較低

網絡購物滿意度最低的四項因素中，商品質量排列第一，只有50.9%的網民認為網絡購物的商品質量有保障，有49.1%的網民對網購商品質量表示擔憂。用户對網購支付環節的便利性贊同率高，但是，對於支付信息受到保護的情況不太滿意，只有51.8%的用户認為網絡購物支付信息受保護。售後是網購用户最不滿意的環節，只有51.8%的用户認為售後服務有保障，對售後服務的全面細緻的認同比例也不高。

網民網購不滿意的主要原因

商品品質問題是造成網民網購不滿意的主要原因。在13.2%的有過不滿意網絡購物經歷的用户中，52.3% 的人是因為商品與圖片不符。產品品質問題也容易引起用户的不滿，在有過不滿意網絡購物經歷的用户中，有25%的用户是因為商品是仿冒的， 22.7%的網民遇到了偽劣和殘損物品。物流問題也是造成用户不滿意的原因之一 ，有 21.2%的不滿意用户是因為送貨時間太長，15.7%的用户認為快遞人員服務態度不好，10.8%的用户認為運費過高。

網絡誠信需求催生真品網購

目前，制約網民安心網購的最大因素就是網絡誠信問題，在網購市場上，假貨、水貨、仿貨、山寨產品充斥，讓廣大網民真假難辨，據有關數據顯示，超過90%的網民都有網購上當受騙經歷。網上購物投訴事件居高不下，並且增長上升非常驚人。

打造一個網上商城相對容易，但能不能保證誠信經營，保障消費者權益，是關係到一個網上商城的持續發展的關鍵。任何不害消費者的行為，對一個網上商城來説，都是致命的。目前，越來越多的網上商城，開始注意到誠信經營，倡導真品網購。

真品網購是贏得消費者信賴和獲得口碑宣傳的最有效手段，只有真品網購才能真正留住顧客，加強顧客的忠誠度。

目前國內各大知名的網上商城日益強化真品網購意識，基本上形成了一定的消費取向，如買電器上京東網;買書上當當網、卓越網;買母嬰用品，上紅孩子商城，還有中國第一家支持全球專櫃驗貨的時尚女性真品購物網站她秀網等，這些網站都有一個鮮明的特色，就是以真品打動消費者，也有越來越多的消費者開始尋找屬於自己的真品購物網站，並沉澱在誠信經營的網上商城周圍。未來的網上購物市場，一定屬於真品網購。

真品網購注意事項

注意查看商家的服務中心條款

1、有沒有發票制度説明

2、有沒有配送運輸、配送時間、配送方式、費用標準説明

3、有沒有驗貨與簽收説明

4、有沒有訂單配送查詢、售後服務説明

5、有沒有退換貨原則、如何辦理退換貨

特別要注意查看發票制度、退換貨的相關條款。

注意查看商家的支付方式條款

特別要注意查看支付方式、支付寶支付、銀聯付款等，注意防止是不是釣魚網站。

注意查看商家的真品保證相關説明或證件

1、最好先看一下賣家的信用記錄。賣家的信用記錄是由此前和他做過交易的買家的評價累積起來的，一般比較可靠，但是不排除有賣家在自己的信用記錄上“做假”。

2、看一下他們有沒有廠家授權書之類的保證，有廠家授權書、至少7天以上退換貨，最好還有專櫃驗貨等相關保證會更好。

3、對方提供的電話，最好聯繫一下以確認是不是真實有效的。