關於服務承諾書3篇

現如今，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規範化的一種產物。你所見過的承諾書是什麼樣的呢？下面是小編整理的服務承諾書3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　1、關於監理人員

1)、我公司將在業主要求的期限內組織投標承諾的人員進場開展監理工作，如確有原因需要更換監理人員，我們將事先徵得業主同意，並保證替換人員資質不低於被替換人員的資質和合同的要求。

2)、在合同期內，我公司將採取一切措施保證監理人員的穩定，以利監理工作連續、正常進行。

3)、如因工作需要或業主另有要求需要增加監理人員的，我公司將積極調派符合資質要求的監理人員進場。

4)、在工程已完工需要增加監理人員時，我們保證事先向業主提交書面的人員退場計劃，在徵得業主書面同意後按計劃組織監理人員退場。

5)、如有個別監理人員不能按照監理合同的約定進行監理服務的，一經發現，我公司將嚴肅處理，同時接受業主根據合同條款採取的處理和處罰。

6)、我公司將組織一個專門的後勤服務小組，為本項目施工監理的監理人員服務，他們將組織監理人員的進、退場及生活保障，使現場監理人員沒有後顧之憂。同時，我們將發揚公司的優良傳統，發揮我公司有組織、有紀律的特點，集中公司的精華，爭取在本項目中創造良好的信譽，貢獻我們的力量。

　　2、關於監理設施

1)、我公司將採取新購、調配等多種方式將投標承諾的監理設施組織入場，進場的監理設施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準。

2)、根據我公司管理制度，公司將責成項目監理人員妥善使用、管理、保養所有監理設施，以保證在合同期內所有進場設施均處於良好的工作狀態。

3）、如因工程需要或業主另有要求需要增加部分監理設施的，我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。

4)、如部分工程已完工，相應的監理設施可以退場，我監理將書面報告業主，在徵得業主同意後方可才租住相應的設施退場。

　　3、關於工程質量

1)、我公司將選派資質合格、義務能力好、責任心強、經驗豐富、年富力強的監理人員組建項目監理機構，以高素質的監理人員來保證工程的好質量。

2)、我公司已有完善的質量保證體系和獎懲措施，以保證質保體系正常、有效運行，並及時兑現獎懲，利用制度和經濟槓桿來約束監理人員加強工程質量的監管，保證工程質量。

3）、我們將積極督促、檢查項目監理機構質量教育培訓情況、技術交底情況、質量通病防治措施等質量活動開展情況，以提高監理人員的質量意識和業務素質，能在監理工作中發現問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人採取措施預防質量問題的發生。

4）、我們將採取超前控制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質量等）、過程控制（巡視、見證、旁站、專項檢查等）、驗收控制（質量資料檢查、過程實體質量檢測等）等措施來加強質量控制，保證工程質量；同時，通過建立指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質量。

總之，通過如上措施，我們保證達到如下質量目標：

分項工程一次性驗收合格率達到100%；

初步驗收質量評分在90分以上，質量達到合格等級；

竣工驗收質量評分在95分以上，質量達到優良等級；

　　4、關於工程進度

1)、要求承包人根據合同要求提出工程總進度計劃、年度度和月度施工進度計劃及月報，審查並督促其實施。

2)、隨時檢查進度計劃的執行情況，並將計劃進度與實際進度進行比較，出現偏差時指令承包人採取相應的措施保證計劃的實現。

3)、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設備、材料儲備、人工等），並月計劃投入情況進行比較，如因投入不足而影響工程進度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進度。

4）、提高監理工作效率：及時審查籤開工報告、及時進行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工後及時轉入下道工序施工；加強過程控制，及時發現問題，不因質量和按期問題影響工程進度。

通過以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工。

　　5、關於安全生產

1)、督促承包人建立可靠的安全體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制；強化個人、施工班組、項目監理部的三級安全教育；完善安全生產管理制度、安全技術交底制度；編制安全生產專項施工方案和安全事故應急預案；督促承包人積極開展“平安工地建設”活動。

2)、督促駐地監理機構每月開展一次安全文明施工教育、培訓，提高監理人員的安全意識，在每個重要分項工程開工前對全體監理人員進行安全監理技術交底，對工程中可能發生的安全事故及監理方法予以説明，確保不發生任何形式的安全事故。

3)、加強安全生產的事前控制，包括：編制安全監理工作計劃，審核開工報告及安全生產事故專項方案，監督承包人安全文明施工技術交底，檢查、審核承包人安全生產費用的使用情況。

4)、加強安全生產的過程控制，建立安全生產台賬和危險源台賬，認真記錄安全監理日誌；通過巡視、檢查等措施及時發現和消除安全隱患；通過監理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產安全。

通過以上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內，事故費率控制在1.5‰以內，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當造成的或安監局認定有責任的重、特大事故。

　　6、關於廉政建設

1)、我公司高度重視廉政建設工作，駐地監理機構必須設立廉政領導小組，組立健全廉政建設保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設工作貫穿於整個施工監理過程中。

2)、我公司在駐地監理機構定期公開質量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監理人員、承包人、各級領導甚至社會各界的監督，全力打造精品工程。

3)、如有監理人員經受不住誘惑，發生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監理形象、坑害承包人和業主利益的行為，一經發現公司將採取批評教育、辭退，甚至交由司法機關追究法律責任等處理措施，同時無條件接受業主根據合同條款採取的處理和處罰。

通過以上措施，我們保證將此項目打造一個優質工程。

特此承諾！

（蓋章）

法定代表人或授權委託人： （簽字或蓋章） 日 期：

服務承諾書 篇2

中閥科技本着“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的.原則向您鄭重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和適量使用説明書，以確保用户能正確安裝使用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。

保證嚴格履行、兑現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用户對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用户提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用户反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

我公司服務目標：只為客户服務

服務承諾書 篇3

為了貫徹落實《中華人民共和國就業促進法》和勞動保障部《就業服務與就業管理規定》，進一步推動我縣職業中介服務行業的健康有序發展，更好地促進就業服務， xx達康職業介紹部（職業中介機構名稱）將始終堅持“誠信、務實”為服務宗旨，以相關法律法規規定、行業公約為準則，誠信經營、規範服務，主動接受勞動保障部門的監管和社會輿論的監督，並做出以下承諾：

1．工作場所整潔、規範，工作人員持證、掛牌服務。

2．在經營場所顯著位置公示《中華人民共和國職業中介許可證》 、工商執照、税務證照、規章制度、各項服務收費標準、主營業務服務內容及流程、勞動保障部門的監督、投訴電話等。

3．在許可的業務範圍內經營。

4．不向求職者提供虛假就業信息，不以強力、脅迫、欺詐等方式進行職業中介活動。

5．做好用工和求職登記，與用人單位、求職者簽訂委託合同。

6．遵循誠實信用、公平、公開的原則。

7．依法建立健全職業中介機構的各項規章制度，並認真執行。

8．保證職業中介服務的穩定性、延續性。

9．及時、妥善地處理職業中介服務過程中出現的爭議，杜絕違規違章投訴和重大職介糾紛。

10．嚴格遵守法律、法規的相關規定。 工作中我們將進一步增強自律意識，加強自我約束，共同維護行業聲譽，努力實現以上承諾，更好地為我縣職業中介服務行業的健康有序發展做出貢獻。

承諾機構：

法定代表人（簽字）：

20xx年1月15日