江西省住宅工程質量保證書

發佈部門:江西省建設廳

發佈文號: 贛建質字［1999］12號

各地(市)建設局、房管局，南昌市建委、建管局，景德鎮市建工建材局，省建工集團：

為了加強住宅工程質量管理，確保對住宅工程質量跟蹤服務，維護住房消費者的合法權益，經研究決定，在全省住宅建築工程實行《住宅工程質量保證書》、《住宅質量保修書》、《住宅使用説明書》制度，現將《住宅工程質量保證書》、《住宅質量保修書》、《住宅使用説明書》印發給你們，請遵照執行。具體事宜通知如下：

一、各級建設行政主管部門(房地產主管部門)要認真組織貫徹、實施此項制度，進一步加強對住宅建設的管理，確保住宅建設質量。

二、各施工企業在住宅工程竣工驗收之前，必須向房地產開發企業或住宅建設單位，提交《住宅工程質量保證書》。

三、建設單位在向用户銷(配)售新建住宅時，必須向每一住房提交《住宅質量保修書》，《住宅使用説明書》；各房地產開發企業應按照贛建房字(1998)16號文精神，對所銷售的商品房實行《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》制度。

四、各施工企業、房地產開發企業、住宅建設單位要結合《住宅工程質量保證書》、《住宅質量保修書》和《住宅使用説明書》制度的實施，建立和完善內部質量管理登記制度，加強住宅開發建設全過程的質量管理，選用優質產品，明確設計、施工、監理、開發、建設、建築構配件、建材供應等相關各方的質量責任，確保住宅工程質量，以良好的售後服務讓用户滿意。

五、各房地產開發企業、住宅建設單位，應及時收集住宅反饋意見，交付使用的房屋用户應簽署有關房屋質量和滲漏等項目的意見。

六、自2000年1月1日起各施工企業凡不向住宅建設單位、開發單位提供《住宅工程質量保證書》的，各級質監站不予核發《工程質量等級證書》；各開發企業、住宅建設單位凡不向用户提供《住宅質量保修書》、《住宅使用説明書》的，不得進行房屋的銷售及分配。

七、各級建設行政主管部門今後在每年質量檢查中，應將建設單位、房地產開發企業向用户提供《住宅質量保修書》、《住宅使用説明書》，作為對建設單位、房地產開發企業質量責任制的落實情況進行檢查。

江西省建設廳

一九九九年十月二十六日

附件1：

(建設、開發單位名稱)：

為了做好對工程質量跟蹤服務工作，根據《建築法》有關規定和省建設廳贛建質(1999)12號文的精神，對由本公司項目經理 施工員負責施工的

工程，作出如下質量保證：

一、符合貴方提供的設計施工圖紙要求

二、符合國家、江西省現行住宅施工技術規程要求

三、牆體、屋面、樓面無滲水現象

四、已通過本公司組織的質量驗收

五、保修期限內，屬保修範圍內的工程質量問題，均由本公司承擔維修責任

1、保修期限

自竣工驗收交付使用之日起，到以下規定的期限為保修期

(1)土建工程為一年，其中屋面防水工程為三年。

(2)電氣管線、上下水管道安裝工程為六個月。

(3)供熱及供冷為一個採暖期及供冷期。

(4)室外的上下水工程為一年。

(5)其他按合同規定。

2、保修範圍

(1)屋面滲雨

(2)室內地面空鼓、開裂、起砂，面磚鬆動、有防水要求的地面滲漏

(3)內外牆及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面脱落，牆面漿起鹼脱皮

(4)門窗開關不靈或縫隙超過規範規定

(5)廁所、廚房、盥洗室地面倒泛水造成積水

(6)外牆面滲水，陽台積水，窗邊滲水

(7)室內上下水、供熱系統管道滲水、漏氣，暖氣不熱，電器、電線漏電，照明燈具墜落

(8)室外上下水管道漏水、堵塞

(9)鋼筋砼、磚石砌體結構及其它承重結構變形、裂縫超過國家規範和設計要求

3、按建設部《建設工程質量管理辦法》第七章第42條規定，維修費用由責任方承擔。

六、住宅工程竣工後，有關工程質量的投訴(來信來訪)，本公司將及時給予實地察看，書面答覆，並妥善處理。

七、聯繫人： 聯繫電話：

單位蓋章：

簽名：

年 月 日

附件2：

江西省住宅質量保修書

本着對住户負責，對社會負責的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的 路

工程 號，建築面積為 平方米的住宅，自簽約交付之日起作以下承諾及説明。

一、凡一年內在正常使用情況下，有以下工程質量問題的，均由本公司(單位)免費承擔維修責任

1、牆面、屋面發生滲漏(其中屋面防水保修3年)

2、牆面、頂棚抹灰層脱落

3、門窗安裝出現翹裂、變形、不密閉

4、廁所、廚房、盥洗室、陽台地面倒泛水、積水，頂棚漏水

5、主體裂縫超過國家規範要求

6、管道發生滲漏；雨水管、污水管發生堵塞、冒溢

7、照明線路發生故障

8、暖氣不熱

二、因住户使用、裝修不當或擅自改動結構、管線走向而造成的質量問題不在本公司維修範圍之內

三、住户入住後，有關住宅質量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將在一週內給予實地察看，並且及時給予答覆和妥善處理。

四、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還購房款或調換住房，並由本公司(單位)承擔有關的鑑定費用。

五、凡對本公司(單位)有關工程質量的答覆或處理有爭議的，可向當地建設工程質量主管部門申請協調仲裁。

六、該保修書作為住宅銷售(配售)合同的附件為合同的有效文件，與合同具有同屬法律效力。

單位名稱：(蓋章)

單位負責人：(簽名)

年 月 日

江西省住宅使用説明書

用户姓名：

為了維護消費者利益，本着對用户負責精神，本公司(單位)對向您銷(配)售住宅，提出下列使用注意事項：

一、本工程建設(開發)單位為：

設計單位為：

施工單位為：

監理單位為：

二、本工程建築結構類型為：

樓面荷裁設計值為：

承重牆體平面佈置參見附件(一)

三、本工程能滿足用户下列設施功能

注：暗管暗線敷設平面圖見附件(二)

四、住户房屋裝修，應保證房屋原有結構整體性、抗震性和結構安全，應符合抗震、供電、市容、消防等有關規定，不得因裝修影響毗鄰房屋的使用安全。

五、住户裝修時，確需改變下列結構的，需經當地房屋管理部門批准。

1、拆改柱、牆、混凝土等承重構件

2、拆除窗間牆和在窗間牆上打洞

3、在承重牆上挖壁打洞

4、在樓面基層上鑿槽安裝各類管道

5、其他拆改房屋結構的行為

六、住户裝修時，不得影響他人水電設施使用，不得擅自改動室外水電設施；封陽台應與小區整體效果相同。

七、無關人員不得上屋面(檢修人員除外)，以防損壞屋面隔熱板和防水層。

八、房屋所有人或使用人應當愛護和合理使用房屋，自覺維持公共建築。

九、本住宅物業管理部門聯繫人：

聯繫電話：

住宅工程質量保證書

該項目位於四川省綿陽市安縣界牌鎮，該工程屬軍區營區用房，設計為4層，總建築面積2562.38﹐，抗震設防烈度7度，耐火等級為一級，防水等級為二級，結構安全等級為一級，設計使用年限為50年。

一、 施工質量情況：

（一） 、施工質量文件

有經審查批准施工藍圖；圖審意見書；設計回覆；設計修改、變更；圖紙會審、技術核定；原材料檢驗報告；施工組織設計、技術、質量保證措施、專項方案、隱蔽、檢驗批、驗收統一標準、規範等。

（二） 、建立健全質量管理體系

項目部根據國家現行《建築工程施工質量驗收統一標準》和甲方關於質量管理的各項要求，建立健全質量保證體系並根據本工程的特點，在施工組織管理中，嚴格實行科學化統籌管理，全面推行項目法施工及開展qc攻關小組活動，成立項目現場領導機構和質量管理小組，認真執行各項質量管理制度和質量控制程序，嚴肅工藝紀律，嚴格執行“五不準”原則和“三檢制”，確保質量體系運行有效。

（三） 、強化過程管理

1、制定質量控制措施

過程開工前，我公司一是全面熟悉施工圖，充分領會設計意圖的前提下，建立以公司總經理、總工程師為首的質量管理、檢驗保證體系，全面控制施工項目的工程質量。二是認真學習施工規範和施工質量驗收標準，結合設計和結構特點對施工組織總設計、專項技術方案以及擬採取的新工藝、新技術組織項目各部門進行研討和完善，並有分部（子分部）、分項工程具體的質量措施。

2、嚴把材料、成品半成品的質量關

一是嚴格材料的進場關。在材料和設備進場前，及時報請建設、監理單位進行聯合驗收，對“三證”不齊全的材料一律嚴禁入場。二是加強對進場的材料的`檢驗和複試工作。材料進場後，嚴格按照材料的複試檢驗要求和見證取樣規定，在建設、監理單位的見證下按規定的數量、批次進行見證取樣、送檢，保證抽樣的客觀性、公正性和代表性。本工程使用的鋼材按品種規格共抽樣送檢39組；混凝土分標號共送檢240組；砂漿試塊共送檢32組；水泥送檢4組；磚送檢6組；鋼筋焊接送檢88組。所有原材料及半成品、構配件送檢檢驗全部合格，符合設計及施工質量規範的要求。

3、嚴把分部（子分部）、分項質量驗收關

施工過程中，項目部對每道工序嚴格按“三檢制”的要求對施工質量進行檢查和控制，對達不到要求的工序限期進行整改，符合要求後才能進行下道工序的施工。對於檢驗批、分項工程、分部（子分部）工程在項目部和公司自檢合格的基礎上，按規定報請建設、監理單位組織驗收，重點部位和重點工序報請工程質量監督機構現場檢查驗收。通過工序質量保證檢驗批質量，以檢驗批質量保證分項質量，以分項質量保證分部質量，層層把關，有效確保單位工程質量。

按規定對地基基礎、主體結構的混凝土強度、鋼筋保護層厚度進行了強度回彈及鋼筋掃描檢測，檢測結果均符合施工規範及設計要求。

裝飾裝修所用的原材料均經建設單位定質且按規範規定審查，形勢報告和送檢覆測合格；施工質量、工序、工藝流程按規範和設計要求均由現場監理及建設單位現場代表實施巡查，跟蹤檢查，關鍵部位、節點都進行了監督，經各責任主體驗收合格。

建築屋面所用材料合格，屋面找平層、保温層、防水材料鋪粘保護層及細部構造節點均

驗收合格。施工質量、工序、工藝流程經關水、閉水、淋水、灌水試驗符合規範和設計要求，隱蔽資料、檢驗批等均經籤認；施工質量均經各責任主體檢查驗收且評定合格。

給排水所用設備、材料進場驗收合格，並按相關規範要求施工，試驗項目齊全，隱蔽資

料以籤認，資料真實有效，系統功能滿足設計和相關規範要求，生活給水系統經取樣送檢，符合國家現行《生活飲用水標準》經各責任主體檢查驗收，系統功能和施工質量評定合格。

建築電氣所用設備、材料進場檢查驗收、產品有生產許可證、編號和安全認證標誌且合

格，該分部按設計和相關規範規定施工，隱蔽工程、檢驗批以籤認，系統測試項目，質保資料齊全，系統功能，施工質量滿足規範和設計要求，經各責任主體和職能部門，檢查驗收施工質量評定為合格。

智能建築所使用設備、材料進場驗收合格，系統施工按設計要求和規範規定施工，隱蔽

工程、檢驗批已籤認，系統檢查、試驗項目、質保資料齊全，系統功能、施工質量滿足設計和規範要求，並經各責任主體檢查驗收評定合格。

暖通與空調材料進場驗收有生產許可證及編號、安全認證標誌。該分部工程按設計和規

範要求施工，隱蔽工程、檢驗批已籤認，系統檢測試驗。質保資料齊全，系統功能施工符合設計和規範要求，並經各責任主體檢查驗收評定合格。

門窗工程所用材料進場驗收，見證取樣送檢覆試合格，該門窗製作、安裝、氣密性、滲

漏性、保温性經送檢覆測滿足設計和規範要求，施工質量評定為合格。

牆地面保温材料玻化中空微珠、界面劑、聚乙烯網格布、漿料、鋼網等原材料送檢合格，並按相關規範施工，工程質量符合規範和設計要求。

（四） 工程資料的收集和整理

我們嚴格按照工程檔案和質量驗收標準的要求， 隨工程進度同步進行工程資料的收集和整理，材料、設備出廠合格證、複檢報告、試件檢測報告、動探靜載檢測報告、拉拔試驗報告、系統功能測試報告、抗滲試驗報告等均齊全，並及時進行簽字、蓋章，工程竣工資料基本符合要求。

（五） 安全管理情況

本工程在整個施工過程中，加強現場施工安全管理工作，落實貫徹執行施工技術安全操作規程及有關規定，簽訂施工安全責任制，健全施工班前活動，完善安全交底工作，發現安全隱患及時整改，並堅持外腳手架、垂直運輸機械的分段驗收，實行工地的安全評分檢查制度。工程從開工至竣工未發生一起安全事故。

二、 施工質量保證：

在該工程建設過程中，我公司嚴格按照現行規範、標準、法規及審查通過的設計圖紙施工。無重大設計變更，一般修改均經設計籤認。在對該工程的質量監督工作中，按有關規定對工程必檢項目進行監督檢查，並對結構工程進行了監督抽查和抽樣測試，未發現影響結構安全的質量問題。該工程的工程質量自評合格，觀感質量自評為好。

我公司具有該建設項目要求的資質，所有管理人員持證上崗；工程質量符合工程建設強制

性標準及合同要求，並按設計文件和合同規定完成了各項工程內容，竣工資料齊全；履行了各項工程建設質量責任和義務。

本工程在成都軍區建設工程質量監督站的監督下，由建設單位項目管理辦公室組織設計、地勘、監理、施工及其它相關單位進行了初步驗收，驗收結論為合格。對於初驗各方提出的質量缺陷，我公司已按照設計要求及規範規定進行整改完畢，並報建設、監理單位複查合格。

我公司在此保證：在工程竣工驗收及移交後，按照合同約定，我公司一定會在工程質量保修期內，隨時與建設單位保持聯繫，若有需要，在接到建設單位通知後，及時組織有關人員趕到現場進行維修和完善，確保無任何質量問題，做到業主滿意。

住宅建設工程質量保證書

工程名稱： 監理單位：

建設研發單位： 竣工日期：

建築面積(﹐)： 保修單位：

設計單位： 物業管理單位：

施工單位： 結構方式：

保修範疇 保修期限

1、 基礎設施工程、房屋建築的地基 按設計文件劃定 工程和主體結構質量問題; 使用壽命年限

2、 屋面、牆面滲漏水及有防水要求的衞生間; 5年

3、 廚房地面、地下室、管道滲漏、水池、水箱漏水; 1年

4、 有地漏排水的地面及陽台倒坡積水; 1年

5、 牆面、頂棚抹灰層脱落; 1年

6、 地面空鼓、開裂、大面積起砂及面磚鬆動; 1年

7、 門窗翹襲、五金件破壞; 1年

8、 管道阻塞; 2個月

9、 供熱、供冷體系和裝備裝置問題; 2個採暖期或供冷期

10、衞生潔具破壞; 1年

11、燈具、電器開關問題; 6個月

12、房屋白蟻防備。 15年不受傷害

説 明 事 項

1、 在保修期限內屬於保修範疇內的工程質量問題，請撥打研發單位報修電話：

2、 在接到報修電話後，研發單位將及早派人調研核實，確係保修範疇之內的，將在半個月之內組織人員上門修理。

3、 如果確認建築工程項目的結構、水電等設施因地震、大水、颱風、寒潮、冰凍等自然災禍造成的質量問題，建設研發單位不負責保修，但可接受委託，提供修理服務。

4、 本單位承諾向房屋買進人發放規範版《住宅建設工程質量保證書》，當發放給買進人的《保證書》與本《保證書》有不一致時，以本《保證書》為準。

5、 保修期自竣工驗收合格之日期起計算。

研發企業：

(蓋印)： 單位地址：

法定代表人： 聯絡電話：

請輸入關鍵詞報修受理人： 報修電話：

施工企業：

(蓋印)： 單位地址：

法定代表人： 聯絡電話：

報修受理人： 報修電話：