跟老闆已建議的技巧
美國新聞與世界報道10月7日刊文説,人們在與老闆意見不和時經常會採取兩種錯誤的處理方式:要麼埋在心裏,從來不説;要麼無視上司的指導,用自己的方式做事情。這兩種方式都是錯誤的選擇。如果你在某個實際問題上與老闆意見不和,説出你自己的觀點是值得的。下面要談的就是該怎麼説。
1、認識到你們有可能有着不同的信息。工作中的分歧之所以會出現,通常是因為兩個人就某件事有着不同的信息。很可能你知道某些事情,而你的上司不知道,所以,你需要弄清楚這件事究竟是什麼,告訴她,看看這能否改變什麼。與此同時,對於她有可能告訴你的新信息要保持開放態度,這些信息可能會改變你自己的看法。
例如,如果你感到沮喪的是你的上司沒有批准你提出的增加臨時僱員,以便處理堆積如山的數據庫錄入工作的請求,那麼你的上司很可能並沒有意識到你所感到的緊迫性,不瞭解隨着下個月的客户郵件紛紛到來,而你的助手外出休假,積累的工作還會進一步增加。就這一情況向他提出警告有可能改變他的立場。或者,另一方面,你有可能沒有意識到一個重要信息例如,你所在部門的預算已經嚴重超支。説出自己的看法可能有助於讓這類信息浮出水面。
2、請求進行限時試驗。如果第一步不能解決分歧,你強烈堅持自己的觀點,在某些情況下,你可以這麼説:“我強烈堅持自己的看法。你是否願意允許我嘗試一下自己的方法,看看情況怎樣?”(當然,你不能過多地使用這類辦法,不能每次做決定時都要求對方退讓把這個方法留給你覺得對自己真正重要的事情。)
3、注意自己的語氣。在你發表不同意見時,語氣非常重要它既可以讓你顯得頗具敵意,也可以讓你聽起來很有合作精神。你會希望自己的語氣顯得具有合作精神,有利於解決問題,而不是飽含挫折感、發泄或者敵意。如果你在進行對話時充分展示你理解最終決定權在老闆手上,你會得到最好的結果。
4、確定你究竟有多在意。在你表達了自己的.看法後,你的上司不一定會用你的方式看待問題。如果他不這麼做,那麼在某種程度上,你需要確定這件事對你有多重要。如果你們的分歧足夠大,你當然可以行使自己的自主權,辭職不幹但通常來説,理性的做法是接受這一事實,即有些時候,你和你的老闆看待問題的方法不同(正如你不會任何時候都與其他人的看法一致),而這在很大程度上是可以接受的。
現在是最後一個要點:以上這些建議的前提都是,你的老闆是理智和講道理的。如果情況並非如此,而你通過經驗得知,表達不同意見很可能遭到懲罰,那麼,你需要三思而行。
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