服務質量承諾書集錦10篇

在日常生活和工作中，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，並以書面的形式表示。如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編收集整理的服務質量承諾書10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

服務質量承諾書 篇1

為了進一步加強作風建設，踐行學院"一訓三風"，不斷提高管理服務水平和綜合發展能力，更好地在建設國家骨幹高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：

一、實行首問負責制

第一位接待來電、來訪者為首問責任人，要做到文明禮貌、熱情服務，負責或指導客人辦理有關正常的業務和需求，直到客人滿意為止。

二、教師承諾：

1.嚴格遵守有關法律法規和學院的各項規章制度，學為人師、行為世範，全心全意致力於提高教學育人質量和引導學生健康成長。

2.做到愛崗敬業、潛心教學、大愛育人，在教學中有效運用先進的教育理念、教育手段和技術，不斷提升教學質量。

3.尊重學生、關愛學生、因材施教，無違反教師職業道德規範的現象發生。

4.支持和鼓勵學生參加各類技能大賽，着力提升學生的學習能力、創新能力和職業素養。

5.主動參與校企合作和專業建設，拓寬實踐教學和就業渠道，為學生提供更多的專業信息和就業機會。

6.致力於專業建設和精品課程建設，充分利用網絡平台，建立網絡課程、進行網上答疑，促進師生有效溝通和學習。

三、管理人員承諾：

1.嚴格遵守有關法律法規和學院的各項規章制度，愛崗敬業、關愛學生。

2.加強學生日常教育引導工作，及時掌握學生的學習、思想和生活動態，遇有突發事件發生時，確保在最短時間內趕到現場處置。

3.對來訪學生，文明禮貌、熱情接待，對學生提出的合理要求，要積極幫助解決，讓學生充分感受到學院的温暖。

4.每週一為班主任、輔導員、系書記和系主任等工作人員的服務接待日，班主任老師務必做到參與班級活動一次，其它人員務必堅守崗位、熱情服務。

5.保證手機24小時通暢，以方便師生聯繫。

6.查閲各類文件、使用印章，即時辦理;對需要報送的各類材料，經系領導審核後並及時送達有關部門。

四、對以上承諾，如有違反，將嚴格按學院相關規定追究責任。

服務質量承諾書 篇2

一、服務內容

經營範圍：(貨運代理)

二、違諾責任

1、我們的理賠時效快，僅僅需要提交齊全的資料，很快就可以 辦理；

2、我們公司在一定賠償範圍內可以進行快速理陪；

3、我們的服務宗旨是讓客户滿意，讓客户舒心；

三、貨損賠付保證

如果你的貨物發生破損或丟失，將嚴格按照以下規定執行。

1、足額投保

貨物發生保險責任範圍內的損失時,根據託運人實際損失進行賠 償，但最高賠償金額以保險聲明價值為限。

2、不足額投保

保險聲明價值低於貨物實際價值時，承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價值的比例計算賠償。

3、不投保

出險後將按運費的2-5倍或最高20元/公斤（人民幣）進行賠償。

四、為了提高貨運代理服務質量，滿足廣大客户的貨運需求，確保客户貨物，特做如下承諾：

1、工作人員具有良好的業務知識、技能和職業道德，並經培訓 合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。

2、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量 管理等制度並嚴格執行。

3、嚴格按照運管機構核定的經營範圍運行，不擅自暫停、終止 經營。

4、誠實守信，文明服務。

5、在工作時着裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規範作業，接受 監督。

6、實行服務承諾，提高服務品位。

7、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。

8、遵章守紀，依法經營。

9、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅遊主 管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。

如違反以上內容及有關規定，自願按規定接受處罰。

承諾方：蘇州康達運輸有限責任公司

年 月 日

服務質量承諾書 篇3

一、保持室內外衞生整潔無污染。

二、餐飲服務單位必須取得餐飲服務許可證經營，並懸掛上牆；員工持個人健康證明上崗。

三、嚴把食品及食品原料進貨關，設專人、定點採購，採購食品及原料均向供貨方索取有關證件，不購入、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品。嚴格執行食品進出貨台帳制度，進貨、出庫專人負責，並對食品進行嚴格把關。採購食品及原料索證率100%，食品進出庫驗收率100%，進出貨台帳記錄率100%。

四、購入肉禽類及其製品，設專人負責，動物檢疫合格證索取率達100%。不購入病死、毒死或死因不明的禽畜獸等動物及其製品。

五、食品添加劑使用設專人負責，100%購買符合衞生標準的食品添加劑，並向供貨方索取有關證件；定點存放，嚴格按照標準使用，購入及使用情況及時做好記錄。不使用非食品添加劑加工食品。

六、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用後洗淨，保持清潔。

七、確保春節期間不出現重大食品安全事件。

責任單位（蓋章）： 臨港區衞生監督所 負責人：（簽字、手印） 年 月 日

服務質量承諾書 篇4

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。

我單位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：

(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規範和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

服務質量承諾書 篇5

我們的網站建設服務理念是力求確保客户100%的滿意，我們提出網站建設售後服務10條標準：

1.二十四小時電話技術支持

在本公司建設網站用户，如果您對您的網站有任何疑問，能夠在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線，我們將及時地為您解答。

2.安全服務

我們會時時監控網站的運行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內為客户解決相關問題。我們會做好服務器的.管理和維護，確保客户網站數據的安全。

3.電話跟蹤式服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，我們將在一個月內回訪一次次，調查客户對現有網站的需求，是否有相關疑問，如有疑問我們根據狀況上門解答及傳授。

4.登門式跟蹤服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理網站能提高效果，沒有效果當場找原因，對客户的疑問及時解答等。

5.專業性操作輔助服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，如客户在操作網站中有較為專業的技術難題，我們輔助客户進行操作並完成。

解析服務

凡在本公司建設網站並註冊域名的用户，在網站建設完成之後，我們將會將您的域名進行解析到相應服務器，並保證您的網站訪問正常。

7.網站速度提升服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，客户在維護期內對網站速度有任何質疑，我們將為客户解答，如不滿意隨時能夠更換空間，進行網站速度的提升。8.網站數據備份服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，我們將每個月備份網站數據2次，確保您網站數據的完整性。

9.網站推廣優惠服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，在本公司做任何網站推廣性服務都可享受九折起的優惠政策，並帶給網站推廣優化指導。

10.服務投訴

如對我們工作人員服務有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴，幫忙我們提高我們的服務質量。

備註：本地用户帶給登門拜訪售後服務，如主機域名不在我司購買的用户，無法帶給100%的安全以及解析保證，但帶給技術協助服務。

服務質量承諾書 篇6

為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：一是態度温馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經營，優質服務，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認真細緻，讓旅客感覺真心；五是車容車貌乾淨整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

二、誠信經營、優質服務。在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極採取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘。

三、安全生產、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閒談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監督和舉報，確保行車安全。

我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創建中，力求創造安全、整潔、美觀、文明、衞生、舒適的工作和乘車環境。

以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今後的服務工作做得更細緻、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衞、創建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

如有違反，自願接受上級管理部門及公司的處理意見。

承諾人：xxx

服務質量承諾書 篇7

如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信於貴公司。在此我公司願作如下特別承諾：

一、 遵守有關的法律法規規定。

二、 嚴格按圖紙及有關設計施工規範進行精心施工，保證實現設計意圖，達到小區的高質量使用效果。

三、 根據合同確定的工期，科學安排，精心組織，確使保質保量完成各項施工任務，按時竣工驗收交付使用。

四、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選杆徑粗壯，根鬚發達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。

五、 接受貴公司及監理方的監督、檢查，加強與各方的聯繫、協調，及時解決施工中的各種問題。

六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。

七、 提供優質及時的保修服務，保證在保修期內安排足夠的維修，護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會，願雙方的合作愉快！

廣西**園林建設工程有限責任公司

二OO 四年*月*日

服務質量承諾書 篇8

我公司在此向社會及用户鄭重承諾：

我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨，為用户提供優質的產品和服務。在用户正常使用情況下，發現產品質量問題，我公司保證在接到用户信息後（主城區6小時，郊區12小時內）派出技術人員到達現場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修或更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，並做到用户對質量不滿意，服務不停止。

我公司是ISO9001國際質量體系認證企業，保證本公司產品是全部通過檢驗的合格產品，各項質量指標高於國家現有標準要求，更好地為用户服務。

XXXXX線纜有限公司

服務質量承諾書 篇9

1、嚴格遵守物業管理公司及本部門各項管理制度及員工行為規範。

2、遵守公司勞動紀律，正確配戴勞保用品，上班不遲到、不早退，上班時間不得做與工作無關的事情。

3、嚴格執行本崗位操作流程和質量標準，不斷提高工作效率和工作質量，無顧客投訴。

4、衞生間保潔每日清理手紙簍內的垃圾，且簍內垃圾不得超過2/3。

5、每日循環清潔小便池、大便池內污物、垃圾，確保池內無污垢、無雜物，廁所內無異味、無臭味。

6、衞生間內的地面、牆面、門、玻璃、窗户、地角線、飾物清潔無垃圾、無污跡、無積垢，保持整潔、衞生。

7、大廳、樓道內地面清潔無塵埃，護欄、樓梯、牆壁、玻璃、指示牌、台架、燈座等無灰塵、無污垢、無鏽痕、無污漬、無手印。

8、電梯不鏽鋼表面無灰塵、無污垢、無粘着物、無亂塗亂畫，每日保潔不少於2次。

9、吸煙點內每日循環作業不少於2次，保持地面、枱面、垃圾桶、煙灰缸無積垢、無污跡、無垃圾。

10、大理石、瓷磚硬質地面表面及其接縫清潔乾淨，落蠟勻稱光亮，地面乾淨無損壞；牆角線、地角線無積塵、雜物、污漬，用手擦不出灰塵。

11、對所負責區域內的所有保潔設備設施做好日常性維護保養，確保保潔工具本身的清潔衞生。

12、對保潔區域內其它設備設施的損壞情況及時進行彙報，及時對接處理。

本人將認真執行上述承諾事項，不做違反公司管理制度的事情，如果在工作中出現了工作失誤或發生了顧客投訴，願意接受公司各項處理規定。

服務質量承諾書 篇10

我公司於 年 月 日為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守 對本公司道路貨運管理的規章及合同規定，秉着實時、安全的原則並作出以下鄭重承諾：

一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務，並提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。

二、在接到發貨時間通知要求後，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數量差異，辦理相關承運手續，當天裝車、準點發車、按時到貨。

三、發車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發車時間以及預計到達貨時間通知客户並做好收貨的準備工作。

四、我公司在接到貨物後，在安全到達交貨地點並由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。

五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態。

六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發生過後1小時內通知及收貨人。

七、凡出現外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，並按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。

八、根據終端客户(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、並制定服務方案。

公司蓋章：

法人代表簽名：

年 月 日