汽車質量承諾書

尊敬的用户：

真誠的感謝您使用我公司生產的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。“三包”期後發生的問題，我公司會在第一時間裏組織維修，視情況收取成本費。

二、 用户在遵守專用汽車使用説明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑑定確認，給予保修或賠償。

三、 “三包”期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、傳感器等不屬於保修範圍;不按使用説明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修範圍。

五、 用户對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的`車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用户信息開始，4小時內給予答覆，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、 根據用户需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、 售後服務聯繫方式：

服務熱線：86-028-84533899

24小時熱線：13880362433

傳 真：86-028-84533899

汽車維修服務質量活動倡議承諾書

守法經營 誠信為本 尊重用户 優質服務

保證質量 公平競爭 文明生產 開拓創新

熱情接待。牢固樹立“質量第一、用户至上”觀念，努力滿足用户需要，維護用户正當權益。

優質服務。建立用户檔案，定期跟蹤回訪，主動徵求意見，開展提醒服務，答覆用户諮詢，解除用户顧慮。

誠信為本。堅持誠信為本，公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業項目。

收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用，依法開具票據。 杜絕假冒。做到採購配件渠道正規化，不使用假冒偽劣配件。 規範經營。遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為，全面公開汽車維修作業規範，收費標準和監督電話。

保證質量。建立、健全汽車維修質量保證體系，全面貫徹執行國家標準、行業標準和企業標準，認真做好企業維修檢驗記錄，按規定簽發汽車維修出廠合格證。

文明生產。搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔、環境優美、佈局合理。

接受監督。自覺接受行政監督、輿-論監督和社會監督。

汽車維修質量承諾書_500字

為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

一、 遵守國家有關法規、標準，按規定的作業範圍或説明書進行作業、不漏項和減項作業。

二、 嚴把配件採購關，不得用假冒偽劣配件。

三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格後由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規範項目進行維護的車輛不簽發合格證。

四、 實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程2000公里或者5天。

五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、 不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。

七、 加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

八、 加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人規範管理。 監督單位：寧波市公路運輸管理處