經營合同管理經驗交流的材料
企業作為法律規範的主體之一,只要其行為涉及法律規定,就有可能存在法律風險,而風險通常分配在合同及相關的文件中。合同是市場主體在經濟活動中的最高行為準則,是合同主體各方應承擔風險的一種界定。可以説,在市場經濟中,重視經營合同管理是規避企業風險的重要內容,企業要通過建章立制,做到管理層次清楚、職責明確、程序規範,從而使合同的簽訂、履行、考核、糾紛處理都處於有效的控制狀態,做到防患於未然,儘量避免或減少風險帶來的損失。
為了搞好經營管理,我們飯店用了很大的時間和精力去整理合同,因為合同對於我們飯店的經營管理非常重要。如果經營合同管理不好,不僅會影響企業的創收效果,也會給上級領導帶來麻煩,引起糾紛等等問題。為了規範經營合同管理,我們飯店認真分析研究了在合同管理中的存在的問題,主要有:一是合同格式不規範,合同內容不全;二是合同語言不規範,口語化現象普遍;三是職責界定不清晰,違約條款沒有説清楚,雙方的權利與義務不明確;四是合同價格組成不明確,部分合同只有綜合單價,沒有詳細的價格分解等等。由於這些問題的出現,給我們飯店造成了不應有的損失。一次,我們老總剛到飯店時,有一家長包房的合同年租金簽訂時間是360天,實際按照一般情況應該是365天,但當合同交到老總手裏的時候,相關人員已經將合同簽訂完畢了,飯店因此損失了5天的房租。
發現這些問題後,我們立即着手研究整改措施。為了規範經營合同,規避企業風險,保證創收效果,我們統一了文本,按照房屋的性質分清類別;將合同統一分類,便於檢查;規範合同的格式和專業用語等等。通過整改,切實保證了經營效益,基本避免了因合同管理不規範造成的損失。比如,租用我們二層寫字間的客户提前解約,到財務結賬時,由於我們的合同規範,將違約條款寫的非常詳細,客户只好付了違約金,沒有給飯店造成損失。
通過重視經營合同管理,我們深深地體會到:規範的合同也是保證經營的一種保障和手段,對規避企業風險,保證創收效果具有非常重要的作用。
一是可以規避企業經營風險。合同既是企業從事經濟活動、取得經濟效益的紐帶,也是產生糾紛的根源。企業經營中的風險有許多是在合同的立項、訂立和履行中發生的。合同管理首先就是要儘可能的發現簽訂某宗合同隱藏的風險。通過規範的合同管理,加強合同中立項的審查以慎重決策,減少無利益投資;加強合同訂立的管理,可以減少因個人疏漏產生的風險;加強合同履行中的控制,可以保障合同利益得以更為及時、安全的實現;加強合同的備案與存檔,可以督促有關機構與人員更謹慎執行合同事務,防止風險。通過這一系列的措施,最大範圍內確保收益的實現。
二是可以提升企業形象。重合同、守信用是企業最重要的形象。規範的合同管理可以使接觸企業的人在合同管理中感受到企業管理的規範與秩序,工作的嚴謹與守信,較高的法律意識和員工素質,從而提高企業的知名度和美譽度,提高競爭力,贏得市場,健康持久地發展下去。一個企業是不是重視合同管理工作,重視的程度如何,直接反映了這個企業對自身形象的重視程度。通過在合同管理制度中規定合同變更、解除的程序及合同履行、變更、解除應注意的問題,有助於企業員工樹立良好的信用意識,嚴格履行已生效的合同,從而樹立企業良好的商業信用及形象。
三是可以創造良好的經濟效益。企業經營的首要目的就是創造經濟利益,一次重大的交易失敗、頻發的交易失誤會造成企業的直接經濟損失,甚至一蹶不振。防止了這樣的損失,就是創造了效益。合同管理通過控制隨意的決策,通過對合作方的準確分析判斷,通過科學的談判對策,通過對合同條款的的合理設計,通過對履行過程中集體問題的`妥善處理,通過合法合理的糾紛解決程序,可以最大限度的降低成本,促進企業提高誠信經營的意識,提高企業誠信的知名度、信譽度,創造更好的經濟效益。
那麼,如果加強經營合同管理呢?我們飯店逐步完善了一系列措施,以規避企業風險,保證創收效果。
一是提高合同審查質量,規範合同管理。我們以合同審查作為企業防範風險的重點和突破口,通過提高審查質量,防範和控制法律風險,有效地化解企業經營風險、規範並淨化企業的生產經營環境。
二是建立完善的管理制度,規範合同管理。制度是管理的靈魂。我們建立、健全了完備的合同管理制度,使企業合同管理活動定型化、條文化、制度化,明確各部門的分工和責任,明確管理的範圍、管理的部門、管理的人員、管理的職責、管理的程序和管理的具體要求、處罰獎勵標準,使之在合同管理中互相支持和配合,這樣,可以減少不必要的扯皮或失誤,提高合同管理水平。
三是配備專職合同管理人員,規範合同管理。合同管理面廣線長,法律要求嚴格,專業性強,因此,我們根據自己的規模和需要,建立相應的合同管理機構,配備了專職合同管理人員,由專人分門別類建立檔案,集中保管,保證了合同的嚴肅性、完整性。同時,制訂了合同管理崗位職責,並定期檢查合同管理執行情況,對違反合同管理要求的人員進行處罰,對執行合同好的人員進行獎勵,使合同管理逐步科學化、法制化。
總之,合同管理作為企業管理的一項重要內容,其規範化、制度化是企業管理規範化、制度化的相應要求。重視經營合同管理,能夠使企業形成一種自然的工作機制,形成程序化的制度管理,各負其責,提高企業管理水平,規避企業風險,使企業在激烈的市場競爭中穩步發展。
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