GCT考研語文百科知識的複習要點

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　　GCT語文百科知識點:管理學常識

管理的目的是為了實現預期目標;管理的手段和職能是計劃、組織、領導、控制和創新; 管理的本質是協調; 管理的主體是管理者。

泰羅是美國古典管理學家，科學管理的主要倡導人，被稱為“科學管理之父”。亨利·法約爾是歐洲古典管理理論的創始人，被稱為“管理過程理論之父”。馬克斯·韋伯是德國古典管理理論的代表人物，被稱為“組織理論之父”。人際關係學説的代表人物是梅奧。決策理論的主要代表人物是赫伯特·西蒙。美國心理學家馬斯洛創立了需要層次理論：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實現的需要。公平理論是由美國心理學家亞當斯提出的。

計劃，亦稱謀劃、籌劃或規劃，是指在工作或行動之前，通過科學的分析、預測與決策，對未來工作或行動作出全面籌劃和部署的一系列活動。計劃的基本特徵是：目的性、首位性、普遍性、實踐性、效率性。

計劃工作的任務就是預先決定做什麼(what)，為什麼要做(why)，何時做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所説的5W1H。

所謂決策，就是對未來的行為確定目標，並從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程。決策的具體內容： ①決策要有明確的目標; ②決策要有兩個或兩個以上的可行方案; ③決策要做分析評價; ④決策要進行優選; ⑤決策要實施。

組織結構設計的原則： ①統一指揮原則; ②有效管理幅度原則; ③權責對等原則; ④柔性經濟原則; ⑤精幹高效原則。

管理幅度與管理層次成反比例關係。

授權就是指上級給予下級一定的權利和責任，使下屬在一定的監督下，擁有相當的自主權。

人員配備的原則： ①經濟效益原則; ②任人唯賢原則; ③因事擇人原則; ④量才使用原則; ⑤程序化、規範化原則; ⑥人事動態平衡原則; ⑦照顧差異原則。

組織變革的類型： ①戰略性變革; ②結構性變革; ③流程主導性變革; ④以人為中心的變革。

激勵是指激發人的動機，激勵人充分發揮內在動力，朝着所期望的目標，採取行動的過程。有效的激勵方案既能鼓勵員工的積極行為，也可以懲罰有害的行為。

市場營銷控制是對市場營銷因素與活動進行組合的控制。4P指：產品、價格、地點、促銷。

創新包括： ①採用一種新產品; ②採用一種新的生產方法; ③開闢一個新的市場; ④掠取或控制原材料或半製品的一種新的供應來源; ⑤實現任何一種工業的新組織，或打破一種壟斷地位。管理創新的原則： ①目的性原則; ②系統性原則; ③注重性原則; ④反向思維原則; ⑤綜合交叉原則。管理創新的過程： ①尋找機會階段; ②創意形成階段; ③創意篩選階段; ④創意驗證實施階段。

學習型組織是一個能使組織內的全體成員全身心投入，並保持持續增長的學習力的組織。學習型組織的核心理念就是創新，而且是持續的創新。學習型組織的特徵： ①學習型精簡; ②扁平化; ③有彈性; ④不斷創新; ⑤善於學習; ⑥自主管理; ⑦領導者的新角色。

目標管理：是管理者在管理過程中，通過制定、控制和評價管理目標，對全部活動實施有效管理的一種科學方法。特點： ①目標的整體性; ②目標的激勵性; ③重視最終成果; ④應變性。基本內容： ①定總目標和方針; ②細化，即自上而下地依次制定單位內部各部門目標和個人目標; ③委任權限，制定措施，執行目標，並檢查目標執行情況，保證目標最終實現; ④評定成果，表彰獎勵。

衡量集權與分權的標誌主要有：決策的數量、決策的範圍、決策的重要性、決策的審核。授權可使高層管理人員從日常事務中解脱出來，專心處理重大問題; 授權可以緩解工作中的壓力，人在中等壓力下工作績效更佳;可提高下屬的士氣，增強其責任心，調動下屬工作的積極性和主動性; 可增長下屬的才幹，有利於選擇和培養管理人員。授權的基本過程包括： ①任務的分派; ②權力的授予; ③責任的明確; ④監控權的確認。

溝通就是信息交流，又稱溝通聯絡，是指將某一信息傳遞給客體或對象，以期客體或對象作出相應反應的過程。溝通的過程： ①發送者發出信息; ②編碼; ③媒體; ④接收; ⑤反饋。有效溝通的障礙： ①語言障礙; ②語義曲解; ③心理障礙; ④過濾的障礙; ⑤時間壓力的障礙; ⑥信息過多的障礙。

危機管理的原則： ①預防第一原則; ②公眾利益至上原則; ③全局利益優先原則; ④主動面對原則; ⑤快速反應原則; ⑥統一對外原則; ⑦真誠坦率原則。

　　GCT語文百科知識點:經濟學常識

稀缺性：資源的相對有限性就是稀缺性。稀缺的相對性是指相對於無限的慾望而言，再多的資源也是稀缺的。稀缺性的絕對性是指它存在於人類歷史的各個時期和一切社會中。稀缺性是人類社會永恆的問題，只要有人類社會，就會有稀缺性。

選擇：稀缺性決定一個社會和個人必須作出選擇。選擇就是用有限的資源去滿足有關慾望的決策。它包括“生產什麼”、“如何生產”和“為誰生產”三個問題。這三個問題被稱為資源配置問題。

機會成本：經濟學是研究選擇的，要選擇就要有所捨棄，捨棄的東西就是機會成本。機會成本並不是實際上的支出，而是一種觀念上的支出。

需求：需求是指消費者在某一特定時期內，在每一價格水平時願意而且能夠購買的某種商品量。需求是購買慾望與購買能力的統一，二者缺一不可。

需求定理是説明商品本身價格與其需求量之間關係的理論。其基本內容是：在其他條件不變的情況下，一種商品的需求量與其本身價格之間成反方向變動，即需求量隨着商品本身價格的上升而減少，隨商品本身價格的下降而增加。這一定理可以用收入效應與替代效應來解釋。需求定理所表明的商品價格與需求量反方向變動的關係正是這兩種效應共同作用的結果。

替代效應是指實際收入不變的情況下某種商品價格變化對其需求量的'影響。這也就是説，如果某種商品價格上漲了，而其他商品的價格沒變，那麼，其他商品的相對價格下降了，消費者就要用其他商品來代替這種商品，從而對這種商品的需求就減少了。替代效應使價格上升的商品需求量減少。

收入效應是指貨幣收入不變的情況下某種商品價格變化對其需求量的影響。這也就是説，如果某種商品價格上漲了，而消費者的貨幣收入並沒有變，那麼，消費者的實際收入就減少了，從而對這種商品的需求也就減少了。收入效應使價格上升的商品需求量減少。

供給：供給是指生產者在某一特定時期內，在每一價格水平時願意而且能夠供應的某種商品量。供給也是供給慾望與供給能力的統一。影響供給的因素主要是：價格、生產要素的數量與價格、技術以及預期。

供給定理是説明商品本身價格與其供給量之間關係的理論。其基本內容是：在其他條件不變的情況下，一種商品的供給量與價格之間成同方向變動，即供給量隨着商品本身價格的上升而增加，隨商品本身價格的下降而減少。

均衡價格是指一種商品需求量與供給量相等時的價格。該商品的需求量與供給量相等稱為均衡數量。均衡價格是在市場上供求雙方的競爭過程中自發地形成的。當供大於求時，生產者之間的競爭會導致價格下降;當供小於求時，消費者之間的競爭導致價格上升; 只有當供給量等於需求量，並且供給價格等於需求價格時，雙方處於相對平衡狀態，此時的價格就是均衡價格。如果有外力的干預(如壟斷力量的存在或國家的干預)，那麼，這種價格就不是均衡價格。

市場經濟就是一種用價格機制來決定資源配置的經濟體制。一般而言，市場經濟應該具備這樣三個特點：決策機制是分散決策，協調機制是價格，激勵機制是個人物質利益。

市場經濟中價格的調節作用以三個重要的假設為前提條件。第一，人是理性的。第二，市場是完全競爭的。第三，信息是完全的。

恩格爾係數：是食品支出總額佔個人消費支出總額的比重。它是表示生活水平高低的一個指標。其計算公式是：恩格爾係數=食物支出金額/總支出金額。恩格爾係數一般隨居民家庭收入和生活水平的提高而下降。改革開放以來，我國城鎮和農村居民家庭恩格爾係數已由1978年的57.5%和67.7%分別下降到2005年的36.7%和45.5%。國際上常用恩格爾係數來衡量一個國家和地區人民生活水平的狀況。根據聯合國糧農組織提出的標準，恩格爾係數在59%以上為貧困，50%～59%為温飽，40%～50%為小康，30%～40%為富裕，低於30%為最富裕。

CPI：消費者物價指數，是英文Consumer Price Index的縮寫。它是根據與居民生活有關的產品及勞務價格統計出來的物價變動指標，通常作為觀察通貨膨脹水平的重要指標。例如，在過去一年內，CPI上升2.3%，就表示生活成本比一年前平均上升了2.3%。也就是説，一年前收到的一張100元紙幣，今天只可以買到價值97.70元的商品或服務。一般，CPI>3%稱為通貨膨脹，CPI>5%稱為嚴重通貨膨脹。

基尼係數：是意大利經濟學家基尼於1922年提出的定量測定收入分配差異程度的指標。他根據洛倫茲曲線找出了判斷分配平等程度的指標，即基尼係數。基尼係數=A /(A+B)，A和B分別指下圖中標出的兩個字母所在區域的面積。該係數可在0和1之間取任何值。收入分配越是趨向平等，洛倫茲曲線的弧度越小，基尼係數也越小; 反之，收入分配越是趨向不平等，洛倫茲曲線的弧度越大，那麼基尼係數也越大。它的經濟含義是：在全部居民收入中用於不平均分配的百分比。基尼係數最小等於0，表示收入分配絕對平均; 最大等於1，表示收入分配絕對不平均; 實際的基尼係數介於0和1之間。如果個人所得税能使收入均等化，那麼，基尼係數即會變小。聯合國有關組織規定：低於0.2表示收入高度平均; 0.2～0.3表示比較平均; 0.3～0.4表示相對合理; 0.4～0.5表示收入差距較大; 0.6以上表示收入差距懸殊。

宏觀調控：貨幣政策、信貸政策; 存款準備金; 利率; 匯率; 再貼現率; 公開市場業務。

存款準備金：是中央銀行為限制金融機構信貸擴張和保證客户提取存款和資金清算需要而準備的資金。中央銀行要求的存款準備金佔其存款總額的比例就是存款準備金率。當中央銀行提高準備金率時，商業銀行可提供放款及創造信用的能力就下降。存款準備金越高，執行的緊縮政策力度越大。

貼現和再貼現：貼現是持票人在票據到期前，為獲取現款向金融機構貼付一定的利息所做的票據轉讓行為。再貼現是商業銀行將未到期的通過貼現持有的各類票據向中央銀行申請貼現，以取得中央銀行的短期貸款。對中央銀行而言，再貼現是買進票據，讓渡資金;對商業銀行而言，再貼現是賣出票據，獲得資金。再貼現是中央銀行的一項主要的貨幣政策工具。即，客户和銀行之間發生的這種票據轉讓行為叫貼現，商業銀行同中央銀行的行為叫再貼現。

貼現率和再貼現率：貼現率又稱“折現率”，指今後收到或支付的款項折算為現值的利率。常用於票據貼現。再貼現率是商業銀行將其貼現的未到期票據向中央銀行申請再貼現時的預扣利率。中央銀行可以通過提高或降低再貼現率來影響金融機構向中央銀行借款的成本，從而影響貨幣供應量和其他經濟變量。

QDII：合格境內機構投資者，是英文Qualified Domestic Institutional Investors首字母縮寫。QDII是一項投資制度，設立該制度的直接目的是為了“進一步開放資本賬户，以創造更多外匯需求，使人民幣匯率更加平衡、更加市場化，並鼓勵國內更多企業走出國門，從而減少貿易順差和資本項目盈餘”，直接表現為讓國內投資者直接參與國外的市場，並獲取全球市場收益。QDII制度由香港政府部門最早提出，與CDR(預託證券)、QFII(Qualified Foreign Institutional Investors的縮寫，即： “合格境外機構投資者”)一樣，是在外匯管制下內地資本市場對外開放的權宜之計，以容許在資本項目未完全開放的情況下，國內投資者往海外資本市場進行投資。

　　GCT語文百科知識點:法學和法律常識

(1) 法學和法律的一般常識

我國現行憲法的基本原則主要歸納為以下四項： ①一切國家權力屬於人民的原則; ②保障公民權利和義務的原則; ③民主集中制原則; ④社會主義法制原則。

《消費者權益保護法》規定消費者的權利有九項： ①人身與財產安全權; ②商品和服務真實情況知情權; ③選擇商品和服務自主權; ④公平交易權; ⑤損害求償權; ⑥為維護自身合法權益的結社權; ⑦獲得有關知識權; ⑧人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重權; ⑨對經營者的監督權。

《個人所得税法》規定個人所得税的徵税範圍有十一項： ①工資、薪金所得; ②個體工商户的生產、經營所得; ③對企事業單位的承包經營、租賃經營所得; ④勞務報酬所得; ⑤稿酬所得; ⑥特許權使用費所得; ⑦利息、股息、紅利所得; ⑧財產租賃所得; ⑨財產轉讓所得; ⑩偶然所得; 經國務院財政部門確定徵税的其他所得。

國家土地所有權的客體包括： ①城市市區的土地; ②農村和城市中依法沒收、徵用、徵收和收歸國有的土地; ③國家確定為集體所有的林地、草地、山嶺、荒地、灘塗、河灘地以及其他土地。

集體土地所有權的客體包括： ①根據法律規定，農村和城市郊區屬於國家所有以外的土地; ②宅基地和自留地、自留山。

《勞動法》規定： ①違反法律、行政法規的勞動合同無效; ②採取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同無效。勞動合同的無效，由勞動爭議仲裁委員會或者人民法院確認。

民事法律行為的有效條件為： ①行為人要有實施民事法律行為的民事行為能力; ②行為人的意思表示真實; ③行為不得違背法律或者社會公共利益。

引起債發生的主要根據有： ①合同之債; ②侵權行為之債; ③不當得利之債; ④無因管理之債; ⑤單方民事法律行為之債。

債的擔保是為督促債務人履行債務，保障債權得以實現的一種法律制度。

債的擔保方式有：擔保、抵押、訂金、留置、質押五種。

知識產權，又稱智力成果權，是指智力成果的創造人和工商業生產經營標記的所有人依法所享有的權利的總稱。它具有以下特點： ①它是一種無形財產權，即客體是智力成果和工商業信譽; ②它具有雙重的內容，既有人身權，又有財產權; ③它必須經國家主管機關依法確認才能產生，因而不是一種自然權利; ④它具有專有性，法律規定這種權利只授予智力成果的創造者，這是它的客體獨創性的必然要求; ⑤它具有地域性，是一種受地域限制的權利; ⑥它具有時間性，只在法定期限內有效。

法定繼承人是指按法律規定有資格繼承遺產的人。法定繼承人的順序是指法定繼承人繼承遺產的先後次序。我國法定繼承分為兩個順序：第一順序，配偶、子女、父母; 第二順序，兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。同一順序中的繼承人的權利是相等的。繼承開始後，由第一順序繼承人繼承，第二順序繼承人不繼承; 沒有第一順序繼承人繼承的，由第二順序繼承人繼承。法律規定，喪偶兒媳對公、婆，喪偶女婿對岳父、岳母，盡了主要贍養義務的，作為第一順序繼承人。

民事責任的認定和歸結的原則一般有三種：過錯責任、嚴格責任和絕對責任。

人身權分為人格權和身份權兩方面內容。①人格權，是法律規定的作為民事法律關係主體所應享有的權利，主要包括姓名權、榮譽權、名譽權、生命權、身體健康權、自由權、肖像權。②身份權，指因民事主體的特定身份而產生的權利，主要包括知識產權中的人身權利; 監護權; 公民在婚姻家庭關係中的身份權，即親權、繼承權。

我國遺產繼承的方式有四種：法定繼承、遺囑繼承、遺贈、遺贈撫養協議。

承擔違反合同民事責任的要件： ①行為人有不履行或不適當履行合同的行為; ②要有損害事實，並且損害後果確因違反合同的行為所造成; ③違反合同的當事人有過錯。

侵權行為民事責任的構成要件：只有行為人的行為符合如下全部條件，才承擔侵權責任。①損害事實的發生。②致害行為的違法性。③違法行為和損害事實之間存在着因果關係。④侵害人有過錯。包括故意和過失。

犯罪構成，包括犯罪客體、犯罪的客觀方面、犯罪主體和犯罪的主觀方面四個要素。

犯罪中止，是指在犯罪過程中，犯罪分子自動放棄犯罪或者自動有效地防止犯罪結果發生的犯罪行為。犯罪中止有兩種情況： ①自動放棄的犯罪中止。是指行為人必須在犯罪過程中放棄犯罪; 行為人必須是自動放棄犯罪; 行為人必須徹底放棄正在進行的犯罪。②自動有效地防止犯罪結果發生的犯罪中止。

共同犯罪人的種類：主犯、從犯、脅從犯、教唆犯。

刑罰分為主刑和附加刑。主刑有管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑和死刑。附加刑有罰金、剝奪政治權利和沒收財產。

著作權與所有權的區別： ①標的不同。所有權的標的是動產和不動產等有形物，著作權的標的是無形的人類精神與智力活動的成果。②權利的完整性不同。所有權的屬性是完整的，它不受時間和地域的限制; 著作權只能在一定的保護期內有效。

著作權與專利權的區別： ①保護對象不同。著作權保護的是表達作品思想內容的具體形式，專利法保護的是具有新穎性、創造性、實用性的發明創造。②保護條件不同。著作權保護的作品只要求是獨創的，不要求是首創的; 而對於同一內容的發明，專利權只授予先申請人。③權利產生程序不同。著作權大多自動產生，專利權需要專利機關的特別授權。④適用領域不同。著作權主要涉及文學、藝術領域，專利權主要發生在工業生產領域，與產品的技術方案息息相關。