工作中的心得體會

當我們備受啟迪時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？下面是小編整理的工作中的心得體會，歡迎閲讀與收藏。

工作中的心得體會1

天下大事，必做於細。”“細節”問題已成為社會普遍關注的問題。我想，作為一名班主任，我的工作對於整個學校，乃至整個教育工作來説是微不足道，但對於我來説，是我的大事，因為我知道“細節決定成敗”。凡事無小事，簡單不等於容易。而無視於小事的存在，其實是對工作的不負責任，也就是不夠稱職。下面我談談班主任工作中就如何做到“細”，談點體會：

一 . “細”化班級環境。

班主任要結合本班情況制定出切實可行的班訓，其對學生的學習有激勵督導作用。如，我鼓勵全班同學積極向上，力求全面發展。樹立正確的學習目的，產生良好的學習動機和克服缺點，戰勝困難的力量。在班內配置校規、學校三項競賽細則、衞生檢查細則等，出好每期黑板報。在前面黑板旁出格言，諺語、歇後語等。給學生創造一個積極向上奮鬥的良好環境。

二．“細”選班幹部。

班幹部是班主任的得力助手，培養好班幹部，班主任就不會脱離學生，不會孤軍作戰。一接收班，當考驗 1~2 周，我就來一次競選班幹部的的活動。讓思想好、有工作能力的學生擔任班幹部。然後對他們進行具體的分工，明確具體的職責，並教給他們工作方法，指導並幫助他們開展工作。同時利用班幹部，開展學生管學生，學生教學生的活動。在活動中，讓班幹部充分發揮作用，培養他們的才幹。幹部不分大小，都是為人民服務。如，自習課由班幹部輪流管，值日工作由班幹部安排並分工幹，黑板報由班幹部負責出。做到表揚與嚴格要求相結合。讓班幹部們充分認識到：我們應該帶好頭，給同學們做榜樣。還有，班文化要做到心中有數，做任何事都要有個計劃性。如，制訂班規，我還特意制定了學生日常行為規範考核表。就從幹部入手，對紀律、學習、思想等進行必要的目標管理，努力實現科學化管理班級。

三．“細”化自身行為。

在恰當的環境下，給學生以行為暗示能夠起到言語所不能表達的效果。如，一次，班內剛打掃完衞生，又有幾位同學亂丟紙屑，我發現後，沒有板者臉讓學生撿起來，而是自己走過去彎腰把紙屑撿起。這樣幾次後，粉筆頭掉下有人撿，桌子彎了有人對，抹布、垃圾桶髒了有人洗……

四．“細心”處理學生問題。

處理學生問題時，工作重點要落到實處。尤其是當學生出現違反紀律，需要你處理時。例如我班的某某同學，性格內向，不太愛説話。自我約束能力比較差。上午説的事下午他就忘，叫到面前時還總是一臉無辜的表情，有的'時候，我真對他感到有些束手無策。最近幾天，我總是看見他不去食堂打飯，吃幹方便麪，就覺得有些奇怪。我就利用課餘時間找他聊天，才知道他是有原因的。他借同學的手機，不小心給弄丟了。他想着自己能夠解決，不想讓家長、老師知道。但是，實際解決這件事是非常困難的，他要從自己的生活費中擠出幾百塊錢來賠償。他要很長時間才能攢夠錢。在我們開始的交談中，他一點也聽不進去，也不理解我請家長來學校。於是，我就請他換位思考，假如你是丟手機的同學，這麼長時間沒有解決，你又該怎樣想?假如你是老師，老師希望自己的學生桃李滿天下。假如你是家長，他們希望自己的孩子聽話，懂事。我想請你從別人的角度考慮一下，你就不堅持自己的想法了。在此之後，我們又聊一聊我的高中生活，聊一聊現在同學們的生活，紀律，學習。告訴他解決任何一件事情要全面的分析問題。例如：手機是通訊工具，不是用來玩的。借別人的物品要保管好，大家都知道好借好還，再借不難。

自己不能處理的事情，要尋求老師、家長的幫助。更不能因為一點小事讓同學之間的關係變得不融洽，等等。最終，他在我的引導下，終於豁然開朗，也和我談了他自己的想法，解釋了不願請家長的原因。我們彼此談了好多好多心裏話。我覺得我們的談話深入了，師生感情也加深了。在家長，學生和我的努力下，我們共同解決好此次的手機事件。從而，化解了學生之間的小矛盾。讓學生認識了自己問題的所在。人都會犯錯誤，更何況是孩子，我們應該以一顆慈愛的心，善待孩子的缺點和錯誤，多給他們機會。引導他們走向成功。用真誠去感化他們。總之，我認為，作為班主任，應有高度的責任心，上進心和使命感，運用科學的班級管理方法，把班級工作落實到實處細處。有人説：“要給人以陽光，你心中必須擁有太陽。”班主任是教育者，領路人，只要我們的班主任擁有太陽，洞悉學生的心理，對學生教育動之以情，曉之以理，和風細雨 , 定然潤物無聲。

工作中的心得體會2

國小四年級學生的特點天真、活潑、好動、愛表現、，愛好廣泛、求知慾旺盛。但注意力的時間相對較短，也讓許多的老師頭疼。所以，如何吸引他們的注意力，激活枯燥的數學課堂，讓學生對數學產生濃厚的興趣至關重要。興趣是學生可持續學習的一個支點，同時也是建立良好師生關係的突破點。一個師生關係和諧、賞識、寬容、富有人格魅力的教師必然會對學生學習興趣的保持產生不凡的影響。平等和諧的師生關係是形成良好課堂氣氛的基礎。寬容能為學生創造温馨和諧的學習環境；賞識更能為學生興趣之火的燃燒添加無盡的燃劑。課堂交往中，學生對教師的人格態度、專業水平、教學方法、甚至對某一問題的看法都會自覺不自覺地進行評價，作出“信任”或“不信任”的判斷和“親近”或“不親近”的情感反應，甚至於把對教師的好惡遷移到教師所授課程上來，對教師沒有好感也就不想學他教的課。在新課程改革的理論指導下，我們一直在實踐中思考、探索並取得了良好的教學效果。下面，我結合教學實踐談一談自己膚淺的體會。

一、改革教法，為學生的學習指路導航

1、課堂前置

將課堂上要學習的知識提前讓學生知道、瞭解、學習，也就是預習，雖然三年級時，我們已開始了預習，效果還是不錯，到了四年級有所放鬆，甚至停滯。一個原因是老師沒有把預習作為學習的重要內容，沒有在思想上放在重要位置上，總是擔心同學沒有預習或預習不透徹，總是放不開手，課堂上還是要從前到後完完整整的講解，這樣預習的作用只是讓認真預習的學生重複學習了一遍，不認真預習的同學應付一下，這樣在孩子的心目中就勢必形成預習不預習一個樣，反正老師上課還要講的，因此，預習時個別學生來説就流於形式。另一個原因是沒有有效及時的`檢查形式。對於預習作業只限於預習本上的檢查批改等，只能瞭解會的人有多少，不能瞭解不會的有多少，對於孩子到底自學會了多少。還存在哪些問題疑難還是未知，所以，對課堂的指導意義不大，所以，本期打算重視預習，改變預習方式，將課堂知識前置，每天新課預習要求有三，其一，閲讀數學教材，將例題讀通、讀清、讀懂，其二，談談我們的收穫，我知道了要寫出答案，其三，要試着做後面配套的習題，其四，我的疑問困惑是什麼？檢測方式：先出幾道本課的檢測題，讓學生試做，有多少人作對，有多少人做錯一目瞭然，問題處在和地方也暴露出來了，針對問題以及預習中學生的疑難才進行知識的講解，這樣才能在錯誤中找到根源，在疑難處點撥達到畫龍點睛之效，也給學生留下深刻牢固的印象，並且不僅知道什麼樣是正確的，還能知道什麼樣就會錯誤，從而達到舉一反三，觸類旁通之效，同時，當堂糾正預習中的錯誤以加深理解，鞏固強化知識。課堂的精講，勢必會給學生留下多練的課堂空間，所以增加課堂容量將是我的改革教法的第二步。

2、提升課堂

就像作文一樣結尾處的昇華將會使文章大增色彩，所以每堂課基本聯繫已在預習中解決了，剩下的時間，就要給孩子增加習題的難度變化題型，提升知識的容量，以增強孩子的靈活應變能力，和舉一反三應用能力，這樣才能提升課堂，提升知識容量，達到學一而應千變之效，避免課堂上知識看似學會了，而考試考不了好成績，總覺的沒有學過這類題，其實真正是沒有學透、學活、學用。

3、激活課堂

課堂要活起來，則要有新意，所以在教學中要將問題情境化，將規律法則幽默化（搬家交換、四則混和運算），風趣化，將題中的數量關係直觀化（畫線段圖），將問題情景化等多種形式，使課堂充滿活力，充滿情趣，以活靈活現的方式呈現給孩子，讓孩子從直觀形象深刻理解其中的道理、內涵。

二、創新學法，為提高學習成績指路引航

自古以來，都認為數學是理性的思考，其實不全對，數學中也充滿着表現的感知和做題的技巧，它是一個讀—思—做三者的有機結合，所以在學法上，我本期打算從三個方面去做：

1、讀數學

語文書是讀出來，其實數學也是讀出來的，首先，讀數學書，所有的知識，內涵都包容在數學書裏面，可過去我們有誰仔細的去閲讀過，去思考過。書中的每一句話都是編者對知識的重點概括，每一個問題都是點睛之筆。如果孩子仔細去品讀，讀通每一句話，讀懂每一個知識點，讀清每一個邏輯關係，那麼你一定能學會、學好。引導孩子去仔細認真的去讀數學書、多讀數學書，是引導學生學習的一個改變，要體現在課堂上，體現在預習中。其次是讀數學題，題讀三遍，其義自見，讀是思的前提，題都讀不懂，頭腦中就沒有一個清晰的印象，無從下手，所以，讀題三遍是我以前的解決問題的要求，今後要擴展範圍，填空題，判斷題，選擇題都要多讀，要讀出重點，讀出出題的意圖（如：250÷8這個算式中餘數最大為幾？），讀出答案（259除以45與36的和，商是多少）那麼你絕對不會做錯。

2、做數學

數學知識應用於習題才能稱得上是真正的學會了，而好多孩子往往是單一的知識點都學會了，而變為習題則不會做了，或做錯了，就是因為他們沒有掌握做題的能力，做數學題是有技巧的，填空題，找準關鍵字詞。判斷題，看重點詞是否有，（如：在同一平面內，兩條不相交直線互相平行），舉特殊的例子，舉反例。找理由，選擇題，推理法，排除法。文字題，分段法。解決問題，數量關係分析法，畫線段圖法等，讓學生逐漸掌握做題的技巧和策略，那麼學生不僅將學會知識點更能將知識串成線，練成面，拼成體，綜合運用，靈活運用。

3、思數學

理性的思考仍是數學學習的主旋律，所以要想讓孩子真正的學會學習，就得讓孩子學會思考，自己去發動腦筋，發動思維，想每一句話的含義，理清題中的來龍去脈，為促進孩子思考，本期我將以“講數學，爭當小老師”活動為契機，每天做完作業後，將作業完成好向老師或組長講解一遍，自己的做題方法和思路，訓練思維，鞏固理解，達到真正的理解學會。

三、強化習慣，為數學學習保駕護航。

習慣好壞對孩子的學習起着重要的作用，好習慣小到取得一個好成績，達到受益終生，壞習慣則開領孩子走向懶散，馬虎的深淵，越陷越深，所以，良好的計算習慣，作業習慣，補錯習慣，做題習慣，等仍需不斷加強，鞏固，使孩子從細節做起，從基礎做起，為學好數學取得好成績打好基礎，保駕護航。

另外，培優補差也是一項重點工作，班級中 兩極分化比較嚴重，對於優等生鼓勵去攻克難度更大思維含量更高的習題，對於潛能生則實行優先輔導、優先提問、優先作業批改的三優先政策努力縮小差距，使其迎頭趕上，使我們40個孩子齊頭並進，共同發展。

工作中的心得體會3

這幾天，我認真研讀了《工作中的自我修煉》這本書，全書共分9項36節，耐得住性子，頂得住壓力，擋得住誘惑，挺得住困難，經得起折騰，擔得起責任，丟得起面子，受得了批評，改得了錯誤，層層講述，道理深入淺出，故事生動現實，每節給出的問題，更發人深思，令我更好地實現自我修煉，自我管理，受益匪淺。

這裏，我談下自己的三點感受與認知：

一是推功攬過，責己恕人，維護團結局面。

書中“擔得起責任”中有節“以責人之心責己，以恕己之心恕人”，提到xxx在晉察冀邊區主持工作，進行土地改革時，工作中出了毛病，大家很緊張，他明確指出不要責備下面幹部，由他承擔責任，並親自幫助總結經驗教訓，使很多幹部感到壓力輕了，以更高的熱情投入到土地整改工作當中。他推功攬過，不僅表現出崇高的精神境界，更凝聚了人心，保護了同志，及時糾正了可能產生的不良影響。這個故事聯繫現實，就是王局長和局領導常講的，敢於面對問題，敢於擔責，給我們撐腰壯膽，保護我們幹好工作。作為中層幹部，我會向局班子看齊，有容錯之心，有容人容事容言雅量，敢於對自己的工作承擔責任，重視揚人之長，責己之過，進一步維護我站及鎮村協管員隊伍相互支持、相互信賴的團結局面，放開手腳，幹成工作。

二是頂住壓力，開拓思路，推動站務發展。

書中“頂得住壓力”中第一節“壓力很折磨人，但更磨鍊人”，講到百度公司李彥宏，以一個二十多人的創業公司，面對聚集了美國硅谷最優秀工程師的Google公司中文版競爭，面對內部懷疑態度懷疑聲音，頂住壓力，仔細分析百度與Google的優勢劣勢，找準自己的突破口，在內容增長上做文章，給用户“有很多東西在別的地方找不到，但是在百度可以找到”的印象，取得重要優勢。

特別讓我感到佩服的是，百度人能開拓思路，撇開自己並不佔優的技術，另闢蹊徑，推出產品“貼吧”，用户在關鍵詞查不到內容的情況下，自己可以進入一個討論區，進入一個吧跟興趣相同或相似的人進行討論互換信息，實現了百度的`巨大飛躍。在這裏，我覺得我們幹食藥監管工作，最大的目標就是保障人民羣眾飲食用藥安全，説的實在點，就是要確保不出現食品藥品安全事故，確保我們自身安全。要想自身安全，就得理清責任，頂住壓力，開拓思路，推動站務規範發展，今年要在制度管理、台賬健全及農村集體聚餐監管和違法打擊上做足努力，千方百計預防食品藥品安全事故發生。

三是始終保持一顆感恩的心和追求進步的心。

讀完《工作中的自我修煉》，我思考了很多，也想起了王局長前次推薦我們閲讀的《善待你所在的單位》，我想從事行政事業單位工作近10年，如果離開這樣的工作，自己有沒有一技之長求生活，自己能受得住多大苦、能挺得住多大困難，能經得起多大折騰，去重新開始，想了想，還是要善待自己的單位，時刻有一顆感恩的心。同時，也始終要有一顆追求進步的心。

這裏，我講個故事，20xx年，我剛畢業時，應聘去一家農資公司做植保講師，公司的老總國小沒畢業，但其能把公司在當時做到雲南省行業三強，其“吃虧是福”的文化理念與執着發展的做法給我觸動特別大，其每年兩次飛北京到清華大學進行培訓，每月花費6萬元，把雲南各地州分公司人員召回總公司培訓，對這些做法，我和他做過探討，説每月安排2天時間花費6萬元讓幾百號員工培訓，一時激情澎湃，過後煙消雲散，花那麼多錢，還將各地公司停業3、4天，真不如把錢拿來當獎金激勵員工來的實在來的有效果，但他給我講到，他國小沒畢業，公司發展越大，遇到的問題就越多，他需要去名校培訓，向教授請教發展之道等，突破瓶頸。而培訓方面，他並不求培訓對每一人都有效果，只要有部分人聽進去了進步了就好，再有三五個人鑽研了用好了，他們就可以幫助帶起三五支隊伍，促進公司壯大發展。

我在想，人家國小畢業，都能不斷提升自我，不懈追求發展，走精英培訓發展之路，而自己時常畏懼不前，當時，讓我去德宏州當區域經理，我考慮德宏地區大田作物多銷售效益低、又靠邊境治安亂、自己難適應當地方言等種種因素，沒有去，錯失發展機會。現在一些時候，自己仍感覺職業發展前途迷茫，有得過且過的思想，缺乏時不我待的緊迫感，缺乏擼起袖子加油乾的勁頭，這些我在今後都會加強修煉，努力做出讓組織滿意的業績，努力保障轄區內食品藥品安全無事故。

工作中的心得體會4

“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”這是《工作中無小事》文中的一段引言。的確，我們都是平凡的人，都在從事簡單而平凡的工作，只有把小事、簡單的事、平凡的事做細做好了，才能做成大事，才能創造自己人生的不平凡業績。

在我們實際工作中，我們應該針對自己的工作內容，正確地認識自己，認認真真地做好每一件小事。就責任而言，工作中沒有小事。任何一件事情，無論大小，都可能關係全局的成敗。

我們每個人要以一顆良好的心態對待日常工作中所做的每一件小事，不要有拈輕怕重的思想。大事做不了，小事不願做，這樣，只會使機會在不經意中悄悄地流失。

敬業是一種不可缺少的良好心態，要善於從平凡的崗位中去鍛鍊自己。尤其不要因為做的是小事，而看不起自己的工作崗位。“如果你帶着快樂的心態去工作，工作就是快樂的”。“事實上，所有的工作都應該盡職盡責，重視工作中的小事與細節。”一件簡單的小事情，所反映出來的是一個人的責任心。”的確，工作中的一些細節，惟有那些心中裝着“大責任”的人能夠發現，能夠做好。

總之，不要小看工作中的任何環節任何一件小事，工作中無小事，任何類型的大事，都是由一個又一個小事構成的。

記得幾年前所教班中有一個小女孩，在我的數學課上思維很敏捷，上課回答問題很積極，可她的課堂常規很差，上課會隨意大叫，更讓人無奈的是她的衞生習慣，上課時她總喜歡咬手指或筆頭，什麼東西都會往嘴裏送，課下怎麼教育也不見效。一天課上我在忍無可忍的情況下説了一句“在家裏，你爸爸媽媽看你這樣也不管你？”。她聽了之後立刻臉一下子脹得通紅。從此以後，她像變了一個人，雖然衞生習慣大有好轉，但在課堂上變得默默無聞，平時説話也變得輕聲細語。我在和她姥姥調查原因時，才知道她是一個單親家庭的孩子，當時聽到這一消息，我立刻明白了她近來發生變化的原因，並深深地為那天在課堂上的一句話感到內疚和不安。解鈴還需繫鈴人，自已犯下的錯誤還需自已去彌補，在以後的學習和生活中，我想方設法和她交朋友，在課堂上經常表揚她進步之處，慢慢地又喚回了她活潑開朗的天性。

現在班級佟曉在一年級各方面較弱，我站在班裏，無意中發現在垃圾筐旁，有許多被撕得粉碎的紙片，許多同學説着笑着繞着而過，好象沒有注意到地上的碎紙片。這時，她走了過來看見了，急忙拿來清掃工具，將碎紙片掃乾淨。我被這一幕感動了，下午上課的時候，我立刻在班級表揚了她，並盡力讚美了她關心集體，為他人着想的好行為。

此後，我又從幾件小事裏發現她性格中閃光的地方，並及時給予表揚，使真善美的精神得以激發和昇華。漸漸地我發現張變了，上課特別認真，作業完成得教好，學習成績也有了提高。

這次事件使我深感教育無小事，學校無小事。也深刻地體會到了“工作中無小事”的內涵。“十年樹木，百年樹人”是古人給我們的厚訓，在對學生的教育中，説不準你不經意中説的一句鼓勵的話讓他銘記在心，使得一個無所事事者變成一位有成就的成功者。

作為一名教師，從事的是教書育人的偉業，職業的高尚讓我們神聖，我們對學生的關注説到底其實也應該是細節的關注，學生的喜、怒、哀、樂，我們都應該盡納眼底，放在心上，敞開心靈，讓彼此溝通的陽光照射進來，收穫的.當然就是春光燦爛！

老子説過：天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。他精闢地指出了，要想成就一番大事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。勿以善小而不為，不論在哪個崗位上，都要重視小事，關注細節，把小事做細，做透；也只有把小事做好，才能做大事，一句老話説的好，一屋不掃何以掃天下。

我們年輕人，其實也是一樣的。不管自己所從事的是哪一方面的工作，是大事也好，是小事也罷，都應該認真對待。但成大事者，都是從小事做起，只有從小事中才會鍛鍊自己，提高自己，使自己不斷的成長，相信自己總有一天會成功，心中抱着感恩的心態去對待自己瑣碎的工作。我們正值年輕，而這又是我們最大的優勢。我們有時間，把自己的時間花在小事上也是值得的。因為這樣做小事就可以積成做大事，那時我們就得感謝曾經做過的小事。俗話説：“不積跬步無以成千裏，不積江河無以成大海。”許多成大事之人，都從一點一滴的小事做起的，所以工作中並沒有小事。而那些眼高手低者，將永遠是失敗者。

工作中無小事，每一件小事都應該像大事一樣去做，都值得我們去學習，去總結，這樣才能創造人生不簡單和不平凡。

工作中的心得體會5

轉眼間，我到客服部門工作已有兩個多月了，在這兩個月裏，我對客服的工作有了新的認識和體會。

在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前台接接電話，解決一下售後問題就行了。

但通過兩個多月的學習，我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的`人員代表的是用户與公司交流的窗口。

作為客服人員，在工作中不要把自己放在用户的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用户的角度考慮問題，不能站在用户的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客户當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用户一個期限承諾，而且在這個期限中出現什麼問題，應及時向顧客聯繫和溝通，做到讓顧客滿意。

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行裏還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以後的工作中能為顧客服務得更好！

工作中的心得體會6

彈指之間，從20xx年進入客户服務這個行業到現在已經八年了，在這八年中，經我手處理過多少投訴，我已記不清了，只知道面對客户投訴，我從最開始心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。

公司的服務工作需要我們有對工作不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。 其實客户就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上崗懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對工作人員付出應有的尊重嗎？ 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉着冷靜做到無可挑剔，這些是我們的服務規範，捫心自問這些規範我們做到了多少？客户對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客户時，就在想天底下怎麼會有這種人；但每當為客户解決了問題時，心裏又會泛起一點小小的`成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態，要懂得如何適時地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕鬆上陣。我的信念是活到老，

學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

工作中的心得體會7

忙碌的日子裏，人倍感充實，內心充滿成就感。選擇忙碌，就是選擇了生命的強度，就是選擇了一種生活的仰望姿態，讓工作更加快樂，讓生活在忙碌中充實。

如果沒有工作，整天無所事事，我會在渾渾噩噩中迷失方向；如果工作很清閒，從早晨上班伊始就盼望着下班，每天下班時間一到，拔腿就走，也許剛開始時自己會覺得這樣的生活很自在，但慢慢也會懼怕這樣的清閒，畢竟年輕總有股向上的力量，不甘心在這樣的生活中消磨鬥志。

其實，我也想有更多的時間陪伴家人看看電視，聊聊家常；我也想有更多的時間和朋友一起喝喝茶，敍敍舊……然而日子總是很忙碌，單位、家庭、朋友……無限的循環，日子就在這樣的忙碌中流走。陪伴家人和朋友相聚的時間越來越少，工作成為生活的重心。儘管有時我也會抱怨，但更多的時候我會感到工作是一種快樂，忙碌是一種幸福享受。

一直以來都認為自己是那麼的忙碌，工作的、家庭的……，很多的事情都需要自己去做，很多時間都在忙碌中度過。偶有一天，忙忙碌碌疲憊不堪，回家倒頭就睡，倒覺得好充實，於是便漸漸明白：只有在工作中才能體會快樂，只有在忙碌中才能享受充實。羅斯·金曾説：“只有通過工作，才能保證精神的健康；在工作中進行思考，工作才是件快樂的事。兩者密不可分。”忙碌的自己也許只有在此時，繁雜的思緒才得以整理，細細品味疲憊的背後，竟也有種莫名發自內心的對真實生活的憧憬與嚮往。

每天和同事們並肩作戰：大量需要處理的標本，煩人的質控分析，瑣碎的雜事，永不消停的電話……身體是很疲勞的，但是努力的付出必有回報，每天都有收穫，感覺很充實。和同事們的朝夕相處，協調合作，大家為同一個目標努力，工作是快樂的。每天忙碌過後，整理一下自己的思緒，這一天完成了哪些工作，在工作中又學到了什麼新知識，生活是充實而完美的。

忙碌的工作有時會讓我忘記煩惱。生活中總會有一些不如意的事情，心情像天空總會有陰雲密佈的日子，而忙忙碌碌的工作常讓人無暇顧及，這些煩惱也就隨着時間匆匆流逝，事過境遷，會發現那些所謂的`煩惱憂愁是那麼的微不足道，心情也就隨之開朗。忙碌之後，並無失落，唯有平靜的充實與收穫的沉澱。沒有對忙碌的體會，何談懂得生活的意義，更何談珍惜幸福與享受生活？從我們降臨到這個世界的那一瞬間起，忙碌就成了我們不可推卸的義務，它讓我們知道，怎樣才能夠釋放生命的活力與激情，怎樣才能在有限的生命歷程中演繹精彩的人生。

無論今後的日子怎樣，我仍會選擇一種忙碌的方式生活，就如同現在。我們忙碌，忙而有序，忙而有功，在忙碌中享受生活，在忙碌中感悟生活。忙碌讓人精神煥發，忙碌讓人遠離煩惱，忙碌讓人感到滿足。在忙碌中尋找生活的樂趣，在忙碌中體味奉獻的快樂。工作是一種樂趣；忙碌，是一種幸福。

工作中的心得體會8

蘇聯教育家蘇霍姆林斯基説：“只有能激發學生去進行自我教育，才是真正的教育。”學生在接受教育和自我教育的過程當中，逐漸形成自我教育的習慣和能力，將終身受益。而培養學生的自我教育能力是重要的德育目標之一，是班主任老師的一項重要工作任務。培養學生的自我教育能力，需要班主任老師從多方面努力，融於全部教育工作之中。

第一、是班主任老師與學生的感情基礎。班主任老師對學生的愛，不能停留在表面上，要深入到學生的內心世界，真正產生感情的溝通與共鳴。師愛的温暖不是目的，是為了教師更好的發揮教育影響力，學生更好地接受教育。班主任老師與學生的感情溝通，還表現在教師敢於進行自我批評。教師被學生的缺點、錯誤激怒，全憑個人感情的支配去處理，這不是真正的愛。班主任老師不能用權力“壓”學生，應該引導學生明辨是非，產生自覺向上的動力。

第二、要在班集體建設過程當中培養學生的自我教育能力。在班級體的'教育、組織、管理過程當中，讓學生形成“我們是集體”、“我是集體成員”的集體意識，產生一種對集體的責任感。這種責任感促使學生與集體認同，嚴格要求自己，規範自己的言行。我在班級工作中，從不採取“保姆式”的工作管教方法，而是引導學生自治、自理。同時，放手發動學生，讓每個學生在集體中發揮主體積極性，增強“參與意識”，培養自我教育能力。我們班成立了各種檢查評比小組，各種課外活動小組，每個同學都有自己的崗位和職責，對集體負責。班級體內部事事有人管，人人有事做。這使每個人的才能在集體中得到展示的機會。實踐中，提高了學生的自我教育能力。

第三、開展活動，讓學生找到最佳位置。教育與活動猶如“皮”與“毛”的關係，“皮不存，毛將焉附？”離開了活動，教育就會成為空話。為了讓學生找到滿意位置，我在班內相繼開展兩類活動。

一是突出“比較”功能的活動。如：組織“學法交流”。高一新生多用國中學法來對待高中學習，結果很很難“到位”，我們請高三的優秀生講初高中學法的區別，也讓本班的優秀生交流學法。通過學習比較，學生可以找出自己的差距，並借鑑別人用時間和心血換來的經驗，總結出適合自己特點的學習方法，忙“到位”。

二是突出“表現”功能的活動。渴望自我的表現，是高一新生的共同特點，針對這一特點我們開展了下列活動：

1、“自己的歷史自己寫”。利用開學初填《學生守則》、《學生聯繫冊》等機會，提醒學生注重表現，用實際行動寫好自已的歷史。

2、開展“學與玩辯論比賽”、“百科知識競賽”。這些活動為學生表現自己提供了機會，他們會因自己的特長得到了發揮而感到有用武之地；同時，這些活動可幫助學生思考自己在集體活動中的價值。從而找到適合自己的最佳位置。

工作中的心得體會9

工作是什麼？從《你在為誰工作？》這本書中可以找到答案。第6頁中的文字是這樣描述的：工作是上帝安排的任務；工作是上天賦予的使命。雖然這些如出一轍的解釋來自各國的權威字典，帶有太多的宗教色彩，卻傳達出一個共同的思想：沒有機會工作或不能從工作中享受到樂趣的人，就是違背上帝意願的人，就不能完整地享受到生命的樂趣。在讀完這本書後，我能理解並體會到“在工作中得到快樂，在崗位上實現價值”的人生真諦。

參加工作初期，我只是出於好奇，認為一個人完成了學業後就要走向社會，自然而然地開始工作，沒什麼快樂的感受，因為工作僅僅是謀生的職業，掙錢的手段。隨着時間的推移，知識的積累，技能的掌握到閲歷的豐富，工作又是一個人施展才華的舞台，一份社會的責任和生活的保障，慢慢地享受到了工作所帶來的樂趣，並且可以在整個工作過程中感受到自己成長、進步的喜悦，從而增強自己的進取心和自信心，促進心理健康。的確，工作不僅僅是謀生的一種手段，更應該是實現人生價值的載體。一個人如果僅僅為了謀生而消極應付地工作，到了晚年，回想起來肯定會覺得自己的人生是悲慘的，因為他沒有給社會留下什麼有價值的東西。如果我們的工作能夠得到企業、社會公眾及家庭的認可，得到領導、同事以及我們自已的肯定，那麼，我們就會產生成就感，自豪感，從而在肯定自己的'價值，體現工作的意義中得到快樂。

我熱愛工作，也可以説是一位“工作狂”吧，有事沒事都愛在辦公室，不是現在有網絡的時代，過去沒有電腦沒有網絡更是如此。一時做不完的活總喜歡加班完成，一些常態的事務性工作還喜歡帶回家去做，不僅完成了本職工作，而且還在省市、中央級各類媒體上發表各類稿件達3000篇（幅）。因為在工作中能得到快樂，所以總不覺得累。一位哲人這樣説過：“在神聖的勞動中，收穫快樂，在創造的艱辛裏，體驗幸福。一個人最大的快樂，就在於在一個崗位上不斷的追求和創造。”

一個人的一生應該説是工作的一生，因為從開始工作到光榮退休，要佔去人生中大概一半的時間，而且都是寶貴的、有為的好時光。那麼，在工作中盡情地收穫快樂就是以一份好的心情對待每一天的工作，工作的樂趣就在於任何環境中都認真而盡其所能地用心工作，全力以赴。工作輕閒不一定使人快樂，因為人在空閒無聊的時候，不是感到快樂而是感到煩惱和不安；而忙碌的人，往往是最快樂的。無論我們身處在何種崗位，無論我們職位高低、大小，我們都應該尊重和肯定自己的工作，追求敬業、樂業的精神，不辭辛勞，守土有責，在快樂工作中找到快樂，在感激中帶來更多值得感激的事情。如果一個人僅僅從工作中得到厭倦、煩惱、緊張或失望，那麼他的一生豈不是痛苦的一生？如果一個人在自己並不快樂的工作中，即使他得到了金錢與名利，那麼他的一生也是非常的沉重？因此，人的一生可以沒有很大的名望，也可以沒有很多的財富，但不可以沒有工作的快樂。雖然，一個人在實際工作中，所遇到的領導、同事、環境會不盡相同，業績、薪水會不盡如人意，但是，勤奮工作是通往榮譽的必經之路。在長期的工作中，當你從日常或平凡的工作崗位上學習並積累許多知識、能力，鍛鍊自己的創造力、決策力、洞察力，那麼，你就會擁有積極的工作態度，進取的努力，可以從實際的工作中得到精神上的享受，反過來會作用於更加勤奮認真地完成好自己的本職工作。勞動是神聖的，工作應該是快樂的，愛崗敬業是我們得以長足發展的亙古主題，快樂工作是我們終身用之不竭的幸福源泉。

我熱愛自己的工作，我知道，因為快樂工作就是使員工充分發揮個人潛能，在實現自身價值的同時為企業帶來最大效益，使企業在競爭中取勝。要從工作中得到樂趣，要求我們熱愛自己的工作，不要讓自己變成工作的奴隸。工作不是為了生存，而是為了給個人的生活賦予意義，給生命賦予光彩。

勞動是美麗的，工作是快樂的！

工作中的心得體會10

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業知識，產品專業知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

一、客服工作需要具備良的心理素質。客户服務職員直接接觸用户，為其提供諮詢服務、接受用户投訴等等，特殊的`工作性質決定了客户工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用户的不滿，能夠承受壓力，具備良的心理素質。

二、熟練把握業務知識，瞭解產品及用户需求。熟練把握業務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的瞭解產品及用户的需求所在，熟練把握業務知識才能夠積極應對客户。

三、溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業職員提出了更高的要求。客服職員在接受用户投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象並及時為用户解決題目。

四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響着企業的形象。這就需要企業的客服工作職員具備高度的職業道德，做本職工作，維護企業的形象。

總而言之，客户服務工作的與壞代表着一個企業的化修養、整體形象和綜合素質，與企業利益直接掛勾。能否贏得價值客户，不僅是企業的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客户服務也是一個關鍵環節。

對於以後的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業素養，為企業的發展貢獻自己的一份氣力。

工作中的心得體會11

昨天晚上去樂購上班，碰到一個顧客，是我上次在另外一個機台收銀見過的，還有印象。她也還記得我，跟我打了招呼，説了一句“hello"，聽她跟她朋友聊天，説的是別的國家的語言，好像是越南或者泰國那邊的語言，我一點也聽不懂，然後幫她們埋單都是用中文跟她們交流，但是她聽得懂中文，然後跟我説要袋子裝商品，我開始沒聽明白，畢竟外國口音的中文聽起來有點吃力，後來才聽明白她説的是什麼意思。其實我很想問她會不户講英語，這樣我就可以用英語跟她交流，雖然我的英語水平不高，畢竟簡單的對話還是可以過關的。可是，我終究沒有問。

我蠻開心的，只見過一次面，這第二次她到我的機台埋單居然還認得我還打了招呼，很感謝她！感謝她對我留下了印象所以才會認得我。這對於我而言，無形增加了我的自信心，有時候雖然是一個陌生人，即使只有一面之緣，可是卻會對於你的生活有一定的影響，不是嗎？所以我要感謝她感謝生活，！

雖然晚上兼職很累，卻也很充實，忙着忙着就過去了幾個小時。而面對的是不一樣的顧客，但都要低聲下氣態度很好地對待他們，有的顧客態度不好，故意為難，素質真的很低，幾乎無法溝通，卻還是要做好自己的本份，和氣地解決出現的問題。有的.顧客素質很好很有禮貌，我也很樂意微笑着為他們服務，同時也感謝他們對我的尊重和工作的認可。

其實，年輕時候，累點沒有關係，有時候真的覺得撐不下去了，很想好好休息，可是不能，必須要堅持下去不能放棄，因為我有重要的事情要完成。加油！

工作中的心得體會12

光陰似箭，來到雨蘭家紡三個多月了，我一開始是來應聘督導的，後面調到客服學習，我非常喜歡客服的工作，幫助客户解決問題，感到很有成就感。在這段時間裏我學到了很多，體會到做事一定要非常細心，認真，細節之處體現企業的形象。我認為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業知識，產品專業知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

一、客服工作需要具備良的心理素質。

客户服務人員直接接觸用户，為其提供諮詢服務、接受用户投訴等等，特殊的工作性質決定了客户工作人員要有一定的忍耐性，寬容對待用户的不滿，能夠承受壓力，具備良的心理素質。

二、熟練掌握業務知識，瞭解產品及用户需求。

熟練掌握業務知識是客服工作人員的基本素質之一，只有真正的瞭解產品及用户的需求所在，熟練掌握業務知識才能夠積極應對客户。

三、溝通及應變能力。

客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業人員提出了更高的要求。客服人員在接受用户投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象並及時為用户解決問題。四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作人員的`素質直接影響着企業的形象。這就需要企業的客服工作人員具備高度的職業道德，做本職工作，維護企業的形象。總而言之，客户服務工作的與壞代表着一個企業的化修養、整體形象和綜合素質，與企業利益直接掛勾。能否贏得價值客户，不僅是企業的產品質量，產品標準，產品價格等方面的問題，客户服務也是一個關鍵環節。對於以後的客服工作還有許多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業素養，為企業的發展貢獻自己的一份力量。

工作中的心得體會13

現在全國衞生系統正在開展“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”的“三好一滿意”活動，我們要不斷提升服務水平，持續改進服務質量，羣眾滿意是醫療衞生行業最根本的出發點和落腳點，是我們的最終目標，只有做到“服務好、質量好、醫德好”才能讓羣眾滿意。大力弘揚高尚醫德，爭創人民滿意醫院。

作為一名後勤人員，在這個崗位上，更多的是日復一日繁忙的工作，每天面對的工作平凡而瑣碎，文件摶閲、接聽電話、整理文檔、籌備會議等等，我覺得所有努力都是有價值的。人生的價值不一定要通過做紅花來實現，做一顆平凡的小草，照樣可以點綠世界。

我們沒有什麼感人至深的事蹟，也沒有什麼顯赫的成績，但我們深知，我們處在後勤崗位上，我們的一言一行都代表着醫院在羣眾心中的形象，一杯温暖的'茶水，一句關切的話語，一聲耐心的詢問，温暖了羣眾的心，融洽了我們的關係。盡職盡責，不辭勞苦，奮力拼搏，只為確保各項工作圓滿完成。當然，我們所做的還遠遠不夠，需要做的還有太多太多，隨時隨地，點點滴滴地的認真做好本職工作，我們所做的一點一滴雖然很微薄，但我們很光榮，我們時時處處都在直接或間接全心全意的為病人服務，以病人的高度滿意為最終目的。但是，我們知道，盡心盡力做好平凡崗位上的每一件事，也是在展現人生價值。小崗位大舞台，平凡的崗位昇華了我們的人生，

在以後的工作中，我要以“三好一滿意”為指導，讓我們共同努力去面對嶄新的明天！

工作中的心得體會14

從20xx年10月17號我開始在國光電器股份有限公司實習已經21天了，在這段時間裏，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。

首先，我想談一下實習的意義。

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)瞭解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的`轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閲歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

作為一名學生，我想學習的目的不在於通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話説，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩衝，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

其次，我介紹一下我實習所做的工作。

流水線，顧名思義就是團體的工作，每個員工必須認真的做好自己的工作，因為整個流水線的每個工序都是緊密聯繫的，可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產出來的產品為廢品。正因為如此，我們更加認真對待自己所做的工作，出色地完成了生產任務。

我做過流水線的多數工作，例如粘邊，清磁，穿線等等，我認真對待我的每一份工作，並且都能很出色地完成任務。

再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。

1、自主學習。工作後不再象在學校裏學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度。在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提

高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

工作中的心得體會15

一、樹立威信與過度威嚴

古人云：“有威則可畏，有信則樂從，幾欲服人者，必兼備威信”。有威信的教師，學生會心悦誠服地接受他的教育和勸導，做工作事半功倍，具有很高的威信本身就是一種無形的教育力量。我在輔導員工作中深刻體會到：輔導員的威信要用廣博的知識、紮實的專業底子去“征服學生”；用崇高的事業心和高度的責任感去“感染學生”；用真誠、愛心和無私奉獻的情感去“打動學生”；用以身作則、表裏如一的人格魅力和榜樣去“影響學生”。記得剛接三五班時，第一節的班隊課孩子們的注意力是那麼集中，佈置的任務是那麼順利的按時完成，這就説明學生都想進步，都想在老師面前留下美好的印象，同時，他們也不知不覺地洞察老師的言行，基於這一情況，我特別注意在各項活動中發揮自身特長，去“征服學生”，讓學生體會到老師是他們的朋友，用一顆真誠的愛心去感染每個學生，在工作中注意言行一致，與學生相處做到言而有信，實事求是。同時針對每個學生的具體情況，適時提出適合其特點的要求。學校、班級所定的制度更要堅決執行。常言道：“嚴師出高徒”。因此，在工作中我不僅對學生要求嚴格、管理嚴格、更是嚴得有理、嚴得有度、嚴得有方。俗語説：“響鼓敲重錘，笨鳥促先飛”，針對不同性格、性別、氣質的學生，採取不同的教育方法，“膽大臉厚”的可當眾批評教育，自尊心強的則要個別談心，屬學生隱私的還要在祕密的情況下進行教育。只有這樣我們的培養目標才能得以實現。

但是，有許多輔導員在工作中征服、打動不了學生時，往往把握不住尺度，容易形成專制主義，通過高壓手段來讓學生害怕、屈服自己。就此，輔導員也就扮演了一個居高臨下、威風凜凜的角色：在學生面前不苟言笑，不論任何場合都扳出一副嚴酷面孔。過度威嚴迫使學生處於被動和絕對服從的地位。對犯錯誤的學生嚴厲斥責、無情責難，不容許爭辯，執着於“棍棒底下出人材"的信念，大搞家長式的”管、卡、壓"並以此強化自身威信讓學生敬畏。這種不平等、不民主的師生關係常常會造成師生間的隔閡，切斷了師生交往的紐帶。學生只好對老師關閉心扉，敬而遠之，甚至產生逆反心理，就更談不上因材施教了。當年諸葛亮力排眾議，七擒孟獲的故事，就是在教育過程中注重服其心，而非僅服其身，特別是對後進生更應做到“一分嚴格之水加上九分感情之蜜”，因此，輔導員既應通過正確渠道樹立自己的威信又要把握好對學生嚴格要求、嚴格管理的火候，真正做到嚴中有愛，嚴中有度，嚴在該嚴時，愛在細微處。

二、充滿信心與過高的期望

“信心是基於對事件前景的分析而確立的一種傾向，這種積極的心理傾向是人們努力做好一件事的前提”。

作為輔導員，我們有必要樹立做好班主任的信心，不僅對教育事業要有信心，對自己的工作有信心，更重要的是對學生有信心。蘇霍姆林斯基曾説："沒有培養不好的兒童，沒有哪個兒童天生不可教；只有不能教的老師，沒有不能教的學生。"國小生有極大的可塑性，學生的進步與退步，品行的良否，能力的高低，與教師尤其是輔導員有極大關係，只要方法得當，教育是能成功的。有了這個信心，才能認真耐心地探索合適的方法。對學生有信心主要表現在要充分信任學生，特別是對後進或犯過錯誤學生，更要有信心，更要給予充分信任，這樣才能更好的促進他們的轉變。我所教班上有一學生，按一般老師眼光看可以説是名副其實的差生，不僅基礎差，能力差，而且學習不認真，有逃學習慣，我多次找他談話並幫助他客觀分析自身優點和不足，並指明老師對他的成長和進步充滿信心，還把教室的鑰匙信任的交給他，這以後他便一改往日的做法，上課以後認真聽講，思維活躍，回答問題的質量明顯提高，作業及時上交，最突出的表現是他從不逃學，每天早來晚走，學習成績提高很快。

但是，對學生充滿信心，並不等於全部放手，也不等於抱以過高期望，由於學生個性的差異，輔導員若按單一的目標和方向去追求、去努力，最終事與願違，以此完全對學生失去信心，甚至“恨鐵不成鋼"。如果完全忽視學生的.學習水平和認識能力的差別，強求學生接受老師過高的期望，則是一種“偃苗助長"的行為。部分學生始終品嚐不到成功的滿足與喜悦，會產生自卑心理，甚至誤入歧途，出現逃學、出走等極端行為。因此，要由基礎定起點，由現實定目標，只有讓學生跳一跳就可以摘到果子解渴，學生才會有興趣去努力，若目標太高，則會使人產生挫折感，進而失去信心。

所以，輔導員在教育學生過程中，既要對學生充滿信心，幫助他們樹立崇高的理想、目標，又不能對學生有過高期望，要從實際出發，靈活機智地因材施教，唯有如此，我們才能擔負起培養適應社會、發展社會人才的重任。

三、悉心教育與過細指導

面對被喻為祖國未來的學生們，輔導員的工作任重道遠；教育好學生責無旁貸，而能否做好輔導員工作，關鍵在於教師的敬業精神。只要我們熱愛自己的學生，熱愛自己的事業，對學生悉心教育，堅持做到工作中以“勤”字當頭，這樣輔導員就會耳聰目明，工作中才會有條不紊，層層展開，步步落實。

談到"勤"字，首先應是勤于思考。善於動腦思考是解決一切問題的基礎，對於輔導員工作，我們也要勤動腦思考，古人云“知已知彼，方能百戰不殆。"輔導員要勤於瞭解學生情況，勤動腦想班級的事情，更要勤動腦尋找比較好的教育契機和方法措施來教育管理學生。其次，要勤於疏導。要求輔導員有一張“婆婆嘴"。要經常表揚先進，指出問題，以正確的人生觀教育學生，還要經常找學生談話，個別疏導。對學生要“曉之以理，動之以情，導之以行”。這樣才能調動學生自我教育的積極性，同時又能增進師生之間的信任和感情，雙方都受益匪淺。

再次，勤於調查。輔導員不是統帥千軍萬馬的大將軍，而只是幾十個孩子的“孩子王”，這就決定了當輔導員不能運籌於帷幄之中而決勝於千里之外時，只有和學生摸、爬、滾、打在一起才能走進學生的心靈世界，接觸到學生的真實思想。因此，輔導員要勤下班級看看，無論是早讀、課間操還是其它活動。同時輔導員還要與班主任配合好，與家長建立密切聯繫，與各科老師聯繫要勤，從而真正架起一座教師、學生、家長三方面互相配合、共同提高的橋樑。

總之，從實踐中我體會到，輔導員工作就如同調味品中的“味精”，在蔬菜中放得過少則淡而無味，放得過多則苦而難食，只有放得適量，才能烹出美味佳餚。我們每天接觸的是一個個活生生的人，一件件不同的事，應用不同的方法去實施教育，也應把握好分寸注意火候，“愛過則溺縱，嚴過則兇暴，信過則奢求，細過則越俎代庖”。只有適當、適中、適路才能水到渠成，事半功倍，取得更好的教育效果。