採購與供應商溝通的技巧

當一個採購員與供應商溝通的很好很順利的話，那麼採購成功是不在話下的事。下面是YJBYS小編整理的採購與供應商溝通的技巧，希望對你有幫助!

1、逐項表達，確認重點，聆聽反饋，確認信息。在與供應商溝通中，我們需要將表達的信息羅列成單，尤其是涉及技術、質量等條項，需逐項逐條進行闡述，對於重點項目需要特別提醒，並聆聽對方及時反饋，信息溝通完了後一定要上面信息進行確認。

2、完整的書面信息呈現。比如我們的PO訂單，除了一份表達標的.、數量、價格、規格、要求、交付日期等標準項目外，我們需要提供更完整的信息與數據呈現，尤其是容易產生歧義的信息，這方面包括圖紙、嚴謹標準、多角度圖片(樣品)等等。

3、提供的數據信息必須經過內部設計、工程或品質確認的數據，以保證傳遞過去的信息是完整、清晰、無誤。當需要對圖紙和技術規範進行升級時，需要回收以前版本數據，並及時與對方關聯部門確認。筆者就見過採購方的舊版文檔資料在供方企業指導生產的情況。

4、建立信息確認反饋制度。對於重要的信息，供應商收到信息後，必須報供方高級經理批核，並以書面(包含電子郵件)的方式反饋予以確認。

5、積極巡檢，認真聆聽。訂單下發後，需要對產品進行過程巡檢監控，認真聆聽對方生產、工程、品質人員的反饋與意見，甚至員工無意的抱怨。這些極可能是對方某個環節習慣性思維導致錯誤。筆者曾經聽到某電鍍企業生產員工抱怨客户怎麼不電鍍鎳而是鋅，而其實客户企業就是需要鍍鎳，可能是業務人員疏忽或某個工作習慣等原因導致的。

6、供需雙方定期召開訂單反饋協調會。通過這種簡要的小組反饋協調會的方式，及時有效保持溝通，及時化解可能的風險。