物業經理的崗位職責(15篇)

在社會一步步向前發展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的物業經理的崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業經理的崗位職責1

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責，業主住户滿意率在95%以上

3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業主不少於1次，制定各月工作計劃和總結

7、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案

8、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

9、根據公司的`相關規定對有關合同及分供方進行評審。

10、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查，

12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，

13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔

14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔

15、帶動和組織全體員工落實終端服務

物業經理的崗位職責2

經理在盛和偉業投資集團公司事業一部房地產公司總經理領導下,負責集團公司方針政策的貫徹落實，以及物業公司的全面領導和管理工作。具體工作職責如下：

1、負責籌建物業管理公司，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通；

2、起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規章制度。如：崗位職責、層級管理制度、會議管理制度；工作執行、督導、檢查、日記制度及程序；財務、人事、物資管理制度；對客服務管理制度、業户公約、手冊，物業管理服務協議、合同，業主大會、委員會資料，接管程序，入夥和裝修管理等。並監督實施，保證各項管理服務工作的質量與標準，讓業主滿意，提高物業管理水平；

3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務並組織督導下屬切實完成；

4、協調、理順與集團公司、房地產公司各部門的.工作關係。參加集團公司會議，提交工作總結和各種合理化建議，貫徹落實公司指令；

5、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象；

6、物業管理前期參與（新項目的市場調研開發、規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作），並針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業並跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發商、施工方的工作關係；

7、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題並解決；召集和主持公司例會或專題會議，及時解決管理中出現的問題；保證企業各項工作能順利進行；

8、以身作則，關心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創造性，培養員工以自覺性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經營管理；

9、帶頭執行財務管理制度，參與年度預算並呈報上級審批後實施，審閲、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；

10、監督各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準；

11、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業户與公司的關係，樹立公司良好形象；

12、負責合同事務(委託、租賃、維修、保險等)的談判、簽約並呈交上級批准後落實；

13、完成上級交辦的其它任務。

物業經理的崗位職責3

1、負責開展園區日常物業管理工作;園區工程改造及驗收工作;

2、負責園區內的設施設備、消防、安全、環境衞生、房屋主體的.管理及維護工作，確保項目正常運營;

3、組織帶領團隊高效完成客户租金和管理費催繳工作，做好園區客户服務和空置物業招商工作;

4、負責屬下各崗位工作的監督、檢查以及人員工作的安排調配、工作考核;

5、負責簽訂外包合同及對各外包單位進行考核並提出有效意見;

6、負責建立和完善各部門管理運作流程;

8、組織管理處人員對園區租户薪資發放情況、經營情況及滿意度調查，做好全方面的物業服務工作;

9、負責員工各項管理工作，及時處理園區緊急事件;

10、負責公司外聯工作，維護與原房東、政府相關部門的關係。

物業經理的崗位職責4

職責：

1、負責制定物業管理各項管理規定、作業流程及各種相關標準規範性文件，並嚴格貫徹執行，規範員工行為，提高工作效率;

2、負責保潔綠化、停車場、消防安全、客户服務、工程等方面的全面管理工作;

3、負責制定現場安全、環境、消防工作計劃，並對實施情況進行檢查與監督;

4、負責監督本部門各崗位的巡視檢查，審核各部門報表，發現問題及時採取調整措施;

5、組織檢查消防設施的維護檢修，確保各類消防設施處於良好工作狀態;

6、負責解決或協調處理業主的投訴，及時與業主溝通，努力提高服務質量和業主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件並及時上報;

7、負責建立應急預案，對重大險情和不可抗力事件，做到第一時間到達現場並妥善解決，將損失及負面影響最小化。

任職資格：

1、大專及以上學歷，工商管理或物業管理等相關專業畢業;

2、五年以上寫字樓、商業地產等物業公司工作經驗，兩年以上同等崗位經驗;

3、熟悉物業經營、客户服務、消防、治安、工程運作等方面的管理工作，有豐富的客户服務及物業安保、保潔、綠化管理工作經驗;

4、熟悉物業管理相關知識，有豐富客户服務經驗，較強組織協調能力，掌握良好的`投訴事件，並能處理各類突發事件;

5、有較強的文字處理功底和語言表達能力，熟練運用計算機辦公軟件。

物業經理的崗位職責5

職責：

1、負責主持客服部的全面工作，協調、督導管轄內各員工工作;

2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客户服務部的日常事務和管理工作;

3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，提升服務水平;

4、掌握業主動態，聽取客户合理化建議，及時組織並解決客户投訴;

5、配合銷售處案場負責人處理其他有關事項等。

任職條件：

1、40週歲以內，大專及以上學歷;

2、三年以上同等崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理，酒店服務管理等相關專業知識;

4、具有較強的'溝通、應變及協調能力，富有較強的責任感和耐心。

物業經理的崗位職責6

1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;

2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

4.負責員工的考評工作，並確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的.方案;

5.負責定期召開工作例會，講評、總結和佈置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工瞭解和熟知服務中心的工作目標和要求;

6.負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

7.定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，並組織相關人員進行及時的整改;

8.負責及時瞭解客户對本服務中心工作的意見，並做出相應的改進;

9.對本服務中心重大工作失誤負責;

10.對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;

11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

13.執行本項目所對應服務標準，並督導下屬執行服務標準;

14.執行上級指派不限於上述範圍之工作。

物業經理的崗位職責7

職責：

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的'責任目標

2、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤

3、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案

4、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰

任職資格：

1、男女不限，大專及以上學歷，年齡30—45歲;

2、具有3年以上物業管理經驗，其中2年以上物業項目經理工作經驗;

3、有豐富的客户服務及物業工程、安保、保潔管理工作經驗;

4、熟悉國家和地方法規及物業管理條例;熟悉物業操作規範，相關政策法規和質量管理標準;

5、熟練使用office等辦公軟件;有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執行能力;

物業經理的崗位職責8

1、根據集團及區域下達的體系制度，做好項目工程設施設備管理，確保項目設施設備的正常運行;

2、管控項目消防、智能化運行，根據上級公司要求的`規範流程降低設施設備的運行風險;

3、推進項目節能降耗，降低項目運營成本;

4、做好與地產維保部門的溝通工作，協調與地產工程關聯工作的順利推進;

5、推進新項目交付設施設備承接查驗、分户驗收、以及不合格項整改，並提出合理化建議;

6、完成區域及項目經理交辦的其他工作;

物業經理的崗位職責9

職責：

●參與重大項目的合同或標書的評審；

●編制新增項目的物業管理方案；

●參與新接管項目的驗收工作；

●組織本部門員工的專業技能培訓；

●自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格時,及時採取糾正措施及適當的預防措施；

●制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審；

●負責所屬項目的物業管理的日常工作,並對部門員工進行業務指導；

●檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級報告；

●與政府有關部門聯絡,瞭解行業最新規定；

●推廣新的有效的管理方法,並總結分析,提出合理的.建議。

基本工作職責

認真貫徹執行省公司和本公司經營方針、政策；制訂分公司相關專業發展規劃及實施細則；確定本部門年度工作總體計劃和實施細則；負責本部門日常管理工作，督促、指導、考評部內工作人員履行崗位職責，保證部內各項工作的有序開展；指導縣（市）局相關專業的工作。 管理中心經理工作職責

1、實施對委託管理物業的驗收和接管；

2、根據《物業管理委託合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務；

3、組織實施管理中心的各項工作規範,保證各項工作的有序開展。

4、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。

5、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規範和措施；

6、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價；

7、組織物業管理相關費用的收繳工作；

8、處理和記錄客户的投訴；

9、組織開展顧客意見徵詢和調查活動；

10、對託管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作；

11、實施相關文件和資料及質量記錄的管理；

12、組織相關標識的實施及管理；

13、完成公司交辦的其他工作。

物業經理的崗位職責10

1、年度工程預算和施工計劃的編制和實施，以及預算執行情況的`跟蹤管理;

2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標，事中施工進度、安全、質量的把控，事後工程審價、結算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環節的監督協調工作。

3、負責廣場消防、用電、各類設施設備等全方位的安全管理工作;

4、負責協調、監管第三方物業公司，落實廣場環境保潔、全面安保、停車管理、設施設備維護等工作，為廣場提供安全、整潔、有序的物業環境。

5、負責本部門規章制度、各項應急預案的修訂和完善;

6、協調公司與消防、交管、城管等相關政府職能部門的關係，為公司創造良好的營商環境。

物業經理的崗位職責11

職責：

1、全面負責購物中心物業運營、管理工作;

2、建立健全商場物業管理規章制度和服務操作規程;

3、負責商場消防、安保、環境、防火防盜工作，保障商場的購物環境安全;

4、負責商户入駐、遷出的'物業交接手續及裝修審核，協調投訴的處理工作;

5、主持開展商場各部門工作，各部門工作落實與監督。

任職要求：

1、大專以上學歷，年齡40週歲以下;

2.物業或管理學相關專業大專以上學歷;

3.有五年以上大型物業管理公司工作經驗，持物業管理類上崗資格證;

4.具備較強的團隊建設能力、良好的服務意識，溝通協調能力及團隊協作精神。

物業經理的崗位職責12

崗位職責：

1、負責物業服務中心的全面管理工作。

2、根據有關物業管理的法規、政策，對公司物業項目內的公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養進行管理與維護。

3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。

4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。

5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6、指導檢查物業服務中心的清潔衞生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客户(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8、貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的.工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

任職要求：

1、大專以上學歷，年齡30-45歲;

2、5年以上物業服務相關工作經歷，不低於5年在二級以上物業企業中層以上重要管理職位工作履歷，擁有商業物業管理的職業經驗;

3、應持有物業管理師證或物業管理崗位的相關證書;

4、熟悉房地產開發和物業管理工作流程和環節，熟悉物業管理相關法律法規政策和政府部門辦理項目相關事項審批程序，善應變，領導能力強。

物業經理的崗位職責13

1、組織制定集團公司規章制度,確定公司各部門的分工及職責,全面掌握經營、服務動態情況,合理調配人力、物力、財力,全面完成經濟指標和工作計劃,不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。

2、編制公司發展計劃、發展戰略和年度各項經營指標,確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預算報表、財務報告。決定資金運作,員工獎金、福利和費用開支。

3、決定調整集團公司的組織結構、人員編制,提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經理;決定公司中層幹部、各樓盤、物業公司中層以上負責人的聘任和解聘;決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲;

4、審批集團公司和下屬各部門、各樓盤、物業公司的.人員編制、財務開支、物品採購、設備更新、項目維修等重大計劃。

5、協調與政府相關部門各方關係,建立集團公司良好的外部環境。

6、對公司的物質文明和精神文明建設負全面責任。負責集團公司的企業文化建設和員工理念、形象、素質建設、創建一流的企業品牌、一流的企業形象。

7、主持組織對重大項目業務的洽談、招投標文件的審定。督促並檢查公司重大項目的質量與安全事項。

8、負責對上級來文的批閲,集團公司內部文件的簽發和下屬各物業、樓盤重要文件的審定。

9、關心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。

10、組織召集、主持總經理辦公會議,檢查、督促和協調各部門、物業公司、各樓盤全面完成工作任務;

11、負責對各部門經理工作佈置、指導、檢查監督、評價和考核管理工作;

12、行使公司章程和董事會授予的其它職權。

物業經理的崗位職責14

1、根據公司發展目標的需求，組織項目全體人員開展日常管理和服務工作；

2、負責管控項目環境清潔綠化、客户服務、設施設備管理、社區文化活動管理等工作，確保項目的服務品質不斷提升；

3、負責組織與開發商的物業接管驗收；

4、依據公司年度工作計劃，審核所管轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證本項目工作的有效運行；

5、負責項目各部門人員工作崗位、職責的`合理安排，並負責對所管轄人員的工作績效進行合理的考評；

6、與小區業主及周邊單位保持良好的關係，定期開展項目各部門人員的培訓工作。

物業經理的崗位職責15

1.在公司總經理的領導下，根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施，物業接管驗收，交房等管理工作。

2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客户服務、住户投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要。

3. 負責組織與開發商的物業接管驗收。

4.依據公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本部門工作的有效運轉。

5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客户服務、設施設備管理制度的貫徹執行， 協調、 監督政策的執行，保障公司利益。

6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，並負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。

7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的`工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。

8.聯絡和監察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質服務。

9. 與業主、租户和承包方保持良好關係以加強物業管理效能

10. 負責組織召開住户懇談會，加強與業主、租户的溝通，瞭解客户的需要，完善各項工作內容。負責公司與住户之間的溝通，接待業主、租户來訪，閲辦和處理住户信函，處理住户投訴，做好相關的質量記錄，並按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。

11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質。

12. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。