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前台的工作職責(15篇)

職場3.19W

前台的工作職責1

1.負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業務無關的上門推銷者。

2.負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹。做好未能聯繫上的電話記錄並及時轉告。

3.負責信函、包裹的收發工作。

4.負責單位高管分配的文檔處理工作。

5.負責單位會議室計劃安排。

6.負責管理監視器、廣播音響、文體用品。

7.協助環保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。

8.完成上級交辦的其他工作。

前台的工作職責2

1、負責前台來訪人員的接待；

2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

3、根據要求採購日常辦公用品及員工名片製作等工作，並及時登帳；

4、負責辦公室飲用水、電費、網絡電話的管理；

6、完成領導交辦的其他或臨時工作。

前台的工作職責3

1、接聽電話；

2、客户接待與分流引導；

3、信息統計；

4、公司其他日常事務。

5、負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作；

6、負責來訪客户的接待；

7、協助維護辦公環境及秩序；

8、完成領導交辦的其它工作。

前台的工作職責4

1、協助銷售顧問完成銷售過程，改善和監督客户信息文件。

2、負責進店客户的接待、進店電話數據的統計及交易分析。

3、幫助銷售顧問處理相關銷售問題。

4、能夠掌握公司概況，回答客人提出的一般問題，並提供一般的非共享信息。

5、負責電話郵件的接收及轉發，整理好工作信息記錄，整理好文件。

6、前台地區的整潔，該地區報紙、雜誌、盆景植物的日常維護和維護

7、完成展廳負責人交代的其他任務。

8、根據公司發展戰略制定月度銷售計劃，制定個人工作計劃。

9、負責前台辦公設備和辦公設備的清潔和維護管理。

10、負責接待客户和輸入信息。

11、服從展廳主管的領導，按照公司規定的程序和標準，為客人提供一流的招待服務，並傳達給銷售顧問

前台的工作職責5

1、負責售後前台接待與服務的管理工作，執行並實施前台操作規範，直接對售後服務經理負責

2、負責前台與車間及備件等部門的工作協調

3、設定接車員每月之招攬目標及達成率及個人評核

4、妥善處理客户投訴，不斷提高客户對服務的滿意度

5、接待流程的實施與客户服務代表的培訓

6、負責各類營業活動的信息傳遞、反饋及總結工作

7、養護類和精品的銷售

8、客户維護方案的擬定及監督實施

9、大客户的開拓及維護服務

10、監督客户服務檔案的建立和管理

11、5S管理

前台的工作職責6

1、對來訪客户做好接待工作、引導工作，及時通知被訪人員；

2、人事行政類輔助工作，負責公司辦公勞保用品發放管理工作、飲用水訂購等；

3、公司有人員應聘做好表格填寫，複印應聘人員證件資料各項事宜；

4、每月到物業、員工宿舍領取發票；

5、對公司保潔、植物擺等工作的監督與檢查；

6、日常的打印、複印以及相關設備的檢查；

7、公司員工通訊錄整理更新；

8、協助組織公司各種活動。

9、負責展廳客流量的登記；

10、負責報銷費用；

11、負責彙總每天的報表。

前台的工作職責7

1、負責到訪客人的接待及對前台電話的'處理；

2、為學員及其家長提供相應的服務，協助各部門共同提高學員的滿意度；

3、輔助老師進行校內校外授課，活躍課堂氣氛，維護課堂秩序；

4、完成領導安排的其它相關工作。

前台的工作職責8

1、負責轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊；

2、負責接待來訪客人，並通報相關部門；

3、負責管理辦公用品購置、發放；

4、負責員工考勤和外出登記；

5、負責派車管理及車輛標準控制；

6、負責日常行政費用結算、統計及行政費用控制；

7、負責會議室管理及差旅預定（含機票、車票、酒店等）；

8、負責上級安排的其它臨時性工作。

前台的工作職責9

1、負責協助售後服務經理進行年度預算的預測並實施，實現或超額實現營業目標；

2、負責按照廠家及公司的商務政策完成公司的既定目標；

3、監督日常服務接待運營，確保能夠在高峯時間利用有效的資源滿足客户的需求；

4、監督服務顧問，確保服務接待區域及廣告的清潔，確保其外觀良好，且符合梅賽德斯—奔馳經銷商管理標準及政策；

5、確保流程及方針按照公司及廠家管理標準執行；

6、處理客户投訴並管理關鍵客户，培養忠誠客户，降低客户流失率；

7、定期根據公司政策及奔馳品牌形象對客户服務進行監督、指導、管理；

8、監督服務顧問工作，確保客户到達前，車輛的整潔及良好外觀；

9、負責部門及廠家、其他部門各項報表編制，並準時提交相關人員；

前台的工作職責10

職位描述：

工作職責：

1、負責人員來訪登記、聯繫接口人、諮詢解答等前台接待工作；

2、負責前台物品日常管理工作，物品借用、領用、寄存、轉交、認領、登記、發放、回收；

3、負責前廳打印紙、水杯、花茶、糖果、抽紙、以及報刊雜誌等物料的準備工作；

4、負責大堂區域的秩序維護、綠植情況反饋與需求受理；

5、前台突發事件的處理與反饋；

6、參與制定和改善職責內工作流程，追蹤工作執行結果，不斷改進和完善工作質量；

7、完成上級交付的其他工作事項。

職位要求：

1、學歷要求：全日制大專及以上學歷

2、專業要求：服務類專業優先，酒店服務、物業管理專業更佳歷

3、有親和力，較強的客服溝通意識，且具有協助組織能力；處事有條理，事務處理能力強。

早9晚6週末雙休

前台的工作職責11

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；

3、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理；

4、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；

5、接受人事行政工作安排並協助人事主管作好人事其他工作；

6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理；

7、負責員工招聘，接待面試。

前台的工作職責12

1.參與業務需求設計討論，採用跨平台的工具進行應用程序開發;

2.負責移動平台軟件框架的研究，設計和實現、關鍵技術驗證等工作;

3.完成項目設計、編碼、測試和優化;

4.負責移動平台新技術研究、功能擴展，現有開發方法的改進。

前台的工作職責13

1、高質量完成來訪學生的接待，向學生介紹課程及相關服務，並做好相關記錄、促成簽單;

2、耐心、專業解答諮詢的學生，及時進行跟蹤回訪，

3、挖掘學生的潛在需求，對學生做出準確推薦;

4、配合團隊完成銷售任務，完成本人所定業績目標，尋求個人和公司的共同發展;

5、進行未轉化學生的原由統計、分析、總結與解決方案的提報。

前台的工作職責14

1、負責公司前台接待及電話接轉；

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、文件、快遞等；

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息；

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室；

5、完成上級交給的其它事務性工作。