ktv前台的工作職責

ktv前台的工作職責1

1.熟練掌握前台接待員工作程序;

2.負責為賓客辦理各項手續，耐心回答賓客詢問;

3.掌握當天及未來一週內的KTV定房情況，積極並有耐心的促銷KTV的各項優惠活動;包括;房型，房價，套餐價格，具體品種，數量等;

4.瞭解KTV內的`各項活動信息，做好問訊服務工作;

5.安全管理前台鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數量;

6.保持工作區域內的清潔衞生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前台區域;

7.掌握預訂程序及其他訂房規定，接待賓客預訂;

8.詳細準確填寫交接班本，及時交接未辦事宜;

9.完成直接上級交辦的其它工作事項。

ktv前台的工作職責2

1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準;

2、嚴格執行6T管理制度;

3、參加定期的在職訓練;

4、明確知道每日的工作事項並執行;

5、保持個人衞生及服裝儀容整齊;

6、完成上級領導交辦的其他工作。

ktv前台的工作職責3

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉

4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;

5、善於向客人介紹和推銷酒水及特色活動;

6、配合工作，服從領導安排，團結及善於幫助同事工作;

7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

ktv前台的工作職責4

1、服從經理的領導，接受經理對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

4、及時報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、回答客人提出的有關問題;

6、介紹服務項目和包廂設施的使用方法。