ktv前台工作職責

ktv前台工作職責1

1、熟練掌握前台接待員工作程序；

2、負責為賓客辦理各項手續，耐心回答賓客詢問；

3、掌握當天及未來一週內的KTV定房情況，積極並有耐心的促銷KTV的各項優惠活動；包括；房型，房價，套餐價格，具體品種，數量等；

4、瞭解KTV內的各項活動信息，做好問訊服務工作；

5、安全管理前台鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數量；

6、保持工作區域內的清潔衞生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前台區域；

7、掌握預訂程序及其他訂房規定，接待賓客預訂；

8、詳細準確填寫交接班本，及時交接未辦事宜；

9、完成直接上級交辦的其它工作事項。

ktv前台工作職責2

1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準；

2、嚴格執行6T管理制度；

3、參加定期的'在職訓練；

4、明確知道每日的工作事項並執行；

5、保持個人衞生及服裝儀容整齊；

6、完成上級領導交辦的其他工作。

ktv前台工作職責3

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達；

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員；

3、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉

4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到；

5、善於向客人介紹和推銷酒水及特色活動；

6、配合工作，服從領導安排，團結及善於幫助同事工作；

7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。