精細化管理培訓總結

根據集團總公司關於“管理提升活動”的總體部署和指導方針，經公司領導多次研討，制定了管理提升系列活動方案，將2012-2017年定為“管理提升年”，並逐步開展一系列管理提升活動。公司特邀請北京勞動保障職業學院工商管理系主任王建民教授就“管理提升--精細化管理”這一課題為我司各層級管理人員進行了系統性、針對性的企業管理理論培訓。現就本次培訓情況總結如下：

一、參訓人員範圍廣、人數多

在培訓前期籌備階段，公司辦公室與王建民教授進行了多次溝通，涉及培訓時間和培訓內容，最終確認王教授於5月7-8日赴中遠博鰲，與我司人員共同探討“怎樣打造科學精細化管理”這一課題，針對本次培訓課題，雙方結合公司經營管理實際情況共同設計確定了本次培訓內容。本次培訓也得到了公司各職能部門及各經營單位的積極響應和大力支持。由於課程內容充實、實踐性強，在公司領導的號召下，公司擴大了培訓人員範圍，本次培訓歷時兩天，參訓人員包含公司領導在內共計230餘人，創造了公司培訓史上範圍之最和人數之最。

二、培訓主題明確，培訓內容詳實操作性強

本次培訓與公司生產經營實際緊密結合，王教授從以下六個方面對“科學精細化管理”進行了詳細講解：

（一）、管理問題的系統思考

通過對科學精細化管理的優點、達到科學精細化管理的幾個階段、企業在何種發展階段需要科學精細化管理、科學精細化管理的本質等等幾個管理原理

地分析，使得在參訓人員明確企業定位的同時，也明確自身管理任務及需要掌握的管理技能。

（二）、管理者的角色定位

每個管理者都可分為上級和下級這兩個具備相對性的角色，正確的定位自己是上級或下級的身份，下級要扮演好上級的替身，而上級更要做好績效夥伴、變革者、教練、領導者、管理者等職能。管理者需要從多種角度正確認識自身的角色定位，保證管理工作的順利推進。

（三）、管理中存在的主要問題

鑑於管理工作中存在着思想上重經營輕管理、以經驗管理型為主、管理基礎工作薄弱等問題。要做好管理工作，就要抓住提升管理關鍵點，全面開展管理創新工作，而這一點不僅是管理者的責任，企業每一名員工都應為之付出其努力。

（四）、設計高效率的組織體系

規範的組織體系可以保證管理工作高效率的進行，根據企業實際建立組織結構圖，明確部門職責及崗位職責。適合企業本身的組織結構可以幫助管理者更加效率的推進管理工作。

（五）、實現管理的流程化

流程主要是研究在某項工作進行過程中需要進行哪些核心工作及環節，可分為核心業務流程和日常事務流程。實現管理流程化，即可實現事務從頭至尾的清晰體現，便於做好工作的同時針對每個環節的不足進行優化，以提高管理。

（六）、科學地進行績效考評

分析現行績效考評體系特點，準確洞悉績效考評的動機和目的，按照績效考評原則制定使用企業的績效考評標準及辦法，達到科學地進行績效考評。

整個培訓過程中，王教授耐心講解，多重剖析，與全體學員展開互動，精心準備了多道具有代表性的管理練習題，讓學員們現場設計具體方案。全體學員開動腦筋深入思考，積極參與課堂互動，結合各自的崗位工作，理論聯繫實際，就如何提升管理工作進行有效的溝通。為公司深入開展管理提升活動打下堅實的理論基礎。

三、加強培訓組織工作，提高培訓質量

培訓結束後，針對參加培訓人員發放70份培訓調查表，詳情如下：

（一）、對於此次培訓課程的內容設置好評達99%；

（二）、對培訓師講課的技巧好評達97%；

（三）、此次培訓課程內容的難易程度， 98%認為容易理解；

（四）、對於培訓老師的課堂表現好評達99%；

（五）、對於培訓師的專業知識好評100%；

（六）、對於本次培訓課程的進度好評達99%；

（七）、對於本次培訓的組織準備工作好評達94%；

（八）、100%的員工認為本次培訓對工作有幫助；

（九）、100%的員工以後願意參加此類型的培訓；

針對本次培訓過程及對學員們進行問卷調查工作可以總結出以下幾點：

1、培訓的組織準備工作得到了學員們的廣泛認可，在培訓內容的專業性、適用性及培訓類型等方面學員們表示滿意，均表示希望公司能夠創造更多此類培訓的機會，並願意參與其中提升自己；

2、本次聘請的`培訓師得到了學員的一致肯定，培訓師的專業知識精深、溝通引導到位、講授風度儒雅，得到了學員們的好評；

3、多數學員對本次培訓內容難度及課程進度方面表示不足，辦公室將在以

後的培訓內容方面做出更具針對性的安排，使得課程難度及進度可以滿足參訓人員的需求；

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